企业培训_行政管理培训讲义

行政管理培训主讲 极速互联苏瑞 参考 2 三位一体 上司 同事 下属 3 是上级的窗口和桥梁 完成目标同时实现自身的发展和提升 是上级的辅助者和补充者 是上级的执行者和推动者 作为下属的四项职业准则 4 内部客户 是同事 是配合者 是竞争者 5 作为上司时的六大角色 业务骨干 计划者 执行者 教练员 团队领袖 沟通者 6 角色定位与用人 序号关系忠诚才能命名1亲忠才经营核心2亲忠庸事业辅佐3亲逆才恃才自傲4亲逆庸不肖子弟5疏忠才事业伙伴6疏忠庸耳目眼线7疏逆才防范对象8疏逆庸边际人员 7 角色定位与用人 序号关系忠诚才能命名1亲忠才经营核心2亲忠庸事业辅佐3亲逆才恃才自傲4亲逆庸不肖子弟5疏忠才事业伙伴6疏忠庸耳目眼线7疏逆才防范对象8疏逆庸边际人员 不同层次人员的工作重点 9 A 态度 德 S 技能 才 你是属于什么样的人才 10 辅助决策工作信息工作文书工作会务工作文书立卷和档案管理工作查办工作行政事务工作上司交办的其他工作 行政人员的日常工作 11 行政人员的日常工作 表一 12 行政人员的日常工作 表二 13 行政管理人员日常工作的三大特征 日常工作的时效性计划性与针对性利益的诱导性 14 办公室事务 办公室管理 气派个性 舒适美观 和谐便利 环保健康 实用 方便 良好办公环境五大标准 办公室布置的环境要求 16 公文写作基础 17 公文的含义 我国现行党政机关使用的文种 我国现行党和各级领导机关使用的文件有14个 决议 决定 指示 意见 通知 通报 公报 报告 请示 批复 条例 规定 函 会议纪要 国家行政机关使用的公文种类有13个 命令 令 决定 公告 通告 通知 通报 议案 报告 请示 批复 意见 函 会议纪要 上述文件共27个 其中9个是相同的 即 决定 意见 通知 通报 请示 报告 批复 函 会议纪要 不同的有9个 其中属党的机关的有5个 即 公报 指示 决议 条例 规定 属国家行政机关有4个 即 命令 令 议案 通告 公告 由于这18个文件是党和国家在公文管理法规中明确规定的 一般称为法定文种 公文的分类按其行文方向 可分为上行文 下行文 平行文 按其时限要求 可分为特急公文 急办公文 常规公文 按其密级要求 可分为绝密公文 机密公文 秘密公文 普通公文 20 写作特点 简明准确朴实庄重规范 21 分清写作文类 指挥性规范性报请性通知性记录性报道性 22 写作程序 公文的作用 23 领导和指导作用行为规范作用宣传教育作用联系与知照作用依据与凭证作用 24 通知 会议性通知任免通知指示性通知 25 会议通知的时效性强 应提前发文 估计有足够的时间收文 以便与会人员做好准备 按时到会 会议原因要写得简短 会议内容 安排 要求要写得具体 会议性通知 26 通知 发文机关名称 关于召开 的通知 资讯部员工 鉴于资讯部员工目前对业务还不熟练 决定星期六进行培训 详情请见下表 其他事项 提供午餐与会过程中不得大声喧哗 不得无故迟到早退 需做好笔记特此通知 公司资讯部 公章 2009年3月3日 27 任免通知 任免根据任免日期被任免人员的姓名和职务 28 通知经董事会决定 王某某在其任职期间内 贪污公款 情节严重 从2009年3月7日始 罢免其总经理职务 公司董事会 签章 2009年3月7日 29 通知的依据 为什么发此通知 然后一句话作过渡语 如 现通知如下 转入主题内容 主题内容 具体事项结尾部分 一般写执行要求 以上事项望认真执行 指示性通知 30 通知由于近来公司员工不太注意形象 为优化公司形象 现通知如下 周一至周