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央视 索福瑞媒介研究中国收视率领域的权威机构提供 公正透明 及时准确 的服务 2004年6月 内容 CSM的历史运营原则固定样本组分布情况成熟的方法与技术先进的软件产品介绍服务于业界 CSM的历史 CSM的历史 1996年3月香港的4A公司共同签署了一份意向书 内容是关于在中国支持唯一一家提供收视率数据的公司 这家公司就是TNS和CVSC合资建立的央视 索福瑞媒介研究 CSM 其目的是在中国建立统一的媒介货币机制 运营原则 运营原则 当时香港4A公司共同制定了6条要求 全国性服务连续性服务透明性服务独立性服务代表性服务行业性服务这6条要求使我们必须保持对质量的承诺 满足行业需要 自1996年以来CSM在中国对电视观众调查进行了大量投资根据行业的需求进行扩展 日记卡城市自1996起1998底启动城市人员测量仪1999启动日记卡省网调查2000年启动全国人员测量仪2002年启动收听率日记卡调查2004年全面启动20个城市收听率调查 全国性和连续性的服务 我们的人员测量仪和日记卡网络由30 000多个样本户组成 横跨中国 全国测量仪固定样本组19个省的日记卡固定样本组3个省的测量仪固定样本组22个城市测量仪固定样本组75个城市日记卡固定样本组连续的收视数据 一年365天 一天24小时 透明性和独立性 CSM根据国际上公认的方法和流程来进行收视率调查 GGTAM GlobalGuidelinesforTVAudienceMeasuremnt 每季度用户委员会通报固定样本组控制和技术进展由TNS完全管理合资企业 从而保证了公司的独立性 具有代表性并得到认可 每年对全部样组进行一次基础研究 以保证收视率真正反映中国观众的收视情况 为以下业内机构提供服务 电视台 包括中央电视台 省级 市级电视台 国际 国内广告公司国内知名企业 广告主 国际 国内影视制作公司 GGTAM 全球电视受众调查指南 CSM的参考方针 电视收视调查要求 满足市场需求提供有效的行业咨询调查透明化资源分配最优化采用科学方法确保样本最大配合度数据公开化 固定样本组分布情况 截止到2004年6月的情况 固定样本组的分布现状 全国测量仪固定样本组2000个测量仪固定样本户 目前正在进行扩户工作 11亿5千4百万人22个人员测量仪城市固定样本组4900个测量仪固定样本户覆盖10个省 3个直辖市超过5200万人3个省网测量仪固定样本组1450个测量仪固定样本户6700多万人 固定样本组的分布现状 75个城市日记卡固定样本组超过1万2千户覆盖25个省 自治区9700多万人19个省日记卡固定样本组超过10000户8600多万人20个收听率固定样本组超过6000户4700多万人 成熟方法与技术 成熟的调查方法 CSM在中国采用二种方法来获得电视收视率数据日记卡固定样本组 用于城市及一些省份 提供可靠有效的数据测量仪固定样本组 根据市场的需求 引进了先进的测量仪技术 调查流程摘要 基础研究 一年一度的基础研究 提供最新 最准确的关于调查总体的资料为加权和固定样本组控制提供准确依据确保固定样本组有效代表性为换户提供备选样户数据库 日记卡固定样本组 日记卡方法 向样户家发放个人日记卡现场访问员每周入户收集日记卡各地办事处录入数据并传送至北京总部接受质量检查 进行数据处理每周有2 强制性换户比例 确保与基础研究结果匹配 并最大限度的减少样户的疲劳效应所有工作为CSM自己实施 测量仪固定样本组 发展中的电视市场 CSM于1999年在中国引进了至今最先进的TNS人员测量仪系统 现样组城市为北京 上海 广州 成都 深圳 杭州 长沙 重庆 西安 苏州 珠海韶关 衡阳 常德 潮州 