人力资源开发_人力资源管理与开发1

人力资源管理简介 人力资源管理介绍 人力资源管理简介 人力资源管理回顾人力资源管理与开发员工招聘录用新员工的引导员工培训 一个人力资源管理者应具有哪几种能力 人力资源管理介绍 基层主管 高层主管 人力资源管理介绍 人力资源管理者应具有的四种能力 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 当前人力资源管理的四大误区 重视一般使用 忽视开发管理重视组织价值 忽视个体需求重视总体数量 忽视层次结构重视存量稳定 忽视合理流动 人力资源管理介绍 人力资源管理各职能的关系 人力资源管理介绍 人力资源概念介绍 一 如何理解人力资源的含义 人力资源管理介绍 人力资源是指一定范围内人口总体所具有的劳动能力的总和 具有为社会创造物质和精神财富 从事体力劳动和智力劳动的人们的总称 二 人力资源与人口资源 劳动力资源和人才资源的关系 人力资源管理介绍 数量 包容 人力资源管理介绍 心理素质 劳动中表现出来的技能或能力水平劳动中表现出来的创造性 身体素质 智能素质 人力资源质量 三 人力资源的质量 四 人力资源明显的特征 1 能动性 2 再生性 3 时效性 4 生产与消费两重性 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 人力资源管理与开发 一 如何理解人力资源开发 人力资源管理介绍 一 如何理解人力资源开发 人力资源管理介绍 实现企业自身的发展实现组织的人力优化实现劳动者自身发展 二 企业人力资源开发的基本途径有 1 教育与培训2 劳动力结构3 职业生涯规划 人力资源管理介绍 三 人力资源管理的任务 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 人力资源招聘录用 一 人力资源需求计划 人力资源管理介绍 比 较 影响企业人力资源需求预测的因素 人力资源管理介绍 二 解决人力资源短缺的政策和措施 培训职工 择优提升补缺岗位调动 适当进行岗位培训延长员工工作时间重新设计工作雇佣临时工改进技术或进行超前生产向企业外进行招聘调动现有员工的积极性 人力资源管理介绍 三 解决人力资源过剩的政策和措施 永久性地裁员或辞退员工停止生产进行提前退休劳动力转移重新培训 适当储备一些人员减少工作时间多人分担一个工作岗位 并相应减少工资 人力资源管理介绍 四 何时需要人力 产生职位空缺的时候增加生产的时候增加新岗位的时候储备的需要 五 招聘的一般程序 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 六 人才在哪里 专才 企业内无合适人选需求量大 内部供应不足需要注入更具活力的年轻人才 人力资源管理介绍 可提高被提升者的士气对员工能力可更准确地判断在有些方面可节省花费可调动员工的工作积极性可促进连续的提升 新鲜血液 有助于拓宽企业的视野比培训专业人员廉价和快速在企业内没有形成政治支持者小集团 近亲繁殖 未被提升的人可能士气低落 政治的 勾心斗角必须制定管理与培训计划 可能引来企业窥查者可能未选到 适应 该职位或企业所需的人可能会影响内部未被选拔的后选者的士气新员工需要较长的 调整期 或熟悉时间 八 有效的招聘途径 1 建立招聘网络和雇员推荐制度网络的价值建立网络联系的对象 客户与组织有共同点的其他顾主雇员民间团体或社区组织雇员引荐机制 人力资源管理介绍 学校实习生专业协会媒体网络 人力资源管理介绍 尊重应聘者善于倾听让应试者轻松自在客观地解读应征者的行为 表达 肢体语言理解和领会应征者的恐惧和忧虑毫不拖延地作出聘用决定作客观的决定 不因应征者的外貌 个性或背景作主观选择 九 面谈的技巧 人力资源管理介绍 可缩短新人理想与现实的差距增进新进人员对公司的满意度降低新进人员未来的离职率 人力资源管理介绍 一次性面谈 用人主管直接面谈 连续面谈小组面谈 集合式 研究应聘者的申请表格或简历列出希望应聘者回答的其他问题需要向应聘者提供的信息安排一个安静的场所及合适的时间 人力资源管理介绍 1 获得应聘者的合作与信任准时同等对待应聘者建立和谐真诚尊重个人提供信息解释雇佣程序 人力资源管理介绍 2 从应聘者那里收集相关信息间接问题直接问题间接问题和直接 混合 问题 工作经验个人目标教育程度可信任证据技术 分析 文字处理方面的知识 技能工作态度爱好或其他兴趣过去的业绩 人力资源管理介绍 应收集到的相关信息包括 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 请问你主修什么专业 主要的课程有那些 简单描述一下你在学校的学习情况 你在学校 大学的抱负是什么 在过去作为一个团队的领导 或只是成员之一 你如何成功地达成这个团队的目标 人力资源管理介绍 你的职业生涯目标是什么 为达成目标你采取的步骤是什么 问情景问题 