粤亮公司数字娱乐云服务项目商业计划书.doc

粤亮公司数字娱乐云服务项目商业计划书第二章项目概况2.1项目服务内容通过对国际数字娱乐产业的领导者Rovi、国内数字娱乐产业的先行者、唱片公司、游戏厂商、最终用户等数字娱乐产业链各环节广泛而深入的调研分析，结合粤亮信息在移动互联网领域的技术优势，本项目计划将音乐、手机游戏等娱乐资源与移动互联网、社交网络有机地融合在一起，形成以“数字音乐”为龙头，个性音乐彩印、在线照片、手机游戏整合服务，社交化运营为特色的数字娱乐产品服务。服务内容包括：1、云端音乐服务云端在线音乐，作为核心业务支撑，实现音乐娱乐产业链各环节的联动，最大限度地方便消费者，发掘已有的业务资源潜能，创造全新的信息服务价值。2、云端游戏服务云端游戏立足于手机游戏业务，通过技术创新，结合社区化，逐步形成手机游戏业务、PC游戏（含WEB游戏和FLASH游戏）和ITV游戏三屏互动游戏模式。游戏与音乐结合设计，数字音乐作为游戏中的“道具”，将作为主要的一项服务内容进行推广。3、云端照片分享冲印服务云端照片分享冲印服务基于宽带进行数码照片在线存储、分享、冲印，用户通过网络上传照片，在线存储、分享照片，并可在线冲印照片及相关增值产品服务，如定制精美相册、水晶礼品、台历、相册、照片卡、大头贴等个性实用的物品，且提供送货上门和自取服务，足不出户就能留住珍贵瞬间。在线照片与个性音乐彩铃结合，在线照片、个性数字音乐将同时作为通话服务中的个性“推送内容”。22项目投资方概况2.2.1粤亮公司基本情况.广州粤亮信息科技有限公司是2009年9月注册成立的有限公司，注册资本：1000万元，拥有全网增值电信业务经营许可证。粤亮公司致力于全球移动运营商移动增值业务运营领域，为全球移动运营商提供前瞻性的、高价值和高体验的移动增值运营服务。粤亮公司在中国广州、北京、南京、沈阳和香港等地分别设立产品研发中心、运营服务中心和全球战略中心；为全球移动运营商提供从业务战略咨询、运营顾问服务直到业务产品运营等多层次、多方位的专业增值服务。公司管理团队大多来自国际移动运营商或国际互联网巨头，具有多年的从业经验和前瞻性的战略眼光，为全球移动运营商成功地提供过多种移动增值业务服务。从成立之初至今，始终将合作运营作为战略中心，现有成熟主营业务包括中国电信手机游戏运营中心、来电签名合作运营业务、手机音乐合作运营业务。在手机游戏运营、互联网运营以及相关技术开发领域形成了深厚的业务知识和技术积累。公司愿景：成为国内最专业的数字（音乐、游戏等）娱乐产品的运营服务商！2.2.2粤亮公司主营业务2010年4月，广州粤亮信息科技有限公司获得全国增值电信业务经营许可证，开始在全国各省经营电信增值业务。主营业务主要为数字娱乐领域各内容，包括数字音乐、手机游戏、在线照片等运营及其增值服务：1、“数字音乐”运营服务粤亮信息“数字音乐”以音乐内容整合服务为前瞻性定位，通过聚集成品歌曲、词曲、以及歌手等资源，经过创作平台的制作和包装，形成成品歌曲、手机铃声、唱片、影视歌曲、游戏歌曲等原创音乐。实现音乐娱乐产业链各环节的联动，最大限度地方便消费者，发掘已有的业务资源潜能，创造全新的信息服务价值。粤亮公司与中国电信爱音乐中心及中国联通音乐中心已经签订合作协议，提供音乐内容和音乐交易平台服务。2、“来电签名”运营合作服务来电签名业务是粤亮信息自主研发的电信增值业务，通过USSD通道方式为接通的来电推送非保存性短消息。粤亮信息已经与辽宁省联通公司签订合作运营服务，以辽宁省联通公司作为试点进行来电签名业务合作，进而推广到中国联通总部。来电签名是继来电显示和彩铃外的第三种来电类增值服务，前两种业务已经获得巨大成功，可以预期来电签名将会成为又一项创新的电信增值业务，给电信运营商和粤亮信息带来巨大收益。3、“爱冲印”运营服务爱冲印是基于宽带互联网的数码在线存储、分享、冲印，用户通过网络上传照片，即在线存储、分享照片，并可在线冲印照片及相关增值产品服务，如定制精美相册、水晶礼品、台历、相册、陶瓷相框，马克杯、水壶、便当盒、照片卡、大头贴、Nike衫等个性实用的物品，且提供送货上门和自取服务，足不出户就能留住珍贵瞬间。目前爱冲印业务的注册用户为159万户，活跃用户20万。4、“爱游戏”运营合作服务中国电信爱游戏运营中心是中国电信集团成立的游戏产品基地，拥有丰富的网络资源、平台资源和电信业务运营经验。