期货公司方案.doc

世华金融信息服务方案期 货 版一、关于世华国际金融信息有限公司 国内最大、最正规的金融信息提供商 1993年成立，注册资金1.3亿人民币，致力于金融信息服务； 中国唯一一家通过ISO9001质量体系认证及英国国家质量体系认证的金融信息公司； 运营9年，国内拥有12个分公司，海外拥有纽约、香港两个分公司； 北京、上海、纽约、香港设立信息中心； 北京、深圳拥有软件研发基地，120余名专业技术人员进行全天候监控和维护； 公司出资建设的、坐落在北京CBD中央商务区的世华广场即将投入使用； 公司拥有国内员工320人，海外员工170人，专职金融顾问50余人。其中，上海和香 港分公司人员均超过百人； 公司运营9年无重大责任事故； 公司产品在国内期货市场占有率高达85，在证券、基金等其他金融行业享有很高的声誉； 国内唯一拥有独立卫星发射机房的金融信息公司，拥有亚洲3S卫星和鑫诺两套独立卫星发射系统，24小时支持全国2100个卫星站点服务；拥有独立的卫星转发器，信道宽度DVB1.5兆宽；卫星、互联网及专线等多种方式确保实时传输； 国内12个分公司客户服务网络覆盖全国，拥有120多名技术人员、100多名专业客服人员全天候提供各种技术问题的专业解决方案。世华公司客户群体 高 校银 行国家政府部门大中型企业期货公司与证券机构 中国证监会及下属各地证监会北京证监会、南京证监会、济南证监会等*全国85%国牌期货经纪公司,170家期货公司总部，840家营业机构*多家证券金融机构全面支持国家金融教育信息化工程，免费赠送教学卫星系统和金融教学软件成功为工行、中行、交行、招行、建行、中信等银行的数10家分支机构提供服务金属、贸易、机械、农业、软件等多个行业30余家大中型企业二、提供行情揭示和分析工具 24小时的随身服务* 全面实现了向客户提供有形市场行情、资讯服务的要求！* 为实现24小时不间断交易服务的提供了技术保障！* 远程服务为客户提供与营业部相同的资讯服务！* 配合网上交易手段，有效突破投资者的地域限制！实施方法一：卫星接收适用于：在期货公司内作交易的客户。 （建立有型市场）实现方式：在期货公司楼顶架设卫星接收天线，机房设置卫星接收机及服务器，由世华主控机房将期货公司订购信息通过鑫诺卫星发送至期货公司接收端。传输图：特 点：期货公司利用卫星单向传输星传输的方式，稳定、速度快，不会受电信网络的影响。并可依据期货公司要求建立互联网备份。操作形式：分WIN版与RTA版两种形式。报 价： 卫星安装所需硬件费用：￥8，000信道费：￥4，000元/年安装调试费：￥5，000元互联网备份系统：5000元信息费以不同操作作形式报价：WIN版报价：按所看交易类型报价：信息费以起始终端500元/月为基价，既单机或网络第一终端信息费为6000元/年1、基础价格 编号资讯内容单价（人民币元/月终端）备注1基础新闻、国内证券行情100上海证券交易所，深圳证券交易所2远期结售汇100 中行远期外汇3国际指数50 INDEX(现货指数市场)，DTB(德国股票交易所)，NYFE(纽约期货交易所)，TSE(东京股票交易所)，NYSE(纽约股票交易所)，TAIMEX(台湾期货交易所)4国际能源行情100 IPE(伦敦石油交易所)，NYMEX(纽约商业交易所)5外汇行情200 FOREX(现货外汇市场)，CME(芝加哥商品交易所)， FINEX(美国外汇信用交易所)，LIFFE(伦敦期货外汇交易 所)，SIMEX(新加坡国际金融交易所)6香港股票行情500 HKSE(香港证券交易所)7国内期货行情200 DLCE(大连期货交易所)，ZZCE(郑州期货交易所)， SHME(上海期货交易所)8国际农产品行情100 CBOT(芝加哥期货交易所)，NYCE(纽约棉花交易所)， TGE(东京谷物交易所)，LCE(伦敦期货交易所)9国际金属行情100 