中国美容美发行业发展分析.doc

中国美容美发行业发展分析我国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业。根据对规模以上单位的调查，2005年美容服务业产值为2600亿元人民币，在过去三年中，年均增长率为31.91，高于同期国民生产总值9.5的增长率，另外从业人员达到1600多万员，展示了良好的行业发展前景和发展空间。一、美容机构经营状况调查发现目前我国美容业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平；较之一、二产业个人收入要好。从业人员数量、美容机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。从业人员增加。美容服务性机构的从业人员约为1600万人，其中女性占据绝大多数，比例为78.58，平均从业人员的年龄为25.7岁。美容机构增加。美容机构的保有量约为172万家，年增长率约为5.84，其中近51左右的机构是近五年开业的，化妆品企业和美容教育机构呈下降状态，分别为3140家左右和600余家。服务性收入增加。美容业分为服务业和生产业及流通和教育培训等几个方面，其中服务性收入达2200亿元人民币；化妆品生产企业销售额约为850亿元人民币，为服务性收入为产业的主体。受教育人数增加。美容教育培训机构的保有量为600余家，较之两年前的670余家，年下降5.83，累计为行业输送了800余万专业人才，并且成为专业技术培训的主渠道（占受培训者的53.92）。美容机构规模增大。美容机构总体仍以中小型为主，注册资金20万元人民币以下者占63.31，实际投资30万元以下者占72.31。但相比以前，规模有所扩大。赢利水平增加。美容机构每店的平均营业收入为11.63万元人民币年，其中一、二级城市的大型店收入超过60万元人民币者达43.84，较之2002年一级城市为27.33万元人民币和二级城市为12.64万元人民币有较大提高。盈利者为52.6，持平者为38.5，亏损者为8.9，较之2002年49.6、38.6、10.6略有提高。从业人员收入增加。美容从业人员月平均工资约为1050元人民币，年均为1.26万元人民币，但增长幅度不高，相比上年度约增长3。消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业，其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。年龄主要集中在20-50岁区间，以女性为主，约70的人对美容业发展及美容持乐观态度。从美容机构主要业态看，民营经济成分占绝对优势（92.73），并且国外资本机构已成为仅次于个体和民营有限责任企业，位居第三的企业形态（4.11）。美容机构民营经济成分占绝对优势个体经营59.21民营公司30.32民营股份公司2.06民营无限公司1.14外贸公司4.11国有公司1.11其他1.96事业法人0.09美容机构的平均营业年限5年以上者占70.29。连锁、加盟管理比例增加，而且已经渐成趋势。目前我国大多数美容美发企业主要由家族式占主导地位；就经营来看，正由单一走向综合，形式也日趋多样化，强势机构的连锁经营、加盟经营占87.98；就经营规模来看，中小型美容机构，包括连锁的中小型机构占大多数，说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成，同时标准化、规模化管理在被业界所认识。美容机构的经营有连锁加盟（直营连锁、特许加盟）、直销介入、电脑网络式经营等。美容院表现为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型等业态。80.25的美容美发机构都不同程度地采用会员制经营方式，在200平方米以上的大型机构则100以不同形式采用会员制经营方式。二、美容行业员工的特征分析从从业人员年龄及性别分布看，美容业是一个青春行业，更是一个女性就业的优势产业。她们大多学历不高，年龄偏小，同时主要通过内部的职业培训来完成技能教育。从业者学历分布普遍接受教育的程度偏低小学学历3.57初中31.53高中31.61中专技校21.92大专7.44本科3.81研究生以上0.13从业者培训状况仍处于就业前培训阶段有国外培训经历2.48经过国内系统培训53.92机构自行组织培训34.25店内师带徒培训9.13从从业人员职业技术分布看，在主要从业者中，职业资格的分布已成正态，但高级者较少，为美容机构开业和分等定级标准的实施已奠定基础。