企业培训_移动网络培训系列之wcdma技术原理介绍

WCDMA技术原理介绍 移动网络培训系列深圳移动网络公司网络优化中心何建 2 主要内容 WCDMA系统介绍WCDMA无线原理WCDMA关键技术 3 4 GSM网络系统结构 1 2 3 5 GSM GPRS系统结构 3G网络系统结构 3G网络基本设备功能 WCDMA系统介绍 4 GSM网络系统结构 无线网 核心网 ExternalNetwork MSC VLR GMSC HLR SMSC BSC BTS PSTN NMS NetworkServices VoiceDataFaxSMS GSM MAPCore BTS BTS BTS BSC 5 GSM GPRS系统结构 GSM EDGE GPRS 核心网 电路交换 ExternalNetworks MSC VLR GMSC HLR SMSWAP BSC PCU PSTN NMS NewServices dataMobileInternetSMS WAPoverGPRS SGSN GGSNFirewall IPBackbone LIG CGW Internet 核心网 分组交换 GSM MAPCore 6 3G网络系统结构 GSM EDGE GPRS 核心网电路交换 ExternalNetworks GMSC HLR SMSWAP BSC PCU PSTN NMS GGSNFirewall IPBackbone Internet 核心网分组交换 3GSGSN MGW MSCSERVER VLR IuInterfaces GSM MAPCore NODE B RNC BTS WCDMA无线 7 3G网络基本设备功能 Node B 收发信基站 为一个小区服务的无线收发信设备 覆盖范围城区300 800m 郊区800 2000mRNC 无线网络控制器 具有对一个或多个Node B进行控制以及相应呼叫控制功能 MSCserver 移动业务软交换中心服务器 提供呼叫控制和移动性管理功能 终结用户 网络信令 处理移动用户的业务数据和CAMEL相关数据 同时具有智能网的SSP节点功能 MGW 媒体网关设备 支持媒体转换 提供承载控制和有效载荷处理能力 VLR 拜访位置寄存器MSCserver为所管辖区域中MS的呼叫接续 所需检索信息的数据库 VLR存储与呼叫处理有关的一些数据 例如用户的号码 所处位置区的识别 向用户提供的服务等参数 GMSC 关口局服务器 核心网络电路域子系统通过关口局GMSC GMSCserver 实现与其他运营商多种网络的互通 包括PSTN ISDN PLMN和PSPDN 8 3G网络基本设备功能 HLR 归属位置寄存器 管理部门用于移动用户管理的数据库 每个移动用户都应在其归属位置寄存器注册登记 HLR主要存储两类信息 有关用户的参数和有关用户目前所处位置的信息 EIR 设备识别寄存器存储有关移动台设备参数的数据库 主要完成对移动设备的识别 监视 闭锁等功能 AUC 鉴权中心为认证移动用户的身份和产生相应鉴权参数的功能实体 中国移动3G网络中HLR设备与AUC设备合设 SGSN 数据服务支持节点 该功能实体提供移动性管理 安全管理功能和网络接入控制功能 GGSN 数据服务网关支持节点 该功能实体提供和外部分组交换网络的互通 网络屏蔽和分组路由功能 SMSWAP 彩信网关 负责彩信的发送管理 9 WCDMA技术演进 第一代 80年代 模拟 第三代 2000 宽带多媒体 第二代 90年代 数字 AMPS 美 TACS 英 NMT 欧 其它 模 拟 技 术 GSM 欧 CDMA IS95 美 TDMA IS 136 PDC 日 需求驱动 数 字 技 术 语 音 业 务 UMTS WCDMA CDMA 2000 需求驱动 宽 带 业 务 TD SCDMA 10 WCDMA技术演进 GSM EDGE 11 WCDMA基本原理 码分多址编码交织基带调制扩频技术加扰技术射频调制 12 WCDMA基本原理 码分多址 Frequency Time Power FDMA TDMA CDMA 频分多址技术 FDMA 业务信道在不同频段分配给不同的用户 如TACS AMPS 时分多址技术 TDMA 