公司制度汇总.doc

公司制度汇编电脑员岗位职责一、职责:1. 负责开具销售单和退货单2. 负责熟练掌握相关的商品知识,价格体系及促销政策.3. 负责熟练掌握客户订单的处理方法和要求.4. 负责熟悉内勤、财务、配送等相关岗位的工作流程；并且协调工作中各个环节的关系.5. 负责采购商品系统的维护及入库6. 负责库存商品盘点数据录入,保证帐实相等7. 负责独立解决工作中出现的问题,完成当日工作.二、主要工作及考核内容：1、做入库单时保管的验收入库单和厂家的原始订单必须有库房人员签字才可以验收入库，入库金额与厂家发货金额必须相符，强生、大宝、嗳呵、黑人、妮维雅、温雅等产品到货先入库，待增值税发票到以后，核对入库金额是否与发票相符，核对无误后装订在一起再入账，如有问题找采购经理，待问题解决后再做处理。如出现问题，造成损失由责任人承担责任,如有不符私自入库，每单交纳成长基金20元，2、入库单出现新品，库房未报，必须提醒督促库房马上报新品，把新品及时送到作价，当日入库当日完成，出现压单，按每日交纳成长基金5元。如采购经理不在，新品不能作价，把来货老品先进行入库避免影响销售，当日给采购经理电话，确定新品是否作价，如不申请、不入库，每单按每日压单处理，每日交纳成长基金5元。单据未作价商品不允许零金额入电脑信息，如出现领金额，每笔交纳成长基金20元。3、录入进货信息，把握好进货的价格，只能低不能高。如发现价格上调，必须书面立即上报，以免出现涨价信息失灵，如高于原始进货价格未上报，违规人员每笔交纳成长基金10元，造成损失，由入库责任人补上差价。3、电脑员入强生、大宝、可怜可俐如遇厂家有政策性扣点，电脑员录入按原进价入库，并在单据上做标注，财务做收入。5、赠品、试用装入库不能入总商品库，入赠品仓库。如来的赠品是商品，则入商品库。4、对采购经理书面下达的新品报价，遇调价通知及时执行调整到位,如未执行，每笔交纳成长基金10元。5、品牌及流通商品有政策性活动赠送的、客户特价商品、低于正常批发价格，必须有书面通知，由郭经理签字，方可执行。违反规定由直接负责人补差价并处罚违规人员每笔交纳成长基金5元。6、电脑开零金额单据、赠品单据，必须有郭经理签字（财务转票据的，财务负连带责任），违规人员每笔交纳成长基金10元。7、电脑员应熟知库存常规装和促销装产品（如强生、黑人、竹盐等），开单时如常规品库存没有，先与采购经理申请，促销装是否出库，确认后和业务联系是否开促销装产品，避免影响销售，便于业务及时了解库存促销产品，未与业务联系不给开单的，每笔交纳成长基金5元。8、电脑员开具超市供货和联营商品票据时，供货、联营、现金必须分开开单，如出现开单单据混单现象，造成商超无法结算货款，或没收商品造成罚款，造成损失，责任人承担造成损失外，责任人员每笔交纳成长基金10元。9、电脑员开艾儿系列产品时，需要注意很多商品条码一样，但品名不同，开单时必须核对好商品名称，避免开错单，发生错单按规定处罚。10、电脑开单任何客户及个人不能享受电脑里的客户特殊优惠价格，否则由直接责任人补齐差价。11、接到由内勤中转的当 日客户订单，立即开单，不允许压单，日清日结，单据完成后交与财务。市区业务当日定单必须完成后方可下班，如未完成则按未完成家数。每户交纳成长基金5元。12、开据加急定单，开单员必须在完成手里正开具的票据之后十分钟内安排开单，以免延误,并在单据上标明加急.准确具体的发货时间.（标注日期,不允许出现今天、明天等），如未标注，造成超市罚款或客户投诉，造成损失，除承担责任外，每张单据违规人员交纳成长基金10元。13、退单，必须由库房经手人、退货人二人签字、郭经理签字确认后打退货单，后转财务，当日退单必须当日完成。如无签字，确认单据电脑员打退单，出现问题或一经查出按发生金额处罚。14、电脑员给客户打退单，查询是否是特价出库或者有活动的商品，退货应把配赠退回，如出现失控，承担损失外，每次违规人员交纳成长基金5元。15、库房开具库房“没有”字样的退票，由出库人、库管签字，电脑员退单处理后，把电脑数字差异写到退货单据上，必须财务作出处理，日出此产品再出现，根据压库天数，压库数量，对库管及出库人做相应处罚。