创造积极的工作态度.ppt

2009 7 11 Email daiwei 1 1 创造积极的工作态度 创造积极的工作态度 2009 7 11 Email daiwei 2 课前测验 认真阅读下列问题 并选出你自己的答案 1 身高170CM 体重100KG的你开始了一个新的饮食与健康计划 期望在45天内把体重降到80KG 采取的措施主要包括节食与运动 但一周后你感到全身酸痛 眼冒金星 每天都想着抢劫卤菜摊 这时你会 A 放弃拥有漂亮体型的想法 认为这样想这样做不应该 B 承认这可能是一个过于激进的计划 想办法找到一个适合于自己的做法 2009 7 11 Email daiwei 3 2 最近有人搬到你的隔壁住 你从第一眼起就不喜欢这个人 这时你会 A 尽量避开他 同时开始找新的房子准备搬走 B 很希望认识此人 努力与其友好相处 2009 7 11 Email daiwei 4 3 单位有一个新的岗位 待遇优厚 前途远大 受人尊敬 你由于没有相应的工作经验 虽经争取 但没有能够获得这份差使 单位从外部聘请了一位空降兵过来 空降兵来了 并且成了你的上司 这时 你会 A 不想听他调遣 每次接受命令都心中不情愿 B 对空降兵非常亲切 用加倍的决心想在将来某天得到这份工作 2009 7 11 Email daiwei 5 4 你穿了一件新衣服去上班 但在公交车上被人群弄得又皱又脏 你会 A 整整一天都不爽 穿着这件衣服 做什么都没情绪 B 一笑了之 下次要秀新衣服早点起床早点上路 光鲜地出现在同事面前 2009 7 11 Email daiwei 6 5 你的带薪年假还有两天 你会怎么说 A 只有两天时间了 我得开始收拾了 B 还有两天 看看我还能做些什么 2009 7 11 Email daiwei 7 培训目标 帮助学员正确认识和理解积极心态掌握一些调整和维持积极心态的技巧提高工作中的适应能力 创造积极的工作态度 2009 7 11 Email daiwei 8 做个游戏 口 两笔 2009 7 11 Email daiwei 9 田甲由申电目旧可古占司叵囚巴右石另兄台史句叹叨叼叻叱叮叶叭叽叫叩召只号 2009 7 11 Email daiwei 10 我们生活在什么样的时代 2009 7 11 Email daiwei 11 留意你的 态度箱子 知识 技巧 态度是影响工作进行的三个重要因素 其中态度尤其扮演着带动的角色 态度 愿意干 知识 技能 是什么 怎么干 2009 7 11 Email daiwei 12 12 请你设想一下追逐的结果 受伤的兔子和猎狗 2009 7 11 Email daiwei 13 猎狗回答说 你们两个之间小的反而跑得快得多 我仅仅为了一顿饭而跑 他却是为了性命而跑呀 一只牧羊在旁讥笑说 2009 7 11 Email daiwei 14 什么是态度 态度 指人的举止动作 对于事物的立场或看法态度 是向他人表达心情的方式态度 是对具体做法 反应的取舍 态度 是一切行动的内在因素 2009 7 11 Email daiwei 15 心态的三种体验 心态就是我们对自己 对他人 对社会 对事情 对问题的看法和观点 就是我们对工作 对事业 对家庭 对朋友 对同事等方面所持的观点和态度 不同的人 对待同一事物会有不同的心态不同的人 同样遭遇 不同态度 不同人生同一个人 同样遭遇 不同心态 不同的局面 15 2009 7 11 Email daiwei 16 人与人之间只有很小的差异 但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异 很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的 巨大的差异就是 成功与失败 拿破仑 希尔 2009 7 11 Email daiwei 17 心态具有多大力量呢 2009 7 11 Email daiwei 18 过桥试验 2009 7 11 Email daiwei 19 死囚试验 2009 7 11 Email daiwei 20 57小时和10分钟 08 5 12 汶川 北川县曲山小学四3班10岁女生范泉滟 在废墟中坚持了57小时 但当救援人员把她从废墟中救出来仅仅10余分钟后 她的生命之火却骤然熄灭 留下的最后一句话是 我饿得想吃泥土 她刚走 身体还柔软 火烤一烤 要是她意志坚强 兴许还能活过来 2009 7 11 Email daiwei 21 积极的心态 就是心灵的健康和营养 这样的心灵 能吸引财富 成功 快乐和身体的健康 消极的心态 