“爱游戏”是中国电信游戏产品的业务品牌，是中国电信“天翼”旗下的游戏业务，是基于手机、PC、TV等多种终端，联合业界众多著名游戏厂商，为用户倾力打造的互动娱乐平台，面向全国天翼手机用户提供游戏业务服务。“爱游戏”以“绿色健康，快乐在手”为主题，主要提供健康益智、有利身心的手机游戏，强调内容健康、主题向上。粤亮信息全面承载运营中国电信游戏业务，包括其战略发展、营销策略、产品开发、版权管理等工作。截止2011年底，“爱游戏”拥有注册用户突破3000万户，每周新增用户50万户，每月下载游戏达到300多万次。2.3项目规模及环境影响项目建设地点为广州市天河区天河北路898号信源大厦3楼广州粤亮信息科技有限公司。项目完成后注册用户规模达1000万，付费用户50万。本项目主要为新一代信息技术（物联网商用应用系统与服务运营）领域内的项目，方案设计时已经充分考虑了环保问题，项目的实施与运营对周围环境不会造成大规模的不良影响。为确保项目运营严格符合环保要求，项目建设拟采用以下措施：1、噪声本项目的噪声源主要是动力设备，如空调机组等，除选用低噪声设备、加强设备的维修和保养外，在这些动力设备用房墙面涂敷吸音材料，做隔音门，同时设备采用减震基础，使机房外噪声值低于60分贝。2、固体废弃物污染本项目的废渣主要是外购件的包装材料、生活垃圾和电池、硒鼓、墨盒等。生活垃圾无有害有毒物，大多数废弃物，包括电池、硒鼓、墨盒可以回收再生利用。3、辐射污染本项目的辐射主要是电脑设备，除选用低辐射电脑设备，可以合理安排电脑摆放位置，并在室内放置仙人掌等吸收辐射的绿色植物，以减少辐射污染。4、生活废水治理生活粪便污水经化粪池初步处理后，汇集其它生活污水排入市政污水管网系统，汇入大沙地污水处理厂集中处理。5、环境治理达到标准及影响评价污水排放达到水污染物排放限值(DB44/26-2001)第二时段的二级标准；大气排放达到大气污染物排放限值(DB44/27-2001)（第二时段）二级标准；噪声达到工业企业厂界标准(GB12348-90)III类标准。本项目污染源主要是生活污水，没有其它较大的污染物。因此本项目的建设对当地环境没有不良影响。第三章项目实施环境与市场分析3.1外部环境分析3.1.1政策环境分析国内数字娱乐产业政策：国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要中涉及信息服务业的环节明确提出，积极发展信息服务业应“鼓励教育、文化、出版、广播影视等领域的数字内容产业发展，丰富中文数字内容资源，发展动漫产业”。表明国家已经将数字内容产业发展作为国家经济和社会发展的重要工作之一。信息产业科技发展“十二五”规划和2020年中长期规划纲要提出了15个技术发展重点，其中之一就是要“围绕宽带多媒体、新一代移动通信、数字内容应用、农村通信、智能信息处理与智能通信等业务”，重点开发“下一代网络产品、新一代移动通信设备、宽带无线接入/数字集群设备、家庭网关、智能终端、智能信息处理和无处不在的通信网络设备、宽带多媒体网络设备和数字内容产品”。文化建设“十二五”规划中明确提出发展新兴文化产业，包括：积极发展以数字化生产、网络化传播为主要特征的数字内容产业；加快发展民族动漫产业，大幅度提高国产动漫产品的数量和质量；积极发展网络文化产业，拓展民族网络文化发展空间以上政策表明，云计算以及数字娱乐产业的发展符合国家“十二五”规划。同时，该项目可享受高新企业的所得税优惠，软件服务业的服务税收及自主软件税收返还优惠。3.1.2市场环境分析根据艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，2011年全球手机游戏市场规模达到80.5亿美元，同比增长10.4%。而数字音乐已成为用户享用音乐的主要方式，高居各类数字娱乐应用之首。美国市场研究公司Nielsen和Billbord杂志数字显示，2011年美国数字音乐销量占美国音乐市场的50.3%，首次超过实体音乐销量。美国作为全球最大的音乐市场，数字化程度比欧洲大部分地区高，每三张音乐专辑中有一张是数字唱片。2011年，美国数字音乐销量上升8.4%，数量较前一年多1亿曲（次），其中Rap、电声、拉丁语和乡村音乐增长最多。