员工手册_某公司员工手册管理培训

H JVANGUARDH JVanguardResearchandConsultingCo Ltd 员工手册EMPLOYEEHANDBOOK 和君创业研究咨询有限公司2002年2月 前言 本手册将向和君创业内部员工介绍公司的体制 福利待遇以及其他与工作有关的重要事项 目录 第一章和君创业价值观第二章人事政策及程序第三章财务制度及程序第四章公司办事指引 总裁寄语 欢迎大家加盟和君创业研究咨询有限公司 每一位员工都应当为自己能够加盟和君创业而感到骄傲和自豪 和君创业公司将致力于成为中国咨询领域最有价值 最有能力行业领导者 公司是知识创新者的殿堂 是新知识的创造者和未知领域的探索者 它将以创造性的金融运作 战略性的资源整合与专业性的管理咨询为客户创造价值 为精英人才提供实现自我的舞台 通过吸引 发展 激励和保留杰出人才成为声誉卓著的公司 我渴望拥有一支有着独立思考和创造性能力的员工队伍 我们对每一位员工的承诺是将为大家提供最好的职业发展机会 塑造每位员工的核心专长与技能 我希望大家尽快成长为职业化员工 珍惜每一次为客户和内部员工服务的机会 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 未来的日子里 我们将为我们的目标继续努力 为培养出更多更优秀的企业经理人而努力 和君创业是最优秀的 因为你们是最优秀的 和君创业是前途无限的 也因为你们是优秀的 中国管理咨询业宛如晨之朝阳 是值得和君创业努力开拓 付之心血的事业 为了我们共同的和君创业 让我们这一支最优秀的团队加速前进的步伐 成为中国管理咨询业升级换代的领导者 总裁 彭剑锋于2002年3月3日 第一章 和君创业价值观 公司宗旨 和君创业研究咨询有限公司是中国最大的本土化管理咨询公司之一 在战略 组织 人力资源 营销 生产作业 资本运营 并购重组等方面有专业权威的咨询能力 我们的使命构建一流智力平台 帮助客户创造未来 我们的追求我们致力于成为具有管理咨询 投资银行双重专业能力的综合性公司 我们致力于推动中国企业管理升级 造就一代职业经理人 我们致力于成为中国管理咨询业升级换代的领导者 公司宗旨 续 员工我们致力于创造一种环境 鼓励员工发展 达到个人职业生涯可能的高深境界 我们珍视员工的思想 背景与多元性经历 我们把组织起来的员工 看作核心竞争力的来源 顾客我们自身存在的理由与发展的原动力是为顾客提供价值 我们通过与顾客结成伙伴关系 更好地理解顾客的现实与真正的内在需求 为顾客提供基于战略的系统解决方案 以及专业性对策 公司宗旨 续 信任我们相信知识工作者的成长 本质上是自我引导的 我们珍视每一个员工正直的品格 创造性的天赋 自我价值实现的内在冲动 以及个性上的自由意志 我们通过有效的管理 为人格自然力量的释放设计组织通路 不断激励全体员工为共同事业做贡献 团队我们以团队的方式展开工作 每个员工通过团队的成功获得个人的才干与地位 我们按团队的目标任务展开协同 互相激励 互相提供智慧 不断提升协同效应与效果 我们通过团队的协同能力 谋求组织的力量 满足顾客需求 确立品牌地位 公司宗旨 续 成长我们以不断开放的心态 整合产业社会的资源 谋求快速成长 我们以不断深化的业务结构 捕捉产业社会的高端机会 谋求跳跃式成长 我们以不断强化与顾客的战略伙伴关系 提供深层次服务 谋求可持续成长 决策我们竭力确立与强化决策程序 以及决策的共同价值前提 不断提高决策的理性 以及抵御市场诱惑的能力 我们依靠有效的决策 使共同事业始终处于战略状态与组织状态 不断提高竞争能力与抗风险能力 公司宗旨 续 参与我们努力创造利益共享的机制 发育责任共担的现代组织体系 我们努力降低管理控制与内部交易成本 避免内部政治过程的发生与发展 