某公司人事行政管理制度.doc

某公司人事行政管理制度（2011年）考勤制度1、上班时间：总部： 夏季：上午8：0012：00 下午：2：006：00冬季：上午8：0012：00 下午：1：005：00各店面：夏季：上午8：3012：00 下午：2：006：00冬季：上午8：3012：00 下午：1：005：002、休假制度： 1）公司实行单休制，每周日休息一天。 2）五一、十一、春节等法定假日按照劳动法规定放假。 3）婚假、丧假等国家规定带薪休假的假期按国家劳动法执行。3、考勤管理： 各店长负责本店面员工的考勤，月底将考勤汇总并交至总部。4、请假管理： 员工请假须提前一天填写请假单交给领导签字确认，店长在月底将请假单交至总部，做为工资依据。事假：员工请事假一天以内的由店长签字确认，两天以上（含）五天以下的由区经理签字确认，五天以上（含）由总经理签字确认。病假：员工请病假须出具病假证明，请假当天扣15元。5、福利政策公司会不定期组织旅游、团聚等活动。招聘制度用人标准：正直、专业、富有责任心要求：五官端正、面目和善，衣着整洁大方、服装搭配得体、头发整洁、口气清新和身体无异味；行为规范、礼貌得体；无口头禅、无不良行为习惯；大专以上学历；普通话标准、言语表达能力强、能清楚的阐明自己的观点，逻辑性、条理性好、与客户能进行有效沟通；有良好的交际能力与应变能力； 入职：员工办理入职手续时，应提交以下资料：1) 身份证原件及复印件；2) 户口本复印件（包含：户口本中的首页及本人页，如在本人页中有变更内容，请将背面变更页一并复印）；3) 学历证原件及复印件（如尚未毕业还未取得毕业证的人员，请提交由毕业学校开具的说明本人学历、学号、所学专业、毕业院校全称的学历证明原件，必须加盖学校公章，否则无效）；4) 一寸蓝底免冠彩照一张；5) 员工个人信息登记表6) 公司需要的其它资料。 试用与转正：业务部门根据转正标准执行；转正试用期满，考核达到相应岗位标准后，人力资源部下发转正员工名单给各部门，由店经理或部门直接主管领导与员工本人进行转正面谈，代表公司向转正员工表示祝贺。试用期内表现突出或有特殊贡献的职能部门员工，所在部门领导可提出提前转正意见，报人力资源部按照相应审批程序核准。 离职员工辞职、被辞退、被开除，在离开公司前，必须填报员工离职审批表并完好地归还公司所配备的设备、物品、文件资料及有关证件（运营人员还应移交房源本、客户信息、未报单据）；方可到人力资源部办理相关手续。复职运营部门员工的复职须由原店经理、现店经理；原区域经理、现区域经理同意方可复职； 薪资发放时间：每月20日发放到店里，由店里统一发放。员工休假及福利制度法定节假日：法定节日休假，按国家有关规定执行。元旦 1天（阳历元月一日）春节 3天（农历腊月三十、正月初一、初二）清明节 1天（清明节当日）国际劳动节 1天（阳历五月一日）端午节 1天（农历五月初五）中秋节 1天（农历八月十五）国庆节 3天（阳历十月一日、二日、三日）病、事假（1）请病假须持市级以上医院休假证明（或病例）；（2）请病假者工资照发，每天扣款15元。（3）请事假者不发事假期间的工资也不扣款。（4）请病、事假必须经过店长以上的领导批准，未经批准擅自休假者按照旷工处理。婚假（1）凭结婚证可按请假程序享受带薪婚假3天。达到法定晚婚年龄的员工（男年满25周岁，女年满23周岁）凭结婚证可按请假程序享受带薪婚假7天。（2）婚假须至少提前1周申请，经批准后方可休假且一次休完，不得分期休假。生育假符合国家计划生育政策的正式员工享受生育假。试用期员工刻意隐瞒孕情者，公司有权辞退。生育假情况及其待遇比较复杂，具体情况请咨询人力资源部相关人员。