手机市场调查策划方案.doc

手机市场调查策划方案 目录手机市场调查策划方案一、 引言 二、 调查目的三、 调查项目 四、 调查范围 五、 调查对象 六、 调查方法 七、 成果形式 1、 引言近年来，随着手机在校园里的普及，大学生成了手机的重要消费群体，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了解手机在江西师范大学大学生中的普遍情况、使用效果、更换期限、以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，也为了更好拓展大学生手机市场，了解大学生手机使用情况以及大学生手机市场发展潜力，我们决定以江西师范大学生为调查对象，对江西师范大学校园里的手机市场作一次调查。调查背景：1、根据调查显示，在江西师范大学中学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚40%、摩托罗拉20%、三星10%，是校园中最主要的竞争品牌，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，高端手机用户也较为稀少，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。众多手机厂商与经销商都认为低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机，但是这是否就成为学生的最佳选择，是否就能够真正满足学生的潜在需求了呢？这也是我们做此次调查的目的。2、 校园的学生群体当中，大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。官方显示目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%，虽然还不能说是对市场起举足轻重的影响，但这一特殊的消费群体具有其它群体所不具备的优点和潜力，抓住这块市场，对于厂商来说大有裨益。3、 江西师范大学科学技术学院在校约8800人，年龄段在1724岁之间，正是手机消费的主体，此外，大学生基本以集体生活为主，相互间影响大信息交流很快，这就非常利于进行集中式的促销活动，与在市场上相比，同样的促销投入能得到更好的效果，尤其是对一些进入市场不久、知名度不高的手机品牌来说，往往能起到事半功倍的作用。正文二、调查目的：为了解手机在江西师范大学大学生中的普遍情况、使用效果、更换期限、以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，也为了更好拓展大学生手机市场，了解大学生手机使用情况三、调查项目：1、 消费者 (1)基本调查情况地理因素：城市学生、农村学生人口因素：性别、专业、经济条件、消费层次心理因素：性格产品分类：在被试调查的20人男生女生农村5诺基亚摩托罗拉三星其他30025诺基亚摩托罗拉三星其他1013城市5诺基亚摩托罗拉三星其他22105诺基亚摩托罗拉三星其他1121以上被调查者男女对半，预调查喜欢诺基亚的人农村比城市多，男生比女生多，喜欢摩托罗拉的均为城市的学生，喜欢三星的女生比男生多，喜欢其它品牌的以农村居多。购买时间段：在被试调查的20人中高考结束时购买的有10人、入学时购买的6人、节假日促销时购买的有3人、新款上市时购买的有1人。购买目的：在被试调查的20人中追求款式的有6人其中男生1人女生5人、追求档次的有3人全为男生、追求娱乐功能的有12人男6人女6人、追求上网功能的有10人男生4人女生6人、追求拍照功能有14女生10人男生4人、追求打电话功能的有20人、追求的有发短信功能20人态度：在被试调查的20人中对诺基亚热心的有10人、肯定的有人13、漠不关心的有人7、否定的有人4、敌视的有人3（2） 学生消费群的普遍特点没有经济收入，生活费在500600之间追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反应极其敏感，易于接受新事物渴求、需要更多的情感沟通与交流 物品的使用大多“喜新厌旧”学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响品牌意识强烈，喜爱名牌产品对家庭购买的影响力越来越大信息主要来源于因特网2、 产品服务：在被试调查的20人中追求核心产品有12人其中农村学生有8人城市4人、附加产品有8人农村学生2人城市6人，男女生区别不明显。