16、电脑员针对库房、连锁店盘点没有郭经理批示，没有任何权限去调整库存商品数量及差异，正常盘点除外，如发现违规人员交纳成长基金50-100元。17、电脑人员对任何人（厂家、公司各部门人员）在未接到郭经理同意，不允许透露任何销售或其他信息。连锁、库房盘点正常盘点除外。一经发现，交纳成长基金违规人员一次交纳成长基金10元，二次交纳成长基金20元，以此类推。18、电脑员不允许私自开具其他单调整库存，不允许给任何部门及个人补单，经郭经理批准后方可执行。19、连锁店会员信息录入，当日接到各店书面传递信息，工作当日完成，以免影响连锁店会员销售累计，如当日未完成，一经发现，违规人员交纳成长基金5元。20、电脑开具任何客户的活动商品必须有采购郭经理签字，确定特价执行时间，确定特价商品执行价格，确定客户下次进货是否享受该价格还是恢复原价，出现差价，由责任人补差价后，责任人需交纳成长基金每笔5元。21、电脑员开大店主管标注的“大店活动商品必送”单时，要在单据上做标注，不能漏品，如出现商品数量不够、库存量少，马上书面上报采购郭经理，出现超市断货罚款，承担相应责任，未上报的，一经发现违规人员交纳成长基金10元。22、开单员对内勤上报需开单据、品名不清、价格不懂等无法确认的，请与相关人员确认，开单必须准确，不允许漏单，备用红笔，没有的货在原始货单上划单，每周一上交上一周销售草单，未上交单据的，违规人员交纳成长基金10元。23、电脑员处理电脑系统里重复信息（条码一样），除促销品与非促销品另设库存外，不能出现重复信息，每出现一笔交纳成长基金5元；电脑不允许出现负库存，每出现一笔负库存，交纳成长基金5元。24、电脑员开单据时，如开错发货地址，除承担往返运费外，规人员交纳成长基金10元。25、大店凭订货单据订货，电脑部按加急订单处理，当日开单、转单（大店：百柳总店、百柳冠东店、百柳新城店、红山佳佳店、松山佳佳店、京香超市、维多利超市）注意别把规格包装数开成订单，出现错误，按规则交纳成长基金。26、每日下班前电脑内的个项库存数据必须日结、备份。未尽职给予责任人处罚，如未完成，发生一次交纳成长基金50元。如果电脑员休班或者其它原因要把此项工作安排妥当，每天下班前，工作日清日结（入库单、开具出库单）27、每周对黑人牙刷、丝蕴、印象纸、阿迪进行拆分，保障安全库存，如出现库房有货且未拆分的，责任人每笔交纳成长基金5元。28、本人当日休班，必须完成本岗位当日工作，公司工作有特殊情况，要求顾全大局，调整休班，否则按照旷工处理.29、按时完成领导交代临时工作任务，未完成临时交代任务的，交纳成长基金10-200元。 库管的岗位职责和要求1、全面负责产品的入库验收工作，入库时，对进仓产品必须严格根据来货清单按量验收，并根据发票名 称、型号、规格、单位、数量、价格等填写验收单，要严格把好质量关，不符合的货物应退回，做到有质量问题的产品不入库；数量不清的产品不入库；做到无外包装的产品不入库,发现问题要及时上报；2、验收后的产品，必须按类别，根据产品的数量、性质按固定位置堆放，作到整齐美观，并注意留有通道，便于收发、检验、盘点、清查。3、产品出仓,不允许用同品类商品相抵，要做到先进先出、后进后出防止货物过期变质减少损耗。4、每日汇总票据，严格执行出入库手续，定期盘点，悬挂标志，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。作到物账相符，账表清楚；5、严格执行仓库的安全制度，库内严禁烟火，上下班前后，对仓库的门窗、电源、消防器材、货架等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库存商品和库房的安全；6、及时向上级领导汇报库存产品情况，每月上报滞销商品明细。7、非库房人员不得随意进入库房。二、主要工作1、上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的库存商品进行巡查，发现异常立即报告。