同时，艾瑞通过上市公司财报、行业访谈及艾瑞统计模型分析，2009年数字音乐市场规模达到17.9亿元，同比增长8.2%。其中，无线音乐营收占92.1%，在线音乐营收占7.9%。2009年中国数字音乐市场规模将达到17.9亿元，同比增长8.2%；与08年相比，中国数字音乐市场规模的增长速度略有下降。无线音乐收入占到整个数字音乐市场收入的90%以上。随着国内互联网快速发展及3G业务的铺开，用户使用无线门户习惯的养成及新型无线音乐业务的出现，数字音乐已经成为“宽带娱乐”中高增长的业务，中国的无线音乐业务将得到进一步发展，无线音乐业务收入也将随之加速增长，整个市场蕴含巨大潜力。3.1.3云计算技术发展分析随着信息技术及其应用的不断发展，云计算作为一种新的计算和应用模式应运而生，并将带来信息技术产业及其应用一系列的变革。随着我国信息产业整体实力不断增强，信息技术和互联网在经济社会各领域得到广泛应用。目前，云计算技术的发展现状：1云计算产业不断壮大。云计算产业链超过千亿产值，基础设施即服务（IAAS）、平台即服务（PAAS）、软件即服务（SAAS）等云计算服务迅速发展。2在电子政务、交通物流、医疗健康、文化教育、企业服务等方面形成了一批云计算示范应用。3在虚拟化、海量数据存储与管理、负载均衡、多租户管理、云安全等关键技术实现了创新突破，形成了一批满足重点应用需求的关键产品和云计算系统解决方案，实现云计算的安全可控和有序发展。4跨地区的云计算数据中心共享共建，绿色云计算数据中心实现规模化运营，大型云计算公共服务平台面向社会广泛提供信息技术服务。总体来说，目前国内云计算技术正在蓬勃发展，本项目能够推动云计算在数字娱乐产业的应用。3.2内部环境分析3.2.1项目的技术基础粤亮信息公司定位于平台服务和产品服务提供商，根据移动互联网产业特征进行管理数字娱乐内容服务平台及应用研发，在终端协议多元化适配、网络协议融合方面已经有一定的研究基础和技术积累，并在江苏电信、辽宁联通投入使用。数字娱乐内容服务平台采用云计算架构进行设计，云技术整合数字娱乐内容优势明显：l云技术整合碎片化的数字娱乐资源，一站式提供更多内容与服务随着数字娱乐内容的丰富，消费者期望更简便地获得各类数字娱乐内容，从数字音乐、互联网视频到好莱坞电影；并且不论在网页，还是智能手机中，都可以访问的更多内容，可以跨设备收听自己的收藏音乐，享受更多服务。因此，构建游戏、音乐和电影等内容的一站式消费中心，免费提供大容量存储空间成为必然的趋势。l云技术使服务摆脱地域和时间制约随着互联网、移动互联网的无处不在、无所不能的渗透，在日常娱乐方式及生活中，许多新的技术潮流和应用趋势正加速替代传统方式。比如，电影大片这种日常使用最广泛的娱乐方式如今也正在发生翻天覆地的变化。我们不仅仅通过电视、DVD、PC、笔记本电脑等方式进行自如地收看，而且可以横跨智能手机、平板设备、游戏机、多媒体娱乐终端等各种方式收看，设备与设备之间还可以实现高速互联、顺畅传输。另一方面，随着云计算技术加速向通信网络及消费电子终端渗透，通过云端实现实时、互动的娱乐方式和全新体验也正悄然走进我们身边。通过云技术的整合，各种业务进行一体化运营，不仅能共享高带宽、大容量存储，服务也更加专业化，既节省了空间时间，又可以提高工作效率，节省了人力物力；从而提升整个项目的协同、运营效率，大大的降低运营本。3.2.2与电信运营商广泛的合作的业务基础(一)与中国电信“爱游戏”（游戏运营中心）合作粤亮信息构建了一套游戏业务运营支撑管理服务平台，实现对手机游戏业务的管理，提供游戏业务Web/WAP门户和客户端，为游戏CP/SP提供统一的接入服务和相应的开发包，并且根据游戏用户需求建立数据经分系统，为游戏运营提供依据。目前粤亮信息支撑中国电信爱游戏运营服务。（二）山东联通手机游戏运营合作（三）中国移动中央音乐平台内容合作（四）中国电信数字音乐运营中心内容合作（五）与中国联通音乐基地合作（六）与中国电信“爱冲印”合作粤亮公司与电信运营商建立了广泛的合作，涵盖战略咨询、业务优化、内容接入和移动应用等各个领域，作为当前数字娱乐内容最主要的推动者，粤亮信息与电信行业运营商的合作具有天然的优势。3.2.3自有数字音乐渠道1.