主要从业者中，职业资格分布已成正态美容高级技师2.62美容技师18.17高级美容师28.85中级美容师28.16初级美容师22.2美发高级技师2.6美发技师13.31高级美发师25.7中级美发师31.88初级美发师26.5三、美容市场消费状况分析研究发现：美容主要群体集中在年轻群体和中年群体，特别是31-40岁群体，他们的美容需求最为强烈，所占比例为40。美容主要消费群体年龄分布20岁以下9.8321-30岁31.4331-40岁40.0141-60岁12.6160岁以上6.12在职业分布上，公务员群体比较突出，其次是白领群体，工人和农民群体所占比例不高。美容主要消费群体的职业分布公务员占28.58教师占7.03医务工作者占6.73企业管理层人员占9.89工人占10.2企业职员占9.89自由职业者占14.15农民工占5.13农民占1.75；美容主要消费方式顾客进行美容消费时，大多数还是在商业流动区进行消费，另外31.32的消费群体为为随机选择进行消费；还有将近40的群体会采取会员卡方式进行消费。使用月卡者占19.28；使用年卡者占23.08；在商业流动区消费者占34.05；在写字楼者占15.38；在住宅区者占20.62，余为其他区域。美容总体消费量调查发现：主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币118.31元，其中每人每月消费2-3次者30.66，每月消费一次者占40.26。80以上的被访者对目前的价格持接受态度。报告内容    目前，人们对形象工程的关注，加剧了美容美发产业的细分。尤其是美容产业，在产品上，有女性产品、男性产品、婴儿产品等消费细分，在种类上，有美白类、保湿类、去皱类、消斑类、祛痘类等；美发产业虽没有美容行业细分明白透彻，档次却也参差不齐。除了美容美发、SPA水疗、香熏美体、足体保健、专业美甲店外，专业男士美容馆的开张、儿童专业理发馆的诞生，意味着美容美发市场进一步细分。消费者自我意识的日渐提升，需要消费领域提供相应的产品和服务加以满足，而足不出户就可以享受“美”的服务，现在已经可以变成现实。私人美容渐成气候，将成为2009-2012年美容美发行业的热点。因此特色化、细分化已成为不可替代的发展路径之一。只有将细分进行到底，才可能发现市场存在的空白点，进而寻找新的技术或服务占领市场。在女性美容美发市场竞争已经白热化的 2009年，男性美容将注入不少清新的空气，男士化妆品、男士美容院、男士SPA会所、美容院男宾服务专区增长的数量将大大的增加。在未来5年内，中国男士对美容美发市场需求将有很大的增长空间。    随着生活水平的日益提高，美容理念也越来越清晰，消费者对美的要求达到了一定高度，从业者的美容美发水平已逐渐变得不能满足消费者的需求了。虽然经过十几年的发展，但一些美容机构仍处于作坊式管理和运作阶段，不能得到很好的发展。由于培训及行业发展不健全等诸多原因，高素质的美容美发人才比较缺乏。美容美发行业职业培训机构培训出来的人员普遍缺乏较为系统的知识，因此高学历人才的加入，必定使这些机构在管理、营销等方面都上一个较大的台阶。美容美发行业缺乏高素质人才已成燃眉之急，“良将难求”是众多经营者的共同心声。在未来美容美发机构的经营过程中，以服务为主，技术为辅，以满足消费者心理为经营方针，就是技术上乘、地方清洁、环境幽雅、服务周到、态度热情。未来的美容美发机构将不会以价格战作为主要的竞争模式，而是以规模化、专业化、品牌化来进行经营，用技术经管方式、艺术作品、服务态度来进行竞争。    爱美之心人皆有之，正是消费者对美的追求，美容美发市场一火再火、一涨再涨，从理发到美发、到染发、到形象设计，从化妆到皮肤护理、到美甲美体、美发美容服务领域之宽达到了空前的水平。中国美容美发产业俨然已经成为中国经济的一大重要支柱，成为第五大消费。2009-2012年，在机遇与挑战面前，我国美容企业该如何把握时机，迎接挑战，并根据行业发展趋势制定发展战略？美容美发业的市场格局又将是怎样一派景象，在腾飞中的中国美容美发产业又会向哪一方向发展？    本研究咨询报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家发改委、国家海关总署、全国工商联美容化妆品业商会、中国香料香精化妆品工业协会、中华医学会医学美学与美容学分会、中国医师协会美容与整形医师分会、各省市美容美发协会、国内外多种相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布、提供的大量的内容翔实、统计精确的资料和数据。