2、每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗、漏雨、渗水等方面确无隐患后才可离岗下班。发现问题立即整改向主管报告。3、库房有货不出或者有货少出，漏出商品与业务或销售员联系，如外阜发货马上补货（货多），运费由出货、验货人负责，违规人员每人交纳成长基金5元。4、库房验货人员，在发外阜货物时在货箱上标注地址和代收款时，发货与实际代收款不符的或发错地址的，除承担往返运费外，造成损失，由直接责任人负责，违规人员交纳成长基金10元.5、库房人员出库损坏商品照价赔偿，人为挤、压造成包装破损，影响二次销售，直接由区域负责人负责。6、对进货商品有日期要求的客户，必须配合业务人员核对日期。给大店出库必须按大店主管对产品日期的要求配货，否则出现问题承担责任。7、库房应该在3日内催促业务到电脑部开单还清所欠库房货物，如库管未督促出现问题责任自负。8、司机所有外阜发货，必须和库房做好出库记录，包括提货人、时间、发货区域、客户名称、件数、是否代收货款、联系电话作好记录，出现问题以签字确认认定责任。未签字者每单交纳成长基金5元。司机市区送货，必须在库房留存粉联签字，确认货已提走，出现问题，以签字确认认定责任。未签字者每单交纳成长基金5元。9、库房出仓所有单据(商品、赠品），必须有财务的盖章签字方为有效，无单据的坚决不允许货物出仓库。10、库管出货，没有此商品绝对不允许用同类的商品相抵，库管提前半小时和制单员对单，以免造成损失和丢单，如发现单据丢失，交纳成长基金库管每张20元。11、库房出仓所有单据必须有人签字，验货人方可验货，否则出现问题，由验货人负责。再由领货人签字，否则出现问题，按签字确认认定责任，如货单没有出货人验货人签字，一经发现，违规人员每单交纳成长基金5元。12、查看所有的库房单据，加急订单必须马上处理。加急订单量非常少的，如果司机送货正好到此片区，由司机配送，如此片区没安排送货。库管马上与业务联系，由业务自行解决；加急订单量大的，由库管安排马上送货。其他订单，如果来单有司机马上要去的片区，库管马上安排出单，确保此单和司机要送的货物一同送出。13、司机早上到库房，第一时间发货，把昨晚备出的南部旗县以及未发出去的北部旗县的货一同发出，并在货站发货单上签署自己姓名及发货日期。回来后，准备配送库管安排的各区域货物，要求司机货款必须当日交清，外阜发货单及时交内勤登记。14、司机到区域送货，库房人员马上准备下午司机要配送的货、旗县要发的货及连锁店的货，必须同片区一同送出，严禁出现压单或放置一旁不出单现象，如出现连锁店多页大单，把大单分成正常单页并依次编号，单据号要与出货箱号的货品相对应，当日没有出完的单子，晚上必须加班，所有人员按单分配，直到把连锁店大单出完。出库同时，安排验货人员验货，随出随验，保证第二日，司机发货及连锁店送货，如当日上午正好送此片区域，那就先发货。然后连锁店的货和片区一同发出，所有货物任何时候，能马上配送或马上发出的货视同出库完成。准备完司机下午要送的货物，司机中午上班，继续发货。送货还是先将要发的货发完，再出去送货。15、客户退货、司机拿回来的退货、还有验货发生的没货（出货单上面未出的货要在当次验货结束后直接出具退单，必须做标记标明未出货），要立即打退单，实事求是标明退货原因，退单有出货人、验货人签字以及退货时间。不能隔日再打，退单必须及时，当日上报经理签字交予电脑部，电脑打出退单后,库管必须要与原始退货单据核查装订在一起。16、库房退货所有商品条码不对、电脑录入错误或库存混淆，当次签退单退货同时，必须附上标准商品条码、数量、提交郭经理签字后转电脑部予以调整，库存数量有差异的，把所发生的相关品项数量一并上报电脑部处理，不能出现第二次退单。如出现第二次退货一经发现处罚违规人员每笔退单5元。17、退货要及时入货位，每日下班前，要求所有退货必须入货位，如有退货没入货位的，每压一天交纳成长基金5元。当日退单当日清，当日退单没退，每压一日交纳成长基金5元。