员工管理_卓越员工训练营

追求卓越训练营员工商业人格系列解决方案 主讲 李俊毅清大商学院高级讲师 李俊毅老师简介 清大商学院高级讲师香港英皇集团管理顾问中山大学EMBA企业实战团队建设专家 帮助一百多家企业建立精英团队多家知名上市公司管理工作经验 曾经服务的部分企业 深圳华为香港英皇集团世迅制冷南方都市报广东钢铁集团安踏集团创新制衣广州本田香港金正珠宝王老吉广东电视台 成功是什么 成功是不断的设定目标并不断地达成目标成功是扮演好你该扮演的角色成功从卓越员工做起成功是一种习惯 卓越员工训练营 人生不是为了普通也不仅仅是为了优秀人活着的意义在于追求卓越 人生有哪些追求 漂亮的车子快乐的实业丰厚的收入舒适的房子幸福的家庭良好的人际关系 发展空间满足感成就感安全感不断的晋升独立 被尊重 卓越员工训练营 卓越员工人生修炼的一大核心 存在为了创造价值 己 卓越员工的格言 随时随地发现价值持续不断创造价值时时刻刻提高价值点点滴滴累积价值存在就要放大价值 热爱生命一样热爱时间 做事讲效率 时间就是金钱时间就是生命 手机瑞士手表 乔布斯与死神赛跑刘翔时间大于一切活着就是为了创造 现在职业竞争非常激烈 我只要跑得比你快就好了 记住你跑得快 别人跑得更快 狮子和羚羊的家教每天 当太阳升起来的时候 非洲大草原上的动物们就开始奔跑了 狮子妈妈在教育自己的孩子 孩子 你必须跑得再快一点 再快一点 你要是跑不过最慢的羚羊 你就会活活地饿死 在另外一个场地上 羚羊妈妈也在教育自己的孩子 孩子 你必须跑得再快一点 再快一点 如果你不能比跑得最快的狮子还要快 那你就肯定会被他们吃掉 我只要跑得比你快就好了 卓越员工价值最大化三大策略 人生战略与策略结合1活着为了创造价值2死了为了传承价值3了却生死当下超越 假如今天是我生命中的最后一天我要如何利用这最后 最宝贵的一天呢 首先 我要把一天的时间珍藏好 不让一分一秒的时间滴漏 我不为昨日的不幸叹息 过去的已够不幸 不要再赔上今日的运道 时光会倒流吗 太阳会西升东落吗 我可以纠正昨天的错误吗 我能扶平昨日的创伤吗 我能比昨天年轻吗 一句出口的恶言 一记挥出的拳头 一切造成的伤痛 能收回吗 不能 过去的永远过去了 我不再去想它 假如今天是我生命中的最后一天 生命只有一次 而人生也不过是时间的累积 我若让今天的时光白白流逝 就等于毁掉入生最后一页 因此 我珍惜今天的 分一秒 因为它们将一去不复返 我无法把今天存入银行 明天再来取用 时间像风一样不可捕捉 每一分一秒 我要用双手捧住 用爱心抚摸 因为它们如此宝贵 垂死的人用毕生的钱财都无法换得一口生气 我无法计算时间的价值 它们是无价之宝 假如今天是我生命中的最后一天 我憎恨那些浪费时间的行为 我要摧毁拖延的习性 我要以真诚埋葬怀疑 用信心驱赶恐惧 我不听闲话 不游手好闲 不与不务正业的人来往 我终于醒悟到 若是懒惰 无异于从我所爱之人手中窃取食物和衣裳 我不是贼 我有爱心 今天是我最后的机会 我要证明我的爱心和伟大 假如今天是我生命中的最后一天 今日事今日毕 今天我要趁孩子还小的时候 多加爱护 明天他们将离我而去 我也会离开 今天我要深情地拥抱我的妻子 给她甜蜜的热吻 明天她会离去 我也是 今天我要帮助落难的朋友 明天他不再求援 我也听不到他的哀求 我要乐于奉献 因为明天我无法给予 也没有人来领受了 假如今天是我生命中的最后一天 如果这是我的末日 那么它就是不朽的纪念日 我把它当成最美好的日子 我要把每分每秒化为甘露 一口一口 细细品尝 满怀感激 我要每一分钟都有价值 我要加倍努力 直到精疲力竭 即使这样 我还要继续努力 我要拜访更多的顾客 销售更多的货物 赚取更多的财富 今天的每一分钟都胜过昨天的每一小时 最后的也是最好的 假如今天是我生命中的最后一天 如果不是的话 我要跪倒在上苍面前 深深致谢 生存法则 要么全力以赴要么走人 