报告分析了中国及贵阳市的美容美发行业与市场现状，还从美容行业的细分市场及产业链和关联产业入手分析了美容美发行业发展的态势、美容美发业的经营状况、以及对美容美发业未来发展趋势等多方面进行了深度剖析，全面展示美容美发业市场现状，揭示美容美发业的市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。订购页面：/pro/order.php?id=403612007年美容业仍成为继住房、汽车、旅游之后的第四大消费热点，美容服务业实现产值2200亿元左右，行业从业人员超过1000万人，巨大的商机已经凸现。今后几年，以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的新美容经济将成为中国第三产业中的最大亮点。近年来美容业被认为是朝阳行业和暴利行业，而有统计数据显示近10年来我国发生的各类美容毁容案件高达20万起，整个行业长期处于无序发展状态，2007年美容行业应该以“责任、和谐、发展”的思路寻求行业的健康发展。 从美容化妆品商会获悉，今后美容院将和现在的酒店一样挂上等级牌，实行“星级”管理，此项政策有望在2007年开始实施。“星级”评定制度，是以美发美容店的技术力量、服务质量、卫生水平和规模设施等作为指标，综合考察评定美发美容店是否达标或是达到某个星级水平，最终的目的是规范目前的美容市场。所以说“星级”管理的实施对我国美容业无疑是个好消息。美容行业可借助在抬高准入门槛的同时，促使行业集体升级。 2007年美容业走向品牌差异化营销时代。一直以来品牌建设是推动美容行业往前发展的重要的力量，但在美容经济市场进一步细分，竞争的不断加剧的大环境影响下，美容业势必将走向品牌差异化营销时代。当然品牌差异化营销并不是一个新的概念，其它行业已先行一步，在美容业里一直也潜移默化的存在着，只是在以往还不是时代主流方向。然而2007年，品牌差异化营销将浮出水面，并逐渐成为当今美容业主流发展方向。2007年脑部护理成美容新潮流，花朵美容也将成新宠。 市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。商务部公布的统计资料表明，独立开办企业业主的成功率不到20%，加盟连锁店而开办的企业，成功率却高于90%。专家认为，特许加盟连锁经营方式具有突出优势，但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。况且特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。据预测，2010年我国美容业收入将超3000亿元。2007年，在机遇与挑战面前，我国美容企业该如何把握时机，迎接挑战，并根据行业发展趋势制定发展战略呢？ 本研究咨询报告依据国家统计局、国家发改委、全国工商联美容化妆品业商会、中国香料香精化妆品工业协会、中华医学会医学美学与美容学分会、中国医师协会美容与整形医师分会、中国行业研究网、国内外多种相关报刊杂志基础信息以及专业研究单位等公布、提供的大量的内容翔实、统计精确的资料和数据。报告立足于世界美容市场，从中国美容行业与市场现状、医学美容、减肥、美发、美甲相关产品市场、男士美容市场、美容业培训市场等几大细分市场的现状与发展趋势、美容院的经营、以及美容业未来发展趋势等多方面深度剖析，全面展示美容业市场现状，揭示美容业的市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。研究对象主要结论一、2005年全球美容健身行业现状与特点(一) 发展现状1、市场规模与增长率2、行业结构3、区域结构(二) 基本特点1、发展成熟，竞争激烈2、从业人员资格要求高3、统一管理4、质量可靠5、消费群体比较理性6、向市郊或乡村发展7、多元化发展8、注重特色与个性化(三) 主要国家发展概括1、美国2、欧洲3、日本4、印度5、韩国二、2005年中国美容健身行业发展概括(一) 发展环境1、国内经济高速发展，美容健身需求旺盛2、政府监管尚未到位3、外资积极进入4、培训与职业教育尚不完善(二) 现状与特点1、市场规模持续高速发展2、行业结构趋向合理3、男士美容逐渐兴起4、科技成分日益提高5、连锁成为主要发展模式(三) 存在问题1、伪劣产品泛滥2、虚假广告较为普遍3、技术项目设定混乱4、超范围经营问题严重5、事故处理得不到保障6、色情现象屡禁不断7、从业者素质偏低(四) 细分行业1、美发行业2、护肤行业3、健身行业三、2005年中国美容健身行业竞争格局与竞争行为(一) 竞争格局1、美容美发业竞争格局2、健身业竞争格局(二) 竞争行为1、开设分店2、业务扩展3、市场推广4、业务合作四、2005年中国美容健身行业重点企业竞争力评价(一) 指标体系(二) 重点企业竞争力比较1、美容美发业2、健身业五、2006-2010年中国美容健身行业成长动因分析(一) 