南部旗县的单子必须完成（完成是指司机发货拉上就走，市区货司机验过后马上能走，不能出现退单未打或哪笔货未出，均不属于已经完成），保障司机第二日早上拉货就走，同时备出司机第二天上午要配送的货物，当日的出货单据当日清。18、如果晚上司机回库房，正好有连锁店未送出去的货，和未发出的北部旗县的货，都要马上将货发出去，把连锁店的货送到，早上、中午、晚上是连锁店的最佳送货时间，店内顾客少，便于验货。19、一楼仓库出库，必须到一楼将货出好，箱上做标注，不要在货单上标注货在一楼。整件货不用拿楼上，散货必须带到楼上和其他货放一起，以免送货时漏货。20、保持库房的干净、整洁，必须每日下班前打扫，整理库房、上货，所有公司来货、退货必须放到货位上，不能散放，一样的商品不能放的到处都是，必须一个货位，如出现一样商品两个货位每品缴纳成长基金10元（大量货物除外，指一个货位放不下的）。21、验货人员手里边必须有抹布，带价签的商品、脏的商品必须整理干净，包装破损的不要出货，不允许因为脏或是包装不好造成客户退货，造成以上原因退货，一经发现，责任人交纳成长基金（出货人、验货人、送货人）每人5元，司机当晚交账时，将退货商品连同退单上报经理。22、楼下小库及护肤、彩妆区，无人出库时，要关灯，出完货后，要锁门。库房要节约用电，不需使用灯光照明时，要及时关闭灯光。23、连锁店活动期间配货，做加急订单处理，第二日前必须送货，确保连锁店活动期间正常供货，如压单没送，按送货时间每压一日交纳成长基金10元（处罚库管）24、库管安排，每月最少盘点两种品牌产品，每种品牌不少于100个单品。要配合电脑人员及财务人员检查以及抽查库存，如未盘点，每种品牌交纳成长基金100元，全员处罚，库管同等交纳成长基金100元，如特殊原因不能盘点说明原因。25、库管接单、验货人员验货、必须注意执行货单上手写注意事项，有情况及时处理，货单上的换货、补货、在什么时间送到什么地方、以及什么时间必须发货等，如出现问题，违规人员交纳成长基金5元。26、给大店出货，必须看清限定日期、条码、克数、商品名称要与货单完全相符，以免送错货让超市没收、罚款,如有发现，违规人员交纳成长基金（出货人、验货人、送货人）承担相应怎人外每人5元。27、库房接到单据上手工标注的大店活动期间产品，作为加急订单处理，活动出单页上的货，库房没有或者不够，要第一时间通知大店主管上报，造成断货处罚如未上报，一经发现，处违规人员交纳成长基金（出库人、验货人）每人10元。28、大店出货，附有订单的，标注3日内作废，如发生单据作废，造成超市拒收、罚款的，由库管及相关人员承担责任，每人交纳成长基金5元。29、百柳超市要求有效期为六个月以上、佳佳超市要求有效期为一年、维多利超市要求有效期为一年。给旺香婷或其他客户配货，无论是多少家店要货，每一个单品出货日期必须一致，如日期不符，造成退货的，每笔违规人员交纳成长基金（出货人、验货人、送货人）5元。30、一楼小库门前卫生，由一楼库管负责，库房钥匙必须两人分别拿，两人在场才能打开库房门，如未执行，交纳成长基金库管50元。31、库房物品（含商品、赠品）无出库凭证，库房任何人员不得随意使用，一经发现，按物品价格承担费用外，违规者交纳成长基金10元，二次发现交纳成长基金20元，以此类推，部门主管同等处罚。32、为客户及内部相关人员提供满意优质服务,按时完成领导交代临时工作任务，未完成临时交代任务的，交纳成长基金10-200元。司机岗位职责1、 司机所有发货、从货站接货转库房必须和库房做好书面交接记录，包括发货人、时间、发货区域、客户名称、件数、是否代收货款、联系电话作好记录；必须在发货单上标注美神化妆，如库房无记录，一经发现按每单交纳成长基金10元。出现问题以签字确认认定责任。2、 司机库房出仓、验货、送货，司机确认所验商品无误签字确认，无论任何单据，库管不能按货单数量出库的，必须当时出具退单，司机方可在保管留存粉联上签字，确认出现问题，以签字确认认定责任。