办公自动化（OA）使用考核管理标准.doc

办公自动化（OA）使用考核管理标准办公自动化（OA）使用考核管理标准15办公自动化（OA）使用考核管理标准一、办公自动化人员管理人在OA系统中始终起主导作用，因此，人员管理在整个OA系统管理中就显得至关重要，人员管理主要有以下几方面：1.人员的录用办公自动化工作是一项技术性很强的工作，人员的录用应该有严格的考核，在考核通过后，要进行短期的上岗培训，再进入试用阶段，只有被确认能够胜任所分配的工作后，才能正式聘用。2.岗位责任制对于在各个岗位上工作的办公人员，要制定相应的工作要求和标准，可以用工作手册的形式落实到每个工作人员，并严格检查执行。这就是岗位责任制。为充分发挥员工的积极性和工作热情，还应实行各种合理的奖惩制度，如实行年终考核、评比，对优秀者应予以奖励，并装入本人技术档案，使工作人员做到责任明确，各司其职，各负其责，分工协作，各项工作出之有因，行之有果，查之有据，有条不紊。3.培训和提高由于现代科技的高速发展，OA技术和设备的发展也十分迅速，更新换代十分频繁，这就要求办公人员要不断更新知识和技能。从管理的角度讲，应该有计划地安排办公人员去学习和掌握有关的OA新知识和新技术，以维持高水平的办公效率。二、办公自动化设备管理办公自动化设备大多是高科技电子产品。这些设备的使用和维护比较复杂。在日常工作中，如果对这些设备不加以全面严格的管理，往往会使设备带病工作，发生故障，或是毁坏，从而影响办公效率，甚至造成经济损失。设备管理主要包括机房管理、设备管理、软件管理和通信线路管理等几方面：1.机房管理首先，应该使机房有一个清静、整洁和卫生的环境，禁止无关人员进入机房；禁止在机房内玩耍、闲谈、饮食和吸烟；工作人员出入机房应更衣换鞋；工作完毕，应该清理台面打扫卫生。其次，为了保证设备的安全可靠，延长设备的使用寿命，工作人员应该实行专人专机；禁止任何人利用办公自动化设备搞与工作无关的娱乐活动；禁止从机房内借机、借物和牵线、接电。再者，为了防止资料丢失和软件销毁，工作人员实行资料、软件各自分管，互相履行借阅手续。另外，根据各自机房的不同情况，还应制定出相应的防震、防火和防盗等措施。2.设备管理OA设备主要有计算机、传真机、复印机、电传机、电子打字机、电子排版印刷系统和其他辅助设施等等。它们都是高度集成化的电子产品，用途、性能不同，使用、维护各异。对这些设备的管理主要应抓好四个环节:(1)设备的使用应该制定严格的操作规程，说明其设备的用途、性能，规定出完成各种功用的操作程序，简单介绍日常维护保养常识及一般故障的排除方法。(2)设备的维护应该制定相应的维护制度，制定设备的定期检修期限，建立设备维护技术档案，说明设备维护方法步骤，确立设备报废处理范围。(3)设备的管理对于各种设备从安装启用之日开始，就应该制定严格的使用管理规定，说明设备的使用范围，规定设备的专人专机职责，并建立相应的违章处罚办法。(4)人员培训为从根本上解决设备毁坏的难题，还应该制定人员培训制度，一是对新上岗的人员实行上岗前的限期培训；另一方面是对操作不同设备的人员实行定期交叉培训，使所有从事办公自动化工作的员工都能掌握设备原理，熟练设备操作，排除设备故障，做到运用自如、得心应手。3.通信线路的管理通信技术是办公自动化的重要支柱，是构成办公自动化系统的神经中枢，也是影响系统成败的主要条件。目前，应用广泛的有电话、电传、传真通信系统和计算机局域、远程网络通信系统。然而，这些有线通信都离不开通信所需线路。通信线路一般由当地电信部门提供，有公用线路和专用线路之分。公用线路就是市内普通电话线路，专用线路即邮电部门专门为办公自动化系统提供的用来联网的线路。在整个办公自动化系统中，最容易出现问题的就是通信线路。通信线路一旦发生故障，轻则影响通信效率和质量，重则中断办公自动化系统的纵横联络。因此，对于通信线路，我们也应该制定出相应的使用、维护和管理办法。