名门工作流程.doc

名门工作流程姓名范围准备工具张素梅负责：办公室19F20F 桶1个、红色扫把1把、拖把1把、60#尘推1个、玻璃刮1个、128、漂白水、洁厕灵、全能水、洗手液、碧丽珠、厕刷、通便器、白、灰、蓝毛巾各一条时间内容标准7:007:30用洁厕灵兑水用厕刷刷马桶及小便池、，用小蓝布带水擦地提水冲用地刮刮干水；装纸巾、刮镜子洗擦洗手盆、台面、洗烟灰缸、用60#尘推推尘、扫楼梯无灰尘、无水渍、无异味7:308:30搞20F卫生无灰尘、无毛头、无水渍、无水印8:409:30搞19F办公室卫生、擦台面、抹沙发、窗台、洗茶杯、换垃圾袋、拖地、浇花草无灰尘、无毛头、无水渍、无水印9:3010:00检查卫生间卫生、保洁无灰尘、无水渍、无杂物10:0010:30搞308办公室卫生：擦台面、抹沙发、窗台、洗茶杯、换垃圾袋、拖地、浇花草无灰尘、无毛头、无水渍、无水10:3011:30洗尘推11:3012:30中午吃饭、休息12:3013:306F19F巡查洗手间卫生无水渍、无异味、无杂物13:3014:30休息14:3014:40清洁19F洗手间卫生及换垃圾袋无水渍、无异味、无杂物14:4015:40搞4410办公室卫生（每天下午搞）15:5017:0017:0017:3013:3014:3013:3014:30白毛巾用来抹台面、架子和玻璃每个星期三安排抹空调、星期五刮玻璃注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。确认人签名：名门工作流程姓名范围准备工作何明兰负责：七栋2单元16楼样板房七栋1单元29楼清水房红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个时间内容标准8:008:30将所有的地板推尘无灰尘、无杂物8:309:00蓝毛巾抹阳台、扶手、花坛、箱架白毛巾抹家具、无灰尘、无水印、9:0010:00安排十分钟休息主人房卫生间:用白毛巾抹镜子、面盆、台面、马桶、蓝毛巾抹浴缸、地下，地角线无灰尘、无水印、无污垢10:1011:00白毛巾抹家具、电器、窗、门、蓝毛巾抹地角线无灰尘、无水印、无污垢11:0011:30检查卫生注意门角、框和角落是否有灰尘11:3013:30吃饭、午休13:0014:00白毛巾抹书房、阳台、无灰尘、无水印、无污垢14:0015:00房间：推尘、白毛巾抹书架、书桌、家具、蓝毛巾抹地角线无灰尘、无水印、无污垢15:1016:00安排十分钟休息洗手间：抹镜子、面盆、地板、玻璃无灰尘、无水印、无污垢、无水渍16:0017:00儿童房：白毛巾抹家具、窗台无灰尘、无水印、无污垢17:0017:30检查卫生白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚;每个星期五抹电线、星期四抹玻璃；每个月10号抹灯；每个月13号和25号沙发吸尘注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。确认人签名： 格力广场工作流程姓名范围准备工具谭红君负责：1栋样板楼楼王28楼红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个时间内容标准8:009:00推尘、擦阳台、擦游泳池、边面、躺椅、白毛巾抹餐桌、椅、花缸、灯、拖地、抹扶手、方台、椅子、无灰尘、无污垢9:0010:00主人房：白色毛巾抹台面、灯、洗手间、书柜、床头柜、电视柜、茶几、饰 品、衣柜；蓝色毛巾抹地角线、百叶窗、壁炉无灰尘、物品归放原位、小心安放10:10 11:00安排十分钟休息一楼：推尘、蓝毛巾抹墙、抹台面、面盆、浴缸无灰尘、无污垢11:0011:30客厅：推地板、白色毛巾抹电视柜、装饰品、装饰品架无灰尘、物品归放原位、小心安放11:30_13:30吃饭、午休13:3014:30厨房: 白色毛巾抹台面、装饰品、墙、不锈钢无灰尘、物品归放原位、小心安放西餐厅: 白色毛巾抹杯子、叉子、冰箱、中餐厅：抹碗、杯子、筷子无灰尘、物品归放原位、无水迹、无污渍14:3015:30 