员工管理规定.doc

员工手册1总经理至欢迎辞亲爱的同仁：欢迎加入天津博盛广告传播有限公司这个大家庭！在此，我谨代表董事会特向您表示热烈的欢迎！“能者上，平者让，庸者下”的用人原则将为您提供一个公平竞争的绝好舞台。“有满意的员工才会有满意的客户”，我们深知，公司的发展与您息息相关，请记住：您的刻苦努力和对公司的贡献，一定会得到认同和赏识。服务质量是公司的生命，也是我们每位成员赖以生存的源泉，要有一流的质量，就要有一流的管理作保障，本手册系统介绍了员工管理的措施、制度等内容，是本公司全面质量管理的重要组成部分，希望您以此手册为行为规范及指导思想，同心同德、不断进取、为公司的辉煌散发出一份光和热。我们秉承“客户第一，员工第二，股东第三”的企业价值观，殷切希望我们大家庭中的每一位员工时刻与公司同呼吸、共命运，树立主人翁的精神，在各自不同的岗位上，精诚协作，互相激励，兢兢业业，尽职尽责，默契配合，取长补短，共同创造我们美好的明天！最后，我诚挚的祝福您工作顺利！生活愉快！2企业概况天津博盛广告传播有限公司是一家从事广告全案代理和品牌传播策划的专业广告代理公司，服务内容包括品牌策略、整合营销策划，CIS，媒体代理，影视广告，影视专题片，文化活动策划及组织实施项目等公司秉承“客户第一，员工第二，股东第三”的企业价值观，服务多加大型企业，遍及银行、医院、旅游、学校、证券等众多行业，涵盖卫视、地方台、报纸、户外等代理媒介。3企业资质构架图总经理行政/财务部影视部设计部制作部策划部媒介/客服部副总经理4.企业管理原则4.1公司利益第一原则公司全体员工要切记：在任何时间，任何地点，任何活动中，处理任何问题，要以公司利益第一，维护公司的权利和信誉，不能损害公司的利益。4.2以客户为中心公司的发展依存于客户，公司要求全体员工努力理解客户当前和未来的需求，尽全力满足并争取超过客户的期望是公司的根本追求。4.3四小时复命制和答复制对任何部门和个人，对任何任务或命令，接受任务或命令人员都要在规定的时间内以口头、电话、电子邮件或其他形式通知下令人，报告进展或完成情况；如中间遇到困难或障碍不可克服时，应立即复命，时限为4小时。如果下令人不在，可向公司行政人事部人员复命。对下级的请示、报告、请求，上级要在4小时之内给予指示或答复。4.4例会公司每周召开公司例会，每月召开全体员工讨论会；根据要求公司可安排各类培训，以提高员工的能力和公司的竞争力。4.5信息反馈要求市场人员，客服人员应向相关部门提供相关雨雾信息，任务结果和重要信息要以书面形式向有关领导报告并归档。4.6分工与合作原则按照业务分工，各职能部门负责相关方面的管理或业务工作，并对结果负责。各部门要给予支持和帮助。代表公司的文件和承诺由总经理办公室确认发出，公司的管理制度和标准由各部门组织起草，由公司的行政人事部统一发布实施。详见工作流程文件4.7沟通原则在对内对外的各项活动中，上下级之间，横向部门之间要主动沟通信息，加强合作，避免出现多头出口，互相矛盾和竞争的现象。4.8三督、三作、三办公司上级对下级部门和人员的工作要指导、督办、检查；下级对上级的工作安排要速办、善办、贵办；平级之间要催办、协办、查办。4.9策划与控制原则公司提倡各个项目和活动，事先要在可能的时间和条件下做好策划和预算，实行过程中不断检查和修正，减少风险和失败。4.10有效创造原则所有部门和岗位的设立，各项工作的进行要有实际意义，要为实现公司的目标服务，要做正确的工作，要做有效的劳动。4.11绩效竞岗原则公司提倡以工作效果说明能力，以客观结果考核证实业绩。对能力不足方面，公司希望部门和人员都要改进提高。4.12全员服务原则公司全体员工对外代表公司的形象和信誉，要为社会各界提供我们高质量的服务；对内要尊重同事，服从领导，共建和谐工作环境。5.