酒店企划部工作总结工作总结.doc

酒店企划部工作总结_工作总结酒店企划部工作总结_工作总结酒店企划部工作总结 酒店企划部工作总结由我整理，酒店企划部一年主要的工作情况，如何为酒店的宣传，推广工作开展具体的工作，下文从企业文化建设，企业形象，酒店节日布置方面反思工作。以下是我整理的酒店企划部工作总结范文酒店企划部工作总结2011年1月1日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着清远国际酒店的蓬勃发展，特别是2011年酒店申评国家五星级旅游饭店，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将2011年工作情况总结如下：一、 企业文化建设方面1. 酒店网站的更新及酒店微博的推广工作：(1) 根据酒店焦点事件，酒店网站新闻更新工作及时到位。为契合焦点，进行对外宣传，共刊登酒店新闻28则。(2) 开通酒店官方微博并顺利申请官方加V认证，一年内共计发布微博140多条，粉丝由0增加到将近600个，范围覆盖整个清远及泛珠三角地区。2. 公司文化宣传栏及酒店月报刊制作。(1) 根据2011年报纸上刊登的酒店新闻及公司重要决策动作汇总制作酒店大事记，另外每月更新优秀员工及将公司动态、时事热点及时传达。(2) 按时出版12份月刊。对外来说，她是一张浓缩酒店企业文化的名片;对内，是员工学习园地，交流心声的精神家园;同时，对客人来言，还是一张有用的宣传单，及时宣传酒店的营销政策和优惠措施。二、 企业形象媒体合作宣传策划方面：1. 与清远电视台都市生活栏目组合作，制作酒店系列宣传节目，其中健身会所12期，中西餐及酒窖5期，KTV 4期，御龙湾3期。2. 与宏视传媒合作，拍摄制作酒店30秒形象广告，历时两个月制作修改完成，广告预计在本地电视频道到访到明年3月。3. 参加第一届中国清远鸡旅游文化节，为提升酒店知名度，丰富清远旅游美食文化内涵出一份力。4. 与多家传统杂志媒体合作，包括：(1) 北江情杂志合作，在该杂志中投放酒店宣传广告插页，该杂志在港澳地区清远商圈中具有一定影响力，此举可增加酒店在港澳地区中的知名度。(2) 与新快报旅游专栏合作，投放窗口广告，增加酒店知名度。(3) 与旅游局发行的宣传册合作，提交文字资料及图片，作为该册子内页资料及封面，增加酒店知名度及美誉度。5. 与清远2012第五届北江丽人主办方合作，为其提供摄影采风场地，此举届时将可增加酒店知名度及美誉度。6. 与清远电视台合作举办第一届电视节目主持人大赛，为其提供海选、节目拍摄及比赛场地，以提升酒店知名度。7. 配合酒店党支部举办2012年度清远国际酒店澜水村敬老活动，邀请当地电视台百姓关注栏目组前来拍摄，增加酒店知名度与美誉度三、 酒店节日营销及布场方面：节日营销环境布置春节、中秋节、国庆节、圣诞节，进行适当的环境布置，营造浓厚的节日气氛和舒适宜人的消费氛围此举可吸引客人，增加消费量，提升品牌影响力。其中圣诞节，对酒店各个区域的布场方案进行落实，针对所需物品与采购一起多次外出广州进行了采购，经过对方案的不断修改和完善，最终于12月前将大堂圣诞布场工作完成，并取得良好效果。对圣保罗西餐厅圣诞节平安夜所举办的自助餐活动进行了节目的安排，包括联系节目表演嘉宾，邀请主持人，游戏安排，抽奖策划，节目编排流程等。四、 年度策划部存在的问题回顾过去的一年，是策划部忙碌的一年，正因为这种点滴的忙碌，才汇集成2012年部门业务水平上升的成功。总结一年的工作，策划部还存在一些不足之处，例如：在企业文化建设宣传，文化内涵和精神理念上，我们策划部做的还不到位，对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣传与推广，因此，策划部会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作，促进公司健康发展;与部门之间的沟通不够深入，完成任务的速度有待提升;参与全案策划的能力有待培养等。在今后的工作中仍需要我们引起注意和不断完善。五、 2012年策划部工作展望2012年，在团队建设方面，策划部重视整个部门的协作能力，并充分挖掘员工潜力。积极组织地产策划类专业知识培训，使部门成员能够在汲取更多知识和经验的同时快速提升工作能力，在和谐愉快的工作环境中，创造优秀的工作业绩。即将到来的2013年，对策划部而言是充满机遇和挑战的一年，面对公司精益求精的要求，策划推广任务繁重而艰巨，需要策划团队以创新精神不断开拓进取，力求对做出的每一个活动、每一篇软文、每一个设计都精益求精，为酒店宣传及项目销售创造更好的环境。在总办的带领下，本人爱岗敬业，乐于