丧假员工亲属（父母、岳父母、公婆、配偶、子女）去世，凭亲属死亡证明复印件或病危通知书休假3天，该假为带薪假。年假（1）在公司任职期满一年以上的员工可按公司规定享受年假每年一次，假期为7天；员工在公司任期每满一年增加享受1天年假，最多15天。年假不能跨年使用。（2） 休年假的员工须提前15日提出休假申请，填写请假单,经所在部门直接主管领导签字报总裁或副总裁批准后，送人力资源部备案执行。（3）员工在上年的年假只能且必须在次年一次性休完。次年以春节为期仍未休者，则视为主动放弃，不再给予补休，如中途离职等，年假即自行作废。公伤假 因公受伤者，可请公伤假，假期依实际需要情况决定,公伤待遇按国家相关政策执行。其他假期三八妇女节、家长会（持学校家长会通知书）视公司经营情况，酌情给假半天。社会保险公司为正式员工提供养老及医疗保险，具体按照公司规定执行。商业保险公司统一为入司员工缴纳人身意外伤害的商业保险，员工如发生意外事故后应立即与公司人力资源部联系，以免延误理赔；消费公司产品的优惠福利公司正式员工，在租房或买房时消费公司产品给予一次免中介费福利待遇。其它福利本公司不定期组织进行文体活动或旅游。培训制度新人未能完成入职考核不允入职；违反培训及其它制度的警告、罚款不允入职；经纪人如未能接受所有培训不能晋升店长；所有培训的课程分为岗前、进阶、提升、中级。店长、区域经理如未能完成固定授课不允晋升；培训具体详细制度开训前由培训老师宣布。 新人前期培训（市场调查）统一由总部安排，培训合格后再返回原店。值班人员工作职责值日要求及惩罚规定：1、负责接听电话并做详细记录。2、负责接待上门咨询客户。3、负责店面卫生打扫，每天早上早来10分钟打扫卫生。4、值日人员值日当天不要约客户外出看房，若必须出去一定要找好代替人员值日。无故脱岗者罚款10元。5、客户接待完毕后由负责接待的业务员将卫生处理干净。否则罚款10元。6、每周五下午4：00全体员工大扫除，全员参加。7、经理安排的其他事务。8、以上规定希望大家严格遵守，共同营造干净、舒适的工作环境。 店长日常工作检查内容及惩罚措施1、对不按规定做电话记录的值班人员罚款2元/条。2、检查出门登记记录情况，对出门不写出门登记者罚款5元/次。3、要求每天都要打扫卫生，否则值日人员每人罚款10元。4、检查出门签订看房（售房）委托情况。5、组织并检查每周卫生大扫除，对不参加者每人罚款10元。6、上班时间聊QQ，看电影，玩游戏，看与工作无关的网页，每次罚款5元。一、 业绩认定：1、具体办法：A、合同已签，定金已付，不算当月提成。B、中介费明确，但未签字过户，不算当月提成。C、定金不划入中介费，不算当月提成。D、定金已付，合同未签，不算当月提成。E、过户未完成，差价不能提。F、公司收购的房源，提供者按收购价1.5%计入个人业绩。售出者按利润30%计入个人业绩。G、业务完毕后，即时由业务员报部门主管签字送财务备案。行政办公室日常制度遵循公司一切管理制度。一、考勤制度1、请假必须填写请假条，并请相关领导签字批准。假期结束按时上班并要提前找办公室主任销假。如果假期结束还不能上班，必须按规定续假，否则视为旷工。2、不准代替请假，特殊原因也必须电话请假，再请别人代填假条。3、必须在当日班前会前请假，否则视为迟到。4、请假每个月不能超过3天（婚丧、分娩、大病等除外）。5、班前会和当日总结会前签到签退，凡迟到早退半小时扣除半天考勤，迟到超过一小时，视为旷工。6、无故旷工1日内由行政办公室处理，停职反省写出深刻检查，1日以上者交公司处理。二、现场管理制度1、行政办公室各分办公室实行现场5S管理，保证办公室清洁，物品摆放整齐有