歌来网（）歌来音乐网是粤亮信息提供的以数字原创音乐服务为主要内容的网络媒体，客户是原创音乐人、唱片公司、SP、版权机构，主要业务是原创歌曲的收集、遴选与推广，音乐以及音乐衍生产品交易，打通原创音乐从创作到盈利的产品线，推动中国原创音乐的发展与繁荣。音乐文化创作平台：歌来网音乐网是实现音乐创作者进行音乐创作、作品展示、个人价值体现的音乐文化创作平台；歌来网音乐网为艺人/歌手搭建约歌、创作者为艺人/歌手写歌的音乐资源交易的桥梁；歌来网为国际、国内唱片公司、为音乐电台、电视/电影、电信运营商、SP服务商等提供音乐服务的平台；歌来网音乐网为音乐爱好者/粉丝们提供在线试听、网络电台、手机音乐电台服务，也是爱好者们理想的栖身场所。打造音乐服务生态圈：建立音乐产品的交易平台，既能满足创作用户对成品音乐、铃声、词曲、音效、演唱服务、MV拍摄制作等服务收费需求；又能满足音乐用户对音乐爱好、企业宣传、现场演出、音乐内容提供（KTV/歌厅/游戏音乐、音效等）音乐文化诉求。为中国电影、电视、广播电台、广告传播、游戏动漫、新媒体技术产业及行业用户、个人用户提供全方位，信息化的音乐内容素材服务和提供音乐内容解决方案。2.数字音乐渠道粤亮信息已经与各大唱片公司建立新曲推广及演艺合作关系。合作唱片公司包括：滚石唱片、华纳唱片、华谊兄弟音乐、海蝶音乐，EQ唱片、天娱、橙天娱乐等，并且在不断新增中。合作内容包括：歌手及作品的宣传推广；组织艺人演唱会、歌友会、商业演出；艺人新曲的创作、监制等。粤亮信息已经与多名国内知名音乐制作人确立合作关系，打造在数字音乐领域具有竞争力的音乐作品，挖掘、培养新一代音乐人。目前粤亮信息已拥有国内800多首歌曲无线运营版权。因此，除了提供新专辑线上首发，粤亮音乐不仅停留在让歌迷抢先听到偶像新歌的层面，其艺人演唱会、歌友会更是为用户提供了一次难得的与偶像近距离接触的机会，线上线下活动互为促进。3.3竞争对手分析3.3.1以铃音为主的运营商模式运营商从SP获取音乐内容，为移动用户提供手机铃声，彩铃等服务，同时从用户收取一定的费用；SP作为一个搬运工，将CP提供的内容经过简单的包装和推广提供给运营商；CP提供的内容大多都是专业人员、唱片公司、知名音乐制作团队等提供。此模式控制了最终用户，同时也抓住了收入来源，但是缺乏内容，依赖SP等成为不可以避免的事实。3.3.2以A8为代表的互联网企业的模式A8音乐网是一个原创音乐平台，专门用于收集网民的原创音乐。网民只要注册、登陆该网站，就能自主上传自己的音乐作品。与此同时，A8音乐建立了一整套质量控制系统，以筛选那些具有流行潜力的原创音乐内容。最终筛选出来的歌曲，将被挑选为A8音乐力捧的对象。对于那些筛选出来的潜力歌曲，A8音乐将与歌曲的原创作者签约，以获得版权许可并进行一些商业化的运作（比如：做成手机铃声、唱片、影视主题曲等）。对于商业化运作带来的收益。3.3.3以中国音乐原创基地为代表的传统模式国家音乐基地与中国音像协会联合创办“中国音乐流行榜”，“中国摇滚榜”、“中国新民歌榜”和“中国嘻哈榜”四个音乐排行榜，每天在全国160家城市电台以及新浪、搜狐、网易三大门户网站发布，每个排行榜每年举办年度颁奖盛典和年度十大新人新歌评选，成为原创音乐的强大宣传平台。（一）数字出版发行平台国家音乐基地与中国电信、中兴通讯等企业联手打造原创音乐数字推广平台，用于推广和销售基地制作的音乐产品，从而达到原创音乐作品和艺人在数字领域的利益最大化。国家音乐基地负责提供数字版权并每年组织几十场艺人地面推广活动。（二）现场演出平台国家音乐基地与全国几十家剧场、音乐节和酒吧结成现场音乐联盟，创办全国现场音乐内容配送中心，用于推动合作音乐人的现场音乐演出和CD销售，并将现场演出的视频和录音通过数字音乐平台进行发行和销售。3.3.4以QQ为代表的综合数字娱乐模式腾讯QQ作为中国最大的互联网社交、娱乐平台，凭借其聊天工具积累起数量庞大，粘性极高的用户群，这种优势助力腾讯向互联网业务各个领域进军，并取得极佳的成绩。（一） 音乐产品分析*音乐库：更新及时、完整，制作精美的专辑库*排行榜：各类榜单*在线CD：网友制作的歌曲集，相当于KuGoo的节目单*个人音乐库：用户的在线收藏夹，内容为歌手、专辑和在线CD*搜索：提供歌手、专辑和单曲搜索（二）音乐模式分析及预测QQ音乐与唱片公司的合作，采用Client-Server-Client的传输方式，决定了QQ音乐目标属于最上游的环节，又最终决定了目前QQ音乐只能做热门，长尾部分兼顾不了。