我们信仰工作过程中知识的分享与智慧的愉悦 我们推崇工作过程中相互欣赏与彼此提携 规范我们以自己的行为 为产业社会活动提供商业伦理上的示范 我们以不断提高的精神境界 来规范组织与个体的行为 拓宽事业成长的空间 我们以不断规范的行为 来防止组织的坏死与个性的恶化 组织建设 和君创业经营战略 和君创业价值观 和为贵 我们的成功来自于部门间 同事间的相互承诺与支持 以及由此确立并不断提升的独特文化与共享价值观 智为上 我们的成功来自于深谋远虑的领导和全体员工的专业水准与创新精神 以及由此组织起独特的商业运营模式 信为本 我们的成功来自于完全的顾客满意 以及吸引各类专业人才 并提供自我实现的舞台 勤为力 我们的成功来自于知识智力平台的不断强化 以及员工心态 勤奋 责任感 以及持续成长的愿望 和君创业核心理念 和君创业行为准则 1 少埋怨 少发牢骚 多提建设性意见 一切改善都从自己做起 2 创业时期需要全体员工树立创业心态 1 重在学习与成长 立志长远 反对斤斤计较 2 对个人收入 管理现状和公司领导不要期望太高 不要理想主义 必须确立的二个基本生活态度 1 现实生活没有田园诗 2 在改变事实之前 先改变对事实的态度 3 管理咨询很辛苦 员工需要有艰苦奋斗的精神 扎实发狠的作风 4 要开诚布公地指出公司的不足和同事的缺点 不要私下议论是非 发表自己的看法与观点 必须基于善良动机 而且注意不要对组织文化造成伤害或对别人的工作造成干扰 5 特别行为禁区 在客户面前贬低同事 在客户面前议论公司内部的人际关系 在客户面前评价公司内部管理问题 6 讲段子要适度 适当 7 每个员工都要重视空档时间的管理 要有意识地引导上司和同事来开发利用自己的空挡时间 和君创业的七倡导与七反对 七倡导倡导专业精神和职业化倡导结果与贡献倡导敬业与合作倡导立志长远倡导责任意识和负责精神倡导谦虚内敛低调做人倡导勤俭节约 七反对反对斤斤计较争利益反对投机钻营阿谀奉承反对个人英雄主义反对搬弄是非和不负责任的议论公司现象与责任反对绯闻反对骄狂自大 盛气凌人反对言谈轻佻 轻诺失信 第二章 人事政策及程序 人力资源管理过程 人事管理制度 聘用 一 聘用制度1 为适应公司长期 稳定的发展 根据公司的性质 采用劳动合同聘用制 2 员工分为正式与非正式 兼职 两种 3 总裁办负责雇用员工的所有程序 包括材料审核 面试以及录用等事宜 4 所有人员在录用前都应经严格的面试 二 试用期1 新员工的试用期为三个月2 试用期结束前进行工作表现评估 1 评估结果合格 转为正式职工 2 评估结果不合格 由部门主管和总裁办决定调动 解职 您的工作守则 工作时间公司正常工作时间为每星期一至星期五 每天9 00AM 5 30PM 午餐时间在正常工作日的中午11 30AM 1 30PM之间 可以任选其中一小时作为午餐时间 公司将对正式员工给予每月200元的午餐补助 请假如果员工请假 应先向经理提起申请 工资 1 法律概念 在法定工作时间内完成劳动合同规定的工作 由雇主支付的劳动报酬 包括津贴和奖金 不包括加班费 特别工作环境 条件下的津贴 社会保险 福利待遇 2 支付期限每月28日支付当月工资 并根据国家税法由公司代扣个人所得税 3 工资分配 1 身心健康及认同组织文化是 任职资格 的基本条件 2 依据能力与贡献决定 任职资格等级 3 依据 任职资格等级 确定资格工资的 薪等 4 依据 学位 学历 与 经历 确定工资的 薪级 5 依据人事考核的结果调整 任职资格等级 从而调整工资的 薪等 与 薪级 6 人事考核的重点包括业绩 贡献 在职务工作中的实际表现 以及表现出来的能力 7 每个员工都必须努力发挥才干 使职务工作的价值发挥出来 据此获得工资报酬的提升 8 人事考核的结果不仅用于 任职资格等级 资格工资等级 还用于 项目组内奖金分配 与 合伙人资格认定 