业务信道在不同的时间分配给不同的用户 如GSM DAMPS 码分多址技术 CDMA 所有用户在同一时间 同一频段上 根据不同的编码获得业务信道 如CDMA CDMA是3G WCDMA TDSCDMA CDMA2000 采用的多址技术 13 编码交织 扩频 加扰 射频调制 无线信道 解码解交织 解扩 解扰 射频解调 收发信机数据处理过程 手机数据 手机数据 扩频通信原理 14 编码 在原数据流中加入冗余信息 使接收机能够检测和纠正由于传输媒介带来的信号误差 同时提高数据传输速率 交织 交织技术是改变数据流的传输顺序 将突发的错误随机化 提高纠错编码的有效性扩频 扩频通信就是将信号的频谱展宽后进行传输的技术 目的是增加保密性和抗干扰 加扰 下行用于区分不同的小区 上行用于区分不同的用户 调制 把需要传递的信息送上射频信道 15 信道编码 WCDMA采用高性能的信道编码 提高系统性能编解码极大地降低了工作点的信噪比 是无线传输中的常用手段Turbo码能够使传输信号的信噪比接近Shannon极限 编码目的 在原数据流中加入冗余信息 使接收机能够检测和纠正由于传输媒介带来的信号误差 同时提高数据传输速率 扩频通信原理 16 信道编码的原理 信道编码信道编码技术是通过给原数据添加冗余信息 从而获得纠错能力目前使用较多的是卷积编码和Turbo编码 1 2 1 3 使用编码增加了无效负荷和传输时间适合纠正非连续的少量错误 床前明月光春眠不觉晓白发三千丈红豆生南国 床床前前明明月月光光春春眠眠不不觉觉晓晓白白发发三三千千丈丈红红豆豆生生南南国国 床 前前明明月月光光春春眠眠 不觉觉晓晓白白发发三三 千丈 红红豆豆生生南 国国 扩频通信原理 卷积编码 传输误码 纠错恢复 17 交织技术 交织 打乱原来的数据排列规则 按照一定顺序重新排列 作用 减小信道快衰落带来的影响 缺点 带来了附加的额外延时在特殊情况下 若干个随机独立差错有可能交织为突发差错 扩频通信原理 18 床前明月光春眠不觉晓白发三千丈红豆生南国 床床前前明明月月光光春春眠眠不不觉觉晓晓白白发发三三千千丈丈红红豆豆生生南南国国 床春白红床春白红前眠发豆前眠发豆明不三生明不三生月觉千南月觉千南光晓丈国光晓丈国 床春白红 前眠发豆明不三生明不三生月觉千南月觉千南光晓丈国光晓丈国 床 前明明月月光光春 眠不不觉觉晓晓白 发三三千千丈丈红 豆生生南南国国 编码 交织 去交织 解码 突发错误 信道编码和交织技术的使用 扩频通信原理 19 交织技术 交织 打乱原来的数据排列规则 按照一定顺序重新排列 作用 减小信道快衰落带来的影响 优点交织技术是改变数据流的传输顺序 将突发的错误随机化 提高纠错编码的有效性 缺点 由于改变了数据流的传输顺序 必须要等整个数据块接收后才能纠错 加大了处理延时 因此交织深度应根据不同的业务要求有不同的选择在特殊情况下 若干个随机独立差错有可能交织为突发差错 扩频通信原理 20 编码交织 扩频 加扰 射频调制 无线信道 解码解交织 解扩 解扰 射频解调 收发信机数据处理过程 手机数据 手机数据 扩频通信原理 21 扩展频谱 SS SpreadSpectrum 通信简称扩频通信 扩频通信技术 在发端采用扩频码调制 使信号所占的频带宽度远大于所传信息必须的带宽 在收端采用相同的扩频码进行相关解调来解扩以恢复所传信息数据 直接序列扩展频谱DSSSCDMA采用的是直接序列扩频 即将需要传送的信号与速率远大于信息速率的伪随机序列编码 扩频码 直接混合 这样调制信号的频谱宽度远大于原来信息的频谱宽度 扩频通信的定义 扩频通信原理 22 扩频通信就是将信号的频谱展宽后进行传输的技术 其理论基础为Shannon定理 C B log2 1 S N C 信道容量 单位b sB 信号频带宽度 单位HzS 信号平均功率 单位WN 噪声平均功率 单位W 结论 在信道容量C不变的情况下 信号频带宽度B与信噪比S N完全可以互相交换 即可以通过增大传输系统的带宽以在较低信噪比的条件下获得比较满意的传输质量 扩频通信的理论基础 扩频通信原理 23 扩频码速率 3 84Mc s 扩频码 OVSF码 直接扩频通信 扩频通信原理 24 码序列的正交 累加为0表示正交 