一楼主人房：推尘、蓝色毛巾抹地角线；白色毛巾抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关无灰尘15:4016:30安排十分钟休息老人房：推尘、蓝色毛巾抹地角线；白色毛巾抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关无灰尘16:3017:30保洁、跟踪卫生、洗毛巾白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚每个星期一抹空调、星期二刮玻璃、沙发每个月8号和18号吸尘注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。确认人签名：格力广场工作流程姓名范围准备工具黄海英何明芬负责：1栋复式楼30楼红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个时间内容标准8:009:00（员工甲）推尘、蓝色毛巾抹擦阳台、擦游泳池、边台躺椅、（员工乙）白色毛巾抹餐桌、椅、花缸、灯、拖地、抹扶手、方抬台、椅子、无灰尘、无污垢9:0010:00主人房: （员工甲）白色毛巾抹台面、灯、洗手间地角线、百叶窗、（员工乙）壁炉、书柜、床头柜、电视柜、茶几、饰 品、衣柜无灰尘、物品归放原位、小心安放10:10 11:00安排十分钟休息一楼：（员工甲）推尘、抹墙、（员工乙）白色毛巾抹台面、面盆、浴缸、无灰尘、无污垢11:0011:30客厅（员工甲）:推地板、（员工乙）白色毛巾抹电视柜、装饰品、装饰品架无灰尘、物品归放原位、小心安放11:30_13:30吃饭、午休13:0014:30厨房: （员工甲）白色毛巾抹抹台面、装饰品、墙、不锈钢油无灰尘、物品归放原位、小心安放13:0014:30西餐厅:（员工乙） 白色毛巾抹杯子、叉子、冰箱、中餐厅：白毛巾抹碗、杯子、筷子无灰尘、物品归放原位、无水迹、无污渍14:4016:30安排十分钟休息一楼主人房：（员工甲）推尘、蓝毛巾抹地角线；白色毛巾抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关无灰尘14:3016:30老人房：（员工乙）推尘、蓝毛巾抹地角线；白色毛巾抹抹衣柜（包括顶层）、床头柜（里外也要做）、百叶窗、所有灯开关无灰尘16:3017:30保洁、跟踪卫生、洗毛巾白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚每个星期二抹空调、星期三刮玻璃、沙发每个月11号和22号吸尘注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50元确认人签名：格力广场工作流程姓名范围准备工具王永秀负责：广场销售部洗手间一楼2个办公室扫把、尘推、拖把、桶、白毛巾2条、蓝毛巾1条玻璃刮、厕刷、洗手液、纸巾、洁厕灵、128、去污粉、洁而亮、垃圾袋、毛头、吸尘器一个时间内容标准7:008:301、用洁厕灵兑水刷厕所马桶池小便池；2、用毛巾抹马桶盖及小便池周边；3、用毛头洗刷玻璃用玻璃刮刮玻璃；4、用洁而亮醮上白毛巾刷洗洗手盆用干毛巾抹干洗手台水渍；5、用洁厕灵兑水用拖把拖地面无杂物、无异味、无水渍8:009:30办公室：用白毛巾抹办公桌、文件柜、清理垃圾、打扫地毯、无灰尘、无水印、无杂物9:4010:30安排十分钟休息大厅：白毛巾抹饮水机、打印机、空调、蓝毛巾抹地角线、清理垃圾、打扫地毯、地砖无灰尘、无水印、无杂物10:3012:00巡查、保洁15:1018:00安排十分钟休息巡查：洗手间、大堂、保洁白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚每个星期二抹电线、星期三刮玻璃；每个月20号抹灯注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。