LME(伦敦金属交易所)，COMEX(纽约商品交易所)， MTLS(现货金属市场)，TOCOM(东京工业交易所)10恒指期货100 HKFE(香港期货交易所)11有色专业信息200 由国家有色信息中心提供2、信息费价格体系对于客户自行建立局域网的情况，按下列标准计算总费用客户终端数量折扣单价价格首台10X-按基本价格计算X30台终端以内N30%X*30%X+（N-1）*X*30%超过30台终端M15%X*15%X+29*X*30%+(M-30)*X*15%3、网络版软件： 30000/套RTA版报价:按交易所或相关市场报价，一家交易所每家交易所或市场8000元/年；交易所或市场同上。网络版软件：5000/套实施方法二：通过互联网传输，登录世华为期货公司设置的服务器pluto。 适用于：期货公司远程客户服务。也可成为期货公司创业初期作为吸引客户手段。实现方式：世华在电信单独为期货公司托管pluto服务器，期货公司购买一定数量的用户权限，用户访问世华pluto服务器。传输图：特 点：资讯性价比最高且期货公司无须投入任何卫星设备及服务器硬件设备，即可实现远程用户的资讯服务。但资讯内容相对固定。收看内容：上海证券、深圳证券、上海期货、大连期货、郑州期货、中国商品、LME、CBOT、COMEX、TGE、TOCOM报 价：单次订购最小单位为50个终端收看以上全部信息：1-50个终端，单价￥380元/年 51以上终端，单价￥480元/年收看上海证券、深圳证券、上海期货、大连期货、郑州期货、中国商品，在LME、CBOT、COMEX、TGE、TOCOM这5家交易所中任选2家：1- 50个终端，单价￥300元/年51以上终端，单价￥400元/年实施方法三：通过互联网，登录世华共网服务器apollo。适用于：期货公司内或远程客户服务。也可提供给公司中大户使用，已维护客户拥有量。实现方式：期货公司或个人用户，可以通过浏览互联网和软件下载的方式，利用世华公司全面深入合作的内容丰富的“世华财讯”和功能强大的信息传输平台及时得到所需信息资讯。特 点：客户在家中就可以实现对市场的跟踪和分析！配合电话委托业务，使客户足不出户就可以进行交易！可连接任何交易接口，使投资者在参考世华期货行情资讯的同时直接进行期货交易！极大提高期货经纪公司在期货交易业内地位，迅速为期货公司聚集大量的潜在投资者！收看内容：可提供世华所有相关资讯。报 价： 依所看内容而定。世华财讯下单链接图世华财讯下单设置图三、世华财讯的软件功能及特点1开放式的软件平台可连接各交易接口，使投资者在参考世华行情资讯的同时直接进行交易。2功能强大的实时技术分析手段* 所有交易品种都具有以10个不同时间段为单位的6种动态图表表现形式；* 在所有图表界面都可以利用6种不同的分析工具进行分析；* 提供了21种流行的技术分析指标。3. 灵活的窗口分割储存功能用户可根据需要自由设计界面，将行情、图表分析、文字资讯等设定在一个页面，各类信息可同时监控，从而实现多窗口浏览和操作。4多市场多品种可同时监控在一个页面中可以同时调看自己所关心的多个市场的多个品种。5方便快捷的信息检索查询功能自由设定的查询条件可满足用户的各种需求。用户只需自由设定查询条件如关键字、日期、即时，系统便进行全文检索，相关信息即可一览无余。6便捷的使用方式，随时随地上网浏览如果用户经常出差，可以通过互联网方式，不论在何时何地都能方便使用。用户只需通过使用互联网登陆世华网站，将世华财讯资讯系统软件下载至用户端，同时由自建服务器机房开通软件的用户权限及使用密码即可轻松使用。基于这一独特的使用方式，用户可以随时随地纵览全球金融动态，并且具有较高的保密性，安全放心。四、技术规范和要求一、 卫星接收设备和参数：1、 天线（一副）：华达星 KU 波段 直径1.2M ；2、 卫星接收机（一台）：同洲DVB数字接收机。3、 频头（一个）：台湾产LNB KU波段 4、 信号电缆：同轴电缆 ，直径7毫米。 