码序列的正交性 扩频通信原理 25 Walsh函数是一种非正弦波的完备正交函数系统 可用哈达玛矩阵H通过递推关系构成 由于它仅有可能的取值是 1和 1 或0和1 比较适合于用来表达和处理数字信号 Walsh函数具有理想的互相关特性 在Walsh函数中 两两之间的互相关函数为 0 亦即它们之间是正交的 WCDMA系统扩频码 信道化码 WCDMA扩频码是由Walsh函数生成 叫做OVSF码 正交可变扩频因子码 OVSF码互相关为零 相互完全正交 扩频通信原理 26 SF 1 SF 2 SF 4 C ch 1 0 1 C ch 2 0 1 1 C ch 2 1 1 1 C ch 4 0 1 1 1 1 C ch 4 1 1 1 1 1 C ch 4 2 1 1 1 1 C ch 4 3 1 1 1 1 OVSF Orthogonalvariablespreadingfactor OVSF 正交可变扩频因子 扩频通信原理 27 符号速率 扩频因子 码片速率上行信道码的SF为 4 256下行信道码的SF为 4 512 OVSF码 扰码 数据符号 扩频后码片 WCDMA系统的扩频 扩频通信原理 28 解扩的方法 WCDMA的解扩 扩频通信原理 29 不同用户使用不同的扩频码 扩频通信原理 30 C1与C2正交 C1xC2 0 扩频解扩过程举例 扩频通信原理 31 其他用户的信号 Eb No PG 处理增益PG Wc R Wc是码片速率 R是信息速率 扩频中的品质因子Eb No 扩频通信原理 32 扩展倍数越多 处理增益越高 抗干扰能力越强 Eb N0与PG关系 扩频通信原理 33 f S f f0 扩频前的信号频谱 信号 S f f f0 扩频后的信号频谱 信号 S f f f0 解扩频后的信号频谱 信号 干扰噪声 f S f f0 解扩频前的信号频谱 信号 干扰噪声 信号 窄带干扰 宽带干扰 扩频通信示意图 扩频通信原理 34 抗干扰能力强保密性高低发射功率易于实现大容量多址通信占用频带宽 扩频通信的特点 扩频通信原理 35 编码交织 扩频 加扰 射频调制 无线信道 解码解交织 解扩 解扰 射频解调 收发信机数据处理过程 手机数据 手机数据 扩频通信原理 36 数据比特 扩频后码片 扰码使用户信息伪随机化 加强保密性WCDMA扰码是两个m序列 最大长度线性移位寄存器序列 的叠加 成为Gold码序列 扰码分为上行扰码和下行扰码 作用不一样 扰码介绍 扩频通信原理 37 WCDMA系统中的扰码 WCDMA的扰码是由GOLD序列生成的Gold序列具有良好的自相关性质 其分段序列之间互相关很小 用于码分多址中区分小区和用户 进行多址 WCDMA系统中的扰码是一种伪随机序列 PN码 它具有类似噪声序列的性质 是一种貌似随机但实际上有规律的周期性二进制序列 通过扰码可以使用户数据进一步随机化 增强了保密性能 同时便于进行多址通信 扩频通信原理 38 上 下行扰码作用 上行扰码共224个 用于区分同一小区的不同用户上行扰码分为长扰码和短扰码 其中短扰码用于多用户检测下行扰码共218 1个 用于区分不同的小区常用扰码是0 1 8191 分为512个集合 每个集合包括一个主扰码和15个次级扰码 512个主扰码又可以分为64个扰码组 每组由8个主扰码组成 扩频通信原理 39 编码交织 扩频 加扰 射频调制 无线信道 解码解交织 解扩 解扰 射频解调 收发信机数据处理过程 手机发射 基站接收 扩频通信原理 40 调制的作用 把需要传递的信息送上射频信道不同的调制方式可以极大地影响空中接口提供数据业务的能力2PSK BPSK 定义2个相位 每个相位需要1个比特表示0 0180 14PSK QPSK 定义4个相位 每个相位需要2个比特表示0 0090 01180 10270 118PSK EDGE采用59 2K 信道 定义8个相位 每个相位由3个比特表示0 00045 00190 010135 011180 100225 101270 110315 111 41 WCDMAR99 R4调制方式 QPSK QPSK QuaternaryPhaseShiftKeying 42 HSDPA R5 调制方式 16QAM 