品牌形象：在被试调查的20人中追品牌高档有4人城市3人农村1人，追求中档品牌的农村学生8人城市学生2人，追求低档品牌有6人 其中农村5人，城市的1人。男生比女生更追求品牌形象。更换周期 ：使用手机1年以内更换的城市学生3人、23年城市学生5人农村学生3人、34年城市学生2人农村学生3人，4年以上城市学生0 农村学生4人，女生更换频率明显大于男生。品牌类型：诺基亚、三星、摩托罗拉、其它价格： 购买手机价格大一学生为人 500元以下5001000元10002000元 2000元以上大一男生1人女生0人男生1人女生1人男生2人女生0人男生0人女生1人大二男生0人女生0人男生2人女生1人男生1人女生2人男生0人女生0人大三男生1人女生1人男生3人女生1人男生1人女生1人男生0人女生0人 时尚个性化款式、功能 基本用途（打电话，发短信）时尚的必备（拍照，上网等）玩游戏其他男10人5人6人7人女10人8人4人4人3、 营销策略（以三星为例）品牌策略，靠品牌形象吸引大学生消费定价策略,开发新技术，提高性价比。分销策略，校园代理市场细分，对大学生购买力进一步细分广告策略，明星名人代言, 宣传策略，借用媒体组合拳，校园户外广告、传单地毯式轰炸促销策略，充话费送手机、新款手机体验活动、学生打折优惠活动公共关系策略，善于利用事件营销网店促销活动4、 调查范围 江西师范大学青山湖区、学校周边500米内的手机店5、 调查对象 江西师范大学在校学生6、 调查调查方法抽样调查法、访谈法7、 成果形式：调查问卷结果统计8、 调查进度表1、小组成员于2010年*月*日至*月*日共三天开始实施调查。 2、 2010年*月*日小组成员一起讨论、整理、分析资料。 3、 2010年*月*日至*月*日小组成员总结一份相关的调查报告并打印。 9、 2010年*月*日上交调查报告9、 调查费用 待定十、附件手机问卷初步调查表你好，我们正在做一份关于手机的调查问卷，希望你在百忙之中抽出宝贵时间，协助我们完成以下问卷，谢谢合作。（此调查不记姓名，填写时请不要有任何顾虑，如实填写）1. 你的性别 A 男 B 女2. 你来自 A 农村 B 城市3. 你的专业 4. 你目前所使用的手机品牌是 5. 你每个月的生活费是多少？ A 400元以下 B 400600元 C 600元以上6. 你的性格属于？A理智型 B情感型 C意志型 7. 你喜欢的手机品牌A诺基亚 B 摩托罗拉 C三星 D 其它8你喜欢该品牌的理由是 A 追求核心产品 B 售后服务 C品牌形象 D广告9你喜欢什么样的手机类型？ A直板 B 翻盖 C 滑盖 D 全触屏 E 其他你喜欢该品牌的10你所喜欢的手机颜色？ A 黑白系 B 灰色系 C冷色系 D 暖色系 E彩色系 F其他11你购买手机的主要用途？ A 基本用途（打电话，发短信） B 时尚的必备（拍照，上网等） C 玩游戏 D其他12你购买手机首先考虑的因素？ A 外形 B 功能 C 品牌 D 价格 E其他13你认为购买手机的基本条件是？ A 新颖的外观设计 B 个性化功能设置 C 功能齐全 D 售后服务 E 其他14若购买手机，你认为合适的价位是多少？ A 500元以下 B 5001000 C 10002000 D 2000以上15下列广告媒体中，你认为最可信的是？ A 电视广告 B 杂志广告 C 网络广告 D户外广告 E 宣传单广告16给你留下深刻印象手机的广告突出点是？ A 代言人 B 情节 C 画面色彩 D款式E其它17下列哪种促销方式最吸引你？ A 购机赠话费 B 降价销售 C 赠送配件 D 抽奖活动 E 其他18你购买手机的方式：A专卖店 B 百货商场 C 网购 D 校园代理店19以下哪个手机品牌做过的公益活动给你留下深刻印象A诺基亚 B 摩托罗拉 C三星 D 其它20你对手机高校营销方式的建议是 .一、 结果与分析1、 消费者分析（1）、消费者的经济状况A、月生活费一、市场调查方法本次调查问卷抽样调查的方式，总发放问卷100份，收回100份.本次问卷调查涉及专业有英语教育、新闻传播、广告、会计、工商管理、美术等。发放问卷的男生50人女生50人。因此本次调查合格，不需要增加调查，符合数据统计和分析的基本要求.。二、结果分析（1）月生活费 调查发现，来自农村家庭的月生活费在400600元之间的占80%，而来自城市家庭的月生活费普遍在600元以上，占到84%。