品质政策与品质目标.ppt

Quality Satisfy 深圳德信诚经济咨询有限公司 公司地址 东莞市长安图书馆左侧电梯四楼东邮政编码 518008HTTP WWW QS100 COME MAIL dg TEL 0769 8537318018925882157FAX 0769 89026070 东莞德信诚相关培训课程 Q05TS16949五大工具实战训练 五大工具培训 Q06APQP CP先期质量策划及控制计划培训Q07DFMEA设计潜在失效模式分析培训 DFMEA培训 Q08PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10SPC统计过程控制培训课程 SPC训练 Q11CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练Q12QC七大手法与SPC实战训练班 QC7 SPC培训 Q03品质工程师 QE质量工程师 实务培训班Q02品质主管训练营 品质经理人训练 Q01杰出品质检验员QC培训班Q13品管常用工具QC七大手法培训 旧QC7培训 Q14新QC七大手法实战培训 新QC7培训 Q04QCC品管圈活动训练课程 QCC培训 3 品保基础知识教材 4 品质概念 3 3 品质评价指标 4 4 品质观念的重要意义 5 5 品质政策与品质目标的关系 6 6 品质控制 7 9 品质检验 10 10 生产作业标准的 11 14 目录 欢迎指导 5 为了完成与客户的交易 所有会影响此交易的因素与内容 品质就是一切都符合要求 品质的定义 品质是指产品或服务为了达成制品使用目的所应具备的性质或性能 欢迎指导 6 不良率 产量达成率 产品合格率 客户抱怨率 客户满意度等 品质评价的指标是什么 欢迎指导 7 同样的问题重复发生 不良率持续偏高 整理整顿不良 标准书久未修订 潜在浪费很多 人员被动 等待命令或工作 发现异常不反应 不处理 会议中充斥推拖拉或找理由找藉口情形 没有品质观念会怎么样 欢迎指导 8 品质政策是公司对做到品质保证的方针指引 在此方针指导下 为达到满足客户需求的目的 设定一些可被评价的品质特性 在一定时间内达成 品质政策与品质目标的关系 欢迎指导 9 不仅要记得 要知道怎么去做哟 不接受不良品 不制造不良品 不流出不良品 你知道品质管制的 三不 政策吗 欢迎指导 10 你知道品质管制的 三检 政策吗 欢迎指导 11 今年增加了许多新客人 可是 品质 品质控制的意义是什么 提供高品质的产品 是回报告客户的最好方法 也是留信客户的不二法门 以质量求生存 以信誉求发展 没有品质就没有明天 高品质 低成本 富有竞争力 才能 持续进步 欢迎指导 12 品质控制的关键 一 高阶层管理者的重视 任何情况下都应避免 出货第一 品质第二 的经营理念 二 明确品质控制职责 权限 三 强调落实执行 四 重视品质分析与总结 五 重视品质改善 六 品质改善循环及维护的执行 二十一世纪品管理念 品质无止境 二十一世纪品管口号 全员品管 改善品质 欢迎指导 13 品质检验方法 全数检验 主要适用于 1 送验批量小 检验简单且费用较低 2 产品必须是良品 3 产品中如有少良不良品 则会导致该产品产生致命性的影响 抽样检验 主要包括 单次抽样检验 双次抽样检验与AQL抽样检验 欢迎指导 14 为什么要制定生产作业标准 任何时候都要追求与客户双赢 要和客户培养伙伴关系 而不仅仅是卖买关系 客户要求良品 是否就越严越好呢 欢迎指导 15 制定生产作业标准的意义 积累企业经验技术 以免因技术人员流动而使技术流失 保证企业生产之延续性 易于追查不良品产生原因 企业生产高品质产品的保证 企业最基本 最有效的管理工具和技术资料 欢迎指导 16 生产作业标准的制订与修改 生产作业标准应由工程技术部主导 会同制造与品保单位共同完成 应于产品批量生产前制定 产品生产前 应依作业标准对员工进行培训 生产作业标准应放置于工作场所 当产品制作技术或要求变更时 应重新制定新的生产作业标准 欢迎指导 17 产品加工流程图 操作技术说明 检验项目及合格标