（注：粉联上保管自己的任何字样，不作为日后发生问题解决依据，只确认退单和司机当时提货签收）3、送货员在送货前先按库管安排库房出库情况，确定送货路线，或按库管安排送货、发货，业务加急订单，货量多由公司安排配送，货量少业务可以自己送的，库管和业务自行带货。4、当日必须交款对账，日清日结，交款时必须附带当次退货单据，做到现金、欠据、退单与当次库房提货相符，经理不在，可隔日上交，无原因未上交者，每压一日，违规人员交纳成长基金5元。5、送货员当次送货客户拒收退货，送货员当次解决，其他退货必须接业务通知后处理，但当次绝不允许冲减货款，必须履行退货程序，方能冲减货款，但绝不允许倒找客户货款，出现问题本人自负。例：客户退单150元，此次客户要货120元，差客户30元货款。此次货物不收钱，决不允许倒找客户货款。6、现款客户必须当时结算，如遇客户赊欠必须和业务取得联系，业务同意方可把货物留给客户，回公司后司机需让业务在欠条上签字确认，账期客户必须送货打回欠据，欠据金额必须与货单金额相符，如不相符，差价部分，由责任人补齐，每张单据缴纳成长基金5元。（欠据注明日期、欠款单位、欠款人）7、旺香婷送货如当日带不回欠据，欠据必须隔次带回；如是25日以后送货必须当时拿回欠据，以免压单耽误结算，司机到桥北取货必须当旺香婷索回上次送货票据，同时给内勤打电话查询桥北其他货站是否有货物。8、大超市送货：（注：送货员到市区各个大超送货必须遵守超市的一切规章制度：不许吸烟、不许穿短裤、不许按喇叭、不许拿回任何东西包括纸箱、其他事宜请遵守各大店相关规定。如有违反责任自负）。按订单送货必须拿回欠据金额与货票必须相符，所有联营商品送货必须交给店内美神导购，验收、签字、确认，拿回票据，交与库房，否则出现问题责任自负。9、大店送货商品，条码有只贴的，不允许往大超送，一经发现每笔交纳成长基金5元。10、大超送货按一下提示处理，如出现问题，责任人承担相应责任外，违规人员交纳成长基金10-50元。（1）百柳超市总店必须按超市订单送货（按超市订单送货的结算现金的商品有狮王牙刷、竹盐莹亮纤巧牙刷（0070）、竹盐炫黑密柔牙刷（0209）、竹盐炫黑丝柔牙刷（0100） 三款牙刷，100g大宝SOD蜜、黑人系列。供货月结的有娇爽、OB棉条。联营商品：（强生、可伶可俐、嗳呵、自然堂、雅芳、丝蕴、施华蔻、订单以外大宝产品、丁家宜、阿迪达斯、维20、韩元素、葛菲娜、东洋之花手霜联营商品），（2）百柳超市冠东店按订单送货商品有（按超市订单送货的结算现金的商品有狮王牙刷、竹盐莹亮纤巧牙刷（0070）、竹盐炫黑密柔牙刷（0209）、竹盐炫黑丝柔牙刷（0100） 三款牙刷，100g大宝SOD蜜、黑人系列。供货月结的有娇爽、OB棉条。联营商品有（强生、可伶可俐嗳呵、丁家宜、阿迪达斯、维20、黛妃、韩元素、葛菲娜、立肤白面贴、丝蕴、施华蔻、雅芳、髙柏诗、美妆工具、部分大宝联营商品）（3）百柳新城店订单送货商品有（按超市订单送货的结算现金的商品有狮王牙刷、竹盐莹亮纤巧牙刷（0070）、竹盐炫黑密柔牙刷（0209）、竹盐炫黑丝柔牙刷（0100） 三款牙刷，100g大宝SOD蜜、黑人系列。供货月结的有娇爽、OB棉条。强生为联营商品（4）松山佳佳按订单送货的有：黑人牙膏、黑人牙刷。联营商品：（强生、可伶可俐、丝蕴、施华蔻、雅芳、嗳呵、康宁牙膏、美即、心晴日记、艾儿男士、倩雪、军献、黛妃、玉兰油、欧莱雅、温雅染发、金月亮、相宜本草、髙柏诗、美妆工具、丁家宜、维20、韩元素、葛菲娜、医圣、莎卡特）。（5） 红山佳佳按订单送货的有：娇爽、黑人牙膏、黑人牙刷。（6） 联营商品：（强生、嗳呵、可伶可俐、丁家宜、维20、韩元素、葛菲娜、东洋之花手霜、高柏诗、美妆工具、丝蕴、施华蔻、雅芳、美即、心晴日记、金月亮、温雅染发、黛妃、玉兰油、欧莱雅、相宜本草、艾儿、倩雪、韩颜竹青素、奥芙曼花香、医圣、莎卡特）。（6） 维多利超市（广场店、车站店），按订单送货的商品有：娇爽、黑人牙膏、黑人牙刷、丝蕴、施华蔻、温雅、舒蕾、竹盐、狮王。联营商品有：髙柏诗、美妆工具。代销商品有：强生、嗳呵、大宝、相宜本草、好太太、阿迪达斯、丁家宜、雅芳、心晴日记、温雅染发、康宁牙膏、医圣面贴为代销商品。