政策法规因素(二) 经济环境因素1、宏观经济的影响2、奥运的影响3、选美活动的影响4、韩剧的影响5、入世的影响(三) 技术创新因素1、美容新技术2、中医美容技术3、运动营养学蓬勃发展六、2006-2010年中国美容健身行业发展趋势(一) 美容美发行业1需求发展趋势2、经营发展趋势3、行业发展趋势(二) 健身行业1、需求发展趋势2、经营发展趋势3、行业发展趋势七、2006-2010年中国美容健身行业发展预测(一) 预测模型(二) 发展预测1、市场规模预测2、行业结构预测八、2006-2010年中国美容健身行业投资机会分析(一) 指标体系(二) 投资机会(三) 投资领域1、中医美容2、男士美容3、美甲4、社区健身九、建议1、抓住行业结构调整的机会，提升企业形象2、充分挖掘巨大的市场需求，抢占更多市场份额3、积极开拓新兴市场，获取先发优势4、积极利用外资，共同开拓市场5、加强品牌建设与管理顾客满意是美容美发店的核心竞争力字体大小：大 - 中 - 小 yanzhaoliang 发表于 10-01-12 12:17 阅读(58) 评论(0) 博美美容美发管理软件（FLASH界面） 软件下载生存在一个“服务经济”的时代，每个人都在享受他人的服务，同时也在为他人服务。美容美发店只有具有优质的服务，才能得以生存，取得成功，否则就会失败，甚至破产。 一些顾客服务方面的专家调查研究发现，在日复一日的顾客服务工作中竟然存在着以下这些“数字化”的规律。 开发一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的56倍，而流失一位老顾客的损失，只有争取10位新顾客才能弥补； 开发一位新顾客可能需花费10000元，而失去一位无须1分钟； 做到顾客满意的美容美发店，年均业绩增长为12%，市场占有率增长6%； 服务品质低劣的美容美发店，年均业绩增长率只有1%，而市场占有率下降2%。 一个叫庆的顾客所购买的商品总平均额为一次性购买平均额的10倍； 经营美容美发店最全家的方式是为顾客提供优质的服务。顾客的推荐会给你带来更多的顾客，而你根本不用花一分钱。 由此可见，提高美容美发店顾客服务的质量，使顾客获得满意，是美容美发让经营成败的关键。 1良好的顾客服务使美容美发店卓尔不群 顾客是所胡美容美发店最重要最核心的人物，他们既挑剔又脆弱。要想赢得顾客的忠庆，美容美发店就必须要提供真正卓越的服务。 一个成功的美容美发店追求的不仅是短期经济效益，更重要的是长期经济效益。美容美发店要获得长期经济效益、提升核心竞争力，必须要做好件事就是：永远令顾客满意！ 2良好的口碑使美容美发店富有竞争力 很多人在选择美容美发店时，通常都尽量不去冒险，免得自己乘兴而，败兴而归。他们总是首先去向自己相信的人打听某美容美发店的情况，并会听取朋友或同事的建议。这种美容美发店信息的传播方式称为“口头广告“。人们总是愿意到口啤好的美容美发店去消费。而这种口头广告，既是最强有力的广告但也是最难做的广告在当今的服务经济时代中，顾客对服务越来越挑剔，因此，要使美容美发店的”口头广告“做得漂亮，美容美发店的服务就要绝对出色，这就是不只要使一个顾客满意，更要尽量使所有的顾客都满意，并且要持之以恒地得到他们的青眯。 如果美容美发店能做到这点，那么就会有良好的信誉。这种信誉在你顾客以及未来的顾客之间形成了一条纽带。 只要美容美发店在顾客中有良好的口碑，就会财源不断，富有竞争力，并且在市场中会不断地壮大。 3滚滚财源来自于回头客，特别终身回头客 赚老顾客的钱可以花费更少，而且为回头客服务时，远比花费精力去说服某个新顾客活动少去许多麻烦。奥斯卡学院关于美容美发行业现状的分析 来源：中国培训谷 发布：广州奥斯卡学院 时间：2008-07-08193 目前行业的发展状况，中国美容美发产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业，已形成了良好的行业发展前景和发展空间。一、美容美发机构经营状况 1、目前我国美容美发行业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平；从业人员数量、美容美发机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。2、美容美发行业分为服务业和生产业以及流通和教育培训等几个方面，其中服务性收入为产业的主体，受教育人数不断增加，美容美发机构规模也随之增大，美容美发机构总体仍以中小型为主，但相比以前，规模有所扩大。3、消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业，其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。