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秦韵企业管理咨询有限公司行政人事管理制度 二零一一年一月五日 第一章 员工行为准则领导对员工：以身作则，理解、尊重、坦诚、沟通。员工与员工：坦诚、尊重、沟通、合作、谦让、友谊。员工对客户：礼貌、尊重、谦虚、周到。员工品德：诚实、守信、负责、敬业。 第二章 工作时间与考勤 一、工作时间按劳动法规定，工作时间定为平均每周不超过40小时；客服部工作时间为星期一至星期五，每天8:30a.m 5:30p.m培训部人员周末（两天）训练后，次日换休半天，非周末训练者次日正常上班,随同业务人员和后勤人员在无特殊情况下同样享受半天假期公司有培训业务时，培训部人员不得休假、请假。在训练日请假1天扣发20%基本工资，积累三次劝离公司。 二、考勤制度 公司所有员工都必须按规定每月进行出勤考核，所有人员周一至周五全天打卡。 所有人员均应按时打卡；严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡，发现者每人乐捐100元/次；2.员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按下列规定处理： 迟到：乐捐20元/人次，迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的原因。 旷工：未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。旷工半日乐捐50元，旷工一日乐捐100元，旷工二日者按自动离职论处，且不发当月薪资；3.一个月遗忘或迟到累计不得超过三次，第四次起将按旷工处理。4.上班时间未经上级领导批准，擅自离岗按旷工处理；5以工作名义外出，却办理私人事务者，一经发现按旷工处理；备注：所有员工迟到时间未超出当日晨会时间者，按迟到处理；迟到时间超出当日晨会时间者按半天旷工处理，扣除相应工资。第三章 假期及待遇第一条 员工按国家法定节假日休假。培训部在节假日上班的换休半天。第二条 病假：病假也须事先申请，但遇有急病或紧急事故需委托他人于第二天上午10:00以前通知考勤部门，否则以旷工处理。事后出具医院证明。第三条 事假：所有员工每月请事假天数累计不得超过三天，每次事假天数不得超过三天，每月不超过三次，超出天数按双薪扣除，特殊情况除外；第四条 请假规定及程序1、各类休假需在休假开始的前一天向主管领导申请，得到逐级批准并在行政部备案后方可执行。2、主管领导有一天内的批示权，一天以上须由执行校长批示。 第五条 行政人事部将不再接受上级主管在出勤卡上的签字，所有手续必须到行政人事部备案。 第六条 如有培训需要所有人员待岗（需保证通讯畅通）第四章 电话管理第一条 所有打入电话一律由总机或行政人员接听，其他人员不得在分机上截听。第二条 公司移动商务电话由行政部统一分配，每部电话责任到人。第三条 公司移动商务电话只限业务人员在公司内开展业务相关使用，不得用于私人事务联系，更不得将其带出公司使用。否则责任人负担相应电话当月产生的所有费用，情节严重者加倍。第五章 电脑管理第一条 公司所有电脑（包括自己所携带的手提电脑），在正常工作时间内只能用于办公，不得处理与工作无关的事情，包括与业务无关的QQ聊天、玩游戏、看电影、种菜、偷菜、所谓的阅读博客和空间式的学习等娱乐项目；一旦发现上述行为一经核实第一次乐捐20元，第二次及二次以后将按几何倍增式金额乐捐，公司同事之间相互监督并可以匿名举报。第二条 公司所有电脑由行政部统一指定责任人，责任人负责电脑的基本安全，包括监督其他同事在电 脑上处理与工作无关的事情。发现其他同事在你所负责的责任电脑上违规操作，责任人将受到同样的处罚。第三条 公司所有电脑在下班之后必须正常关机并断电，否则追究电脑责任人直接责任并乐捐20元。第六章 公共职场管理第一条 公共职场内严禁高声喧哗和嬉戏打闹，严禁同事之间开黄色与低级趣味的玩 笑；严禁部门之间与工作无关的串门和扎堆聊天现象的出现；进出他人与其它部门办公室需先敲门，得到允许后方可进入；公共职场（限大厅及走廊）内正常上班时间严令禁止吸烟（抽烟时经过除外）。第二条 正常工作日下班之后，如果公司或部门没有统一加班安排，所有员工在18点之前离开公司；如因特殊情况需要加班的同事需向主管提出加班申请方可执行。第三条 上班时间，私人电话需尽快处理，严禁煲电话粥，以免影响正常工作的进行；第四条 以上三条如有违反，根据其严重性处10元、20元、50元乐捐。第七章 晨会管理第一条 学校在正常上班时间每天召开晨会，每日主持人与主讲人由行政人事部统一安排。所有人必须到会，到会必须准时（特殊情况需事先告知会议主持人及上级领导），如参会人员未按时到会乐捐5元；第二条 会议期间严禁交头接耳或随意走动、随意发言等影响会议正常有序进行的各种与会议主题无关的行为出现。一经发现乐捐五元；第三条 每日晨会于8：35准时开始（以公司卡机为准），否则当日晨会主持人乐捐10元（以晨会主持安排表为准），主持或主讲如有特殊情况需私下调换，被调换人如违反规定，由晨会安排表中人为乐捐对象。第四条 晨会主持人与主讲人必须在前一天充分准备晨会内容，确保会议目的与会议效果，如果主持人或主讲人未充分准备而导致会议简单、单调或效果不佳等情况，责任人需乐捐10元。第八章 卫生管理第一条 每个人都有义务保持个人办公室与公共办公场所的整洁卫生。卫生制度采取轮流值日制度，由行政部统一安排并监督执行。第二条 卫生打扫标准为：未按此标准打扫者或打扫不彻底者乐捐5元1、 大厅（包括走廊）：首先用扫帚清扫，然后再用拖布擦洗；大厅内所有会议桌与办公桌的清洁与合理摆放；清洗并摆放好花草；负责将当日报纸夹在报栏，并整理前一天的报纸放于指定地点。2、 洗手间：当日垃圾下班之后必须倒掉并套好新的垃圾袋，马桶和洗脸盆必须清洗干净，保证地面基本干净并摆放好原有物品；（两个洗手间）第三条 每日卫生需在晨会开始前全部完成，否则乐捐5元。直接没有打扫者