员工管理_项目管理的专业化与职业化发展培训课件

1 项目管理的专业化与职业化发展 白思俊博士 项目化管理已经成为一种变革模式 中国 双法 项目管理研究委员会副主任委员陕西省项目管理协会会长西北工业大学管理学院教授 博导西安华鼎项目管理咨询公司总经理 系统的思维能力 看待问题的角度 观念和思路的系统性 完整性和全面性 与系统的做事能力 实现目标和完成任务的过程中的系统计划和控制能力 做人与做事 管理者的核心能力要素 系统思维的方法论 系统工程 系统的观念就是整体最优的观念 它是在人类认识社会 认识自然的过程中形成的整体观念 或者称之为全局观念 丁渭工程 修建用的砖瓦 水的来源 建筑石材 木材的运输 废墟的排除与清理核心是掌握一个定律 把混乱的东西 条理化 系统把条理的东西 合理化 科学把合理的东西 细分化 细节把细化的东西 有机化 和谐把有机的东西 最优化 多 快 好 省 系统做事的方法论 项目管理 那么什么是项目管理呢 我们可以用一句通俗的话讲 假设我们要做一件事情 有一定的约束和目标要求 诸如时间 资金 人力等条件限制 那么如何在这些约束条件下有效地达到预想目标的过程管理就是项目管理 案例 举行一场婚礼目标是 过程有条不紊 少花钱 客人满意 自己满意那么如何才能组织好呢 可以按照项目管理的思路项目管理就是一种教给你系统做事的方法成功实现目标的良好方法科学控制过程的有效手段 5 项目管理的产生和发展 项目管理最早由美国军方创立 并被誉为 美国国防部对当代管理科学与实践的13项重大贡献 之一 20世纪40年代 美国把研制第一颗原子弹的任务作为一个项目来管理 命名 曼哈顿计划 项目管理着重计划和协调 特征是用横道图进行项目的规划和控制 20世纪50年代 美国 北极星 导弹的研制 在汉密尔顿及洛克菲勒公司的协助下 提出了 计划评审技术 这样一种控制进度的先进方法 使得 北极星 导弹的研制缩短了两年时间 20世纪60年代 美国NASA在 阿波罗计划 中 通过立项 规划 评价 实施 开发出著名的 矩阵组织管理技术 6 项目管理 对中国的冲击波 经典案例 鲁布革水电站背景 鲁布革电站位于云南罗平县和贵州兴义市交界处黄泥河下游的深山峡谷中 这里河流密布 水流湍急 落差较大当时状况 在1977年 水电部就着手进行鲁布革电站的建设 水电十四局开始修路 但由于资金缺乏 工程一直未能正式开工 前后拖延7年之久 事件起因 1983年 水电部决定利用世行贷款 总额度为1 454亿美元 根据世界银行的要求 鲁布革将引入项目管理进行国际竞争性招标 日本大成公司中标 事件过程 承包方大成公司30人组成的项目管理班子进行管理 施工人员是我国水电十四局的500名职工 1984年11月24日引水系统工程正式开工 1985年11月截流 1988年7月大成公司承担的引水系统工程全部完工 1988年底第一台机组发电 1990年电站全部竣工 招标过程 标底 成本 14958万美元 工期 1579天 日本大成公司 投标 8463万美元 比标底低43 工期 1545天中标实际结果 造价 为标底60 工期 1423天质量 达到合同规定的要求强烈的对比 对国内工程建设项目 产生巨大冲击波 鲁布革产生的五个冲击 鲁布革把 竞争 引进来 冲击了行政分配任务的计划体制鲁布革把 外资 引进来 冲击了传统的投资管理体制鲁布革把 成本 引进来 冲击了施工项目管理方式鲁布革把 机制 引进来 冲击了施工企业的管理体制鲁布革把 结构 引进来 冲击了国有大型企业的组织形态 7 一 项目管理带来的管理变革 项目化管理已经成为一种工作模式和工作方法 8 项目管理带来的管理变革 现代项目概念的理念变革 一切皆项目的概念项目管理的概念变革 一种教给你系统做事的方法成功项目管理的理念变革 利益相关者的满意项目工作方式带来的变革 团队执行力提升的变革方法项目管理带来的组织变革 以任务为导向的组织结构调整项目经理发展的职业化变革 项目管理的专业化与职业化发展企业管理工作的项目化变革 工作项目化 执行团队化 9 项目管理的核心理念 