11、如遇客户退货详情、必须按照美神化妆退换货相关规定与关于非正常退货的管理规定12、送货员如遇休班、下班，单位工作属于特殊情况需要调整，送货员没有特殊情况下，能顾全大局，服从库房主管安排，调整休班；13、送货员给客户送货、无论什么情况客户拒收货物、送货员必须与业务员联系解决客户问题，如遇价高退货送货员给采购经理打电话帮助解决。客户不要的货，造成退单，必须有业务签字确认已电话联系，否则，按退货笔数每笔交纳成长基金5元。14、送货人员给连锁店退库，给店面打欠条，回公司后打上打退单，用退单换回本人在连锁店打的欠条据，如未撤回欠据，店面欠货由责任人承担。司机在外取回来的任何区域的退货，必须由库管当时给退货客户打退单交与司机，司机将退货单据当日上报郭经理签字交予电脑部打出退单后，将库管联交与库管视为此工作完成。15、市区客户公司要求：桥西海燕超市、金购超市、市区娇爽这三家要货司机必须收现金，不给货款将货拉回。如司机未执行，出现问题。由司机承担16、送货员发货，必须按公司要求到指定货站发货，如发错货站货款出现问题由责任人承担外违规人员交纳成长基金10元，2次20元一次类推。外阜发货与实际应收款不符的，差额由直接负责人补上。发货人在发货时，一定要特别注意库管在客户货箱上书写的代收货款金额，是否在他发货单据上的货款金额相符。17、司机每天给销售内勤提交当日的外阜发货或退货清单，转内勤必须作登记，内勤回访。出现问题，以货单交接确认责任，提交当日的市区客户送货清单，配合内勤跟单，如当日货物没有送完，必须在送货清单上注明，上报内勤。18、送货员到货站提货，必须清点来货件数是否正确，是否又外包装破损，水渍、油渍、是否有二次封箱（上面和底面同时检查）如发现有以上情况当面于货站交涉处理不了立即上报，如未上报，给公司造成损失，由责任人承担外，违规人员交纳成长基金10元。19、司机在货站提货完毕到库房以后将货物件数交与库管并验收签字，有件连体的标明系数，同时在货站单据上标明提货人签字，和此次来货商品，未标注的交纳成长基金5元。20、送货员应熟悉客户对货品包装要求，如验货发现脏、卫生差、破损影响送货的，当时验货发现及时处理，如不是因为送货员送货包装不好造成退货的，根据货品实际状况给予相关人员（出货人、验货人、送货人）处理，给予每笔交纳成长基金2元。21、送货员送货，客户不要的退货必须有业务签字，方可退单。22、司机交欠据必须有签字手续，否则出现问题，由送货员负责，由双方签字认定责任。23、送货员出车必须认真填写出车记录，如送货员自行调车，如无记录，按分配车辆确认责任，如每月查出的交通违章自行负责。24、在工作期间由于个人原因造成的车损、由当事人承担责任。造成的车辆维修费用由当事人承担。(严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、认真遵守贯彻执行交通安全法。)25、司机除正常工作以外，任何人不允许动用公司车辆。出现问题，由直接责任人负责。司机调换车辆要书面上报，标明使用的具体时间，否则出现问题由车辆主管司机负责。26、按时完成领导交代临时工作任务，未完成临时交代任务的，交纳成长基金10-200元。销售内勤岗位职责1、 主要工作：1、 负责客户订货，介绍新品及相关品项，订单记录准确，货站来货通知工作，书面记录跟进是否已经提回。2、 根据公司客户电话及传真传递给电脑部客户订单。3、 负责提供客户需打款的数量，并及时通知客户,客户回款后，通知库房发货。4、 客户投诉电话处理，及客户发货后回访电话，有问题需要处理的书面上报。5、 客户档案更新、存档、整理。6、 销售内务管理及总经理办公室环境卫生。7、 每天记录并登记业务人员的销售日报8、 每天记录外阜业务员行程、主要工作、工作计划及销售报表；9、 内勤人员给采购经理上报新品价格要在电脑系统查询的，必须书面上报含税金额，如报错价格使商品作价失误造成损失，由直接责任人承担损失外，每笔交纳成长基金10元。