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经济管理系10级工商企业管理二班第九组二零一一年十一月 组织行为分析作业 实训题目 河北省民营企业有效激励的调查研究 保定长城华北汽车有限责任公司 实训内容 A 企业的背景资料分析 B 企业在激励方面的现状水平及存在问题 C 解决上述问题的思路对策 组长 孙雨薇 小组成员及其分工 文本收集者 梁基伟 PPT制作者 周瑞 图片素材收集者 刘洪良 目录 企业背景资料分析 企业在激励方面的现状水平及存在问题 解决上述为题的思路对策 企业基本资料 公司规模及占地 发展理念 企业优势 销售经营状况 企业背景资料 品牌景愿 公司简史长城汽车的前身是长城工业公司 是一家集体所有制企业 成立于1984年 主要从事改装汽车业务 1991年 魏建军承包长城工业公司的经营 当时的长城汽车工业公司陷入困境 企业严重亏损 年仅26岁的魏建军带领长城人以 每天进步一点点 的精神 艰苦创业 公司以生产轻型客货车为主 企业扭亏为盈 迅猛发展 保定长城华北汽车有限责任公司于2000年1月28日挂牌运营 当年7月1日产品正式投产下线 企业基本资料 占地及建筑面积情况公司分东 西两个生产区 总占地面积43 82万平方米 658亩 其中 西厂区占地6 44万平方米 97亩 东厂区占地37 38万平方米 561亩 拥有生产建筑面积7 8万平方米 叁 资产及人员配备公司总资产为5 9亿元 其中固定资产1 5亿元 公司员工总数2000人 工程技术人员180人 管理人员140人 直接生产工人普遍具有熟练的汽车生产技能和相关丰富经验 公司规模及占地 发展理念 长城产品理念 定位于全球市场 融汇最新技术 打造高质价比创新技术的精美产品 在继续发挥在皮卡和SUV领域优势的同时 开发更适合国内 国外两个市场的轿车 家用车品种 企业精神 每天进步一点点 核心价值观 诚信 责任 发展 共享 企业优势 产品定位精准坚持精准的市场定位 从细分市场做强做大 坚持差异化的竞争策略 赢得市场先机 精准的定位让长城在激烈的市场竞争中稳操胜券 创造了一个个业界奇迹 品质与品位并重品牌以品质为依托 产品品质和品位并重 实施精品战略 狠抓产品品质 努力提升品位 保持行业领先地位 让产品说话 保证每辆车都是造型时尚 做工精美 用料扎实的精品车 敢于挑战国际品牌同类车型 销量经营状况 长城汽车经营稳健 基础雄厚 总资产达到237亿元 净资产104亿元 2010年全集团营业额达到230亿 发展潜力获得了国际资本市场的肯定 长城股票受到香港及国际投资者的追捧 2010年 长城汽车累积实现销售36万辆 同比增长73 大大超过全行业平均增长水平 是增量最高 增速最快的品牌之一 其中 哈弗SUV销售14万辆 同比增长135 腾翼轿车销售12万辆 同比增长76 风骏皮卡销售10万辆 同比增长31 为用户提供最优质的中国汽车提高公司现有制造和创造能力 在现有基础上进一步提升质量提高公司客户服务能力 以打造 中国最好的售后服务 为目标 建设售后服务体系保证长城在使用中的高品质 品牌愿景 不怕困难 勇于拼搏 主动做事 效率第一 追求卓越 勇于创新 品质至上 珍惜公司声誉 维护生存平台 团结协作 相互服务 相信他人 落实责任 激励的概念 激励是指激发人的动机 使人产生一种奋发向上的动力 进而朝着所期望的目标前进的一种心理活动过程 目标一致原则 民主管理原则 制度规范原则 物质保障原则 激励的原则 A B C D 激励的作用 激励会使表现好的人保持良好 表现中等的人加以完善 表现差的人加以转变 并逐步追上来 激励是调动企业员工动力的重要杠杆 有助于激发员工潜能和调动员工的积极性 对企业的发展至关重要 然而 我国不少企业在对员工激励机制方面还存在不少问题 还未充分认识到激励机制的作用 基于此 我们小组就对当前长城公司激励机制中存在的问题了进行分析 并提出相应的对策 凭借先进的管理理念 完善的管理制度 有效的经营机制 为员工提供了公平的竞争平台和广阔的发展空间 使员工的个人价值得以充分实现 长城公司的激励机制 员工待遇高 员工福利齐全 员工发展空间大 军事化管理 人才流动量低 新人发展前途广 1 公司生活环境优美 设置健全 除高标准宿舍外 还有标准运动场 体育馆 游泳馆 溜冰场 网吧 超市等等2 公司经常举行丰富多彩的活动 如大型运动会 定期篮球赛 足球赛 员工家属日 员工生日等 员工待遇高 长城汽车这段几年景长迅速 是海内最大的民营汽车企业 下属30多加子公司 员工总人数达3万多人 2010年在天津 保定徐水都有新项目开建 可谓每一位去长城事情的人成长空间都是很大的公司有严格的考核制度 职位晋升机制及留才政策 为优秀人才的发展提供了较好的发展平台 员工发展空间大 军事化管理 锻炼员工意志力增加企业意识更好的管理身体素质的锻炼 新人发展前途广 管理很严 有很好的学习机会 学习东西速度快 学好就有机会提升 对刚出校门没有什么经验的学生是非常不错的同时 无法跟上企业的步伐就将被淘汰 人才流动量低 人才流动量每年低于6 充分说明了长城汽车的待遇问题 1 食宿安排 中午提供工作餐 