项目管理的核心理念 以团队为模式 以目标为导向 以计划为基础 以控制为手段 以客户为中心 项目管理的管理特征是 优化整合 责权结合 项目化管理的价值 主导思想是 按项目进行管理 强调的是 工作项目化执行团队化作业程序化过程标准化操作模板化管控动态化知识体系化方法可视化 11 二 项目经理在企业中的价值 项目经理 企业战略实现的落脚点 战术实施的执行者 12 未来企业发展的三大支柱 战略管理 面向未来 是企业发展的核心项目管理 面向过程 是企业发展的载体项目管理是战略和营销中间的载体和过渡 它既是一种思维方式和工作方法 也是一种先进的文化理念 营销管理 面向成果 是企业发展的命脉 项目管理的发展 单项目管理 强调方法的应用 注重计划与控制 团队管理多项目管理 企业多项目的成组管理与基于战略导向的组合管理企业项目管理 PM体系的建设 系统化管理的形成项目化管理 管理与组织的变革 项目导向型组织的产生 企业项目管理的实施 1 企业资源库的建立 2 工作程序的标准化 3 团队型企业文化的塑造 4 形成有效合理的授权体系 5 采用以矩阵式为基础的组织结构 6 强而有效的沟通平台 7 应用项目管理知识体系 8 企业项目管理体系建设 感悟 公司的竞争能力技术创新能力项目管理能力 项目经理的胜任能力 项目集和项目组合的绩效表现 相关领域的实践标准 方法 工具 不同领域的项目管理扩展 国防 建筑 政府 单个项目的绩效表现 组织管理的成熟度和能力强弱 组织战略目标实现 决定了 决定了 决定了 项目管理标准化决定项目管理绩效 16 项目经理的责任 对于所属上级组织的责任保证项目目标符合于上级组织的目标充分利用和保管上级分配给项目的资源及时与上级就项目进展进行沟通对所管项目的责任对项目的成功与否负有主要责任保证项目的完整性对项目小组的责任有责任为项目成员提供良好的工作环境与氛围有责任对项目小组成员进行绩效考评为团队成员的未来着想 17 项目经理的价值和作用 战略落脚点战术执行者目标得落实过程得管控品质得提升风险得控制协调更迅速组织更得力计划更精细考核更细致促进团队化提升执行力成本最小化利润最大化交付更快速客户更满意 18 不同特性项目经理的价值 技术型 本身就是技术或工程出身 对于具有一定技术要求的项目来说 可以发挥很大的价值 销售型 比较具有商务眼光和感觉 偏重于与客户关系的处理 与利益相关者关系处理的比较好 当然可以做到如鱼得水 保姆管家型 喜欢做服务型的工作 了解各个人员的性格 观点 能够做好后勤工作 大家也会比较尊敬他 业务顾问型 对行业很了解 对于项目业务比较清楚 有利于需求范围的把控 19 三 项目管理的专业化与职业化发展 项目经理的职业化发展是企业项目化管理的发展方向 20 1 国际上项目管理的专业化发展 美国Standish集团1994年对超过8400个项目的研究表明 16 的项目实现其目标50 的项目需要补救34 的项目彻底失败分析项目成功率低的深层次原因 主要的关键是 项目负责人的观念对项目管理方法的应用和理解从项目经理的成长来看 他们更多的是从技术骨干中培养起来的 优点是他们在项目的专业技术上堪称一流缺点是缺乏系统的项目管理知识和丰富的项目管理经验基于此 国际上逐渐提出了项目管理专业化发展的概念 以促进项目管理的成功 其主要观点是 认为项目管理应该有其自身的系统理论项目管理从业人员应该具有专业化的项目管理知识 21 2 项目经理的职业化发展 项目经理作为项目执行的实际领导者对项目实施的成败起到非常关键的作用 项目管理的专业化发展就使得项目经理的职业化发展成为了一种发展趋向 其主要原因就是 丰富的项目管理经验是领导好一个项目的基础专业化的项目管理知识是项目成功的保证一个项目经理的成长应该是一个漫长的过程 需要经过许许多多成功与失败项目的系统总结 需要具有应用项目管理工具和方法的基本技能更需要具有克服重重困难和综合协调的勇气和能力 22 AT T公司项目管理的职业道路 项目经理的教育与培养 项目管理成员 接受6个月的项目管理岗位培训成本 进度分析工程师 担任6 