自考 管理系统中计算机应用 考点浓缩.doc

管理、信息、通讯、网络、数据库、开发方法基础信息是对事物运动状态特征的描述信息的递归一个系统或一次处理的输出信息，可能是另一个系统的原始数据低层决策产生的输出信息可以加工为高层决策所需的数据（即低层信息可能成为高层数据）管理信息加工处理后，对企业经营活动产生影响的数据管理信息的作用资源 决策的基础 管理控制的依据 内外联系的纽带管理信息的特点分散 非消耗性 量大 处理方法多样 不一致管理信息的分类方法按稳定性：固定（占75% 定额标准信息 计划合同 查询 价目表 人事档案 国标等） 流动（稳定系数低于0.6/0.85 作业统计信息，与经营相关的一次性信息） 按决策层次：战略 战术 业务管理信息的处理内容和要求：五方面内容：收集 存储 加工 传输 提供 四方面要求：及时 准确 适用 经济（前提和基础）计算机在企业管理中的应用阶段EDP MIS DSSMIS的特点全面使用计算机 数据库和网络的应用 采用决策模型领导支持的重要性及作用重要是因为：复杂、难度大 见效慢 涉及面广作用：抓规划 抓决策 抓落实ERP和MPR2的区别MPR2 只适用于加工制造业 ERP 不仅仅面向加工业 面向整个供应链企业信息化的含义和内容生产自动化 决策网络化、智能化 商务电子化企业业务流程重组的含义BPR 对企业流程进行再设计（成本 质量 财务），以提高绩效供应链管理通过信息流 物流 资金流 将供应商 制造商 分销商 零售商及用户统一成一个整体的管理模式虚拟企业具有企业的功能，但没有具体实体组织得企业电子商务的特点：面向全球 高效快捷 加强客户关系 提高服务质量操作系统控制和管理软硬件资源 合理组织计算机工作 为用户提供使用计算机服务的软件主频Cpu的时钟频率 决定了计算机的运行速度数据通信收发站间传送二进制代码的过程通信系统的任务信号接口 路由和寻址 呼叫和应答 可靠传输多路复用在一条介质上传送多路信号的传输方式存储转发交换的特点将数据、目的地址、源地址、控制信息按规定格式组成一个数据单元结点机由专用计算机担任，具有存储转发、路由、差错控制等功能资源共享实现网络间的数据、算法、设备的共享计算机网路的分类按传输技术分：点对点 广播式按覆盖范围分：局域网 广域网通信协议通信过程中，通信双方都必须遵守的规则和约定域名用字符形式表示的网络地址信息服务的分类浏览 发布 检索 文件下载数据库以一定的方式将一组数据组织在一起并存储在外存储器上 能为多个用户共享 与应用程序独立的一组数据集合数据库应用系统在数据库管理系统支持下建立的计算机应用系统向导以逐步提示的方式，帮助用户完成创建对象的工具数据库系统和其他数据管理系统的不同特点数据是结构化的 共享 数据独立 冗余可控 统一管理和控制概念模型按用户的观点对现实世界的模拟，便于缺乏计算机操作只是的用户和数据库设计人员进行交流关系模型以二维表形式表现的，既包含数据存储又反映数据联系系统开发的任务核心是开发适合企业的应用软件系统根据企业的特点、管理现状、规模、性质既管理目标，以系统论的观点出发，以系统工程的方法，按照系统发展规律，开发企业的计算机化的信息系统企业信息系统开发的复杂性与多个学科相关、技术的更新和进步让信息系统开发处于不断的发展和更新之中涉及企业的大多数职能部门涉及的人员广泛企业环境的变化也导致信息系统的开发性存在着复杂性系统开发的特点复杂性高 集体创造 质量要求高 产品无形 历史短、经验不足系统开发的方法生命周期法 原型法 面向对象的方法系统分析阶段的主要任务根据原系统提出新系统的要求 可行性研究 可行性经领导批准后进行详细的调查 提出系统逻辑结构 编写系统分析报告系统开发阶段的主要任务根据系统分析后确定的逻辑模型，确定新系统的物理模型 ，提出系统总体结构和数据库设计，并提出系统配置方案系统实施阶段的主要任务按物理模型进行程序开发、系统试运行、系统测试、系统切换、系统交付使用后的系统维护和评价原型法由用户和系统分析员一起，先建立一个基础的、简单的、实验性的系统原型，然后运行原型并不断的评价和修改，使之逐步完善优点：符合认识规律 用户参与积极性高 开发周期短、灵活 环境适应性好对象数据和操作的封装的通信单位继承机制一个类可以有多个超类和子类，超类是下层子类的概括，因此子类可以继承超类的属性、操作和约束规则CASE计算机辅助软件工程的作用目标是要实现生命周期的各阶段工作 都实现计算机自动化1、 实现一个自动化的开发环境（快速响应、专用资源、早期查错）2、 开发和维护环节自动化3、 图形接口使开发过程更直观4、系统规划和可行性分析阶段系统开发领导小组的职责范围确定系统目标和总策略 指导项目小组的工作监督和控制 协调工作 向上级汇报开发进展 确定人员分工和职责范围系统分析师的主要任务需求分析 可行性研究和评估 系统设计和分析 文档的编写（设计、测试、技术文档）系统规划的目的实现企业战略目标，提高竞争力满足各职能部门的需求为领导决策提供依据明确系统开发的先后顺序系统规划的内容战略性规划 执行性规划（系统目标和范围 运行环境 软硬件配置 开发计划）诺兰模型用不同的成熟阶段来描述计算机应用发展的客观规律系统规划的3种方法战略集合转移法SST 关键成功要素法CSF 