公司人事管理制度5.1作息时间：本公司实行每周五天工作制，为节省员工的路程时间，公司特制定九点上班制，错开学生较多的早高峰时段，也请各位员工自行安排好出行时间，避免迟到。工作时间：上午9:0012:00；下午13:0018:00午餐休息时间：12:0013:005.2考勤管理制度1、本公司设有指纹考勤卡。员工上下班时间必须亲自打卡，严禁代替或委托他人签到签退。2、员工倒休时，必提前一天办理好倒休手续，交行政人事部备档，凡未经批准或事后补办手续，均按旷工处理。3、员工如有急事不能按时到岗，应及时办理请假手续，否则按旷工处理。职员如有迟到、早退、或旷工等情况，依下列规定处分：5.2.1迟到1、上班时间9:009:30（不包括9:00）视为迟到，当月内迟到一次罚款10元。2、上班时间三十分钟后打卡到工者，均以旷工半日论。3、因偶发事件，经核准补假者，以请假办理。5.22早退1、下班时间前三十分钟以内，提前下班者为早退。2、下班时间前三十分钟以前下班者，均以旷工半日论。3、当月内每迟到早退三次，作为矿工半日论。5.2.3旷工1、未经请假或假满未经续假，而擅自不到工者，均以旷工论。2、委托或代人打卡或伪造出勤记录着，一经查明双方均以旷工议处。3、当月累计三次迟到、早退者。4、不服从岗位调整而不上班者。5、旷工半天扣发当日工资，旷工一天扣发3天工资，当月无故连续旷工或累计旷工三日，扣发当月工资和全部补贴，津贴，并丧失其他所有福利，当月连续或累计旷工五日以上（含五日）予以辞退，解除劳动合同。5.3休息与休假制度5.3.1国家法定节假日1、公司在法定节假日，安排职工休假：元旦 一天春节 三天清明 一天五一 一天端午 一天中秋 一天国庆 三天2、公司有权根据实际需要安排员工在公休或法定假日工作，然后在另行安排补休。5.3.2请假类别请假类别区分为公假、加班倒休、工伤假、事假、病假、婚假、丧假、分娩假等七种，给假规定如下：1公假凡合于依照政府法令参加考试、集会凭有效证件给予公假，公假期间工资及津贴照发。2加班倒休当日加班至晚22：00的员工，可于次日上午推迟一个小时上班，以此类推此规定在已完成特定工作不需要转天按时到岗的情况下执行，员工自觉执行，请勿故意拖延加班时间。如有特殊情况，遇到急活、转日一早有提案的情况请按时到岗，未按此倒休的员工可累计加班时间进行倒休（倒休需提前一天请示）。3工伤假工伤须符合工伤事故的规定范围，经劳动部门核定工伤后，按劳动局有关工伤政策规定办理。4事假凡因事必须亲自办理确无法上班者，可申请事假，事假期间不发工资及津贴，年终奖按实际请假时间扣除，职员请事假一次，不得超过五天，超过日数均以旷工论每月工作日按20.83天计算，日工资标准=职务工资/20.83；5病假病假一天以上（不含一天）须开具证明，否则以事假论处，请病假一天者，必须由本人电话通知到主管，主管同意后视为病假。工资折半发给，误餐补贴，交通，通讯费等津贴均予以扣除，年终奖按病假时间予以扣除。病假最小单位为半天，当年病假不得超过10天。超出部分以事假论处。伤、病员工休假期间不能从事有收入的活动，对利用伤病从事有收入活动的员工，一经查实，扣回已付的病假工资及有关福利待遇，并限期返回单位复工，经批评教育不改的，按旷工处理。6婚假1、试用期满之正式员工，符合法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）凭结婚证和员工请假申请单经批准后享受3天婚假。2、符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假10天（含3天法定婚假）。3、婚假不可分开使用，遇上双休日不予扣除（法定节假日可顺延）；婚假限婚姻登记日起于半年内一次性有效。4、婚假工资照发，但误餐补贴，交通补贴等其他津贴及年终奖均按实际休假日扣除。5、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。