（2） 购买地点调查发现，在所有被调查者中有男生选择时不同地点的比例为：专卖店42%、百货商场28%、网购18%、校园代理店12%。女生选择不同地点的比例为：专卖店22%、百货商场40%、网购28%、校园代理店10%。从上面的数据我们可以看出男女生在选择购买手机的场所有着很大的区别。男生在专卖店购买的比例高达42%，而女生只有22%，相反，男生在百货商场购买的比例只有28%，女生则高达40%。这说明男生购买手机时心中已经有了明确的目标，已经有了自己偏好的品牌，而女生在购买手机时往往没有明确的目标，在购买的过程中因手机的外观好看而产生冲动性购买。由上图知：来自农村和城市的学生，在选择购买地点存在较大差异的是百货商场和网购这两方面。在百货商场购买来自农村的学生占18%，来自城市的占24%；在网上购买来自农村的学生占12%，来自城市的占22%。这主要的原因为，来自农村的学生对手机的追求往往是耐用、价格低廉。所以更多会去选择专卖店或是校园代理店。来自农村的学生网购明显较少，主要原因是对网络的抵触心理和陌生感。（3） 购买目的 由上图可知，农村学生购买手机的主要目的是基本用途（占到80%），城市的学生对手机的要求则更高，主要基本的用途希望有更多的功能，要求时尚的占4%，要求游戏的占到10%。由上图可知女生购买手机与男生比起来对时尚更讲究一点，而男生则偏向那些有着游戏功能的手机。（4） 购买手机优先考虑的因素由上图可知，农村学生购买手机优先考虑的问题集中在价格上，而城市学生则更多考虑功能和品牌的因素。女生与男生相比则把时尚看得更重，因此企业在做针对农村学生手机市场时应多从基本的功能考虑，尽量做到低价格高质量，做针对城市学生的手机市场时则更多的增添一些附加功能和时尚元素，价格可以适当的上调。（5） 对品牌的追求据上图的数据可知，诺基亚拥有绝大多数的消费群体，用诺基亚手机的主要集中在男生，女生更偏爱的则是三星或其他国产类的。农村和城市学生购买人数相差无几，从这点可以看出，一个品牌要拥有比较多市场份额，就应该针对不同的消费对象开发出高、中、低不同档次的手机。（5）今天的社会，广告铺天盖地，无孔不入。广告在很大的程度上影响顾客的消费。所以做好广告十分重要。做广告过程中，广告的可信度十分重要。从上面数据可知，杂志广告的可信度被绝大多数的人所认同。因此企业可以在杂志上投放更多的广告。（6）调查发现，多数学生在购买手机的过程中会受到促销活动的影响，从表格可见，农村学生对降价促销的方式比较敏感，有56%的农村同学会被降价促销吸引。城市学生对降价促销的反应比较平淡，因此，在销售低端针对农村学生的手机时，应多做些降价的促销活动，而在销售高端针对城市学生的手机时，则应多赠送配件，因为降价可能给人一种档次不高的错觉。三、产品分析调查发现，不同人对手机有不同的追求。城市学生和农村学生有区别，女生和男生也有明显的区别。（1）手机的类型手机的种类层出不穷，有直板、翻盖、滑盖、全触屏等，颜色就更是多种多样。从图上数据可以看出，女生比较偏爱于翻盖和滑盖，而男生就更喜欢直板和全触屏。女生喜欢比较丰富的色彩，而男生则更多选择的是黑白。因此在研发手机时应注意到男女之间的差别。造出符合男女生品味的手机。（2）购买手机的基本条件从上图，我们可以发现，男生追求的是功能齐全和售后服务，而女生则偏向新颖的外观设计，农村与城市的比起来，更多的是追求手机的售后服务。销策略分析（1）广告策略 据我们调查，所有被调查消费者都会从广告这条渠道获得关于手机的情况，从上面的数据可知，广告的可信度各有不同，其中杂志广告的可信度最高。 从上面的图表我们可以发现在电视广告中给男生留下深刻印象是代言人和画面风格，而给女生留下深刻印象的是代言人和情节，因此在做手机广告时，应针对男生和女生的不同爱好，做出不同风格的广告。（2）公共策略（3） 在所有被调查者中，普遍不知道哪些品牌手机做过公益活动，但据我们网上的调查，诺基亚，摩托罗拉，三星的知名品牌都做过公益活动，这点启发我们企业在做公益活动时，不能仅仅是做，应该适当的宣传活动，来增加企业的知名度和提高企业的美誉度结论及建议（1）购买地点 在针对城市学生的手机，商家应更多的把店面开在百货商场或者网上，也可以网店实体店结合。在针对农村学生市场时，则应更多的把店面设在校园周围及多设专卖店。（2）购买目的 通过数据我们发现有88%的学生在购买过程中都对基本功能的稳定性有要求，所以手机的基本功能必须有保证。农