(1)通信线路的使用根据通信线路具有公用和专用两种不同性质线路的特点，在使用通信线路时，应该区别对待，各有侧重。应该遵循抢闲避忙、先琐后易、低让其高、平让其急的原则。抢闲避忙即通信过程避开电话高峰期（一般为上班一小时内），把通信尽量安排在电话线路较闲的时间；先琐后易、低让其高、平让其急，即一旦接通通信电话应先完成繁琐的通信，后完成简易的通信，并且，先重要的、着急的，后不重要的、不着急的，以此来合理安排通信次序，保质保量进行通信工作。专用线路的使用，主要应以如何提高通信线路的利用率为出发点，扩大电话用户范围，增加通信服务项目，开展多渠道纵横联络事宜等等，力求将专线空闲时间缩短到最低程度。(2)通信线路的维护通信线路的维护，主要应该注意三点：首先，作为通信线路的用户，应该与当地电信部门搞好关系，争取在线路的各个方面取得电信部门的支持与配合；其次，应该选派专人负责管理通信线路，定期测度线路电平、阻抗等主要指标，建立通信线路技术档案，保证通信线路的质量；再次，一旦通信线路发生故障，应立即与电信部门取得联系，先调换线路，后排除故障，以优先保障通信工作为前提。(3)通信线路的管理一方面，应该严格执行电信部门有关通信线路的管理规定，不违章用线，不投机取巧，认真履行通信线路的租赁合同，按期交纳线路租赁费用，如实报告有关线路使用情况。另一方面，要管好线，用好线，不用通信线路打私人电话或进行私人通信，尽量缩短日常通信时间，减少通信线路的租赁费用。再者，要严格执行设备操作规程，防止由于操作不当给通信线路带来附加噪声干扰等影响。4.软件管理(1)软件有系统软件和应用软件两种，两种软件都以信息的形式存储在磁盘中。对软件管理从某种意义上讲也就是对磁盘的管理。磁盘又分为软磁盘（简称软盘）和硬磁盘（简称硬盘）两种，软盘是将一个圆形的塑料片涂上一层磁介质之后封装在一个纸套中，纸套内部有一层清洁纸，可以清洁磁盘的表面，但其清洁功能非常有限，工作时，软盘驱动器夹住软盘旋转，驱动器上的磁头从盘套上的磁头孔接触介质表面进行读写。使用软盘时要注意如下事项：不要摸软盘的磁头孔，防止油污弄脏磁介质表面。用完要放回袋内，以免落上灰尘摩擦磁盘表面和划伤磁道。不要重压，不要过度弯曲软盘表面。不要把软盘放在录音机上、显示屏上等强磁场的地方，因为外界磁场可能将磁介质上的信息破坏。不要用日光曝晒，减少塑料和磁介质的老化。新购回的软盘要先格式化后才能使用。硬盘是用一组铝或其他硬质材料组成的，盘面密封在一个容器中，由于硬盘旋转速度高，磁介质质量好，存储容量大，存取速度快，故是计算机上不可缺少的外设。硬盘买来时一般已格式化，并且已放入了DOS操作系统，但必要时也可以重新格式化。(2)为了防止两种磁盘内的信息被破坏、覆盖甚至软盘的丢失，在日常工作中，还应实施如下保护办法：工作人员对各自负责的机器、软盘应严格管理，对机器应设置必要的驱动开机密码，对软盘应标号、登记，并履行借用手续。非本室工作人员不得擅自操作使用计算机设备，更不准将自己携带的软盘放入计算机驱动器内启动运行。工作人员要经常（每周一次）清洁驱动器磁头，以免因磁头污垢而造成读写错误或划伤磁盘盘面。对于存有重要软件的磁盘，为了防止盘内信息被破坏、覆盖，应该用胶纸贴上软盘的防写缺口，这时计算机只能从这个软盘上读信息，而不能向软盘上写信息。执行机器开机次序，严格机器操作规程，设置突然断电和突然加电对磁盘的保护措施。当发现以各种形式传播的计算机病毒苗头时，应立即采取预防措施，一旦机器染上计算机病毒，应马上想办法解除。在软件的使用上还要严格执行国务院于近期颁发的有关软件管理法（草案），做到即不掠夺他人的版权，又不无偿提供自己的成果，合理使用软件。管理工具 1电传机、传真机使用规定一、服务对象总公司领导及尚未置备类似通讯设备的子公司和职能部门。二、服务内容(1)电讯员负责及时发送按规定签署的各类电文、传真函件。(2)为总公司领导及时递送收文、收电。