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文档简介

洞察力 人际风格 人际风格洞察力 用一个词形容自己如 开朗 目的 1 认识自己2 理解别人3 适应与联系4 培养适当的沟通技巧 四种天生气质 抑郁 蓝 粘液 绿 多血质 红 胆汁型 黄 红蓝黄绿 色彩 火焰的红 积极 有力 大胆 自信凉爽的蓝 独立 公平 客观 谨慎大地的绿 稳定 宁静 安宁 安慰日光的黄 乐观 活泼 轻松 向上 心情坏的一天 开心的一天 红色 生活方式 自我肯定注重行动目标 个人成就与接受挑战别人眼里 没耐心的 蓝色 生活方式 高标准高精准度目标 求得理解别人眼里 善于分析孤立的 黄色 生活方式 喜欢交际最求乐趣目标 被人认可别人眼里 杂乱无章 绿色 生活方式 注重稳定追求价值乐于助人目标 和谐别人眼里 温顺善良 交往沟通时 红 要 开门见山 直述要点 着眼于结果及目标 简明扼要 全力以赴不要 犹豫不决或搪塞 围绕个人感受 试图控制 给他选择方案 让他自己做决定 交往沟通时 蓝 要 准备全面而充分 资料整理或书面 让他考虑所有的细节不要 太靠近或拥护他 在重要事物上草率行事 不事先通知就改变他的常规 交往沟通时 黄 要 友好而善于交际 风趣且善于激励他人 坦诚而宽容的不要 纠缠于繁琐的细节 以常规来束缚他 让他单枪匹马上阵 交往沟通时 绿 要 耐心的给予支持 放慢节奏 根据他的速度来做事 征求他的意见且给他时间来回答不要利用他的善良天性 催促他作出决定 临时变故 将你对客户的了解一一对号入座 制定你下次的拜访策略 记住成功销售秘诀 红 以结果为导向 敢做决定 果敢蓝 设立目标 有丰富的产品知识 善于分析黄 有说服力 有创造力的交际手段绿 计划性强 有组织能力 善于控制时间 师徒四人取经可获真经 提供材料时 红色 忽略细节 但必须有针对性的 实际的蓝色 事先仔细阅读并准备讨论细节黄色 避免细节 除非客户已决定购买绿色 提供有保证的 明确的解决方案 传递产品信息时 红色 提供最新的产品服务 反对意见及时处理蓝色 尽量根据上次所提的问 给予足够的证明 临床数据及依据黄色 首先关注生活质量问题绿色 提供解决方案 注意安全性数据来表明解决方案是最好的 适当语言 红色 提供有文献支持的多种选择 供客户有较多的选择蓝色 尽量少用情感性的陈述或 别人正在用 黄色 注重病人及家人利益 增值服务或奖励绿色 强调跟进过程中 你一直个人参与 适当的深度和速度 红色 给客户更多的时间考虑选择蓝色 提供细节后 尽快得到承诺 以免耽误

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