确认人签名：格力广场工作流程姓名范围准备工作何兴瑶负责：2栋402样板房红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个时间内容标准8:008:30推尘无灰尘、无杂物8:309:00蓝毛巾抹抹阳台、扶手、花坛、箱架；白毛巾抹家具无灰尘、无水印、9:0010:00主人房卫生间白毛巾:抹镜子、面盆、台面、马桶、浴缸、蓝毛巾抹家具地下，地角线无灰尘、无水印、无污垢10:1011:00安排十分钟休息白毛巾抹家具、电器、白毛巾抹窗、门、地角线无灰尘、无水印、无污垢11:0011:30检查卫生注意门角、框和角落是否有灰尘11:3013:30午休13:0014:00抹白毛巾抹书房、蓝毛巾抹阳台、无灰尘、无水印、无污垢14:0015:00房间：推尘、白毛巾抹书架、书桌、家具、蓝毛巾抹地角线无灰尘、无水印、无污垢15:1016;00安排十分钟休息洗手间：白毛巾抹镜子、面盆、地板、玻璃、蓝毛巾地板无灰尘、无水印、无污垢、无水渍16:0017:00儿童房：白毛巾抹家具、窗台无灰尘、无水印、无污垢17:0017:30检查卫生白毛巾用来抹台面、架子和玻璃、蓝毛巾用来抹地角线和墙脚每个星期一抹电线、星期三刮玻璃；21号抹灯；沙发8号和19号吸尘注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。确认人签名：格力广场工作流程姓名范围准备工具付长珍负责：广场销售部二楼办公室扫把、拖把、桶各一个、白、灰、蓝毛巾各一条、静电布一块、牙刷、牙膏各一枝、玻璃刮、垃圾袋、毛头、时间内容标准7:008:00办公室、会议室：用白毛巾抹办公桌、台面、微波炉、冰箱、碗柜、蓝毛巾抹窗台、空调、复印机、文件柜、鞋柜、清理垃圾、打扫地毯、清理茶水房、用牙刷跟牙牙膏刷饮水机水槽无杂物、无异味、无水渍8:009:30总、副经理办公室：白毛巾抹台面、书柜、茶几、柜、办公桌、装饰品、用静电布抹电脑、蓝毛巾抹门、框、把手、空调、所有电线、地角线，清理垃圾、打扫地毯无灰尘、无水印、无杂物9:4011:00安排十分钟休息PP房、财务室、律师房：白毛巾抹台面、茶几所有柜子、电视机、冰箱、蓝毛巾抹地角线、窗台、所有的铭牌、门、框、把手、无灰尘、无水印、无杂物11:0011:30打扫电梯、灰色毛巾沾不锈钢油抹电梯11:3013:30下班13:3015:30洗手间保洁无杂物、无异味、无水渍15:3015:40安排十分钟休息15:4017:00巡查、大堂、保洁无灰尘、无水印、无杂物白毛巾用来抹台面、办公室台面一个星期检两次，有黑点的就用去污粉清洗干净、每个星期四抹电线、星期五刮玻璃；12号抹灯；沙发每个月7号和16号吸尘注：以上的工作时间及范围是临时安排，若工作需要，随时再做调整。以上的工作范围若让顾客投诉达到两次，扣除当月业务奖50；不服从主管安排及曾有过一次书面警告者，再犯扣除当月业务奖50。确认人签名：格力广场工作流程姓名范围准备工具蔡德珠负责：3栋31楼复式楼顶楼红色扫把1个、垃圾铲1个60#尘推1把、拖把1把、桶1个、白毛巾2条、蓝毛巾1条、全能水、玻璃刮1个、毛头1个、不锈钢油、洁而亮、128、去污粉、伸缩杆一个时间内容标准8:009:00推尘、蓝色毛巾抹擦阳台、擦游泳池、边台、躺椅、白色毛巾抹餐桌、椅、花缸、灯、拖地、抹扶手、方抬台、椅子、无灰尘、无污垢9:0010:00 主人房:白色毛巾抹台面、灯、洗手间地角线、百叶窗、壁炉、书柜、床头柜、电视柜、茶几、饰 品、衣柜无灰尘、物品归放原位、小心安放10:10 11:00安排十分钟休息一楼：推尘、抹墙、白色毛巾抹台面、面盆、浴缸、无灰尘、无污垢11:0011:30客厅:推地板、白色毛巾抹电视柜、装饰品、装饰品架无灰尘、物品归放原位、小心安放13:0014:00厨房: 白色毛巾抹抹台面、装饰品、墙、不锈钢油无灰尘、物品归放原位、小心安放14:0015:00 西餐厅: 白色毛巾抹杯子、叉子、冰箱、中餐厅：白毛巾抹碗、杯子、筷子无灰尘、物品归放原位、无水迹、无污渍14:1015:00安排十分钟休息一楼主人房：推尘、蓝毛巾抹地