QQ音乐通过细分用户来提供服务，例如，发布在线CD和点歌给好友是VIP服务，要收费。预先培养用户消费习惯，市场和政策环境适合的时候，就可以盈利，甚至垄断。很有可能出现的一种结果是：QQ音乐合法提供服务，一家独大，在线试听免费，整首下载则收费等等。除QQ以外，数字娱乐领域已经有QQ、4399、KUGOO、百度、迅雷等老牌互联网服务商，粤亮信息在此方面没有明显优势。3.4项目SWOT分析表3-1 SOWT分析第四章项目营销策略数字娱乐是一个巨大的市场，今天借助移动互联网络，无线视听、网络游戏竞技等等，已经成为了人们日常生活的一部分，这是一个产业的革命。在这么一个巨大的市场面前，会有大批的IT厂家踊跃投身数字娱乐产业，这里面不仅包含目前市场反映如火如荼的无限增值业务提供商等，同样也包括一些具有巨大商业价值前景的公共领域信息提供者等(如图书馆)。也就是说，这个行业由于他的前景很看好，进入这个行业会面临激烈的市场竞争。目前而言，国内的数字娱乐产品还正处于初期的发展阶段，仍存在一些问题，如产品（音乐和游戏）数量及版权问题，网站界面的体度等。可以说数字娱乐服务在国内仍是一个雏形，未来谁能成功掌握用户需求，形成差异化竞争，并且持有庞大的用户资源，谁才有可能最终实现更高的市场占用率或者更强用户的流量变现能力。4.1项目目标客户市场项目产品的规划之初即要锁定目标消费群。根据目标消费群的购买能力、生活需要、消费心理和行为特征、消费的场所和购买渠道等等因素，设定产品开发的短期计划和长期规划，制定产品线。对于用户来说，按照其消费者年龄可以分为青少年型，青年型与中老年型；按照消费者忠诚度来说，可以分为尝试用户，沉默用户，活跃用户及忠诚用户。当然按不同的标准还可以有不同的用户细分方法。对不同类型的用户，运营商可采用不同的无线数字娱乐（音乐和游戏）营销方法，这样才能有的放矢，实现最佳的营销效果。根据数字娱乐的产品特点，数字娱乐内容服务平台在营销上将主要面向拥有智能终端设备、期望摆脱地域和时间制约的，充满时尚精神的1435周岁的学生、白领为主的用户群体市场。对于1435周岁学生、白领为主的用户群体调研分析如下：整个目标市场可以细分为：（一）城市白领以年轻白领为群体对象主要定位于高端产品，都市白领被称为“黄金商群”，他们大多数具有独立的经济基础，其欣赏品味较高，对潮流风尚十分敏感；（二）大学生由于大学生群体的生活、学习，多是以集体或小群体的消费方式进行，在他们进行消费的同时，群体内的个体成员很容易受到群体心理影响，在看到群体中他人相继购买某一产品后，往往也会追随购买。其主要定位为中端产品。（三）中小学生以中小学生为主要的消费群体，其个体单次购买产品金额较低，但消费模式却相对简单，易于市场管理，其主要定位为低端产品。（四）蓝领阶层及外来工以蓝领阶层和外来工为主要的消费群体，其个体单次购买产品金额较低，但消费模式却相对简单，易于市场管理，其主要定位为低端产品。4.2项目的营销策略由于在用户方面，整个用户群体巨大，从本项目的SWOT分析可以看出，应该充分发挥与运营商的合作以及渠道优势，以社交化、交互式营销为特色的营销策略。4.2.1社交化业务营销社交网络在人们的生活中扮演着重要的角色，它已成为人们生活的一部分，并对人们的信息获得、思考和生活产生不可低估的影响。社交网络成为人们获取信息、展现自我、营销推广的窗口。尤其是青少年，他们处在社交网络的前端，但同时也是受影响最深的。国内社交网络市场正处于爆发式增长时期，社交网络将为数字娱乐平台带来大量的用户基数，且具有较高的留存率。平台将除了在产品内部搭建一个社交网络外，还将整合微博的好友关系，比如关注和邀请聊天等，提供了病毒式的传播优势。根据艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，2011年11月，数字音乐服务与社交网络共同覆盖人群占据两者总覆盖人群的57.4%，达到了1.97亿人，这表明，中国既是数字娱乐用户又是社交网络用户的基数很庞大，社交娱乐概念在中国市场中前景诱人。游戏与音乐结合的设计：数字娱乐内容服务平台，本质上就是一个多人同时在线收听音乐、游戏娱乐的频道，通过音乐与动画场景游戏化的结合，让用户感受到新颖生动的交互体验，得到用户的青睐，激起付费欲望。