5、 卫星信道：鑫诺1号二、 计算机配置要求： 1、 计算机配置要求：服务器：奔腾3代800MHZ以上，256M内存，2G硬盘剩余空间，2块网卡，其中一块接接收机，另一块接内部网络。2、 网络拓扑图如下：三、 工程施工要求和规范1、 卫星天线固定方式：采用钢板作为底座，螺栓固定或采用重物压制2、 方向：正南偏西14度，仰角30度。布线方式：采用甩明线方式，如用户要求走竖井等复杂施工，需用户自行施工。 五、世华客户服务体系简介世华客户服务部是世华公司全国范围内的客户服务部门，向客户所提供的四海一家的解决之道的重要组成部分，旨在为期货公司的系统和软件提供技术支持。通过世华财讯系统服务，世华将提供：为指定的系统进行维护和技术服务；加强性系统软件服务1、系统保修和技术服务在专门指定的服务中心内，世华将对期货公司位于中华人民共和国境内的设备和系统全方位服务。世华将向期货公司提供下列旨在于使期货公司的设备或系统保持/复原其良好工作状态的各项服务。如果系统发生问题，世华工程师在接到用户问题报告后半小时之内提供电话响应或在线支持服务。如果需要现场维护，世华工程师会以最快的方式赶到用户现场提供现场维护服务。2、预防性维护服务指派专门的服务人员对系统依照服务方案进行维护每季度进行例行访问及设备预防性维护保养服务并提供服务报告技术专家不定时支持，以掌握服务质量上述服务不包括由下列故障引起的事项不恰当使用未能为设备提供适当的外部环境改动设备或附加联接由其他未受服务的设备引起火灾、洪水、闪电、地震或其他世华不可抗事件引起由非世华所提供的服务引起，或在非世华安装的机器上进行型号转变或性能变动。上述情况亦适用于第三方为有关变动而提供的任何保修期，或该变动之安装后的3个月，以较晚到期者为限。变动意指任何对世华机器设计的偏离，附加连接意指任何在接受世华服务器上联接何未受世华服务的机器。在履行服务过程中，世华将遵循称之为服务管理的有关程序。世华可能不时地修改服务管理。世华将在世华常规服务时间内，并按照当时有效的材料和有关条件向期货公司提供这种服务。3、系统软件服务世华将为当前仍然被世华支持及指定的，未经改动地世华系统提供下列服务。世华支持专线服务支持专线是指通过电话向客户提供协助以解决财讯系统有关的日常运作、安装和使用（怎样用）等简短问题。世华将通过一个单一的世华联络点（“单一联络点”）来提供下列服务：通过电话解决或解答在客户操作的软件上的故障问题或使用问题；硬件故障提交相应部门进行处理。指导客户与其他厂商联系，以解决世华负责范围以外的故障。通过服务专线收到故障报告后作出及时相应反馈。注：世华支持专线服务并不延长任何已宣布世华软件产品的服务结束日。世华支持专线服务范围内，客户无权获得下列支持：应用软件开发的协助世华已限定为属于咨询活动的详细设计后分析为非世华许可的产品派遣任何非世华员工到场或提供服务技术教育修正性软件的分发当客户要求或经世华认可，世华将免费为客户准备并分发系统修正性软件。到场协助问题测定世华硬件或软件问题及通讯问题。4、期货公司的责任期货公司同意（当情况适用时）：按世华的规定提供适合及其运行的良好环境遵循世华提供的对手问题推定、问题分析及服务请求等程序采取妥当的防护措施，以避免系统、数据的损坏及遗失当需要换件服务时，拆除所有应拆除的储存媒介、非世华部件及附件，复原已变动的机器到期最初状态提供完整、方便、妥当、安全的途径以便世华履行有关服务在期货公司的单位内指定一认可的联络点，以适时与世华联系向世华提供所需要的信息和数据以便解答期货公司提出的问题采纳世华建议的预防性和纠正性措施仅限在期货公司的单位内部使用世华就“加强性软件服务”而提供的信息实行恰当的防护措施，以确保系统的功能恢复、测试和应用功能向世华系统操作人员提供有关的系统进入程序和系统运行信息，以使其能顺利进行“加强性软件服务”除非世华另有说明，否则期货公司将支付一切与获取“加强性软件服务”有关的通讯费用5、服务时间备件保修和技术服务的服务时间：基本时间：上午