香水网站策划.doc

目录目录21.网站设计和制作背景31.1电子商务行业的发展背景31.2电子商务网站在国内外的发展现状31.3香水市场的发展及前景的分析41.4行业内部竞争情况分析41.5电子商务的功能定位42.网站的整体设计52.1网站的功能模块分析和设计52.2 网站风格设计62.3网站版式设计63.网站的详细设计63.1 网站开发与建设过程63.2 网站主要模块的设计与分析64.网站的实施74.1网站设计的时间计划75.网站的营销方法76.网站的运行与更新86.1 网站内容的更新86.2 对网站访问量数据进行分析86.3 及时收集和反馈顾客信息87.总结88参考文献81.网站设计和制作背景1.1电子商务行业的发展背景电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。（引用概念）。近年来，各国政府极为重视电子商务的开展，把推行电子商务作为一项经济发展的战略任务对待，甚至认为，电子商务的发展是21世纪世界经济发展的重要推动力，其作用可以与200年前的工业革命相比。正如比尔盖茨所说：“21世纪要么电子商务，要么无商可务！”。显然，电子商务作为世界发展的新趋势，不仅有着广泛的应用领域，十分诱人的发展前景，而且将逐步成为连接生产、流通和消费的极其重要的经济活动方式。1.2电子商务网站在国内外的发展现状在国外方面，纵观全世界电子商务市场，电子商务的发展分为3个程度，发展成熟，发展领先，发展中。亚洲作为电子商务的后起之秀，市场潜力较大，但是由于经验不足以及近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务发展中处于正在发展中的地位。而欧盟电子商务的发展比美国发展得晚，但发展速度较快，尾随美国，也是成为全球电子商务较为领先的地区。美国是世界最早发展电子商务的国家，所以电子商务发展最为成熟的国家，一直是全球电子商务发展的领头羊，是全球电子商务发展成熟地区。在国内方面，近年来，随着 C2C 投资平台的淘宝， B2C 的京东商城，以及 B2B 的阿 里巴巴都在被网民所熟知。越来越多的人开始接受网购方式，而电子商务网站也 在以一种可观的速度在发展。首先， 网络的推广与普及让更多的人接触到网络， 进而接受网购的方式， 其次借助网络来实现购买欲望显示了一定的优势，比如不用出门就可以买到商 品，享受服务等，再次，随着电子商务的发展，网购这一种消费方式的安全性以 及服务业在逐渐地完善。最后，虽然电子商务发展迅速，相对传统购买行为仍然 是很少的一部分， 只占了总的市场的百分之几。潜在市场发展还很大。 总的来说，相对于传统方式的营销模式，电子商务有着明显的优势所在。1.3香水市场的发展及前景的分析19世纪末以来香水产业空前繁荣，诞生了许多香水国际品牌企业，然而香水的作用不仅仅是为了为人增添一丝香气，更重的是它也能凸显一个人的生活品质，虽然市场上有价格很便宜的香水，但是却依然不能动摇人们对品牌香水的追求，由于一些香水从原料选择、耗时的制作工艺到调香技艺要求的严格，所以目前在世界上很多地方有个别香水自已经步入了了奢侈品的行列，香水商出售的不仅仅是产品，更是一种生活品质和品位。从全球来看，香水是一个价值300亿美元以上的产业，每年有几百种新款香水上市。在国外，香水已经成为了人们日常生活的重要部分，小至生活各个方面的元素，大致一些重要的场合，法国，更是成为了香水的一个象征国，浪漫的国度，有了驰名中外的香水简直就是如虎添翼啊！ 对于中国来说，香水市场即将继续扩大。特别是一些年轻的消费者，对于潮流从来都是不甘人后的，对于一些品牌香水还是了解很多。随着可支配的收入稳步增加，越来越多的消费者都会体现到香水的迷人之处以及香水带给人的那种自信感，这让更多消费者喜爱不已。这种需求随着中国消费者对品牌的香水文化的认知不断加深和拓展，也在不断升级。而且中国是全世界人口最多的国家，所以对于香水的需求只会逐年增加，中国成为世界第一位的奢侈品消费大国。由此可见，香水行业的发展潜力在中国是非常大的。1.4行业内部竞争情况分析现在，香水行业竞争非常激烈，法国已不再能垄断世界香水市场,美国化妆品公司不断推出新型香水不断地分割法国的香水霸主地位，当然我们中国也是一个强劲的竞争对手。新型香水层出不穷，法国在香水市场的地位已今非昔比,也反映竟争的激烈。我国香水行业与国际上的品牌香水企业相比都还处于弱势。所以务必打响品牌网上订购1.5电子商务的功能定位网上支付客户服务服务物流电子帐户1. 客户服务：电子商务必不可少的沟通功能，最常用的是阿里巴巴旗下的阿里旺旺聊天工具，或者通过QQ，微博私信等聊天工具与店里的工作人员咨询产品。 2. 网上订购 ：客户通过点击购买进入一个客户订单的填写环节，当客户填完订购单后，在确认无误后，系统就生成了一张订单，不过如果想要修改就要与上一环节的客户服务沟通。3. 网上支付 ：网上订购完后就要进入支付环节，一般都是要开通一个电子银行的信用卡，客户和商家之间可采用信用卡帐号实施支付。开通中行，建行，招行，工行，农行多家银行网上银行业务，为顾客汇款提供方便4. 电子帐户 ：网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。 