7丧假1、员工的直系亲属（父母、配偶、子女）丧亡者，3天假；2、员工兄弟、姐妹、配偶的父母、丧亡者，经单位领导批准，可给予2天假；3、祖父母、外祖父母丧亡者，父母的兄弟姐妹（叔叔、姑姑、姨等）可给予1天假；4、丧假只发基本工资，误餐补贴，交通、通讯费等津贴均予以扣除。年终按实际休假日予以扣除。5、 假条外，应提供死亡证明复印件作为凭证。8分娩假1、凡是公司正式员工（试用期不计算在内），并符合国家计划生育政策，可享受产假待遇。2、顺产假90天（其中包括产前休假15天）；难产的增加产假30天；实行晚育者第一胎，增加产假15天；多胞胎生育的，增加产假15天。3、产假期不扣除法定节假日，双休日，且只发基本工资。误餐补贴、交通、通讯费等津贴均予以扣除。4、参加了生育保险的女职工产假工资，产假医药费待遇可参照当地生育保险标准予以发放。9有薪年假凡在本公司工作满一年（试用期不计在内），且与公司签订合同的员工，每年均可享受有薪年假，遇公休可顺延，有薪年假以每年1月1日至12月31日为计算年度，应在本年度内使用。其中：A、一般员工：满一年未满三年者7天，满三年以上者10天。B、总监以上：满一年未满3年者10天，满三年以上者15天。1、 申请年假3天以上者须提前半个月以书面形式申请，以便部门安排工作。如为特殊原因，年假一般不能累计到下一年使用。否则自动作废，年假不可预知。2、 年休假可以抵病假，事假或扣薪假期。3、 同一年度（半年内）不能享用二个假期（例如婚假和年假）4、 员工按规定享受的年休假，不得跨年使用，休假期限不包括公休日，不包括国家规定的法定假日。5.3.3请假手续1、员工请事假须提前一天填写请假申请单，注明起止日期/时间/事由；并交付必要的证明请部门经理核准；部门经理以上请假报总经理批准；职员请假经核准后，应将代理人交接后方得离开岗位。请假单由行政人事部薪资员归档管理。2、请假手续须本人亲自办理，不得委托他人办理。3、因突发事件或疾病不及先行请假者，应利用电话，邮件，传真或其他方法，尽可能迅速报告。4、凡违反上述规定者，均以旷工论。5.4各项福利5.4.1保险1、公司按照国家有关规定为转正员工办理社会保险，员工应按社保规定缴纳由个人所承担的保险金额，由公司从员工工资中扣除。2、社会保险包括：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险3、保险基数公司将根据天津市缴纳基数的变动而调整，分为一般员工和中层管理以上两档5.4.2联谊活动及旅游1、为了增强企业的凝聚力，营造健康团结的合作氛围，公司每年为全体员工组织一次短期春游或秋游活动，视公司经营情况而定2、每季度组织内部员工聚餐活动一次3、活动时间应不影响正常工作，利用公休日及法定节假日进行4、旅游活动以自愿参加为原则，因个人原因不能参加，公司不支付补偿费5.4.3员工培训1、公司根据业务发展需要对员工进行各种培训，不断提高员工的职业道德，管理水平和业务技术水平，培训方式是自学与公司安排行相结合。2、员工有义务按照公司的规定，参加公司提供的一切岗位培训课程6.公司行政管理规章6.1安全与保密1、安全问题不容忽视，请您时刻注意人身与财产安全2、保护公司财产和您的人身安全，避免泄露公司商业机密3、不需通宵加班的员工，请勿在办公区内留宿，如需要，须经部门总经理批准4、请将需销毁的保密文件封袋并交行政部回收5、请公司外来人员到会议室接待处办理相关事务，避免进入办公区域而泄露公司商业机密6、员工在签署员工保密协议后严格执行其内容6.2防火安全，人人有责1、请在指定区域吸烟2、请勿在办公区内私拉电线3、节假日请将用电设备断电4、不能挪用消防设施5、发现火险时主动采取有效行动并在第一时间内通知物业6.3保护公司和您的财产，妥善保管钥匙1、请勿私配房门，办公位钥匙2、需调整办公位时，请事前提需求，同时请归还原办公位钥匙，勿移动办公位家具6.4资产1、资产采购：请按流程操作，单价2000元以上的资产采购请通过行政后勤部采购，个人采购将不予报销2、您对名下资产负有保管职责，遇资产丢失、损坏、转移时，请通知资产管理员按规定办理手续；请不要私自拆装办公设备。