在这种模式下面，音乐或许就变成游戏里面的虚拟物品进行销售。对于广大的国内玩家来说，应该是能够接受的。社交分享特性:基于社交关系的音乐推荐往往更符合用户的需求，用户可以通过关注喜好相似的其他人的音乐列表来发现那些原本不会发现的优秀音乐，或是与当前情景相关的音乐，也可以通过关注好友的收听列表来发起更多的话题。当前，国内社交网络市场正处于爆发式增长时期，社交网络将为数字娱乐平台带来大量的用户基数，且具有较高的留存率。平台将除了在产品内部搭建一个社交网络外，还将整合微博的好友关系，比如关注和邀请聊天等，提供了病毒式的传播优势。实时交互设计：让每一个用户在同一个虚拟地方同时在享受相同音乐，即时评论增强用户间的互动性，通过群体交互创造惊喜及快乐的体验，给用户带来归属感，刺激用户之间的深度联营。自由细分需求：用户真正需要的是个性化、差异化的服务，例如，一个用户非常喜欢听蓝调类型的音乐，但是他却不知道该如何找到他所喜欢的音乐，因为那种音乐的感觉是难以描述的，而这时，如果平台能够给他推荐一个捆绑的类似“专辑”的音乐包，里面的每一首歌曲可能来自不同歌手、不同国家，但都是他所喜好的音乐类型，那么用户就会愿意付费。垂直细分歌曲种类达到符合用户操作音乐软件的使用习惯，同时，通过细分用户的需求，使用户能选择朋友一同享受最爱类型的音乐或游戏。就目前而言，国内的社交娱乐产品还正处于初期的发展阶段，仍存在一些问题，譬如缺少与社交网站合作，产品（音乐和游戏）数量及版权问题，网站界面的体验度等。可以说社交娱乐服务在国内仍是一个雏形，未来谁能成功掌握用户需求，形成差异化竞争，并且持有庞大的用户资源，谁才有可能最终实现更高的市场占有率或者更强用户的流量变现能力。粤亮信息凭借与各大唱片公司建立新曲推广及演艺合作关系，整合唱片公司、游戏公司、文化出版等内容资源，通过与电信运营商、互联网/移动互联网厂商、网络传媒、校园媒体联盟等渠道合作，拓展用户资源。4.2.2充分发挥渠道优势随着无线数字娱乐业务影响力的持续增强，如何有效扩大市场份额，并保证这一产品的健康度，活跃率是运营公司，唱片公司和作为演唱者的歌手都相当重视的。通过无线数字娱乐（音乐和游戏）价值链分析，可以看出，无线数字娱乐（音乐和游戏）深度营销应从以下几个方面突破。（一）从渠道看整合无线数字娱乐（音乐和游戏）推广渠道在无线数字娱乐（音乐和游戏）的推广中，可以依托互联网或WAP门户网站、依靠社会合作站点等方式进行推广，这种推广渠道有利于扩大无线数字娱乐（音乐和游戏）的影响力。可是各个网站之间整合程度差，信息互通困难，不利于收集用户的数据，也不利于针对特定用户制定特定的营销策略。通过对这些线上渠道的整合，用户则可以通过统一的接入、统一的后台管理实现个性化的选购和体验，增强业务的吸引力。线下营销同样重要。通过渠道，用户可以通过试听、试玩，多选等方式，身临其境地体会数字娱乐产品带来的乐趣。使用前台订阅和营销体验平台相结合，客户更加直观地了解产品，使更多的尝试客户转变成为忠诚客户。（二）从实现形式看终端定制和业务内嵌先行定制手机是指运营商为使用其业务的顾客量身定做的手机，这些定制手机包括大家熟知的各类手机品牌，但与市场上出售的相同机型不同，它在机身和外包装上会加上该移动运营商的标志，手机菜单和内置服务经过定制。通过定制手机，提供各种丰富的移动增值业务，正是为了锁定需求日益提高的用户。以中国移动为例，它主要锁定商务人士和青年一族两个主要消费群体，是这两个群体的消费需求通过定制手机内置数据业务得意满足。例如，针对商务人士的“全球通”定制手机，内置了“移动证券”、“手机邮箱”等业务和服务，满足商务人士随时办公处理信息的需要；而针对娱乐性消费较高的“动感地带”客户，“飞信聊天”“明星风采”“我的时尚空间”等，这些都将让定制手机成为真正“人性化而有活力”的手机。通过无线数字娱乐（音乐和游戏）与定制手机的结合，一方面可以迅速提高用户对无线数字娱乐（音乐和游戏）的认知度，有利于业务的快速发展；另一方面，这种合作方式使音乐和手机相得益彰，用户可以以更低的门槛使用无线数字娱乐（音乐和游戏）业务，并拥有轻松、快捷、乐趣无穷的无线数字娱乐（音乐和游戏）体验。