网络阅览室管理制度.docx

网络阅览室文明服务公约1. 爱岗敬业，服务至上。立足本职岗位，以争创文明示范岗位动力，热-为读者服务，当班人员必须热情接待读者，尽可能满足读者需求；接待读者咨询耐心，热心，做到有求必应，有问必答，为读者提供方便，周到的服务。2. 文明礼貌，礼仪规范。穿着工装，举止大方，谈吐文明，礼仪规范；坚持规范服务，自觉接受谈者监督，年内於读者正当投诉。3. 尊重读者，善待读者。认真执行图书馆的各项规章制度；对每位读者一视同仁，尊重读者的合法权利。在任何情况下，不和读者发生争吵。对违章读者，在坚持原则的前提下，应做好耐心细致的说服教育工作。4. 团结协作，互相坚持。发扬互相帮助，互相学习，全局一盘棋精神；具有良好的团队精神，班组团结好，没有无原则纠纷。5. 钻研业务，自我提升。岗位人员不断学习新理论，不断提高职业技能，适应岗位要求和读者需求。6. 严格执行本馆对外开放时间，全年擅自迟开，早关现象；环境优美，整洁有序，定期做好清洁卫生工作。网络阅览室规章制度1. 本阅览室上机收费标准为 1元/小时；2. 您在这里可以查询馆藏书刊目录，阅读使用期刊全文数据库，请您不要使用与数字资源检索无关的各种操作；3. 请您遵守上级秩序，一人一机，没有空位请在休息位等候，保持安静，严禁大声喧哗，通讯工具置于无声状态；4. 请您不要携带笔记本电脑在本区域使用，不要携带任何设备在本区域充电；5. 请您自觉爱护设施，不要拔插，搬移任何设备，不要拆装计算机上的任何接口，不要触碰电源电缆。遇到异常情况，请立即与工作人员联系，不要擅自处理。6. 请您遵守和维护本阅览室制度，如您违章操作而不听劝告，工作人员有权终止您的使用权，违章者加入图书馆黑名单。因不当操作造成机器或武平损坏依据本馆有关罚款，赔偿规定执行。7. 请勿更改图书馆电脑系统设置。8. 上机时请听从工作人员安排使用制定的微机，下机时请及时注销，以免机时费他人盗用。9. 禁止登录任何不健康网站。10. 室内禁止吸烟，大声喧哗，乱扔纸屑。网络阅览室管理制度计算机室图书馆网络阅览室重要的硬件设备之一。为规范计算机管理，提高计算机使用效率，保证计算机设备安全和读者工作的正常运行，特制定本制度。一， 网络阅览室负责人岗位职责1.网络阅览室负责人全面负责人员调配以及财产设备的安全和运行。2.督促管理人员管理维护号机房设备。对各种违反规定的人或事要及时处理并上报。3.负责建账工作，监督检查工作人员工作手续。建立完善的财产保护管理制度。4.负责制定网络阅览室的各项规章制度，实施科学管理。5.做好网络阅览室工作人员的业务培训，考核评聘和思想工作，加强职工队伍建设。6.发生意外事件，要及时向馆里报告，并及时采取措施将损失何影响减少到最低程度。二， 网络阅览室管理人员岗位职责1.具体负责阅览室设备的财产安全，保证设备的正常运转和日常维护。2.负责日常机房环境卫生的保持，坚持每天一小扫，三天一大扫（含除去机上灰尘），一周一次彻底清扫。3.对出现故障的微机及时登记并予以标识，做好相应调整并报告负责人，调剂力量及时予维修。4.上班期间要走动巡视，做好辅导工作，解决读者在上级过程中出现的疑难问题。不得随便离开机房，以维护正常的秩序，禁止任何人从事违反网络阅览室规定的活动。5.加强防火防盗意识，定期对阅览室财产，防火设备，门窗等进行检查。6.管理维护人员违反规定，导致设备损坏，丢失，造成不良后果和影响的，要承担相应的责任和经济处罚。7.读者上机期间，要随时检查设备及物资状况，发现有损坏或丢失时，要及时记录并查明原因，作出处理，做到原因清，责任清。8.要认真填写上机记录及损坏记录，并写好维修笔记。电子阅览室管理规定1. 本室只限于提供本馆数据查询和网上浏览。2. 凡在本室上网的读者必须遵守有关保守国家机密的各项法律规定，不得泄露党和国家秘密，或传送有损国格，人格的信息；禁止在网络上从事违法活动。自觉遵守国家有关保护知识产权的各项法律规定，不擅自复制和使用网络尚未授权的文件；不得在网络中擅自传播或拷贝享有版权软件，或销售免费共享软件。不在网络上传送具有威胁性，不友好，有损他人或地区声誉的信息。不再网络上传送接收和散布与社会主义精神文明相悖的内容反动，不健康，或色情的信息。3. 为保障读者自身利益，请勿擅自转让本人的用户账号或将口令随意告诉他人；下机后，请及时注销登录。并请自觉按时交纳通讯费用及其它有关费用。4. 阅览室内的一切设备均属国家财产，望读者倍加爱护。如有故障请及时与本室工作人员联系，如将设备损坏，按时原价的二倍罚款。5. 请勿将文件下载到硬盘，以防丢失。如欲下载，请在本市购买软盘，请勿擅自携带各种外存上机。6. 为保持公共卫生，给大家创造良好的上机环境，请勿携带书包，饮料及食品入室。7.