(3)建立登记、签收制度，立档备查。三、发电手续(1)发送电文须填写“发电收费记录单”，并由处长签字方可发出。(2)发送一次入境签证邀请电，由部门领导签发。(3)发送多次入境签证邀请电，须由总公司领导签发。(4)邀请电如以传真方式发出，须加盖外事局章。四、收费标准根据公司实行责任目标管理的规定，将对使用总公司电传、传真设备的子公司收费，职能部门实行记账，每季度结算一次。(1)发电：电传、传真发电收费参照邮电部电信总局收费标准执行。(2)收电：对发给各部门的传真，按页计收成本费。管理工具 2复印机使用规定第一条复印文件资料要办理登记审批手续，详填复印时间、标题、密级、份数，经办公室主任或核稿人批准签字后送打字室复印，超过20份原则上一律送打字室打印。第二条为确保复印机的安全运转，每天下午34时开机一次，过时送来的文件，次日复印，急件经办公室领导批准后，方可临时开机。第三条不得使用复印机复印绝密文件和个人材料。复印机密文件需经公司领导批准。第四条复印机由专人保管使用，其他人员非经允许不得自行开机。第五条本规定原则适用于个别处室所属复印机的管理。管理工具 3电脑设备管理规定第一条电脑室员工应遵守公司的保密规定，禁止非电脑室人员进入电脑室。输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。第二条电脑室员工必须按照要求和规定，科学地采集、输入、输出信息，为集团领导和有关部门决策提供信息资料。采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。第三条信息载体必须安全存放、保管、防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出电脑室。第四条电脑室员工应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。第五条电脑室应每月统计核算费用上报办公室，同时抄报财务部。第六条严禁将电脑用于私人学习或玩游戏。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分；屡教不改者予以除名。第七条电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。管理工具 4计算机管理制度一、总则随着科学技术的发展，对企业经营管理工作的要求也越来越高，采用计算机对企业进行管理，是提高工作效率和管理水平、实现企业管理现代化的途径。在企业生产经营中推广应用计算机管理，对增加工厂经济效益将起积极的促进作用。二、计算机的管理和使用1.归口管理单位(1)微型以上档次的计算机管理单位为企业管理科。(2)过程控制的计算机(主要指单板机)管理为总工办。(以下内容不包括实时控制用单板机)2.管理员职责(1)负责计算机运用的长远规划。(2)根据资金的安排，负责机器及外设、备件的计划、采购。(3)负责软件的开发规划制定，组织开发成果鉴定。(4)与教育部门使用，组织计算机技术培训。(5)对分散使用的计算机进行不定期的检查。3.硬件使用(1)各单位使用计算机，需提出上机申请，经批准后按规定机型、外设使用。(2)上机申请分为：单次上机、每月定时上机、每日定时上机三类。(3)软件开发，上机时间较多的单位，可以申请配置机器。4.软件管理(1)各单位需开发的应用软件，应向企管科提出申请。(2)应用软件的开发分为自力开发、协作开发、委托开发三类。(3)企管科负责与外单位在有偿或对等的基础上进行软件交流。三、软件开发任务书的编制与审批1.编制依据(1)厂部对软件开发的总体及项目的要求。(2)各单位要求开发的项目。(3)设备及软件开发人员的能力。2.任务书内容(1)软件名称。(2)软件应能达到的技术性能。(3)软件的操作环境。(4)更高层次软件对开发软件的要求。