16QAM 16QuadratureAmplitudeModulation 43 FDMA 码分多址 FrequencyDivisionMutipleAccess TDMA 时分多址 TimeDivisionMutipleAccess CDMA 码分多址 CodeDivisionMutipleAccess WCDMA 宽带WCDMA 信道带宽5M CDMA200信道带宽1 25M 3G 第三代移动通信 ThirdGeneration HSPA 高速分组接入 HighSpeedPacketAccess HSDPA 高速下行分组接入 HighSpeedDownlinkPacketAccess HSUPA 高速上行分组接入 HighSpeedUplinkPacketAccess GPRS 通用分组无线系统 GeneralPacketRadioSystem LTE 长期演进 LongTermEvolution WCDMA基本原理 主要术语 44 WCDMA基本原理 主要术语 UMTS 通用移动通信系统 UniversalMobileTelecommunicationSystem UTRAN 全球陆地无线接入网络 UniversalTerrestrialRadioAccessNetwork PS 分组调度 数据业务 PacketScheduling CS 电路调度 语音业务 CircuitScheduling UE 用户设备 UserEquipment GPS 全球定位系统 GlobalPositionINGSystem GSM 数字移动通信 GlobalSystemforMobile 45 WCDMA关键技术 功率控制技术切换技术码资源管理Rake接收技术接纳和负载控制 46 码信道之间的非正交产生多址干扰 存在功率攀升现象 WCDMA网络会议室码信道传输 用方言交谈信道功率 说话声音保证信道质量 听清对话信道功率增加 谈话声音提高功率攀升 大家都提高声音超过线性范围崩溃 喊破喉咙 仍然听不清小区外的干扰 房间外的干扰 功率攀升 功率控制技术 47 信号被离基站近的UE的信号 淹没 无法通信 一个UE就能阻塞整个小区 远近效应 功率控制技术 48 每个用户对于其他用户都相当于干扰 远近效应严重影响系统容量 采用功控技术减少了用户间的相互干扰 提高了系统整体容量 功率控制 功率控制技术 49 克服远近效应和补偿衰落减小多址干扰 保证网络容量延长电池使用时间 下行功率控制 小区发射功率 上报功率控制比特 手机发射信号 功率控制命令 上行功率控制 功率控制 功率控制技术 50 三种功率控制 开环从信道中测量干扰条件 并调整发射功率 闭环 内环测量信噪比和目标信躁比比较 发送指令调整发射功率WCDMA闭环功率控制频率为1500Hz若测定SIR 目标SIR 降低移动台发射功率若测定SIR 目标SIR 增加移动台发射功率 闭环 外环测量误帧率 误块率 调整目标信噪比 控制频率为100Hz 功率控制技术 51 UE NodeB 开环功率控制的目的 提供初始发射功率的粗略估计 开环功率控制 功率控制技术 52 UE 外环 内环 1500Hz 测量接收信号SIR并比较 10 100Hz 设置SIRtar 测量接收数据BLER并比较 TPC 设置BLERtar NodeB 闭环功率控制 功率控制技术 53 闭环功率控制 内环功率控制 快速闭环功率控制 速度是1500次 秒在基站与移动台之间的物理层进行一个时隙 0 67ms 给出一次功率控制命令外环功率控制业务质量是主要由误块率确定的 是直接的关系 与信噪比是间接的关系 信噪比与误码率 误块率 的关系随环境的变化而变化 是非线性的 外环功率控制是慢变化的粗调节 RNC到NodeB 内环功率控制是快变化的细调节 NodeB到UE 功率控制技术 54 功率控制效果 下行链路功率控制目的节约基站的功率资源 减少对其他小区的干扰上行链路功率控制目的克服远近效应目标是在信号接收端 所有的用户有相同的信号干扰比SIR SignaltoInterferenceRatio 功率控制决定了WCDMA系统的容量 功率控制技术 55 课程内容 功率控制技术切换技术码资源管理Rake接收技术接纳和负载控制 