硕士及以上学历提供单人间宿舍 大专及本科学历保定市区以外者提供免费四人间住宿一年 一年后按公司规定执行 2 社会福利 为员工办理养老 医疗 工伤 失业 生育等社会保险及住房公积金 3 其他福利年终奖金 中秋 春节传统节日有福利性购物金 卡 享有国家劳动法规定的工伤假 婚假 丧假 产假 带薪年休假等 员工福利 长城公司在激励方面存在的问题 1 激励方式单一 激励与约束不对称 2 3 军事化管理过于僵硬 存在问题 激励机制动力不足 缺乏执行力 3 4 激励形式单一 重视眼前 忽视长远 长城公司采用的激励形式主要有工资 奖金 年薪制 管理者持股 股票期权等 工资 奖金是普遍采用的基本报酬形式 激励力度很小 年薪制中基本薪金比例较大 风险薪金比例较小 达不到对骨干人员强有力的激励 此外 由于绩效评价标准选择不当 激励效果也受影响 同时 激励方式单一 只注重物质激励 而忽视精神激励的强大作用 激励与约束不对称 强调约束而忽视激励 甚至约束从实 激励从虚 军事化管理过于僵硬 企业毕竟是一个在市场经济环境下运行的企业 不同于军队 如果一味的进行军事化管理 限制人的行为言论自由 必然会走向极端 少数人掌控整个企业 管理应该以人为本 人性化应该是企业管理的主流 不能推行命令式管理 长期以来形成的企业的文化底蕴和军队文化有很大的差别 军事化的企业管理很有可能造成员工的不满情绪 现代人越来越追求个性化 高压只会适得其反 激励强度不足是指激励对象没有获得与其努力程度相当的回报的管理制度 具体体现为企业员工的报酬水平普遍过低 不能体现员工的责任和价值 且绝大多数部分是货币性报酬 激励机制动力不足 缺乏执行力 解决办法 1 劳动者个人所有制是建立激励与约束机制的理论前提 2 现代企业制度是建立激励与约束机制的制度前提 3 建立激励与约束机制的条件加大激励力度有利于经营者队伍的稳定 在当前多种所有制经济共同发展 多种分配方式并存的条件下 如何稳定企业经营者队伍和科技人才队伍 是一个突出的问题 长期以来 我们有一个模糊认识 就是讲资产流失只注意到有形资产的流失 实际上资产流失最严重的流失是经营者的流失 因为在市场经济条件下 经营者是特殊资源的拥有者 是企业生存发展的关键 谁拥有经营者资源优势谁就拥有了发展的优势 所以 现代企业在建立科学的法人治理结构以后 首要的是要解决对经营者的激励问题 建立现代企业产权激励和约束机制的前提与条件 完善配套的绩效考核评价体系 激励机制的配套体系的建立是完善激励机制的必要保障 对职工进行晋升 聘任 奖惩及调整工资待遇都要有一定的依据 这就需要有一套科学的绩效考核评价体系 职工绩效考核是按照一定的标准 采用科学的方法 检查和评定职工对职位所规定的职责的履行程度 以确定其工作成绩的管理方法 其目的主要在于通过对职工全面综合的评估 判断他们是否称职 考核要坚持客观公正 民主公开 注重实绩的原则 考核的内容包括 德 能 勤 绩 四个方面 重点考核工作实绩 不同专业和不同职务 不同技术层次的工作人员在业务水平和工作业绩方面应有不同的要求 科学 公平的绩效量化考核体系能激发每一位职工的潜能 使企业充满生机和活力 完善绩效考核评价体系 实践证明 一个企业要搞好 至少需要三个基本的条件 企业的体制与制度比较合理 有一种或者几种在市场上有较强竞争力的产品 有一个优秀的经营者或经营者集体 而且 在这三条当中 优秀的经营者和经营者集体往往又是起着决定性作用 这在国有企业也不例外 因此 要真正搞好国有企业的改革 除了要认真搞好国有企业产权制度的创新以外 必须同时搞好企业经营者制度的创新 较快建立起一套 解决激励与约束不对称的办法 建立适合企业需要的激励机制 并严格执行 激励机制是一个永远开放的系统 随着时代 环境 市场形式的变化而变化 由于对员工的激励因素不仅包括工资 奖金 补贴 也包括机会 职权 信息分享 学习发展 沟通等多元因素 而且人的需求是在不断上升的 从生理的需要到安全的需要 社交的需要 尊重的需要 直至自我价值实现的需要 每个阶段的追求都会有所不同 这就要求企业建立一套多层次 多跑道的激励机制 运用参与激励 关爱激励 情感激励 上进激励等多方面 多层次的激励机制 充分调动员工的积极性和创造性 形成科学 规范 合理的激励机制体系 同时 企业要对健全的激励机制进行落实 满足企业的需要 解决企业员工激励机制问题的对策 完善激励方式 采取多样化的激励手段 在企业中一般采用分类激励的方式 所谓分类激励 是指在公平的原则下 根据企业生产特点和员工的知识结构 年龄层次和职位 在激励机制总体框架内建立各有侧重的激励制度 从需求角度出发 不同层次的员工处于不同的需求状态 处于同等层次的员工 由于生活经历和家庭 教育背景的不同 他们需求的侧重点也有差异 必须采取综合性多样化的激励策略 交替使用 按照激励层次的深浅 有三个不同层次的激励手段 分别是物质激励 荣誉激励和个人价值激励 物质激励较为直观 一般体现为工资 奖金 福利 荣誉激励包括各类精神奖励 这是激发人 鼓舞人的重要组成部分 个人价值激励则是最成熟的境界 是人内心深处最崇高的信仰或追求 人的多样性和需求的多样性决定了激励措施应是立体交叉的 单一措施的效果是有限的 同时 可以把