(5)源程序清单。(6)设计组织机构、人员安排、协作单位情况。(7)经费预算。3.任务书的审批设计任务书编制完成后，由企管科组织有关科室进行审议，认定可行后，由企管科科长批准。四、软件鉴定1.鉴定的基本要求软件全部开发完成后，需经三个月到一年的实践运行(视软件复杂程序)，才能申请鉴定。2.鉴定资料软件鉴定前，必须向鉴定小组提供下述资料(其中37项资料各两份)。(1)设计任务书。(2)软件实现的功能。(3)使用机型，对外存外设的要求，软件支撑环境。(4)软件设计的流程图。(5)源程序清单。(6)数据库结构。(7)标准化室审议报告。(8)用户意见书。3.鉴定小组的组成与鉴定程序(1)鉴定小组成员由总经理、企管科、计划科、财务科、总工办、标准化室等单位负责人组成，总经理担任组长。(2)鉴定的议程。软件设计者对软件的介绍。宣读标准化审查报告。用户代表发言。操作示范。讨论鉴定结果及提出进一步修改的建议。通过鉴定报告，鉴定小组成员并签字。4.鉴定后的工作(1)整理资料、存档。(2)将鉴定会的意见反馈到各有关部门。5.软件的维护与完善(1)软件开发人员对开发的软件要经常维护和不断完善，并对软件操作者和后续开发人员进行业务指导。(2)完善的软件，年底应向计算机管理人员提供修改的程序清单。五、操作证管理1.操作证由企业管理科统一归口管理，每年审核一次。2.办理操作证由本人申请，单位领导同意，通过应知应会考试，成绩合格者才能发给操作证。3.申请操作证的人员应掌握一种或一种以上的计算机语言，了解计算机的结构和操作规程。4.操作人员能按操作证规定的机型、外设操作。六、机房管理1.凡与计算机有关的业务联系由企管科负责人接洽。2.进入机房工作，要认真填好上机申请表，经主管负责人审批后，方可上机操作。3.外单位人员因工作需要进入机房时，必须由企管科办理审批手续。4.参观机房由企管科安排，进入机房后听从工作人员的指挥，未经许可，不得乱动机房内设施。5.进入机房必须换鞋，严禁吸烟，不得高声喧哗，自觉维护室内清洁卫生。6.软件复制经有关软件人员批准，方可进行。管理工具 5计算机安全管理制度本文涉及的电脑设备，包括电脑室电脑设备及由电脑室负责安装在其它部门或单位的电脑设备。一、病毒防护1.要求(1)装有软驱的微机一律不得入网。(2)对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得向计算机网络拷入软件或文档。(3)对于尚未联网计算机，其软件的安装由电脑室负责。(4)任何微机需安装软件时，由相关专业负责人提出书面报告，经经理同意后，由电脑室负责安装。(5)所有微机不得安装游戏软件。(6)数据的备份由相关专业负责人管理，备份用的软盘由专业负责人提供。(7)软盘在使用前，必须确保无病毒。(8)使用人在离开前应退出系统并关机。(9)任何人未经保管人同意，不得使用他人的电脑。2.监管措施(1)由电脑室指定专人负责电脑部管辖范围内所有微机的病毒检测和清理工作。(2)由电脑室起草防病毒作业计划(含检测周期、时间、方式、工具及责任人)，报电脑经理批准后实施。(3)由各专业负责人和电脑室的专人，根据上述作业计划按时(每周最少一次)进行检测工作，并填写检测记录。(4)由电脑经理负责对防病毒措施的落实情况进行监督。二、硬件保护及保养1.要求(1)除电脑室负责硬件维护的人员外，任何人不得随意拆卸所使用的微机或相关的电脑设备。(2)硬件维护人员在拆卸微机时，必须采取必要的防静电措施。(3)硬件维护人员在作业完成后或准备离去时，必须将所拆卸的设备复原。(4)要求各专业负责人认真落实所辖微机及配套设备的使用和保养责任。(5)要求各专业负责人采取必要措施，确保所用的微机及外设始终处于整洁和良好的状态。(6)所有带锁的微机，在使用完毕或离去前必须上锁。(7)对于关键的电脑设备应配备必要的断电继电保护电源。2.