武汉等2000年8月CSM投放中国首个全国人员测量仪系统 监测2000户收视情况 测量仪方法 城市测量仪固定样户全部联网 每天取回数据 全国测量仪固定样本组的数据每周通过手提电脑来收取 样户家的所有电视机都安装人员测量仪 检测结果包括使用录像机和VCD的情况 采用自然换户 并根据每年的基础研究进行相应的调整 测量仪技术上的支持 生产和数据采集软件由英国引进 并由TNS工程师安装CSM遵守欧洲广播联盟的 电视观众人员测量仪系统的建立和运行方针 使用BARB 英国广播受众研究委员会 相关手册计算结果和进行检查 确保精确度 样组控制 日记卡和测量仪 确保精确度 样组控制 日记卡和测量仪 日记卡样组的运作 CSM严格控制日记卡样组的运作质量2003样组数据 城市人员测量仪的运作 CSM严格控制人员测量仪城市的运作质量2003年1月样组数据 严格的质量控制 所有的数据都受到严格的质量检查从现场督导 到数据处理 到生产的逻辑检查CSM政策是自始至终的每一过程均由本公司自己操作 放心的质量 通过一个专门设计的程序自动检查 跟踪统计数据的明显波动 原始数据软件所使用的数据通过实地调查和节目播出情况来寻找重要波动的原因 数据的发送 日记卡数据每周发布一次城市测量仪数据每天提供前一天的收视率及节目信息全国测量仪数据每周发布一次 使用FTP软件最快得到数据 FTP下载软件加快了数据的递送速度 以方便客户数据分析 用FTP 客户可以每周或每天下载数据 先进的软件 先进的软件 InfoSys是CSM的新一代软件 已在2000年上半年推出 先进的软件 InfoSys得到国际上的一致认可 是业内最先进的收视率分析软件 数据处理速度快且功能齐全 提供中英文版本 由TNS在欧洲开发 先进的软件 基于视窗系统 允许用户在同一软件里使用日记卡数据和测量仪数据在非常短的时间里将数以万计的数据转换成精确且有意义的信息同时处理收视率及广告监播数据单机及网络版 产品介绍 产品介绍 CSM为中国电视业客户提供多样的电视收视率产品从简单的纸报告 到复杂的在线服务 我们提供友好有效的服务 中国电视市场报告 2002 2003电视媒介业的 白皮书 主要内容 媒体竞争时代的中国电视市场观众收视与电视媒介市场竞争电视节目生产现状与发展趋势电视节目交易与流通现状及趋势电视行业的资本运营数字电视发展现状及前瞻 通讯及 收视中国 每月出中英文版的通讯媒介信息快递每月提供一期 收视中国 以便客户了解关于公司 行业及中国市场的最新的信息 中国受众研究 自1997年起 CSM每年出一本 中国受众研究 对任何一个对中国电视媒介有兴趣的人来说 要了解中国这一行业的现状和快速变化该书不可少的包含CSM样组的收视数据 CSM网页 全新面貌中英文版本 CSM网页 网页主要内容 公司背景产品和服务客户研究视点数据在线基本知识 服务于行业 服务于行业 CSM已获多项殊荣对社会的贡献也得到广泛的认同同时 有超过20位客户服务人员在本部及3个主要办事处为客户服务 CSM客服队伍 北京总部 12人香港办事处 4人上海办事处 6人广州办事处 4人成都办事处 2人 CSM荣誉证书 2000年7月 CSM得到国家统计局颁发的 涉外社会调查许可证 CSM荣誉及证书 2000年6月 CSM通过 新技术企业 的年度审核软硬件 网络支持 调查方法 质量控制 CSMISO9002认证 1999第3季 CSM获得由英国SGC CSTCStandardsTechnicalService评估的 ISO9002 认证于2000年3月更新确认我公司所有运营方面的质量调研业里首家得到此认证的公司 CSM荣誉及证书 1999年5月 CSM荣获 中国媒介研究特殊贡献奖 广播电视受众研究特别奖 中国广播电视学会 中国受众研究会颁发 CSM荣誉及认证 自1999