工资 续 工资分配的依据 分配制度 一 员工待遇1 员工待遇构成 工资 奖金 福利保障2 工资初始确定后 保持相对稳定 根据能力和工作表现做适时升降 奖金分配核算到项目一级 3 项目净利核算与分配 项目收入 项目人员工资 项目费用 公共费用摊销 项目净利 4 项目净利分配为公司留存 公积金 股东收益 项目组奖金 公司留存用于 责任和风险承担 员工福利和保险 发展基金 比如奖学金 管理学论文奖金 5 项目费用含 项目开发费 差旅费 应酬费 交通费 资料数据费 公关费用 外聘顾问费 公共费用 除工资和项目费用之外的所有费用 分配制度 续 二 分配管理制度1 对外富有竞争力 对内公正合理 2 项目结案和核算完毕后即发放项目奖金 项目结案以客户签署的结案书为标志 项目组长决定项目奖金在项目成员之间的具体分配 3 财务部发放奖金要求齐备的文件和手续 收入分配核算到项目一级 项目一经结案即进行分配 4 项目结案的标志 1 客户签署的结案书 2 项目资料全部移交公司数据中心存档 分配制度 续 奖金分配 考核评价制度 1 每二个月召开一次总裁办公会 单月的第一个周末召开 所有中层干部参加 主要内容 1 述职 过往二个月的工作总结 2 未来二个月的工作计划 3 决策事项的提议和讨论 4 问题提醒和处理 2 每年年终和君创业所有员工填交述职报告 3 公司将在员工填交完述职报告后进行考核评价 考核评价制度 续 4 考核结果的应用 考核结果应用 奖金分配 薪等调整 薪级调整 资格调整 福利保障 一 社会保险公司按照国家和北京市政府社会保险有关过顶为员工购买养老保险 工伤保险 失业保险等社会保险 二 医疗保险对于公司正式聘用的员工 公司按照北京市医疗保险有关规定为其购买医疗保险 参加医疗保险的员工患病 应凭医疗保险机构发给的凭证 到医疗保险机构指定的医院就医 社会保险的终止 员工辞职 解雇后15天内 公司终止为其购买的社会保险 含医疗保险 解雇 1 和君创业不需要预先通知 即可解雇员工的情形 1 试用期间被证明不符合录用条件的 2 严重违反劳动纪律或规章制度的 3 严重失职 营私舞弊 对和君创业利益造成重大损害的 4 被依法追究刑事责任的 2 有下列情形之一的 和君创业可以解雇员工 但应当提前三十日以书面形式通知员工本人 1 员工患病或者非因工受伤 医疗期满后 不能从事原工作 也不能从事由和君创业另行安排的工作 2 员工不能胜任工作 经培训或调整工作岗位后 仍不能胜任工作的 3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化 致使原劳动合同无法履行 经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的 辞职 1 员工辞职应提前30天向公司递交辞职申请书 经总裁审批 经批准辞职的员工 必须办理一切工作移交手续 并经部门经理或上级领导签署同意意见后方可办理辞职手续 非正式 兼职 员工 不需提前书面申请 死亡或永久残疾 自死亡之日起或造成永久残疾之时开始生效 2 辞职面谈主管人员 接到辞职申请就与辞职员工进行辞职面谈 3 离职人员离开公司前必须报总裁办 并到行政办办理各项手续后 如退还胸卡 钥匙等 方可领回押金以及当月工资 以及各项保险的转移手续 第三章 财务制度及程序 为进一步加强和完善财务管理 严格执行财务制度 公司按照规范化的要求 特制定本标准和程序 借款审批程序 1 出差人员借款 代购机票款视同借款 必须先到财务部门领取借款凭证 填写好凭证后 先经各事业部长 部门经理或者项目组长 同意并签章后 再由公司领导批准 最后经财务经理审核签章方可借款 原则上出差借款返回一周内必须报销 无故不报销者财务有权从其当月工资中扣回 2 外单位 个人因私借款 填写好凭证后 