岗位职责_营业部经理的定位与职责

徐国庆 分区经理的定位与职责 2 思想决定行为行为决定过程过程决定结果 3 纲要 一 前言二 分区经理的定位三 分区经理的使命四 分区经理的职责五 分区经理的特质六 结束语 一 前言 一位身经百战的军团士兵 经过十六年的战场拼杀 才能晋升至百夫长军衔 百夫长能提着九十磅重的装备 每天行军至少二十英里 并在最严酷的条件下进行训练 百夫长需自己付钱购买装备 粮食 衣服 铺盖 靴子 武器和盔甲 统统都得自己买 还要向殡葬协会交纳会费 他不仅是最优秀的战士 还是贤能的工程师和建设者 他掌握着团队中每一个人的幸福 百夫长的服役期是二十五年 服役期满后 他能得到一笔现金和一小块土地 军团中实施的惩罚既迅速又严厉 由军团指挥官自行决定 临阵脱逃或装病不上战场 均以死刑论处 轻松一点的罪行 也以截肢刑论处 晋升为百夫长被视为士兵可获得的最高荣誉 百夫长总是率领军队战斗在最前线 百夫长的誓言 实力和荣誉 没有 委任 而来的百夫长 百夫长喻指以实力和荣誉领导他人的人 实力 包括果断的决策力 高超的技艺 超群的智商和情商 过人的前瞻能力和自强不息的精神 荣誉包括正直的品格 自我批判的精神 忠诚的品性 谦卑的公仆之心和礼贤下士的风度 分区经理就是保险业的百夫长 7 二 分区经理的定位 公司的管理者团队的领导者 公司的管理者 管理者 是头衔还是职能 管理者需要对谁负责任 团队的领导者 愿景 奉献 正直 10 三 分区经理的使命 作为公司的管理者 作为团队的领导者 达成绩效 实现目标 四 分区经理的职责 1 对公司2 对团队 1 对公司 在规定的规则内在规定的时间内在规定的资源内付出时间和劳动创造利润和价值 2 对团队 1 愿景与规划2 增员与选择3 辅导与训练4 会报管理 5 活动管理6 激励部属7 日常事务8 市场展业 14 1 愿景与规划 凡事预则立 不预则废 没有规划就没有意愿 时间上的规划 由远及近 空间上的规划 个人愿景和团队愿景 团队愿景不是团队长的愿景 而是所有团队成员的愿景 真正保费的支撑是规划 目标从何而来 是什么给你达成目标的信心 管理者所占的比重百分之90 运气10 目标的达成 团队属员所占的比重0 你的目标是多少 10万 如何达成 XX有一个客户XX有一个客户 10万 如何达成 我有一套清晰的思路和方法可以使每个人达成有效10访 17 2 增员与选择 不断提升团队的规模是分区经理时时刻刻的目标 团队需要有统一的风格才有统一的文化人为选材比自然淘汰好由多到少很有可能是撑死的 18 3 辅导与训练 领导者要为属员设计好每一个职务照我说的做 不如照我做的做有效的训练 PESOS 19 Prepare 准备准备什么 准备自己 内容 还要准备受训者 受训者 怎么准备 造势 广宣 创造稀缺性等等 都是 激发受训者的兴趣是非常关键的 意愿 大于 能力 说的就是这个 关注受训者的发展需求与自己要训练内容的关联就是诀窍 20 Explain 说明说明什么 What Why How 培训什么内容 此次培训的意义 对受训者的价值 影响 培训进行方式 准备事项 双方在需求层面达成一致 E的部分既承接P 也要为S做铺垫 甚至在S的实施中也有一部分E 言传 21 Show 示范示范什么 当然是行为示范 包括言传 身教 尤其在训练环节上 要将行为固化在受训者身上 示范就是一个标准 让受训者更容易模仿 复制 因此在这个环节要有言传部分 技能要如何做 为何要这样做 说者讲解清楚 精准是必须的 同时 还要保证听众听的明白 没有示范动作就要求对方做到 绝大多数情况下无法奏效 22 Observe 观察观察什么 当培训者示范过后 技能就要从培训者向受训者传递 要求受训者进行行为模仿 展示过程中 培训者要观察 执行步骤 行动要点是否到位 针对实际的RolePlay 演练 情况给予回馈 不苛求优秀 但求达标 安全 给与正确行为精准的赞美回馈 对于偏差赋予正确的方向 两者结合引领受训者的技能成长 23 Supervise 督导为什么在演练观察中不苛求优秀 通常是因为训练时间限制 同时这是在未来的工作实践中不断重复练习 循序渐进达到的 而这就是督导发挥作用的时段 督导时段的负责人要了解所有要点与回馈要领 不断强化受训者对技能的正确应用 直至变成习惯 实现行为固化 24 4 会报管理 大早会二度早会夕会专项会议报表 下午课程KPI分析 25 活动管理 铁石心肠抓差勤一丝不苟查日志电话追踪要坚持单个沟通要及时 26 6 激励部属 意愿百分百 方法无穷多 奇迹是设计出来的精神动力是最大的动力 激励的精髓在于感染 激励别人之前先激励自己 物质激励有时是吸大麻治胃痛 27 7 日常工作 行政事务的处理 公平 公正 公开 及时 在利益面前 没有傻瓜文化建设 紧跟公司整体文化建设自己特有的文化尊重隐私机密 培养信任的风气打造团队荣誉感 28 8 市场展业 不会游泳的人不可能成为游泳教练给我冲与跟我冲照我说的做与照我做的做良好的业绩表现 是业务员的责任所在 主管也是 五 分区经理的特质 强烈的上进心坚强的意志力正直的品格奉献的精神 100万造车和10000元造车 30 做一个理智的主