10、 内勤人员对公司商品价格调整（上浮），必须发邮件通知（林西富利来超市、宁城隆福超市、乌丹隆福超市、敖汉惠香园超市、敖汉新香超市、乌丹福玛特超市），并有签字确认回复，如未通知客户，进货出现差价由责任人交纳经济补偿金，并每笔需交纳成长基金5元。11、 负责新入职人员在应聘岗位要求上签字确认、填写美神员工履历表、试用期协议，实习期结束后签订合同（含合同附件），如未执行每人每项处罚10元。12、跟单。大店有订单订货的，订单三日内作废，必须跟进订单，给库房转单时，标注“某日之前必送”字样，三日内按时送货。大店活动商品必须标注“活动商品，某日之前必送”字样，如未标注，订单作废或耽误送货，处罚违规人员5-1000元。13、往库房传票据必须有库房人员签收，避免丢单，内勤人员对传递票据的加急订单或有信息类的要求，及时提醒库管，如未签单，每张单据交纳成长基金5元。14、打印机大量打印，造成机器长期处于一种大量工作状态，常常出现问题，内勤人员对A4纸管理,打印文件需要申请（各卖场盘点表、各连锁店盘点差异等）如未经申请私自打印，每页A4纸处罚5倍购进价罚款。15、及时完成上级领导交派的各种事务性工作。二、岗位规范：1、 每天早晨8点上班首先查看邮箱及QQ内有无收发邮件，及时上报经理，如需打印的及时打印上传，未及时上报的，违规人员交纳成长基金5元。2、 每天负责经理办公室卫生，定期给花浇水（花叶除尘），未执行的，处罚违规人员5元。3、 认真做好强生、大宝、嗳呵订单以及舒蕾、妮维雅、黑人、强生、大宝、嗳呵每天的互联网上传，如出现厂家投诉，违规人员交纳成长基金10元/次。4、 对每月享受强生政策买赠、系统内促销装商品及时申请订购，以免错过最佳订货机会。对下错单、重单或发生其他状况，给公司造成直接损失者，要根据损失额度给予公司相应补偿，违规人员交纳成长基金10元/次。5、 每日早上查看员工生日，负责生日福利，有未报的，违规人员交纳成长基金5元/次。6、 对市场销售人员要求提供厂家证件，按时交付，必须完成。证件不全的，负责和厂家联系解决，到期不能提供的，每压一日，交纳成长基金5元。7、 公司产品价格变动（无论上浮或下调）及时书面下达通知前厅、市场业务人员及连锁店，未通知的，每漏一户，除补贴差价外，违规人员交纳成长基金5元。8、 每月在网上查询司机是否有违章罚款，报考勤时书面上报，写明是否有无，记录要详细，如漏查或未上报，承担给公司造成的损失，违规人员交纳成长基金5元。9、做好所受理的所有部门订单（包括电话接听、市区、外阜、连锁、大店）的订单交付、登记，转电脑部。由财务审核后转内勤登记货单金额后交于库管，未登记的每家处罚5元。10、将价格调整信息、新品信息、登记到信息板上。11、给任何超市报新品，必须存档、备份，每单独一家店面一份备案，未备份的每家交纳成长基金10元。12、朝阳东峰要货，内勤提前将朝阳要货单据清楚、明确的提交库房。由库房接到强生来货时，安排朝阳需要货物，等电脑出单后做发货安排。13、司机发外阜客户发货及退货（含各厂家退货商品、承德、朝阳、通辽、天津、北京、沈阳、石家庄、赤峰当地旗县等）的单据转内勤作登记，必须每一户有回访电话，询问到货商品有无短少或包装破损，使用期限等问题，并记录对方接电话联系人；每月5日前将上一个月的回访记录、整理、归纳上交郭经理处理，退货在发货单上标注回访结果（回访时间、电话接听人、有无问题）承德的在货单上标注回访结果，未回访的、未有书面上报的，除承担造成损失外，违规人员交纳成长基金20元。14、内勤给财务传递货站代收款票据或发货票据的必须有书面签字记录，按签字确认责任，如出现单据丢失，造成损失，除赔付代收款外，违规人员交纳成长基金每张单据10元。15、认真做好公司接听电话、传真、收发等记录传达、货站来货及时通知，跟进是否完成。16、负责书面上报客户投诉电话记录，及时书面汇报总经理；未上报的，违规人员交纳成长基金10元/次。和客户或厂家代表说话，决不允许说话口气、语气不耐烦，甚至摔话筒。如发生客户投诉，追究其责任，交纳成长基金10元/次，二次20元/次，以此类推。