6.5通讯1、接打电话是我们与客户交往的重要途径，为了提高沟通效率，展现本公司人的良好形象，请您做到以下几点：接电话请自报家门，并使用礼貌用语（您好！博盛传播）在电话中设置问候语及留言，并及时听取客户留言，日清日毕当您离开办公位时，请将电话转至本人手机或同事电话邻座没人时，请待接电话，留言并及时转告。请不要用办公电话长时间拨打私人电话或者拨打信息台拨打长途电话时请与行政部门申请并控制电话时间为保证通讯顺畅，请每天7：00-24:00将手机保持良好的开机状态6.6环境1、社会、公司环境资源维护靠大家2、节约资源，请从小事做起：办公用机设置休眠、下班及时关灯、关分空调、关办公用机、节约用水和用纸3、保持办公位整洁4、请爱护公物，不要随意刻画7财务管理规范7.1签字责任管理业务经办人业务经办人指具体经济事项的承办人，对经办事项承担如下责任：严格遵循公司规章制度和流程规范保证公司资源的有效利用保证所经办业务及原始票证的真实性保证实际发生金额与申请报账金额的一致同一经济事项申请，必须一次进行，严禁分拆申请以逃避授权管理7.2借款与报销借款报销应本着诚心的原则，如有弄虚作假者，将根据情况对相关责任人予以相应的行政及经济处罚。公司的借款原则是：前帐不清，后帐不立。借款需按照财务发布的有关签字权限借款审批报销时请您按照规定议填写报销单，在报销单上应注明因何项目何时何地消费明细等，并经具有公司规定的签字权人签字，报销发票抬头需要注明公司名称。7.3市内交通费1、职工上、下班交通费一律自理2、公司员工因公外出、加班所发生的出租车费、公共交通费凭有效凭证在规定时间内申请报销3、因工作需要必须加班且事前经直接上级许可的，工作日加班至22：00以后可报销加班交通费4、填写报销单，送交财务部审批后方可报销，单据应按照规范填写7.4加班餐费1、指因加班或工作误餐在公司外部就餐支出2、公司外部用餐的标准为15元/人次。凭有效凭证在规定的时间内申请报销，超标准部分不予报销3、报销时须注明就餐人数、姓名、及加班事由，经直接上级审批后报销7.5招待费1、招待支出须事先向行政部门或者财务部请示同意2、借款报销时填写借款报销单和招待费支出单，经相应审批人审批7.6礼品费1、原则上须从内部领用，外购礼品需要提前申请2、借款报销时须填写礼品费支出审批清单3、报销时发票上没有注明礼品名称等信息的，须附购物清单7.8物料领用1、根据实际需求填写借用/归还办理单，经审批人批准、借出部门借用管理员审核通过后到仓库部门办理。2、外部借用，借用人必须取得外部客户在本公司物品收货单上的签字，为防范风险，建议加盖客户单位公章3、借用人应在申请的期限内及时归还借用物料或办理借用转销售，同一借用事项不得续借、转借4、到期未还的，进入30天的警告期，警告期内归还或者转销售者，免于处罚5、警告期内没归还的，从超期之日计算，对借用人处以10元/天/件的罚款7.9.1批准及申报程序出差申请需填写出差申请总结表，一式二份，报总经理批准后交一份至行政人事部，作为出勤凭证依据出差申请总结表填写借款单，经签字人批准后到财务办理借款7.9.2出差费用标准1、职工出差前应通知行政人员预定酒店房间，公司将为出差人员选择服务好，交通便利，价格合理的酒店2、因员工级别不同，所入住酒店的标准也有所不同，不同级别员工一起出差，可同住一家酒店，住宿标准就低不就高，同性员工应二人共住一间房间7.9.3交通安排1、为节省旅行时间，员工异地出差旅途较远，乘火车时间超过8小时可乘飞机，但必须事先得到领导批准2乘坐火车时间为8小时以下，应乘坐火车或者汽车3、夜间乘火车4小时以上可