试卷G17_强势推销--倍增销售业绩技巧.doc

学习课程：强势推销-倍增销售业绩技巧单选题1.销售员在推销活动时，要准备足够数量的名片，至少要将（ ）张放在方便取出的地方，另外的名片放在其它地方备用 回答：正确 1. A 20；（正确）2. B 30； 3. C 40； 4. D 10； 2.一位不满意的顾客可以通过宣传放大（ ）倍，销售人员使一位顾客不满意，不是失去一位顾客，而是失去（ ）名顾客 回答：正确 1. A 100； 2. B 200； 3. C 300； 4. D 250；（正确）3.成功处理顾客异议的两个关键是（ ） 回答：正确 1. A 安慰和同感； 2. B 同感和建议； 3. C 确认和预防；（正确）4. D 确认和建议； 4.有效倾听的第一个技巧是（ ） 回答：正确 1. A 真诚；（正确）2. B 专心； 3. C 客观； 4. D 做笔记； 5.以下关于自我价值说法不正确的是（ ） 回答：正确 1. A 自己认为自己的价值，具体到销售过程，是指销售人员认为自己本身能力所能够带来月薪的高、低； 2. B 对于自我价值认定，在很大程度上是现实的反映； 3. C 在销售游戏中，存在一个原则：顾客往往喜欢同情弱者，乐于向弱者购买产品；（正确）4. D 越高的自我价值认定，对自己的要求就会越高； 6.人的自我观念由三个因素所组成，分别是（ ） 回答：正确 1. A 自我感觉、自我价值和自我评价； 2. B 自我理想、自我评价和自我形象； 3. C 自我理想、自我形象和自我价值；（正确）4. D 自我感觉、自我形象和自我价值； 7.销售活动遵循的七项心理法则，不包括（ ） 回答：正确 1. A 因果法则； 2. B 反映法则； 3. C 物以类聚法则； 4. D 非控制法则；（正确）8.销售人员的成功有（ ）源于坚强的心理态度 回答：正确 1. A 90； 2. B 50； 3. C 100； 4. D 80；（正确）9.拉近销售人员与客户之间关系的最好方法是（ ） 回答：正确 1. A 寒暄； 2. B 适当赞美顾客；（正确）3. C 忠诚； 4. D 礼貌； 10.以下关于接受名片说法不正确的是（ ） 回答：正确 1. A 要向顾客索取名片； 2. B 接受名片时，销售人员转过名片时，不要边转边念出客户的名字，这样不礼貌；（正确）3. C 销售人员注意在看顾客名片时不能摇头； 4. D 如果销售人员对名片上的名字不认识，可以向顾客请教，以留下好印象； 11.在推销的步骤中，销售人员最重要的第一个步骤就是（ ）。 回答：正确 1. A 如何将自己推销出去；（正确）2. B 向顾客介绍产品的性能； 3. C 递交名片； 4. D 微笑； 12.以下关于递出名片说法错误的有（ ） 回答：正确 1. A 要比对方先递出名片； 2. B 随身携带数量足够多的名片； 3. C 容易取出名片、用双手将名片递到高于对方胸前的高度；（正确）4. D 双眼一直看着对方； 13.建立信赖与和谐关系的第一个步骤是（ ） 回答：正确 1. A 销售人员展示产品的优良质量； 2. B 了解顾客的需求； 3. C 赞美顾客； 4. D 销售人员首先将自己成功地推销给顾客；（正确）14.潜意识的力量是实际意识力量的（ ）倍 回答：正确 1. A 3万；（正确）2. B 10万； 3. C 一千； 4. D 无数； 15.销售人员需要完善的