17、经理安排的每件工作事务是否完成，必须及时或当日给予回复，完成结果，未回复的，每笔交纳成长基金5元。如工作出现延误，造成一定后果或经济损失的，负责人要给予相应处罚。18、未给客户打回访电话的，每漏一户交纳成长基金5元，出现任何后果，责任人承担责任。19、按时完成领导交代临时工作任务，未完成临时交代任务的，交纳成长基金10-200元。 业务销售人员岗位要求1、 职责 1、 完成公司下达各项任务目标。2、 责任区域内客户维护，建立产品销售平台，使公司的产品销售顺畅，实现产品销售最大化，覆盖率最大化。3、 负责本区域的销售业务，了解本区域的消费习惯及竞争产品的价格，及时反馈市场信息，提供决策和谋略等建议。4、 必须具备客户独立解决问题的能力，能有效的处理临时发生及公司交代的各项事宜5、 维护公司利益，一切以公司利益为重。2、 主要工作 1、 上报固定拜访路线，必须按上报拜访，不允许漏户。2、 8:058:30由销售主管开晨会，如销售主管不在自由讨论销售方法及解决办法。3、 8:35之前必须下市场，（按照预定路线最少拜访25家客户，有效订单达到70%，外阜业务不下市场一天不少于20个电话。）4、 夏季17:30；冬季17:00回到公司，由销售主管开夕会。（本日内拜访客户情况）把拜访没有订单的客户标注在你的货单本上.如销售主管不在自由讨论销售方法及解决办法。5、 每月上报工作总结，及下月工作计划，及新品铺货计划。6、 销售代表、大店主管未经申请，自行给客户、商超定价、以及扣点等，发生差价由责任人承担。7、 市场上所发生的所有费用（海报、店庆、陈列、堆费等），大店主管、销售代表应以书面形式提前申请。经理批准签字后方可执行，否则自行处理。8、 销售代表、大店主管提交客户活动期间促销商品单时，在销售单上面标注“客户或大店活动商品必送”字样，活动期间补货作为加急订单。9、 销售代表或大店联营柜主管给客户及大超上报促销，标注活动执行时间，检查库存预估销量，有需要进货品项需书面提出、否则出现断货造成处罚，由责任人承担。10、 每月提醒督促维多利广场店（车站店）25日晚盘点，其他店月末最后一天盘点，每月5号前将各大店盘点库存单子上交财务,每少交一家，交成长基金20元，每一家晚交，晚交一日交成长基金5元，以此类推。11、大店主管每月末最后一天（越晚越好），月初第一天（越早越好）到新城百柳店盘点强 生库存，上交财务，如未上报交纳成长基金50元。12、每月末最后一天（越晚越好），月初第一天（越早越好）到新城百柳冠东店统计联营各 品牌单品销售明细，上交财务，以免影响美顾核算工资，如未上报交纳成长基金50元。13、大店主管同各超市对账，费用单据三日内核消，及时上传各大店销售明细。14、大店主管关注（市区百柳总店、百柳冠东店、按规定保底销售半年考核、松山佳佳 店按保底销售一年考核），每月上报超市完成任务进度，以免造成超市处罚。如未跟进，造成损失，负连带责任。15、 销售代表、大店主管未经请示批准，个人行为发生违反客户及商超规定所发生的后果自行承担。16、 大店主管及时监督，提醒美顾，先进先出，保障商品保质期在一年半以上，及时回公司调换产品或退货，避免出现大日期商品，如出现过期产品，按_比例承担。17、商超活动结束后，活动商品及时退库，如发现大店有大库存商品（按规定标准执行），每品大店主管交纳成长基金5元。18、 维多利超市档期活动结束，特价商品必须全部退回，如有漏品，每品交纳成长基金20元。19、 销售代表离职，必须结清所有管辖区域货款及客户问题，方可办理离职，结清工资。三、外府业务出差要求8. 出差前上报出差计划及路线，销售预定目标。4、 任何业务员在职期间不得兼职，不得代销其他产品，不得使用本公司产品在客户 取得差价利益，一经发现扣除当月保底工资并交纳成长基金200-500元。五、对公司制定的促销计划，积极推广执行。六、自觉执行公司的作息工作时间，七、严格配合执行公司的退换货规定。八、如遇客户退货、按照美神化妆退换货先关规定与关于非正常退货的管理规 定执行。九、按时完成领导交代临时工作任务，未完成临时交代任务的，交