卓越员工训练营 卓越员工成长的两个基本点一 积极的心态 二 过人的能力 能力 态度 半成品 精品 废品 毒品 低 高 高 能力 态度 培训 重用 失业 辞退 卓越员工训练营 卓越员工人生成功的三大法宝 一 微笑 二 热情主动 三 赞美 三 三米微笑 只要你跟沃尔玛的员工距离只有三米的距离的时候 沃尔玛的员工一定跟你打招呼 向你微笑并且询问能帮助你做什么 一 微笑 快乐是人生最大财富 二 微笑是留给别人第一次见面最难忘的印象 卓越人生三宝 1 微笑 是通往世界最好的桥梁 生活就象镜子 你对别人微笑 别人也会对你微笑 婴儿般的微笑 八颗牙齿 原一平的微笑 2 热情主动 主动认同 肯定 上司对下属的认同 摇头的事例 不说不可能 3 赞美 赞美的技巧 1 发自内心 真诚 2 闪光点 3 具体 4 间接 5 通过第三者 6 及时四句经典赞美 你真不简单我很欣赏你我很佩服你你很特别 你的笑容很可爱 学会和各种人愉快相处 卓越员工训练营 卓越员工成就自我的四大铁律 一 听话照做 不打折扣 立刻执行 二 全力以赴 成功与借口不能共生 三 为使命工作四 先成就别人 再成就自己 借口的五种形式 1 缺乏责任感 事不关己高高挂起 2 工作拖延效率低下3 缺乏创新精神和自动自发工作能力4 从没受过适当的培训来干这项工作5 没想过要超越竞争对手 我不行 我不能 卓越员工训练营 敬畏工作工作是神圣的珍惜努力付出负责任为自己干 而非为别人干帮助别人成就别人的人最快乐 卓越员工训练营 卓越员工赢得人生的五大心态 一 事业的心态二 乐在工作的心态三 学习的心态四 长远的心态五 感恩的心态 一 事业的态度 卓越员工的成功态度 态度决定一切 态度行动习惯命运 对待工作的态度 同一个人做同一件事情 不改变他的年龄 身高 体重 学历 只改变他的出发点 结果会一样还是不一样 差别是差一点点 还是差很大 思考 小结 当你以事业的心态面对工作的时候 你迟早将拥有自己的事业 当你以职业的心态面对工作的时候 你迟早将会面临失业 卓越员工的成功态度 二 乐在工作的态度找到工作的乐趣才会更加敬业是一种人格品质 具备快乐的商业人格 抵得上一大堆的智慧 注重工作细节是敬业的基石 1 一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准2 一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回扣3 一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西4 他们以为老板看不到这件事 其实 即使在无人知晓的情况下 那也将损害你自己的心灵和信仰 因为你的敬业程度 完全会因这些小事而变质 蜕化 工作就是你的生命和信仰 你千万不能亵渎它 做事的态度与报偿 1 不用别人告诉你 就能出色地完成工作 这种人总能得到最高的奖赏 包括荣誉 2 别人仅告诉你一次 就能圆满地完成任务 这种人会得到很高的荣誉 但不一定总能得到相应的报偿 3 别人告诉你二次 你才会去做 这些人不会得到荣誉 报偿也很微薄 4 有些人只有在形势所迫时才能把事情做好 他们得到的只是冷漠而不是荣誉 报偿更是微不足道 这种人是在磨洋工 5 还有些人 即使有人追着他 告诉他怎么去做 并且盯着他做 他也不会把事情做好 这种人总是失业 遭到别人蔑视也是咎由自取 乐在工作 征服之乐一体之乐奋斗之乐与天斗其乐无穷与人斗其乐无穷与地斗其乐无穷 积极的态度像太阳照到哪里哪里亮 消极的态度像月亮初一十五不一样 积极创造一切消极毁灭一切 不是没有阳光 是因为你总是低着头 不是没有绿洲 是因为你心中一片沙漠 积极的态度像太阳照到哪里哪里亮 消极的态度像月亮初一十五不一样 积极创造一切消极毁灭一切 不是没有阳光 是因为你总是低着头 不是没有绿洲 