工作分析_某管理顾问公司工作分析培训教材

工作分析培训 博思智联管理顾问公司2002年10月 工作中经常会遇到的问题 部门人员多因人设岗 过多突发事件 职责重叠 分散 忽略重要职能或流程烦琐 缺乏客观的业绩评价标准 职责不清 协调工作困难 什么是工作分析 工作产出是什么 有形产品 服务 信息 命令 为了实现上面的这些产出 首先应当获得什么物质 信息等条件作为基础 如何实现从获得到产出的转化 在这个过程中任职者有哪些行为 活动 需要运用哪些程序 技术 方法 每个职位在组织中处在什么位置 彼此之间的靠什么权利和责任来相互约束 工作对任职者的体力 智力 经验条件有什么样的要求 工作分析 是借助于一定的分析手段 确定工作的性质 责任 知识技能等问题的系统过程 工作分析的目的 访谈问卷调查现场观察 职位说明书 工作再设计与组织优化 未来人力资源规划中其他问题绩效考核薪酬招聘 选拔培训开发 方法 信息载体 结果运用 工作分析的基本内容 组织结构 职位在组织体系中的位置 上下级关系职位编制 职位对任职人员的要求知识 技能教育 经验 人员特征 职责产出 职位在流程体系中的位置 工作使命与职责工作产出与工作标准 职位 三联项目工作分析流程 选定标竿职位 任职者填写调查问卷 上级审阅问卷信息 对标竿岗位的任职者访谈 项目小组草拟职位说明书初稿 项目组修订职位说明书 上级再次审阅 形成职位说明书体系 希望您给予支持和配合 组织结构 工作分析调查问卷的填写 营业管理部物流科 调度员 直接下级职位 平级职位 直接上级职位 间接上级职位 下级职位只针对领导岗位 基层员工不用填写 只写直接下级 间接下级不用填写 工作联系 工作分析调查问卷的填写 为您提供产品 信息 服务 命令 通过您的工作 为其他职位提供产品 信息 服务 命令 您的职位 上游 相关职位 下游 相关职位 输入 输出 什么工作 工作联系 工作分析调查问卷的填写 您的工作为谁服务 为我提供条件的具体内容和形式是什么 通过我的工作为别人提供哪些产出 以什么形式传递给别人 如何衡量我的工作好坏 这项工作多久会发生一次 为了完成这项工作 需要谁为我提供什么前提条件 工作联系 工作分析调查问卷的填写 您的职位 上游 相关职位 下游 相关职位 工作联系 工作分析调查问卷的填写 各子公司财务岗提交财务报表 报送到我的职位 我汇总后形成合并财务报表 提交给财务部经理 工作联系 工作分析调查问卷的填写 工作任务 动词 宾语 选择 识别 面试 推荐 雇用 范例 某招聘岗 职位候选人 录入 某商务岗 供应商信息 工作联系 工作分析调查问卷的填写 负责XX工作对XX人员进行管理 分配工作 对下属的XX工作进行监督 指导 对下属XX工作的完成情况进行考核 把笼统 模糊的词汇拆分成每一项具体的工作 工作联系 工作分析调查问卷的填写 形式 面对面沟通电话沟通纸介 文件流转 电子文档 e mail 企业内部自动化作业系统 工作联系 工作分析调查问卷的填写 请写出五因素中具体的指标是什么 不要仅仅写 时间指标 数量指标 工作联系 工作分析调查问卷的填写 该项工作发生的时间 次数 每周几次每月几次每个季度几次 对于一些不定期的工作 根据以往的经验 对发生的频率进行估算 非常感谢 2 6主要职责描述常用动词 1 针对制度 方案 计划等文件 编制 制订 拟定 起草 审定 审核 审查 转呈 转交 提交 呈报 下达 备案 存档 提出意见针对信息 资料 调查 研究 整理 分析 归纳 总结 提供 汇报 反馈 转达 通知 发布 维护管理关于某项工作 上级 主持 组织 指导 安排 协调 指示 监督 管理 分配 控制 牵头负责 审批 审定 签发 批准 评估 2 6职责描述常用动词 2 思考行为 研究 分析 评估 发展 建议 倡议 参与 推荐 计划直接行动 组织 实行 执行 指导 带领 控制 监管 采用 生产 参加 阐明 解释 提供 协助上级行为 许可 批准 定义 确定 指导 确立 规划 监督 决定管理行为 达到 评估 控制 协调 确保 鉴定 保持 监督专家行为 分析 协助 促使 联络 建议 推荐 支持 评估 评价下级行为 检查 核对 收集 获得 提交 制作 2 6职责描述常用动词 3 其它 维持 保持 建立 开发 准备 处理 执行 接待 安排 监控 汇报 计划 经营 确认 概念化 合作 协作 主持 获得 核对 检查 联络 设计 带领 指导 评价 评估 测试 建造 修改 执笔 起草 拟定 收集 引导 传递 翻译