《人力资源管理概论》教案 讲义第一章导论.doc

第一章 导论（一）一、教学目标：1理解人力资源的概念和特点2理解人力资源管理的概念和与传统人事管理的区别3熟悉人力资源管理的内容4理解人性假设理论、人本管理二、教学进程：1导入新课：（1）HR在企业中的定位 （2）国有企业人力资源管理危机及其战略转型 2讲授新课：（1）内容要点：第一节 人力资源与人力资源管理的基本概念一、资源：财富的来源，为创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。包括：自然资源 资本资源 信息资源 人力资源二、人力资源的含义与特征（一）人力资源的含义 能够推动整个经济和社会发展的；具有智力劳动和体力劳动的能力的人们的总称；它包括数量和质量两个指标。 企业人力资源： 企业中具有知识、技能、能力、经验、技能、个性和品德的劳动者。当他们与自然、资本、信息资源等生产要素相结合，就能够创造出物质财富和精神产品，从而实现企业经营目标并推动社会的发展。 一组相关概念的联系与区别：人口资源 劳动力资源 人力资源 人才资源（二）人力资源的特点 能动性：人的自我强化；选择职业；劳动的积极性 资本性 内耗性 持续性 时效性三、人力资源管理的含义与内容（一）人力资源管理的含义n 指在人力资源战略的指导下，运用科学的方法，以人力资源规划和工作分析为基础，对组织所需的人力资源进行招聘、培训与开发，对员工的绩效、薪酬以及劳动关系等环节进行管理，实现人力资源的合理配置，最终实现组织目标和员工价值的过程。 n 特点： 体现了“人本管理”的思想 体现了“系统性”的观点 人力资源管理部门具有决策的职能 强调人与环境的协调发展人力资源管理与人事管理的区别n 传统的人事管理是以“事”为中心，注重的是控制与管理人，属于行政事务式的管理方式。而现代人力资源管理以“人”为核心，把人作为活的资源加以开发，人力资源被提到战略高度。而不是把人作为一种“工具”，人力资源管理注重人的心理与行为特征，强调人与事相宜，事与职匹配，使人、事、职能取得最大化的效益。(见表1-1)（二）人力资源管理的基本内容四、人力资源管理的目标人事匹配 ；人物匹配 ；人人匹配 第二节 人力资源管理的理论基础一、人性假设理论n “经济人”假设n “社会人”假设n “自我实现人” 假设n “复杂人”假设 二、人本管理理论（一）人本管理的涵义（二）人本管理的原则（三）人本管理的基本方法（2）拟用方法：讲解、讨论（3）教学资源：市电大网上课堂3本课小结：1理解人力资源的概念和特点2理解人力资源管理的概念和与传统人事管理的区别3熟悉人力资源管理的内容4理解人性假设理论、人本管理4布置作业： 章节自测题；案例分析。5预习： 第一章 导论（二）第一章 导论（二）一、教学目标：1理解激励理论的理论要点2理解人力资源战略的含义3了解人力资源战略与企业战略间的匹配关系二、教学进程：1导入新课：（1）HR在企业中的定位 （2）国有企业人力资源管理危机及其战略转型 2讲授新课：（1）内容要点：第二节 人力资源管理的理论基础三、激励理论（一）需要型激励理论：着重研究需要的内容和结构，以及如何推动人们行为 需要层次论美国社会心理学家亚伯拉罕马斯洛n 基本观点： 人类的需要是以层次的形式出现的，且由低到高 不同的发展阶段人的需要结构不同，但有一种需要发挥主导作用 五种需要等级顺序不是固定不变的 各种需要相对满足的程度不同n 不足： 没有实证研究的正式 “满足”的含义不明确 忽视了同一时期的多种需要，相互矛盾的需要导致动机斗争 ERG理论 美国心理学家奥菲德n E(Existense)：生存需要n R(Relatedness)：关系需要n G(Growth)：成长需要n 双因素理论（“保健-激励理论”） 美国社会心理学家弗雷德里克赫兹伯格（二）过程型激励理论：研究人们所要进行的行为的过程：产生、发展方向、保持、结果 期望理论 美国心理学家V.弗鲁姆（Victor Vroom）(1960s) 有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏能力的期望 三种联系判断：努力绩效、绩效奖赏、奖赏个人目标 M=VE，M表示激励力，V表示效价，E表示期望值n E高 V高=M高n E中 V中=M中n E低 V低=M低n E高 V低=M低n E低 V高=M低 公平理论 美国心理学家亚当斯（J. S. Adams）（1965） 参照类型：其他人、制度、自我 对某项工作的付出（input）：教育、经验、努力水平和能力 通过某项工作获得的所得或报酬（outcomes）：工资、表彰、信念和升职等 贡献率公式：Op/Ip=Ox/Ix , Opp/Ipp=Opl/Ipl（三）行为改造型激励理论：只关注最终行为及行为的结果对以后行为的影响 强化理论美国心理学家斯金纳（B.F.Skinner）提出 正强化 负强化 惩罚 自然消退n 强化理论应用原则 明确强化的目标，使被强化者的行为符合企业的要求 选准强化物 及时反馈 尽量运用正强化，避免惩罚 挫折理论 个人目标受阻后，如何解决问题并调动人的积极性第三节 人力资源战略一、人力资源战略概述（一）人力资源战略的概念n 定义：人力资源战略是企业为适应外部环境变化的需要和人力资源管理不断发展的需要，而制定的人力资源管理的纲领性的长远规划。n 意义：人力资源战略对人力资源管理活动具有重要的指导作用，是企业战略的重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障。n 本质：为了实现企业战略目标而对人力资源各种活动进行规划的模式。（二）人力资源战略的类型n 按对人力资源的认识不同分类累积型战略；效用型战略；协助型战略n 按形成员工队伍的方式不同分类诱引战略；投资战略；参与战略n 按企业变革的程度不同分类家长式人力资源战略；任务式人力资源战略；发展式人力资源战略；转型式人力资源战略（三）人力资源战略与企业战略第三节 人力资源战略n 人力资源战略与业务战略间的匹配 n