监管措施(1)各单位所辖微机的使用、清洗和保养工作，由相应专业负责人负责。(2)各专业负责人必须经常检查所辖微机及外设的状况，及时发现和解决问题。三、奖惩办法由于电脑设备已逐步成为我们工作中必不可少的重要工具。因此，电脑部决定将电脑的管理纳入对各专业负责人的考核范围，并将严格实行。从本文公布之日起1.凡是发现(1)电脑感染病毒。(2)私自安装和使用未经许可的软件(含游戏)。(3)微机具有密码功能却未使用。(4)离开微机却未退出系统或关机。(5)擅自使用他人微机或外设造成不良影响。(6)没有及时检查或清洁电脑及相关外设。电脑部根据实际情况追究当事人及其直接领导的责任。2.凡发现由于(1)违章作业。(2)保管不当。(3)擅自安装、使用硬件和电气装置。造成硬件的损坏或丢失的，其损失由当事人如数赔偿。3.检查结果电脑部将根据检查的结果，按季度对认真执行本制度的专业负责人和系统维护人员进行奖励(具体办法另行公布)。管理工具 6电脑室微机操作管理制度一、电脑中所有软件为企业所有，任何人不得擅自复制、转让或出售。二、任何人不得使用非电脑室指定的软盘拷入拷出数据和软件，不得在其他电脑上使用电脑室指定的备份软盘，防止电脑病毒的侵入。三、如果电脑或打印机出现非正常现象，请立即通知电脑室。四、停电后，请立即保存数据，退出系统，关机。五、注意防止天花板漏水，防火，保持电脑清洁无尘。六、在输入大量数据后，切记作好数据备份，防止数据丢失。七、若两个小时以上不使用电脑，请关机。下班前，切记检查是否已关好电脑与打印机。八、打印机卡纸时，应先关机，再转出碎纸。管理工具 7电脑室紧急情况处理制度一、离岗值班员不得离岗位，如有特殊情况应及时通知主管。二、停电1.停电5分钟仍未来电，请通知工程部，询问发电机状态。2.如半小时内可恢复供电，来电时重新启动空调机即可。3.若半小时后仍无供电，立即通知电脑室主管，由主管视情况决定是否关机和通知其他部门转手工操作系统。4.注意保持室温。三、水灾1.通知工程部和电脑室主管。2.用塑料袋盖好机器。3.灾情严重时，切断总电源。四、火灾1.通知保安部和电脑室主管。2.不能将水或泡沫灭火剂倒向机器。3.灾情严重时，切断总电源。五、营业高峰期电脑发生故障1.收银台和总台若能继续使用系统，则等高峰期过后再开始排除故障。2.若全部无法使用，转告收银、总台转手工操作系统。3.第一时间通知主管，由主管决定是否通知电脑公司。管理工具 8计算机房管理规定第一条上机人员自觉服从值班人员的管理和安排，不准使用计算机从事与本职工作无关的事项，更不能使用计算机玩电子游戏。第二条上机结束应把个人携带的资料和其他物品带出机房，将工作站退网。第三条不得私自修改系统配置、拷贝系统使用的软件。第四条不得使用未经病毒检查的软盘。第五条上机人员未经许可不得私自拆卸和连接各种硬件设备。第六条外单位人员未经值班人员或有关领导许可，不得擅入机房动用机器设备。第七条保持室内清洁，不允许在机房内吸烟、吃东西、喝饮料、扔杂物。第八条凡违反上述规定，造成事故者，视情节予以通报批评或经济处罚。管理工具 9网络使用管理规定一、目的公司网络资源是公司投资用于工作目的的，24小时之内，只能用于工作。个人对于一般业务学习、新闻、娱乐需用的网络必须自己在家庭中进行。为规范公司网络的管理，确保网络资源高效安全地用于工作目的，特制定网络使用管理规定。二、范围本规定涉及范围包括公司各办公地点的局域网、办公地点之间的广域连接、公司各片区和办事处广域网、移动网络接入、Internet出口以及网络上提供的各类服务如Internet电子邮件、代理服务、Notes办公平台等。三、主管部门管理工程部作为公司网络的规划、设计、建设和管理部门，有权对公司网络运行情况进行监管和控制。知识产权处有权对公司网络上的信息进行检查和备案。任何引入与发出的邮件，可能被备份审查。四、管理规定1.二十四小时任何人不允许在网络上从事与工作无关的行为，违反者将受到处罚。