以乘坐卧铺席7.9.4餐饮费用1、除应酬客户外，公司不鼓励员工在酒店膳食2、交际费用额度事先请示领导确定，凭票据报销3、天津及北京地区当日往返餐费，每日补助50元7.95电话及公务费1、除一般公事电话外，公司将提供员工二个简短的长途电话，以供通知家人平安到达及回程时间，凭电话清单或酒店电话清单报销电话费2、公司负担手机电话费的情况除外3、员工外出期间产生的公务费，如邮电费、文件复印费、传真费等，实报实销7.9.6出差费用及报销1、差旅费报销根据公司任职和出差地区不同，采取实报实销与出差伙食补助相结合的办法2、出差员工需取得并保留差旅之各项费用的发票3、标准内住宿费用实报实销4、差旅备用款：出差员工可提前支出出差费用，以每日不超过400元为限制，其中不包括机票款，回来后向财务部报销退还剩余备用款5、出差返回后十日内认真详细填写报销单，经上级主管批准后，向财务部门报销出差费用7.9.7出差报告出差人员返回公司三日内应提交出差报告，向主管领导汇报出差结果7.9.8特殊审批以上各项规定，作为公司日常正常差旅的标准，用来控制公司运营费用，如出现特殊情况，需报上级主管认可批准7.9.9费用报销规定1办公用品由部门或个人提出申请，并依核准权限呈核，领导审核后，公司派人采购，数额较大的采购，应坚持一下原则坚持货比三家，物廉价美的原则坚持少花钱多办事的原则坚持公开、透明的原则坚持多人参与、互相监督的原则坚持守法，依照财经纪律的原则坚持不浪费的原则2应酬有关部门或人员，必须先经公司领导同意，在规定金额范围内方可报销，个人购买礼品及消费一律不给报销3手机费按不同级别指标给予报销，超出部分自付4因业务需要外出原则上乘坐公交车，如需乘坐出租车的必须注明事由及目的地，否则出租车票不予报销5报销费用要本部门负责人审核，财务审核，公司领导审批6凡经发现未按以上规定办便擅自虚开发票拿回扣或以其他方式非法套现而给公司利益造成损失的，公司将给予严肃处理，处予违法金额5倍以上的罚款8劳动合同（协议）的签订、续签和终止8.1雇佣及解雇8.1.1公司员工聘用管理1公司总经理副总经理由公司董事会任命2各部门经理、助理等由总经理任命，公司其他成员由部门经理依公司整体发展需要与经营计划，拟定用人计划3员工聘用程序部门经理根据工作需要填写人员增补申请表，请求人员增补，经总经理室核准后由行政人事部安排负责招聘，并经用人部门经理、分管副总及总经理批准后，在由行政人事部办理有关入职手续。新员工在试用期内的各项考核符合公司要求，由新员工填写转正申请表，连同试用期内工作总结上缴其部门经理，由部门经理提出鉴定意见，经总经理签字确认，由行政人事部办理转正手续，签订劳动合同8.1.2新员工入职新进员工须如实详细填写试用期职员资料表，仔细阅读新员工须知，并交齐所需照片和相关的证件复印件，有关档案资料由行政人事部统一保管归档。如入职后发现所填报资料有虚假成分，公司保留随时解除劳动关系的权利。试用期员工资料表就失业证、养老保险手册、医疗保证手册身份证原件及复印件最近1寸半身正面照片三张学历证明、技术等级或职称资格证原件、复印件原单位解除劳动合同协议书8.1.3签订劳动合同根据新进人员被安排的工作岗位和所签订的劳动合同期限，双方应在劳动合同中按劳动法规定先行约定试用期限，一般为1个月且不超过1个月。劳动合同一经签订，双方必须严格遵守，违约则按合同相关条款处理。劳动合同的签订本着双方自愿的原则，不签订者将不享受公司相关福利。8.1.4试用期新进人员在约定试用期内的薪金按日薪计算，试用期结束前完成正式任用考核作业，方可转为公司的正式员工。试用期内不合格的，双方可以解除合同。试用期内签订试用期合同，工资为公司同等岗位的80%。新入职员工在试用期期间，不享受公司的各种福利待遇，不享受年终奖及其他奖金的分配，不享受带薪假期或年假。约定试用期结束，试用员工可向直接上司提交转正申请和工作总结。