5. 服务物流 ：在付款成功后，工作人员就会联系物流公司将客户订购的货物尽快地传递到他们的手中。途中物流公司会有一些物流信息的跟踪，只要上此物流公司的官方网站输入订单号就可以查询了。 2.网站的整体设计2.1网站的功能模块分析和设计1. 产品分类检索模块2. 信息查询模块3. 用户注册、登录模块4. 顾客客评价功能模块5. 电子在线支付模块6. 管理员管理模块7. 用户管理模块8. 最新产品公告模块2.2 网站风格设计风格定位为神秘诱人，图文并茂，以黑色和紫色为主色调，以展示出一种皇者的高贵气质，这与香水本身被列为奢侈品相对应。商品描述均采用美观清晰的实物拍摄图片。将产品分类，让顾客对产品种类一目了然，也方便顾客搜寻他们需要的商品。 2.3网站版式设计网页采用统一的模版，主要分为标题栏，导航栏，产品展示栏，在紫色的背景基调下，插入工宫廷式的边框，标题上可插入皇冠的图片装饰，以显示高贵3.网站的详细设计3.1 网站开发与建设过程根据本网站建设过程中的工作内容和范围的需要，将成立6个工作小组。包括:（1）管理领导组，这里的主要成员最多三个人，就是领导指挥其他小组做事。（2）网站建设组，其工作内容包括对网站更新与维护（3）产品宣传组，主要工作是出各种策划对产品进行宣传。（4）产品销售组，主要是负责顾客购买商品，就是销售人员（5）物流联系组，主要负责与物流公司联系，确保商品能顺利送达顾客（6）仓库管理组，对库存产品进行管理。3.2 网站主要模块的设计与分析根据所分的模块，做好相对应的页面，模块的页面要尽量简明清楚，收集产品各方面的相关信息，整理出重点。结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项，并且要从顾客的角度想问题，做出方便顾客的功能模版。4.网站的实施4.1网站设计的时间计划16个月内申请好域名，制造网站，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备1年内，在本地区提升知名度，吸引投资。完善网站3年内，打出自己的品牌，扩大经营范围5年内，成为本省的最大的电子商务之一7年内，在全国里有较高的知名度，品牌响亮5.网站的营销方法1.实施用户VIP制： VIP制度虽已陈旧，它却是一个营销网站的核心部分，通过建立VIP，是客户感觉自己与普通客户有所差别，其购买的欲望也会随之增大。2.在网站上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好用的香水，并且设立一种积分制，用户在网站所有行为都可以作为积分的标准。如： 用户对产品发表评论、主动把自己觉得好的香水分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为 用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。3. 实现的产品结构优化。把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。4定期促销法。在一些特别节日，如元旦节，光棍节，制造一些促销优惠，买够200返还20这种优惠，又或者通过对店铺留言、评价留言分享到其他网站如蘑菇街，美丽说等，可以优惠5元，、买一赠一、发送红包等等的促销方法为网店作宣传。5. 提高服务附加值 ，所谓的服务附加值就是一种无形的售后服务，,如客服的服务态度，客户提交购买订单的方便度，物流的是否到位，这些对于一个网店来讲都是很重要的，要赢 得市场就要千方百计地提高产品的附加值.在现阶段,传统的售后服务手段已经远远不能满足 客户的需要,为消费者提供便捷,有效,即时的 24 小时网上服务,是一个全新体现项目附加值的 方向.世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料,在线获得疑难的解答, 在线提交自己的问题6.网站的运行与更新6.1 网站内容的更新主要是商品信息的更新,以及顾客评论列表的更新6.2 对网站访问量数据进行分析在网站建设中，访问者的多少直接关系到网站的经营与生存。通过对访问量数据的分析，可以找出网站的优势与不足，从而对网站进行相应的修改，提高网站的受欢迎率，。 6.3 及时收集和反馈顾客信息浏览者访问了网站后，往往会随时留言、发邮件，提出自己的问题。对他们提出的问题应及时解决并回复，这样有助于为网站树立良好的公众形象。要正确处理用户提出的建议和问题，保证用户报告的问题能得到解决。7.总结随着互联网的普及，电子商务深入人心，。香水行业的电子商务的开展，不仅仅是从时间成本和物流成本上节约了作为消费者的费用，还可减少流通环节，从而可以个人消费者以更优惠的价格购得香水，对于品牌香水企业来说也可以降低交易费用，实现消费者与企业的双赢。总之，未来的商业竞争就是信息的竞争是谁也无法否认的，从长远看，实施电子商务是未来商业竞争的一个重要途径。8参考文献1中国电子商务前景分析，来源：艾瑞网22012年我国香水礼品市场行情详述/gift/201212046035.html3闻香识中国，看国内香水礼品市场的需求/qyfw.ph