是因为你心中一片沙漠 小结 我今天的收获 是我过去付出的结果 假如我想增加明天的收获 就要增加今天的付出 三 学习的态度 上帝不会奖励那些努力工作的人 他只会奖励那些努力工作并且用对方法的人 卓越员工的成功态度 学习的态度 你未来最大的竞争优势 就是比你的竞争对手学得更多 学得更快 彼得 圣吉学习能力 竞争能力 生存能力 你可以拒绝学习 但你的竞争对手不会 杰克 韦尔奇 学习有多重要 经验是负债 学习是资产 知识改变命运学习成就未来 过去曾经成功的经验 有可能是今天失败的原因 李嘉诚 学习有多重要 记者问 现代社会是否充满了机会 对于学习者来说确实如此 对于不学习者来说 当旧的模式 旧的体制被替代 淘汰时 他们将面临下岗 失业 亏损 倒闭的命运 丁磊 学习有多重要 不学习的后果 跟不上时代知识落后能力提升慢竞争力差 收入无法提升生活得不到改善帮助亲人无能为力最终被淘汰 读万卷书不如行万里路 行万里路不如阅人无数 阅人无数不如名师指路 找一个学习的榜样 向一流的人学习 得到一流的结果 向二流的人学习 得到二流的结果 向三流的人学习 那你就不入流了 小结 要想事情改变 自己先改变 要想事情变好 自己先变好 四 长远的态度 卓越员工的成功态度 人无远虑必有近忧 目标 方向 标尺 不是因为有了工作才有目标 而是有了目标才能确定个人的工作 彼得 德鲁克 如何选择你的优势行业 快速成长朝阳行业 跟对团队 二 长远的态度 如果你在某个行业想出人头地 必须在这个领域奋斗五年以上 博恩 崔西 优秀员工的必备态度 人无远虑必有近忧 挖井原理或焦点法则 长远的态度定位一个工种 只有专家才能成为赢家 专心专业专精专家赢家打造你的核心竞争力 做第一名 love 五持续的感恩 1 感恩的心是心灵的动力2 是做人的美德最感激的人是谁 国家 公司 父母是最要感激的同事上级是成长的助力老板是孤独的英雄 卓越员工人生修炼五大心态 衣食之父母谁叫我是老板 摘自 博客网 这几天有意无意听到有些同事在说一些抱怨我的话 当老板真的那么容易吗 老板真的那么好当吗 当我开始创业的时候 我拿出半辈子所有的积蓄加上亲戚朋友借来的钱加上自己房子抵押贷款来的钱注册了这家公司 我一个人又是老板又是伙计 白天要跑市场接订单 晚上写总结 我已记不清我有多少个日日夜夜一个人在办公室度过了 吃了多少箱方便面我也从来没有统计过 直到今天公司慢慢发展了 后来就有了你们 这时候我终于有了一种成就感 因为有好多人开始叫我老板了 但很快这种成就感被工作压力所冲淡 我知道我身上的担子将越来越重 因为全公司60多人每天都要开支 不管你暂时能不能为公司创造效益但只要你进了公司的大门 我就要给你们发工资 今天有了大家的共同努力公司发展了 我没有轻松的同时反而更忙了 当你们都下班走了以后我还一个人留在办公室解决你们留给我要解决的问题 没有人替我解决 也没有人给我加班费 只是因为我是老板 夜已深了 家里太太饭菜热了又热 电话打了一遍又一遍 但是我却不能回 因为我答应你们明天就要给你解决问题的答案 有时候 忙于公司的一些应酬回家太晚了 害怕吵醒熟睡的太太和我明天还要上学的女儿 我干脆睡在了客厅的沙发上 第二天一大早就用冷水洗了一把脸就又风尘仆仆的赶到公司为你们开早会 在你们面前我卸下所有的的疲惫强打精神带领大家一起喊 我们要加油 我们要努力 我们要做中国第一 大家还记不记得上次公司压了一批货 公司出现暂时性资金周转困难 月底到了要发工资的时候 财务部告诉我公司帐户只有两万元怎么办 我只好回到家里对太太说 老婆 把我们家那存的十万块钱取出来把员工的工资先发了吧 我们再苦也不能苦员工啊 太太一句话都没有说 就把存折给了我 于是第二天你们就拿到了工资 但你们知不知道这可是我太太个人的全部积蓄 亲爱的同事们 这一切你们知道吗 请轻轻闭上你那可爱的眼睛 深深的吸一口气 让你浮动的心 