却是心灵的疾病和垃圾 这样的心灵 不仅排斥财富 成功 快乐和健康 甚至会夺走生活中已有的一切 拿破仑 希尔 2009 7 11 Email daiwei 22 医学研究发现 人体会自行制造一种叫做脑啡 endorphins 的天然体内镇静剂 由大脑分泌 在脑部和脊髓等特定的部位活动 能减轻痛感 过滤令人不快的刺激物 使人内心祥和安乐 临床研究还发现 忧郁症患者都严重缺乏脑啡 这项发现为人们了解沮丧与喜乐的根源 带来了重大突破 积极的心态能激发高昂的情绪 帮助人们忍受痛苦 克服抑郁 恐惧 化紧张为精力充沛 并且凝聚坚忍不拔的力量 这就从生理学 精神药理学 的角度解释了为什么成功者都是心态积极者 为什么他们能够拿得起放得下 忍辱负重 乐观向上 义无反顾走向成功 2009 7 11 Email daiwei 23 影响态度的主要因素 情绪 价值 认知 压力 情绪 人际 经验 背景 信息 目标 期望 信念 态度 行为 2009 7 11 Email daiwei 24 人来到这个世界上究竟是为了什么 2009 7 11 Email daiwei 25 25 人有九类基本情绪 爱愉快惊奇悲伤 厌恶 愤怒 恐惧 轻蔑 羞愧 2009 7 11 Email daiwei 26 26 EQ管理技能 沟通技能 消极情绪 积极情绪 且慢发作纾解压力 正视逆境面对心情低潮 包容 良好EQ特质良好内在修养均衡处世态度真诚待人积极热忱 积极倾听良好沟通 幽默拒绝的艺术 正向思考赞美 2009 7 11 Email daiwei 27 27 EQ高手的特质 良好的内在修养均衡的处世态度真诚待人不乏幽默积极热忱 2009 7 11 Email daiwei 28 使得生命快乐的途径有两条 一 发现使你快乐的时光 增加它 二 发现使你不快乐的时光 减少它 生命的本质在于追求快乐 2009 7 11 Email daiwei 29 1 改变不了事情 就改变对这个事情的态度2 学会享受过程3 活在当下4 不把自己幸福的来源建立在别人的行为上面5 学会感恩6 正确比较 知足常乐7 发现美好 乐观豁达8 心理健康 学会弯曲 增加快乐时光的法术 2009 7 11 Email daiwei 30 小鸡的面包 第1幕 小母鸡在谷场上扒着 直到扒出几粒麦子 她叫来邻居 说 假如我们种下这些麦子 我们就有面包吃了 谁来帮我种下它们 牛说 我不种 鸭说 我不种 猪说 我不种 鹅说 我也不种 那我种吧 这只小母鸡自己种下了麦子 2009 7 11 Email daiwei 31 眼看麦子长成了 小母鸡又问 谁来帮我收麦子 鸭说 我不收 猪说 这不是我们应该做的事 牛说 那会有损我的资历 鹅说 不做虽然饿一点 但也不至于饿死 那我自己做 小母鸡自己动手收麦子 小鸡的面包 第2幕 2009 7 11 Email daiwei 32 终于到了烤面包的时候 谁帮我烤面包 小母鸡问 牛说 那得给我加班工资 鸭说 那我还能享受最低生活补偿吗 鹅说 如果让我一个人帮忙 那太不公平 猪说 我太忙 没时间 我仍要做 小母鸡说 小鸡的面包 第3幕 2009 7 11 Email daiwei 33 她做好五根面包并拿给她的邻居看 邻居们都要求分享劳动成果 他们说小母鸡之所以种出麦子 是因为地里找出了种子 这应该归大家所有 再说 土地也是大家的 但小母鸡说 不 我不能给你们 这是我自己种的 牛叫道 损公肥私 鸭说 简直象资本家一样 鹅说 我要求平等 猪嘀嘀咕咕 其他人忙着上告 要求为此讨个说法 小鸡的面包 第4幕 2009 7 11 Email daiwei 34 村长到了 对小母鸡说 你这样做很不公平 你不应太贪婪 小母鸡说 怎么不公平 这是我劳动所得 村长说 确切地说 那只是理想的自由竞争制度 在谷场的每个人都应该有他该得的一份 在目前制度下 劳动者和不劳动者必须共同分享劳动成果 从此以后他们都过着和平的生活 但小母鸡再也不烤面包了 针对这个故事 你如何看待 公平与不公平 公平与不公平 2009 7 11 Email daiwei 35 2009 7 11 Email daiwei 36 2009 7 11 Email daiwei 37 能力与待遇 主人将货物分成两份 平均分给驴和骡背 驴看到自己背的东西和骡一样多 很气愤地说 人们给骡吃的食物比我多一倍 却让我和它驮负一样重的货物 走了一段路以后 主人看到驴支持不了 就把它身上的货物移一部分到骡背上 再走了一段路以后 驴更没精神了 又把货物移过去一部分 最后 驴身上空无一物 这时骡瞪着驴说 你现在还会认为我多吃一倍食物不应该吗 