约70的人对美容美发行业发展及美容美发行业持乐观态度。4、连锁、加盟管理比例增加，而且已经渐成趋势。目前我国大多数美容美发企业主要由家族式占主导地位；就经营来看，正由单一走向综合，形式也日趋多样化，强势机构的连锁经营、加盟经营为主导；就经营规模来看，中小型美容美发机构，包括连锁的中小型机构占大多数，说明整个产业模式的提升和改造还远远没有完成，同时标准化、规模化管理在被业界所认识。美容美发机构的经营有连锁加盟（直营连锁、特许加盟）、直销介入、电脑网络式经营等。 培训谷,培训首选网站!二、美容美发行业员工的特征变化 1、从从业人员年龄分布看，美容美发行业是一个青春行业。以往大多学历不高，年龄偏小，同时主要通过内部的职业培训来完成技能教育。而现在已逐步形成高学历的知识分子渗入美容美发行业，并接受国家专业的培训机构进行专业培训。2、从从业人员职业技术分布看，在主要从业者中，职业资格的分布已成正态，但高级者较少，为美容美发机构开业和分等定级标准的实施已奠定基础。当前的国内展会趋势 国内各类型大型展会接踵而至，展会规模日臻成熟。我国的会展业起步虽晚，但发展快，目前自办展会不断走向成熟，国内大型巡回性展会也纷纷涌入，以其高规格、大规模成功实现了从区域性展会到国际博览盛会的历史性跨越。来自世界各国及香港、澳门、台湾等85个国家和地区的客商以及境内30个省、市的客商参会参展。但纵观国内中大型展会，大部分展会的特色与风格并不突出，承办企业能力参差不齐，能牢牢抓住这样好形势好苗头是要靠有能力、有发展、有影响力的承办企业才能达到完美效果。中国美容美发行业发展分析 2010-3-2 17:05:16 新闻来源：美程网 一、美容机构经营状况 调查发现目前我国美容业运行状况良好，从业者在正常经营状态下收入较高，与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比，处于中等较高水平；较之一、二产业个人收入要好。从业人员数量、美容机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。 从业人员增加。美容服务性机构的从业人员约为1600万人，其中女性占据绝大多数，比例为78.58，平均从业人员的年龄为25.7岁。 美容机构增加。美容机构的保有量约为172万家，年增长率约为5.84，其中近51左右的机构是近五年开业的，化妆品企业和美容教育机构呈下降状态，分别为3140家左右和600余家。 服务性收入增加。美容业分为服务业和生产业及流通和教育培训等几个方面，其中服务性收入达2200亿元人民币；化妆品生产企业销售额约为850亿元人民币，为服务性收入为产业的主体。 受教育人数增加。美容教育培训机构的保有量为600余家，较之两年前的670余家，年下降5.83，累计为行业输送了800余万专业人才，并且成为专业技术培训的主渠道（占受培训者的53.92）。 美容机构规模增大。美容机构总体仍以中小型为主，注册资金20万元人民币以下者占63.31，实际投资30万元以下者占72.31。但相比以前，规模有所扩大。 赢利水平增加。美容机构每店的平均营业收入为11.63万元人民币年，其中一、二级城市的大型店收入超过60万元人民币者达43.84，较之2002年一级城市为27.33万元人民币和二级城市为12.64万元人民币有较大提高。盈利者为52.6，持平者为38.5，亏损者为8.9，较之2002年49.6、38.6、10.6略有提高。 从业人员收入增加。美容从业人员月平均工资约为1050元人民币，年均为1.26万元人民币，但增长幅度不高，相比上年度约增长3。 消费人群增加。美容消费的人群涉及各行各业，其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。年龄主要集中在2050岁区间，以女性为主，约70的人对美容业发展及美容持乐观态度。 从美容机构主要业态看，民营经济成分占绝对优势（92.73），并且国外资本机构已成为仅次于个体和民营有限责任企业，位居第三的企业形态（4.11）。美容行业前景分析 一个发展速度比房地产、IT业还快的产业，一个和我们生活密切相关的产业，一个整体经济效益保持良好的产业，一个知名品牌寥寥无几的产业，一个蕴涵巨大商机而门槛较底的产业这就是美容业，和改革开放同时起步，却很少被经济学家关注的产业。 2007年，中国的美容服务业营业总收入将达到2000亿元。现在，美容消费已经成为中国居民继房地产、汽车、旅游之后的另一大消费热点；在未来5年，这个数字还要再翻一番。 早在2004年，中国美容业推出的第一份