慢慢的安静下来 这一刻 请你打开你尘封的记忆 任你的记忆随着我一起去寻找 此时你去想像一下 你离开这个现场 你的身体慢慢飘向你曾经成长的地方 那是一个僻静的地方 那里的路 那里的树 那里的门窗 那里的院墙记得吗 当你沿着那条路往前走的时候 你心情无比的激动 那是你当年无数次走过的路 在这条路上曾经拥有过你童年时的小伙伴 拥有你童年时身影 你迫不及待地向路的另一头走去 因为在那儿有一个你曾经成长过的地方 你生活过的家 你拼命地想着 那个地方的样子变了吗 这是曾经看到的那个样子吗 你拼命的往前走 一抬头 啊呀原来那个院子没有变 原来那扇门也没有变 于是你鼓足勇气推开门 迫不及待地冲向你曾经住过的房间 你发现屋里是空的 你坐在了自己曾经睡过的床上 你看到了一些东西 有书 有画册 还有小玩具 这些都是你童年玩过的东西 这时你突然想起一件事情 屋里好像应该有主人 那就是爸爸和妈妈 他们在哪里呢 于是你开始一个一个房间的我 你找了几个房间 没有发现他们的身影 这时你想到爸爸妈妈常去的地方 你决定去找他们 或许你的爸爸妈妈在工厂 或许你的爸爸妈妈在农田 无论在哪里 你都很想念 于是你沿着那条你曾经无数次 去找过的路出发了 你走啊走啊 终于看到了那两个身影 那两个身影是那样的熟悉 看见在农田里有一个男人正弯着腰 在地里拨着草 太阳火辣辣地晒在他的肩上 他的肩上起了一层层的皮 你看到汗水从他的额头上一滴滴地滴到田地中 你看到他的双脚挽着裤腿站在泥泞中 你仔细一看 这个满面皱纹 浑身是汗 在农田里拼命干活的不是别人 原来就是自己的爸爸 你想叫他 可是没有勇气 于是你站在那里静静的观察 你看到他旁边还有一个年迈的妇女 站在爸爸的身边默默地耕耘着 同样在泥里滚 在水里爬着 你看到了 她不时地捶捶腰 用她那双泥泞的手理一理头发 汗水将泥土粘在了头发上 这时你才看到她的头发里夹着很多的白发 天啊 这竟然是自己的妈妈 你在旁边从心里喊道 妈妈 你这么大年龄了 还要这样干吗 妈妈你好辛苦 可你从来没有当面说过这么一句话 当你看到这个场面时 你内心无比的内疚 为什么 为什么 到现在爸爸妈妈还过着这样的日子 你的父亲忙碌了一身 慢慢的头发发白了 可今天还在拼命地干活 他省吃俭用节省的钱 都寄给你了 说要给你成家 要给你盖房子 你看到他身体一天不如一天了 可当他看到你的时候 仿佛就有了动力 他说 他要多干一点 能让你们有个好环境 爸爸妈妈他们究竟还能在这个世界上呆多少年 现在请你想一想 如果此时爸爸坐到你的身边来 爸爸拉上你的手 你知道他会说什么吗 他一定会拉着你的手说 孩子 你不用伤心 爸爸不怪你 都怪当时爸爸没有本事 让你也吃了不少苦 现在你不用担心爸爸 只要你能够过得好 爸爸就好 爸爸从来没有给你说过什么 但我希望你能明白呀 其实爸爸只是希望你们这代人能比我们强呀 你有多久没有去看过你的妈妈了 从小妈妈把你养大 你每次回家的时候 妈妈在村口等你 妈妈在车站接你 可你有没有去拉拉妈妈的手 有没有去好好地去望妈妈一眼 说一声妈妈 你好吗 你有没有对妈妈说 妈妈我很想你 只需要一句话就够了 可你说过吗 你有没有看到妈妈那孤独的眼神 你不在她身边的日子里 她就在你照片面前徘徊 妈妈多少次把你丢在家里的东西擦了又擦 看了又看 那时她对儿女的思念你知道吗 而你现在还有多少真诚 你麻木了 你变得虚伪了 你吝啬一个真诚的眼神 你吝啬一句真诚的问候 你变得心里只能装下自己 你知道吗 人生中最快乐的是跟同事彼此的信任和真诚 是最快乐的 认真地想一想如果在你的身边有一群同事 彼此的真诚 彼此的尊重 不用什么心机 不用什么表白 一个真诚的眼神都能让你感受到那是发自内心的 那是真实的 你的生命中渴望朋友 渴望伙伴 渴望真诚 那么就从今天开始 首先将你旁边那位同事 深深的记在心里 从今天开始用你的心告诉他 可爱的朋友 让我们彼此珍惜 让我们成为一