56 切换的概念 当移动台慢慢走出原先的服务小区 将要进入另一个服务小区时 原基站与移动台之间的链路将由新基站与移动台之间的链路来取代 这就是切换的含义 目的 为了保持终端在移动过程中跨越不同无线覆盖区域时 业务的连续性 切换技术 57 切换技术 软切换 软切换则在载波频率相同的基站覆盖小区之间的信道切换当UE开始与一个新的小区建立联系时并不中断与原小区的联系 在软切换状态下 UE与多于一个小区建立无线链路 切换过程中 移动用户可能同时与两个基站进行通信 从一个基站到另一个基站的切换过程中 没有通信中断的现象 真正实现了无缝切换 CDMA系统独有的切换功能 可有效地提高切换的可靠性 硬切换 硬切换是当呼叫从一个小区交换到另一个小区或者从一个载波交换到另一个载波时发生 它是一个时刻只有一个业务信道可用时发生的切换 硬切换采取的是连接之前先断开的方式 在与新的业务信道建立连接之前先断开与旧的业务信道的连接 切换过程中 移动用户仅与新旧基站其中一个连通 从一个基站切换到另一个基站过程中 通信链路有短暂的中断时间 可能掉话 切换技术 58 切换技术 硬切换 软切换 切换技术 59 切换基本分类 软切换同一NodeB下的小区软切换 更软切换 不同NodeB间的小区软切换不同RNC间的小区软切换 涉及Iur口 硬切换不同载频间的硬切换同一载频下的硬切换 强制性硬切换 系统间硬切换 如与GSM之间 不同模式间硬切换 如FDD与TDD之间 切换技术 60 切换控制中小区的关系 激活集 activeset 指与某个移动台建立连接的小区的集合 用户信息从这些小区发送 监测集 monitorset 不在激活集中 但是根据UTRAN分配的相邻节点列表而被监测的小区 属于监测集 检测集 detectedset UE能够检测到的 既不在激活集中 也不在监测集中的小区 切换技术 61 切换控制的一般流程 顺序 1 测量 UE 2 测量结果的报告 UE到NodeB RNC 3 根据切换算法进行判决 RNC 4 切换的执行 RNC到NodeB UE 切换技术 62 1 测量由RNC决定UE测量并上报哪些物理量 切换需要UE测量的参数主要是P CPICH的Ec N0或RSCP ReceivedSignalCodePower 一般我们用Ec N0 因为Ec N0同时体现了所接收信号的强度和干扰水平 Ec N0和RSCP之间的关系如下 Ec N0 RSCP RSSI其中 RSSI ReceivedSignalStrengthIndicator 是在相关信道带宽内的宽带功率 切换控制流程 一 切换技术 63 2 测量结果的上报周期上报的切换算法 使用测量结果事件触发的切换算法 使用事件判决的结果 软切换 频间硬切换 周期上报 事件触发 测量的结果在UE内过滤事件判决在RNC内进行切换判决在RNC内进行 测量的结果在UE内过滤事件判决在UE内进行切换判决在RNC内进行 切换控制流程 二 切换技术 64 3 切换算法无论是硬切换 软切换 周期上报还是事件触发 所有的切换算法都是建立在根据测量结果所进行的事件判决基础之上的 3GPP规范中所定义的事件 频内软切换相关事件 1A 1F频间硬切换相关事件 2A 2F系统间切换相关事件 3A 3D 切换控制流程 三 切换技术 65 切换事件 Event11A 一个主导频信道进入报告范围 1B 一个主导频信道离开报告范围 1C 一个不在ActiveSet里的主导频信道的导频信号强度超过一个在ActiveSet里主导频信道的导频信号强度 1D 最好小区发生变化 1E 一个主导频信道的导频信号强度超过一个绝对门限值 1F 一个主导频信道的导频信号强度低于一个绝对门限值 Event22A 最好的频率发生变化 指异频小区的信号质量高于激活集内最好小区的质量 2B 当前载频的信号质量低于一个值 而异频信号的质量高于一个值 2C 异频信号的质量高于一个值 2D 当前载频的质量低于一个值 2E 异频信号的质量低于一个值 2F 当前载频的质量高于一个值 切换技术 66 切换控制流程 四 4 切换执行通过切换算法 在测量结果基础上做出切换判决后 就转入切换执行阶段 与软切换相关的三个切换操作是 