一律经总裁审批 后经财务经理审核方可借支 因私借款在借款期限内必须如数还清 到期未还者 财务部有权从其每月工资里扣收 直至扣清为止 3 其它借款 如周转金 业务费 项目费用等借款同第一条第 1 款 4 借款一律坚持前款未清 后款不借原则 5 借款1万元以上 无论情况多特殊必须先经领导审批后方可借款 出差开支标准 1 交通工具 员工出差可以坐飞机 普通舱 在不影响工作的前提下 鼓励员工使用其它交通工具 以节约费用开支 车船票按出差规定的往返地点 里程 凭票据核准报销 2 住宿费开支标准 公司领导住宿费用据实报销 公司员工住宿可入住三星级以下酒店 凡在住宿标准上限之内据实报销 原则不能突破上限 3 出差补助 不分地区公司领导每人100元 天 其它员工为每人60元 天 客户或者接待单位报销差旅费的不在补助范围 参加会议凡需要缴交会议费的或者会议有伙食安排的不列补助 4 市内交通费用开支标准 员工前往码头 车站或上述地点返回公司 提倡坐公交车费用凭票报销 往返机场原则上只能坐机场大巴 晚上10点钟以后除外 出差目的地市内交通费实行包干 标准每人40元 天 客户或者接待单位报销差旅费的不在补助范围 出差开支报销审批程序 出差人员事先整理好出差时取得的报销单据 合规张贴差旅报销单交部门负责人 项目负责人 签章确认后 交会计部门对单据进行合法合规性审查 核实金额 并经财务经理审核签章报公司领导批准 方可报销 电话费开支标准及报销审批 1 公司员工手机自购 购手机费用公司一律不给报销 2 手机话费报销标准如下 职别报销标准 元 交费方式备注公司员工手机费用在上述标准范围内凭票据实报销 节约不归已 也不滚动使用 超支部分财务有权从本人当月工资里扣收 交通工具及其费用标准和审批程序 1 原则上公司副总经理以上领导外出公司派车 公司其它员工交通工具自理 因此发生的一切费用自理 公司不予报销 2 员工上下班交通费用自理 因业务联系发生的交通费用公司报销 原则上在不影响工作的前提下外出办事提倡坐公交车 确需打出租车的应先向有关领导报告同意后方可报销 3 交通费用的报销当事人先合规张贴好交通车票 经本部门负责人签章证明 交财务部门审核 报经公司领导批准后方可报销 招待费开支标准及审批 1 业务招待费应本着 必需 节约 的原则适度开支 副总经理以上领导开支此项费用自行掌握 据实报销 其它员工开支本项费用应遵守 先请示 后请客 的原则进行 2 招待费用报销必须有税务部门的正式发票 做到公私分明 对公招待发票要有经手人签名 注明用途 部门负责人签章证明 经财务经理审核后报公司领导审批方可报销 办公用品费开支标准及审批 1 办公用品的采购一律由办公室负责采购 各事业部 各部门 需要什么办公用品可向办公室申报 办公室负责采购 部门使用实行领用登记制度 办公用品管理严格实行登记盘点制度 2 报销程序 由经办人合法取得报销单据 合规张贴报销单并附上正规的采购明细凭证 发票经公司办公用品保管员验货入库并签章证明后交办公室主任审验签章 然后经财务部门审核报公司领导批准后方可报销 书刊费开支标准及申购程序 凡购书要事先向办公室报告 办公室根据公司藏书的实际情况决定 同意后方可报销 购书发票须办公室核验签章 经报销的书刊统一交办公室编号保管 员工使用履行借阅手续 阅后交回办公室保管 固定资产申购及报销 1 各事业部 各部门 购买固定资产必须先申请 经公司领导签署意见后交办公室统一采购 财务经理依公司领导签字审核 据实报销 2 固定资产管理实行双重管理 办公室建实物台帐 财务建资金台帐 办公室和财务每年至少对固定资产进行盘点一次 笔记本电脑申请购买程序 1 公司对因工作需要购入笔记本电脑的员工进行补贴 2 公司在十八个月内 逐月补贴人民币壹万元 每月五百五十元 第十八个月六百五十元 3 员工在应聘期间 