18个月的项目经理助理 直接向项目经理汇报现场经理 做6 12个月的现场经理 负责一个大型的现场 向大项目经理汇报小项目经理 独立负责一个100 300万美元的项目项目经理 负责一个300 2500万美元的项目大项目经理 负责一个长达多年的2500万美元以上的项目 23 Project People Organization TheProfession 3 国际项目管理证书体系简介 IPMP认证体系介绍 国际项目管理专业资质认证 InternationalProjectManagementProfessional 简称IPMP 就是IPMA在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称 IPMP是全球惟一的一个由会员国项目管理组织共同运作的一个证书体系 目前有60多个国家的项目管理组织引进并推广了IPMP 目前全球已有超过15万人获得认证 IPMP认证的基准是IPMA建立的国际项目管理能力基准 IPMACompetenceBaseline 简称ICB ICB自1992年提出以来已经进行了多次修改和完善 1999年ICB2 0版正式发布 在得到全球数40多个国家应用的基础上 2006年正式发布了ICB3 0 IPMP的关键概念 能力能力是知识 个人素质 技能以及在某方面中取得成功的相关经验的集合 能力要素能力要素描述 可能的步骤 主题说明 各级别的关键能力 能力基准能力级别 四个级别能力评估通过自我评估 笔试 360度反馈 案例讨论 项目报告 面试等环节对知识和经验进行考核 26 IPMA的IPMP IPMP认证特点 IPMP注重能力考核 能力 知识 经验 个人素质是其基本定义IPMPC级以上考核 级别越高对于经验的要求越严格IPMP笔试考核注重于解决实际问题的能力 并且试题考核以案例为导向WORKSHOP与案例报告是IPMP特有的考核形式 对于应试者个人素质及解决问题的能力考核非常重要IPMP面试着重于对应试者综合素质的考核 全面了解应试者从事项目管理的理念 28 IPMP在国际和中国的发展 IPMP是一套包括美 英 德 法等60多个会员国组织认可的国际化证书体系IPMP的多级能力定义适应了项目管理专业发展的特点 体现了项目管理中不同层次人员的能力差异IPMP在中国已经得到建筑 铁道 IT 国防等行业的认可 有13家行业协会将IPMP列入行业项目经理建设的要求IPMP与国家教委工程硕士指导委员会签订了合作协议于2007年开始与项目管理工程硕士培养结合 目前已经审核批准了55所院校中国已经有近四万人获得了不同级别的IPMP证书 C级及其以上申请人员层次高 29 南方电网的项目经理培养 30 总体思想与要求 总体思想 加强基建管理专业化人才队伍建设 全面开展公司基建项目管理人员专业资格认证工作 提升岗位胜任能力 2014年实现80呢以上基建项目管理人员持证上岗 总体要求限定在2年内必须取得国际项目管理专业资格认证 IPMP 岗位与专业资格对应 公司各级基建管理岗位必须取得对应等级的相关资格 未通过相应等级专业资格认证的人员应降岗任用 31 认证内容 32 项目经理培养与认证情况 截止目前不完全统计南网系统系统进行项目管理体系培训并参加IPMP认证的人数 如下 IPMPA级1人 IPMPC级2686人IPMPD级10人 4 工硕培养与IPMP认证的结合 申请IPMPD级认证只需提供课程成绩 平均分需满足70分以上 可直接授予D级证书 申请IPMPC级认证课程成绩需满足平均分70分以上 并需参加IPMPC级案例讨论及面试 申请IPMPB A级认证课程平均成绩满足70分以上 并需撰写项目报告并参加面试申请者只需交纳社会认证费用的70 34 5 应用项目管理的观念问题 一种方法能适合所有项目吗 原则 项目管理考虑问题的过程适合于任何项目 无论它的规模或种类如何 我的项目太小了 用不着这个 原则 思考过程不同于制作书面文件 总是做你一直在做的事 原则 如果你一直在做的事没有什么成效的话 就需要改变做事的方式 你