1 无线链路增加 2 无线链路删除 3 无线链路替换 即同时进行无线链路的增加和删除 切换技术 67 软切换算法流程 切换技术 68 算法需要下列参数 AS Th 宏分集门槛 报告范围 AS Th Hyst 上面门槛的滞后参数AS Rep Hyst 替代滞后参数 T 触发定时AS Max Size 激活集中的最大小区数目 软切换算法的例子 切换技术 69 课程内容 功率控制技术切换技术码资源管理Rake接收技术接纳和负载控制 70 码资源管理 码资源规划的目的 在WCDMA系统中 用到两种码 OVSF码和扰码 由于正交可变扩频因子码OVSF是宝贵的稀有资源 在下行一个小区对应一张码表 为了使得系统既能接入尽量多的用户 提高系统的容量 就必须考虑码资源的合理使用问题 所以对于下行信道化码资源的规化和管理就非常重要 下行方向 由主扰码来区分小区 至于各小区的扰码应该怎么分 应考虑扰码之间的互相关性 最好能保证每个小区与相邻小区的互相关性最小 码资源规划模块在系统中的位置 位于CRNC中 码资源管理 71 OrthogonalCodes正交码的作用 OC1 OC2 OC3 OC4 OC5 OC6 OC7 OC1 OC2 OC3 OC1 OC2 OC1 OC2 OC3 OC4 上行 正交码用于区分从一个用户终端发出的不同信道 下行 正交码用于区分从一个基站发出的不同信道 码资源管理 72 码分配原则 OVSF码是CDMA系统中比较宝贵的资源 下行只有一个码树给很多用户使用 所有用户用一个扰码 码分配的目标是以尽可能低的复杂度支持尽可能多的用户 码分配准则考虑两个因素 1 利用率就是尽量减少因码分配而阻塞掉的低值码的数量 使其达到码资源最少化 比如 一个的单码C4 1承载能力与 C8 1 C8 3 的双码承载能力是相等的 用一个单码C4 1更好 多码传输增加复杂度 尽量避免多码传输 2 复杂度紧挨原则 在码的分配与管理时 尽量紧挨 以免利用率不高 码资源管理 73 信道化码的特点 1 分配码的前提 要保证其到树根路径上和其子树上没有其它码被分配 2 分配码的结果 会阻塞掉其子树上的所有低速扩频码和其到根路径上的高速扩频码 码资源管理 74 三个结果中任取一个 码分配示例 码资源管理 75 PN码的作用 上行 PN码用作区分不同的用户终端下行 PN码用作区分不同的基站 小区 码资源管理 76 下行PN码的规划 码资源管理 77 课程内容 功率控制技术切换技术码资源管理Rake接收技术接纳和负载控制 78 RAKE接收机 由于在多径信号中含有可以利用的信息 所以 CDMA接收机可以通过合并多径信号来改善接收信号的信噪比 RAKE接收机就是通过多个相关检测器接收多径信号中各路信号 并把它们合并在一起 Rake接收技术 79 RAKE接收 多径示意图 d1 d2 t t t d3 发射 接收 Raker合并 噪声 Rake接收技术 80 在接收端 将M条相互独立的支路进行合并后 可以得到分集增益 合并方式有三种 选择合并 最大比合并 等增益合并 WCDMA系统采用最大比合并方式 获得最佳分集增益 RAKE接收机工作原理 Rake接收技术 81 RAKE接收技术有效地克服多径干扰 提高接收性能 RAKE接收 接收机 单径接收电路 单径接收电路 单径接收电路 搜索器 计算信号强度与时延 合并 合并后的信号 t t s t s t Rake接收技术 82 RAKE接收 A 接收 A A 发射 coding A 直射信号 反射信号 如果时间差 1码片长度 A A A A A decoding 直射信号 反射信号 发射 接收r 如果时间差 1码片长度0 26us 78m coding decoding Rake接收技术 83 课程内容 功率控制技术切换技术码资源管理Rake接收技术接纳和负载控制 84 接纳控制 在用户发起呼叫时 RRM根据系统资源的可用情况决定接纳还是拒绝用户 当系统剩余的资源足够用户使用时 接纳呼叫的用户 并分配相应的资源 如扰码 信道码等 给呼叫用户 接纳和负载控制 85 接纳控制过程 当用户发起接入呼叫申请资源时 RNC进行呼叫接纳控制 接纳和负载控制 86 负载控制 系统不断