电脑必须用于公司业务 电脑的维护 维修 升级等费用自理 4 经济上确有困难者 可向公司借款 额度壹万元 借款按每月两千元 在五个月内从工资中扣除 5 电脑丢失 损坏者 后果自负 公司不再另行配置电脑并停发补贴 追扣借款余额 6 补贴发放 借款扣除均在电脑购入的第二个月开始实施 7 电脑使用周期另行规定 报销流程 报销流程图 第四章 公司办事指引 公司部门划分 和君创业研究咨询有限公司划分为七个事业部门以及三个职能部门 1 事业部包括 管理咨询总部 投资银行事业部 战略与产业研究事业部 生产力中心事业部 人力资源事业部 培训与发展事业部 出版事业部 2 职能部门 总裁办公室 行政办公室 财务部 办事指引 一 OA OfficeAutomation 系统的应用凭借和君创业OA系统实现办公无纸化 文件的拟稿 审稿 签发 打印 登录 寄送以及收文 批示 拟办 分送 催办 查办 立卷 归档等一律通过OA系统实现 并且通过该系统发布内部信息 公司的OA地址是 公司的网站地址是 二 项目审批程序三 项目支持对项目开发 数据资料 方案设计 资源调度等方面给予支持 办事指引 续 四 和君创业项目文档的借阅和君创业研究咨询有限公司各事业部部长或项目组组长有权利根据开展课题的需要 申请索取相关的文献资料 项目日志 项目评价属于一般性资料 行业背景资料 培训资料属于公司机密资料 项目报告 范式工具属于公司绝密资料 和君创业各事业部经理索取资料需经总裁签字批准 咨询总部各项目组组长索取资料需经总咨询师签字批准 上海公司项目组组长索取资料需经执行董事长签字批准 借阅程序 1 各事业部部长和项目组长借阅项目文档时应首先在OA上提交项目文档借阅清单 公司的OA地址是 2 所需文件清单必须经董事长 执行董事长 总裁或总咨询师签字批准后 数据中心方可提供相关资料 办事指引 续 五 印章使用管理这里所指印章是特指公司所有印章 1 公司印章由行政办公室指定专人负责日常的保管与使用 2 使用印章须事先填写 印章使用审批单 以公司名义对外签定的协议 合同等重大事项须呈报总裁审批 凡不按规定程序办理审批的 办公室有权拒绝受理 3 以公司名义上报或下发的文件 按公文运行程序用章 4 因特殊原因需将印章带出公司使用或需要开具空白介绍信的 一律呈报总裁审批 5 印章用毕 经办人应在 印章使用登记本 上签字 六 员工胸卡的办理员工胸卡的办理由公司行政办公室统一负责 正式员工胸卡为白色 兼职员工胸卡为绿色 胸卡必须妥善保管 不得借给他人 如有遗失 必须立即报行政办 行为准则 一 行为基准员工在公司上班必须遵守公司的办公纪律 见下一节 二 公司方面对项目小组的评价基准5个方面的评价基准 1 客户满意度 2 项目方案的水准层次 含工具运用和业务模版 3 后续业务的拓展和延伸能力 4 基于公司整体利益的协同精神 5 项目文案的完整性 公司每年一度进行客户满意度调查和最佳项目评定 公布调查和评定结果 该等结果应该成为员工薪酬调整和职位晋升的重要依据 办公纪律 一 工作时间1 工作时间公司正常工作时间为每星期一至星期五 每天9 00AM 5 30PM 2 午餐时间在正常工作日的中午11 30AM 1 30PM之间 可以任选其中一小时作为午餐时间 公司将对正式员工给予每月200元的午餐补助 3 请假如果员工请假 应先向经理提起申请 二 节假日1 节日2 年休假 与服务期相关联3 探亲假4 病假5 产育假6 丧假 办公纪律 三 公司办公纪律1 关于统一着装的规定员工在上班时间内必须着职业装 只有星期五在不会见客户的情况下 允许着休闲装 2 员工在上班时间内必须随身佩带胸卡 身份标志牌 3 关于工作秩序的规定 1 员工在工作时间内应坚守岗位 不得随意串岗 脱岗及闲聊 不得看与本人业务无关的书刊 2 工作时间不得从事和处理与本