也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上，如出现要追查责任。2.公司网络结构由管理工程部统一规划建设与管理维护，任何部门和个人不得私自更改网络结构，办公室需安装HUB等情况必须事先与网络管理员取得联系。个人电脑及实验环境设备等所用IP地址必须按所在地点网络管理员指定的方式设置，并不可擅自改动，擅自改动者将受到处分。3.严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，蓄意窃取公司网上的保密信息。4.公司网上服务如DNS、DHCP、WINS等由管理工程部统一规划，任何部门和个人不得在网上擅自设置该类服务。5.为确保广域网的正常运行，禁止通过各种方式，包括利用邮件、FTP、Win2000共享等在广域网中传送超大文件。6.严禁任何部门和个人在网上私自设立BBS，NEWS，个人主页，WWW站点，FTP站点及各种文件服务器，严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、提供图片、音乐等各种与工作无关的内容。违反者将受到处分。7.任何部门和个人应高度重视保护公司技术秘密和商业秘密，对于需要上网的各类保密信息必须保证有严密的授权控制。8.有关Internet电子邮件，参见Internet电子邮件使用管理规定。9.有关代理服务器，参见代理服务器使用管理规定。10.有关Notes，参见Notes使用管理规定。11.公司禁止任何个人私自订阅电子杂志，因工作需要的电子杂志，经审批后由图书馆集中订阅和管理。五、处罚规则1.对于蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取网上秘密信息的个人，作辞退处理。并依法追究法律责任。2.对于在公司网上散布淫秽的、破坏社会秩序宣传的和政治性评论内容的个人，作辞退处理。情节严重者将移交司法机关处理。3.对于私自设立BBS，NEWS，个人主页，WWW站点，FTP站点等各种形式网络服务的责任人，或玩网络游戏的个人，第一次降薪一级，第二次调岗，第三次辞退。4.对各种工作用文件服务器的申请(见附件)，需经大系统主管审核，由管理工程部批准后方可设立，否则处以降薪一级的处罚。5.对于在网上设立各种形式的网络游戏服务的责任人，处以降薪一级直至辞退处理。6.对于由于管理不善引起公司秘密泄露的责任人，处以罚款、降薪、降职等处理。7.对于私自更改网络结构，私自设置DNS，WINS等服务的责任人，处以罚款、降薪等处罚。8.任何员工发送与工作无关的电子邮件，一次降薪，二次调岗，直至辞退，有意接收与工作无关的邮件，每次支付1001000元。9.任何员工无论上、下班时间，不得通过网络查阅工作无关的内容，例如新闻、一般性的业务学习，否则一次降薪一级。因工作需要的通过图书馆的网络查阅。10.对于其他任何利用网络资源从事与工作无关的行为，将对其处以罚款、降薪等处理。11.任何部门未经许可不得在网上挂任何应用系统。12.本规定自年月日起生效。从现在起至年月日为整改时间。管理工具 10Internet电子邮件使用管理规定一、总则公司开通Internet电子邮件服务，目的是更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论是对内，还是对外，均不允许使用于非本人工作有关的内容传送，违者一律给以批评、降薪、降职、辞退处分。对外发送电子邮件应严格保守公司的商业秘密。邮件中涉及公司商业秘密的，需根据邮件内容的密级和权限进行审批后才能发送。二、邮件服务器管理管理工程部统一管理公司的电子邮件服务器并负责电子邮件的开户、使用维护和监督检查。