在一些工作上可能会遭遇的模拟问题 他们作如何处理工作 例如 客户因为出货延期很生气 你将会如何处理这类抱怨 3 满足应聘者对信息的需要 描述工作本身介绍工作本身陈述薪水范围介绍招募员工部门介绍公司的基础情况明确告诉应聘者下一步做什么 人力资源管理介绍 评价应聘者对招聘岗位的兴趣告诉应聘者选拔进展情况及下一步的行动确保应聘者了解何时作出决定及何时获得通知感谢应聘者花费时间参加面试并明确记录面试情况 人力资源管理介绍 4 结束面试的最佳方法 1 指导评价应聘者的一般原则谨慎决定评价基于事实关注行为 而不仅仅只关注语言确认评价 2 作出合理决策以同样标准评价所有应聘者知晓公平就业目标不违反法律同等考虑所有应聘者 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 对职位要求做全面分析将应聘者的资格同职位要求做比较基于所需的信息制定合理计划让应聘者自由交谈 并注意倾听坚持公平雇佣机会评价事实 避免过早做出结论基于应聘者资格和满足职位要求的能力做出挑选决策 人力资源管理介绍 面试问题小例 1 教育程度 1 请问你主修什么专业 主要的课程有那些2 你在大学期间学习成绩如何3 请问你离开学校后 第一份有意义的工作是什么4 那项工作与你目前的职位有什么关系 对你有多大帮助2 个人目标和激励方面1 请问你的目标是什么2 你打算怎样努力来达到你的目标3 你工作的几年中 哪些因素促成你的成长4 你目前希望获得怎样的待遇3 工作业绩和态度方面1 请问你对在原公司的职位 和所承担的责任2 请问你对服务的公司自认为最重要的成就是什么 成功的原因是什么3 请问你在服务原公司期间 受过什么挫折 有些什么经验4 你如何评价你的直接上司5 如果你参加本公司 你认为对本公司可能有些什么贡献6 你认为本公司对你自己的成长会有那些帮助 人力资源管理介绍 新员工的引导 有计划的引导会得到什么样的好处 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 节省工作时间新员工的流失避免以后工作出错工作效果的改善 人力资源管理介绍 成功的引导将给新员工带来什么样的感觉 人力资源管理介绍 受到重视增强组织认同感积极的印象保持的热情 在面试时开始引导工作为未来雇员准备一份必要文案引导计划第一天使员工放松让员工参与引导工作是一个连续的过程 人力资源管理介绍 完成一个成功的引导应该做的事 人力资源管理介绍 表示了真诚的欢迎对组织产生积极的印象巩固雇员加入组织的决定教授每个新雇员应该知道的基本要点提供一个培训的基础让雇员感到放松 有效的就职引导工作应该利用新雇员的热情并让它保持活力 作为一个主管 你对创造一个积极的环境具有最直接的影响 通过进行精心设计的引导工作 你可以达到预期的目标 人力资源管理介绍 Firstimpressionisalwayslastingimpression 小结 人力资源管理介绍 员工培训 一 培训的重要性 1 员工培训的意义满足组织和员工自身发展的需要提高员工和企业适应环境变化的能力有助于组织提高竞争优势 2 培训的地位和职责 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 二 积极的培训员工的好处很多 你也会因而受益 节省时间提高效率减少监督工业安全吸引人才提高发展机会减低营业成本 人力资源管理介绍 你认为对员工的培训在哪几个方面 三 培训的三个方面 人力资源管理介绍 在劳动力充分流动的劳动力市场 也很难找到完全适应企业某项具体工作的员工 每个企业都有独特的企业文化和工作环境 这主要从员工的态度上反映出来 知识培训范围要因时 因地 因工作职位而具体化定 四 员工培训需求分析 人力资源管理介绍 1 如何进行培训分析 受训员工现状受训对象需求员工期望 员工个人企业角度 五 确定培训内容 人力资源管理介绍 比较 确定培训内容 理想 现实 人力资源管理介绍 六 确定培训对象 员工一贯表现和绩效企业需要工作岗位需要 新进人员有潜力人员特殊需求人员 七 制定培训计划 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 最终行为表现 培训后员工应有的表现及能够做的事情 程度 培训后行为表现的标准 数量 质量和所需时间 人力资源管理介绍 必须知道的知识与技术应该知道的知识可以进一步知道的知识和技术 人力资源管理介绍 方法 集体训练 个别训练 讲师 内部讲师 外部讲师 人力资源管理介绍 人力资源管理介绍 培训的检讨与跟进 培训工作实际上是无时无刻不断的进行 正式的训练或上课是知识培训过程的一部份 上完课并不表示培训结束 八 企业对员工培训的态度 投入时间将其融入组织的文化和价值中提供学习空间对员工的学习给予激励 人力资源管理介绍 九 鼓励员工学习的各种形式 学费补偿员工自选课程可以是与工作无关的课程是全面