（二） 从整个产业链出发整合产业链无线数字娱乐（音乐和游戏）产业链通过产业链整合，直接与唱片公司合作，即由唱片公司制作数字娱乐（音乐和游戏）产品，直接交付到运营平台，然后将数字娱乐产品通过渠道直接投放到用户，为用户提供更多优质的数字娱乐产品的同时，也节省了大量成本。基于以上分析，粤亮信息将：建立广泛渠道，优先与运营商合作，进行定制终端业务内嵌，即捆绑式销售；建立便捷的产品推广和体验平台；整合产业链，整合唱片公司（包括自建音乐制作单位）、游戏厂商等资源。渠道营销及捆绑式销售数字娱乐内容服务平台是直接为公众提供数字娱乐云增值服务的平台对于任何企业，在考虑渠道模式时，首先要考虑行业环境；而行业生命周期对于渠道模式也产生了巨大的影响。培育期：处于培育期的行业，方兴未艾，客户的需求有待激发。处在这个阶段的行业中的企业，各方面都应力求“简单有效”；而在选择渠道模式的时候，应当重点考虑大代理或者大客户的营销模式。成长期：行业发展迅速，客户的需求被有效开发，行业容量迅速增大，也吸引了大量企业进入行业，市场竞争越发激烈。但即使有大量的企业涌入，由于市场蛋糕的不断增大，企业也有着比较理想的自然增长。处在这个阶段的企业，应从扩张角度出发，重点考虑实行广泛的分销，精耕细作，扩大企业与客户接触的面积，同时加强对渠道的帮扶力度，在有效利用渠道力量的同时培育乃至掌控渠道。甚至在增加渠道、终端数量的时候，可以不计成本，中国企业发展史上著名的“自营终端”均发生在行业成长期；成熟期：行业容量接近饱和，仍然有大量的企业涌入，同时大量的企业退出该行业，优势企业集团出现。企业发展减缓但比较稳定，在渠道模式方面已经很难谋求更大的突破。此时的企业，应重点考虑完善企业渠道管理制度，促使渠道迅速走向成熟，加强对渠道的掌控并逐渐减小对渠道的支持力度；衰退期：行业容量完全饱和，半垄断性企业形成，企业的自然发展基本停滞。处在这个阶段的企业，继续维持庞大的渠道开支将有力不从心的感觉，应及早下手，减小渠道模式，逐渐回归大代理方向。而此时的大代理与行业培育期的最大不同在于：此时企业掌握了大量的渠道下游资源，通过很小的投入即可以掌控渠道。当然，以上的渠道模式仅为企业最初考虑的方向；在选择渠道模式的时候，不仅仅考虑行业的发展周期，同时也应当考虑产品的特性。基于对数字娱乐云的行业生命周期的分析，我们认为这个行业属于成长期，适合选择渠道营销模式。粤亮信息会利用电信运营商、合作渠道及自有渠道团队通过校园、网吧等渠道进行业务拓展。投入回报和企业资源选择怎样的渠道模式，还需要考虑企业的投资回报和企业资源。粤亮信息拥有近二十人的渠道拓展团队，客户遍布全国各省直辖市自治区，渠道拓展团队大部分都是具有五年以上服务经验的营销团队，长期服务于电信运营商，有丰富的渠道服务经验。另外，在项目还没大规模产生收益的情况下，有选择的进行重点渠道的培养和突破是更加适合的营销方式。因而粤亮信息适合这样的渠道模式。具体做法如下：（一）建立重点渠道，积极开拓市场，服务于渠道商。（二）建立和完善基础资料，并使经营分析制度化。（三）制订个性化的营销策略。进一步对进行市场细分，要制订个性化的营销服务策略，提供区别于竞争对手、区别于公众客户的产品和服务。形成区域优势，进行病毒式营销数字娱乐内容服务平台是一个可以广泛使用的平台，但是对于一个比较新的理念和服务，在项目的推广初期，必须要迎合用户期望，使用一定的营销策略，务求短期内在局部市场局部行业局部区域迅速占领市场，形成垄断效应。同时，利用病毒式营销理念，将会采用以下营销策略来推广服务。（一）赠送免费服务期通过赠送数月的免费服务期，让客户了解平台提供的服务，接受和习惯这种服务。（二）利用电信运营商扩大影响电信运营商作为重要的渠道提供者，我们可以利用与电信运营商的长期合作关系，扩大业务影响范围。4.2.3基于数字娱乐内容的流量经营增值服务这个市场不可避免会有一场厮杀，要在这场战争中独占鳌头，分得一杯羹，必须在观念上出奇制胜。用户的选择余地大，遍地的数字娱乐服务内容，怎么让用户为我们的服务买单。在这里，我们引进了一个新的经营模式流量经营。流量经营是以智能管道（物理网络）和聚合平台（商业网络）为基础，以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向，以释放流量价值为目的的一系列理念、策略和行动。