直接上司审核签署意见后报所属总经理室批准，行政人事部负责通知获准转正员工办理转正手续。新进人员有下列之一者，应予停止试用或辞退：确实不能胜任工作者。受记过或以上之处分者。旷工二次或以上者。经调查发现有不良记录者。患有严重传染病或疾病有碍工作或公共卫生者。违反劳动用工之规定情节严重者。8.1.5离职规定员工离职必须提前30天向直接上司提交离职申请报告，直接上司、部门经理审核批准后，申请人将有关材料送行政人事部审核并报告总经理室批准。员工离职申请未获批准的，应继续按正常情况上班，累计三天未上班者，按“违纪”处理，若达十五天，则作“除名”处理。经总经理室批准离职的员工，由行政人事部通知其办理相关离职手续。所有离职人员必须签订离职员工承诺书。8.1.6终止聘用关系有下列情况之一的，公司无需提前通知本人，即终止聘用关系：试用期间证明不符合录用条件的；被依法追究刑事责任的；当日连续或累计旷工五日以上（含五日）者；经调查发觉有不良记录者；患有严重传染病或疾病有碍工作或公共卫生者；违反劳动合同之规定情节严重者；其他应予辞退的事实者；8.1.7解雇凡有下列情形之一时，公司有权解雇职员，于事前10日预告，职员因受惩罚而开除，或自行辞职者，不予解雇论。公司因不可抗力停业在一个月以上职员对于其所承担的工作不能胜任时8.2辞退1、公司有权辞退不合格员工，员工有辞职自由，但均须按照规定履行手续。2、合同期内员工辞职，必须提前一个月提交辞职报告，经批准后，办理辞职手续，并交回公司所有资料、工作证。3、员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续，给公司造成经济损失的，应负赔偿责任。4、合同期满，根据公司与员工的双方意愿，可续签合同或终止合同。5、辞职、辞退员工在办理辞、退职手续前，必须先交回公司财物、文件及业务资料，办好工作交接，否则不予办理手续。由此给公司造成损失的，应负赔偿责任。6、员工当月连续或累计旷工五日以上者（含五日）公司有权予以辞退。7、员工如有下列行为之一者，公司将予以辞退，并追究法律责任：严重损害公司声誉和形象者故意使公司资产受到损害者泄露商业机密，获取利益者利用公司与客户关系，谋取个人利益9奖惩制度公司注重为员工提供发展机遇。晋级、晋升的机会取决于员工个人工作能力、专业知识及个人修养，公司根据员工的个人表现，决定晋级、晋升。9.1奖励员工有以下业绩者，可根据不同的情况给予不同类别的奖励1、 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的2、 奖励的方式可分为表扬、物质奖励、晋升和提供培训机会四种。以上四种奖励可分别施行，也可合并执行3、 员工有以下业绩者，可根据不同情况给予不同类别的奖励工作努力，业务纯熟，成绩优异，有目共睹超额完成全年工作任务为公司节约财务，成绩显著及时发现并汇报工作中的问题，使公司避免了重大损失在工作态度，工作能力上有显著改善全年满勤，无迟到、早退、病、事假者9.2惩罚1、惩罚的目的在于促进员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，从而保障公司和员工的共同利益和长久利益2、按照规定的标准检查员工的表现，对达不到标准的员工或违反公司规章制度着，视情节轻重给与不同的违纪处分3、所有违纪处分均将由部门经理书面报行政人事部，由行政人事部制作违纪处分通知单，并存入员工内部档案。违纪处分将作为员工评估的重要因素之一，并影响加薪和晋升，可导致解除劳动合同4、惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种5、员工有下列行为之一者，视为违纪，予以警告处分，视情节轻重处以罚款20-100元，并通报全公司无故迟到，早退在一小时之内者一次罚款20元擅自用公司资源打私人