企业系统规划法BSPCSF的四个步骤了解企业及信息系统战略目标识别所有的成功因素确定关键要素识别性能指标和标准可行性分析小组的调查内容企业环境概况 信息处理水平状况 资源 领导和负责人的态度经济的可行性分析投资效益分析 根据直接经济效果和间接经济效果评价系统开发的可行性可行性报告的内容系统概况 现有系统存在的主要问题和需求 拟建系统规划方案 经济可行性 技术可行性 运行可行性 结论系统分析阶段系统现状调查的方法调查会 用户访谈 调查表 业务实践 请管理人员介绍项目 查阅资料组织机构图是对组织内各个组成部分之间联系的描述，反映了管理层次和管理幅度，反映各部门之间的行政隶属关系信息关联图以组织机构图为依据，反映组织内各职能部门之间的信息联系，表明其信息传递关系外部实体不受系统控制，独立于系统之外的部门、单位、群体或独立的系统处理功能对输入信息流进行加工、变换的逻辑处理过程顶层数据流程图位于最高层次的数据流程图，通常将系统的功能看成一个大的处理功能，顶层数据流程图包含数据来源、信息去向和共享的数据存储扩展数据流程图的作用可以增加许多手工处理难以完成的功能增加了对例外情况和错误情况的处理数据分析将数据流程图中体现的各个部分、特征用数据字典的形式做出明确的定义和说明数据字典数字字典则是数据分析的工具，用以对数据流程图的各个部分和特征做出定义和说明数据字典的要求对数据流程图的各种成分的说明和定义要明确、易理解、惟一符合一致性和完整性的要求，无遗漏或同名异义或异名同义命名、编号和数据流程图一致格式规范、文字精练、符号正确数据字典的条目数据项（数据处理的基本逻辑单位）数据结构（名称、编号、包含该结构的数据流和数据存储的编号、包含的数据项）数据流 数据存储 处理功能 外部实体结构化语言的含义及使用的3种词汇是描述逻辑判断过程的标准化的语言表达方式包含动词（祈使语句） 名词（数据字典和数据流程图） 保留字（表述处理逻辑结构）系统设计阶段系统物理模型的要求（主要用控制结构图为工具）符合逻辑模型的要求，完成逻辑模型所设计的功能要考虑软件的生命周期，调试维护要方便，容易修改要采用结构化的设计思想结构化的设计思想模块化 自顶向下、逐步求精 上层模块分解为下层模块模块独立性高的含义和优点（主要为了提高系统的可靠性）具有独立的功能，但与其他模块之间相互作用少，则称为模块独立性高优点：可靠性高 容易维护 容易修改 容易开发模块凝聚是衡量模块内部自身功能联系是否紧密的指标，也是衡量模块好坏的标准分五级：偶然凝聚 数据凝聚（处理相似、功能不同） 时间凝聚 逻辑凝聚（流程中的系列功能） 功能凝聚（只包含一个具体的功能）数据库设计的目标和要求目标：建立一个合适的数据模型要求：满足用户的需求 满足系统的需求 具有一定的范式数据库设计的三个阶段（概念结构设计-ER图 逻辑结构设计-关系 物理结构设计）用户的局部概念模式（用户模式、外模式）从用户的观点看到的数据库建立视图的目的简化数据库操作可通过视图将不同表中的数据集合到一起视图可以为不同的用户建立不同的数据集合代码设计的重要性惟一标示一个对象使输入变得容易、出错概率少、便于存储和检索、节省存储空间更加规范、标准化、提高处理效率代码设计原则标准化 惟一性 易识别 简单性 可扩充 合理性人机对话通过计算机屏幕，使人和计算机进行对话的操作快捷菜单也叫弹出菜单，是为某个特定的对象而设计的，在菜单中可集成对该对象的诸多操作命令、使用翻遍快捷录入把源数据变成计算机可识别处理的数据形式、并保存在外存储器上的过程信息输入的原则源点输入 统一输入 数据简洁 界面友好输入界面设计的原则风格统一，界面友好操作简单，易学易用可靠性高，容错性好行布局：一条记录由多行组成，字段按垂直排列列布局：一行一条记录，字段按水平pailie 处理过程设计对数据流程图具体的处理过程模块内部进行详细和具体的描述什么是系统设计说明书是系统设计阶段的最后成果，也是新系统物理模型和系统实施的依据系统设计说明书包含的内容控制结构图和模块的详细说明数据库设计说明用户界面设计说明硬件和网络配置说明处理过程说明代码设计说明实施费用估计系统实施阶段为保证系统实施要进行那些准备工作建立系统平台（包括软硬件采购）培训管理和系统实施人员（平台对管理的帮助、系统的使用）数据准备管理流程重组（重新规划业务流程、信息流向 改革组织机构 重新划定管理职能和范围）类具有共同属性、共同操作特性的一组对象的集合容器类的一种，中间可以包含其他的对象，而且可以访问所包含的对象方法对象所具有的功能，与对象紧密相关面向对象的程序设计的特点主要是对象的设计 支持模块化 软件复用的编程方法主控程序（主程序）最高一级的程序，用来控制应用系统的环境设置，调用初始用户界面 启动事件循环项目管理器的作用用目录树的方式管理中间包含的项目，使操作更加快捷方便可在项目管理器内部进行增删改资源文件、提供了良好的集成环境支持建立数据字典可将项目发布成独立运行的可执行文件如.app和.exe应用程序集成的步骤（用项目管理器）建立项目 选择文件 设置主文件 集成应用程序系统集中式将所有信息资源的规划、管理、控制权工作都放在一个信息中心来进行，企业内部其他部门的信息资源使用都由信息中心来提供信息中心各组成部分的职责计算机运行组（计算机软硬件的安装和维护）网络组（网络维护）系统开发组（软件研发、系统规划、需求分