目前，用户从之前的通信需求转换为信息需求，而运营商的角色成为与水、电、气等公共服务部门类似，似乎是只能提供基础服务的企业，用户发展、流量消费、业务扩展是运营商3G时代的重点经营方向。粤亮公司的发展一直与运营商息息相关，那么如何扩大用户的信息需求，达到流量经营的目的，首先得摸准流量使用规律：（一）第一界面的有效辅导直接影响新入网用户后期使用（二）流量消费促进话务量使用（三）手机屏幕大小、主推机型对流量影响较大（四）入网当月流量20M以上的用户后续质态较好摸准规律后，如何提升流量使用:（五）战略重视，宣传到位（六）优化流程，热点营销（七）细分客户，内容营销（八）针对终端，分极营销（九）聚集高端，专项营销在这个移动互联网时代，是眼球经济时代，靠眼球赚钱、靠粉丝（人气）赚钱，苹果的粉丝成就了苹果，小米的粉丝成就了小米。粤亮公司在扩充自己数字娱乐内容的同时，用云服务的技术手段给用户带来前所未有的改变，在这个项目正式运营后，让更多的用户成为粤亮的粉丝。第五章项目团队的组织机构及保障条件5.1项目团队的组织机构按照面向客户的组织模式组建。整个项目团队由运营团队、技术支持团队、客服体系三部分组成，项目团队各成员按特长划分，但并不固定于某个特定团队，在项目需要的时候，各团队人员灵活划分、优化配置，以最高效的方式完成阶段性既定任务。项目拟配置的总体负责人周芹，粤亮信息运营产品总监，高级工程师，通信行业资深专家，具有超过十年的行业经验和五年以上的运营管理经验；曾参与多个大型项目实施及运营管理，并在多个项目建设中担任技术负责人，在项目管控、运营规划方面都具有较强的能力。作为公司运营产品总监，规划建设了手机游戏、数字音乐及移动互联网方向的业务。作为项目主要负责人或指导人，参与建设及运营的项目包括：（一）中国电信“爱游戏”运营平台建设及运营支撑（二）中国电信“爱冲印”运营服务（三）中国移动“车行无忧”运营支撑第六章项目投资估算与效益分析6.1资金投资概算该项目三年预计总投资是1354万元，总投入中包括，前期硬件设备投资302万元，2013年全年拓展业务和运营费用310万元，2014年全年拓展业务和运营费用377.5万元，2015年全年拓展业务和运营费用429.4万元。6.2效益分析6.2.1现有数据参考（一）移动彩印根据目前的用户数据，“移动彩印”目前在辽宁联通的收费用户数30万户，仅占辽宁联通手机用户的2%，我们参照第一年增长20%，第二年增长15%，第三年增长10%的保守测算，第三年收费用户数仅为45万户，“移动彩印”业务预计可实现分成后收入420万元；此业务已经与江苏电信签约推广，只需要实现江苏电信1100万手机用户的2%，年即可实现分成后收入253万元。随着推广力度的加度，业务内容的扩展以及业务模式的创新，在辽宁、江苏拓展用户达到100万，将产生巨大的社会、经济效益。联通“移动彩印”数据预测：第七章项目实施风险分析及规避措施7.1公司自身的相关风险（一）公司规模扩大时的管理问题如果该项目能够如预期发展，公司在高速发展时期，有可能因为公司的迅速膨胀暂时出现管理混乱、工作效率降低的情况，从而影响公司的发展。也有可能出现公司膨胀速度过快的情况。该风险取决于在公司发展过程中，公司的管理人员能否采取有效手段，针对变化继续完善管理体制是相当重要的。（二）项目方向的准确性本项目说明书代表了公司对数字娱乐云服务的分析和预测，也代表公司未来的发展规划。这种预测受到许多不确定性因素的影响和制约，并且受到国内政治以及经济环境变化的影响，因此公司的商业计划有可能在未来出现或小或大的偏差从而影响公司发展。该风险取决于公司高层能否针对各种因素的变化而及时修正公司的发展战略。7.2来自外部的风险（一）政策的影响我国政府目前已将数字娱乐相关产业正式纳入国家信息产业科技发展十一五规划及2020年中长期规划纲要十一五规划重点扶持项目。因此，政策的风险相对来说比较小，不过，我们仍然要注意国家的政策引导，在发展的道路上做战略调整。国家政策支持数字娱乐产业政策：国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要中涉及信息服务业的环节明确提出，积极发展信息服务业应“鼓励教育、文化、出版、广播影视等领域的数字内容产业发展，丰富中文数字内容资源，发展动漫产业”。表明国家已经将数字内容产业发展作为国家经济和社会发展的重要工作之一。信息产业科技发展“十一五”