三、邮件开户申请电子邮件开户首先要填写“电子邮件开户申请表”，并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后将申请表交到管理工程部邮件管理员处开户。邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”，并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户端软件所需信息和用户使用规则。四、使用规则1.邮件服务器稳定可靠地运行，需要所有邮件用户的配合。用户要定期检查自己的邮箱并取走邮件，以保证用户的邮箱只占用合理的磁盘空间。每个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员可以删除邮箱中两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下，可能造成的损失由用户自己负责。2.禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FTPMAIL（一种将软件分成小块通过邮件发送给用户的服务）下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志原则上由公司统一订阅，图书室集中管理。申请订阅者需填“电子杂志订阅申请表”，提交图书室订阅。公司驻外机构等特殊情况可由大系统主管审批后另行处理。3.在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不能擅自使用其他任何邮件地址。4.严禁转发有危害社会安全言论和政治性评论文章的邮件及一些无聊邮件。5.发送保密资料邮件，请仔细阅读公司相关的保密管理规定，按资料级别不同分别对待：秘密级：需由部门经理同意，加密发送，由部门对资料的安全性负责。机密级：由部门经理签字同意，将发送资料交知识产权处审核、存档，由知识产权处负责发送。绝密级：禁止在网上发送。五、监督检查公司员工使用公司电子邮件要接受知识产权处和管理工程部的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件的副本保存，以便监督检查和备案。公司知识产权处有权对收发的电子邮件的内容进行检查。六、违规处罚1.对于异地发送超过2M大邮件，使用FTPMAIL下载软件，未经批准用邮件订阅报刊、新闻、论坛的员工，视情节严重程度，处以20005000元的罚款。2.转发有危害社会安全言论和政治性评论文章的邮件以及其他与工作无关邮件，一次降薪，二次调岗，三次辞退。3.在公司内部使用非公司电子邮件地址，罚款2000元。4.任何人通过电子邮件泄露公司商业秘密，一经发现，视情节严重，处以降薪直至辞退的处理。造成恶劣影响或严重损失的，公司还将依法追究其法律责任。七、附则本规定的解释权属管理工程部和知识产权处，对不清楚的事项，可咨询知识产权处和管理工程部。管理工具 11Internet代理服务器使用管理规定一、总则公司开通Internet代理服务，目的是更好地服务于公司的各项业务活动。任何人不得在任何时间通过代理服务访问与工作无关站点。公司的Internet出口专线是公司内部上网的标准途径，任何部门和个人不得擅自使用其他上网线路和用Modem拨号上网。二、管理方法取消目前采用的部门账号的管理办法，把账号按需求分配给个人。在公司的各办公楼设置Internet浏览专用机，指定监管人负责机器日常维护，用户的时间安排，下载资料进度报告，资料传送等。需要使用Internet浏览专用机的用户，请填写“上网需求申请表”，交部门经理签字，到每栋楼的指定地点上网。三、使用规则1.禁止使用任何Web邮件站点收发邮件。2.禁止访问任何与工作无关站点。3.严禁访问淫秽站点和破坏社会秩序的宣传站点。管理工具 12Notes使用管理规定一、服务器的管理Note