一个组织的工作可分成 例行 工作及 解决问题 的工作 通常是愈富有解决问题性质的工作 工资愈高 所承受的压力也愈大 有些做例行性工作的人 可能经常会埋怨工资比不上其他人 但他若有机会尝试解决问题性的工作时 就会了解别人是否比他更有能力了 2009 7 11 Email daiwei 38 如果你是主任 你的一个下属忿忿不平地说 我跟某人是同时进学院的 学历一样 干一样的工作 凭什么他的薪水比我高 你如何对答 2009 7 11 Email daiwei 39 你改变不了环境 但可以改变自己 你改变不了事实 但可以改变态度 你改变不了过去 但可以改变现在 你不能控制他人 但可以掌握自己 1 改变不了事情 就改变态度 2009 7 11 Email daiwei 40 虽然我们不能左右天气 但我们可以左右心情 虽然我们不能改变容貌 但我们可以展示笑容 虽然不能永远地拥有童年 但可以永远拥有童心 善待自己 善待他人 热爱生命 拥抱生活 做一个快乐的人是我们一生的责任 2009 7 11 Email daiwei 41 2 享受过程 这个世界总会有阴暗面 一缕阳光从天上照下来的时候 总有照不到的地方 把注意力放在积极的事情上 学会体会过程 2009 7 11 Email daiwei 42 心理承受能力测试 2009 7 11 Email daiwei 43 2009 7 11 Email daiwei 44 2009 7 11 Email daiwei 45 你都看到了什么 2009 7 11 Email daiwei 46 我们不能改变昨天 在明天到来之前 也不能将它提前 因此 无论对你还是对我 只能使每一个今天过得尽可能甜 3 活在当下 2009 7 11 Email daiwei 47 我们幸福 我们活着 5 12 汶川 2009 7 11 Email daiwei 48 2009 7 11 Email daiwei 49 活在当下 就要对自己当前的现状满意 要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的 要相信自己的生命正以最好的方式展开 如何面对现状 别为已经发生的过去哭泣 要为能享有的当下而快乐 2009 7 11 Email daiwei 50 4 不把自己幸福的来源建立在别人的行为上 我们能把握的只有自己如果你担心的事情不能被你左右 就随它去吧 我们只能考虑力所能及的事情 力所能及则尽力 力不能及则由它去 日终则昃 月满则亏 我们不能把美好一次享用完毕 留点缺陷 遗憾下次努力 2009 7 11 Email daiwei 51 掌握自己的快乐钥匙 一个成熟的人握住自己快乐钥匙 他不期待别人使他快乐 反而能将快乐与幸福带给别人 每人心中都有一把 快乐的钥匙 但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管 不要把快乐钥匙交给别人 2009 7 11 Email daiwei 52 20岁时 我们在意别人对我们的想法 40岁时 我们不理会别人对我们的想法 60岁时 我们发现别人根本就没有在意我们 走自己的路 让别人去说吧 2009 7 11 Email daiwei 53 5 学会感恩 感恩获得好心情 怀着爱心吃菜 胜过怀着恨吃牛肉 2009 7 11 Email daiwei 54 把工作当成企业的恩典 60岁老乞丐向上帝提出的三个愿望 有钱人 20岁的小伙子 一辈子都不工作 工作是上帝给每个人的最大赏赐 不愿工作的人 当然一无所有 2009 7 11 Email daiwei 55 6 正确比较 知足常乐 不要和盖茨比钱 不要和布什比权 不要和兔子比赛跑 2009 7 11 Email daiwei 56 拥有阳光已经足够 只看自己拥有的 不看自己没有的 2009 7 11 Email daiwei 57 我的手指还能活动 我的大脑还能思维 我有终生追求的理想 我有爱我和我爱着的亲人与朋友 对了 我还有一颗感恩的心 2009 7 11 Email daiwei 58 消极心态的破坏作用 丧失机会 使希望破灭 限制潜能发挥 消耗掉90 的精力 失道寡助 不能充分享受人生 2009 7 11 Email daiwei 59 消极情绪 如何形成 缺乏目标 害怕失败 害怕被拒绝 埋怨与责怪 否定现实 半途而废 对未来悲观 空想与幻想 好高骛远 2009 7 11 Email daiwei 60 消极情绪 产生的根源 破坏性批评 不愿 害怕承担责任 消极论断 批评别人 验证自我 2009 7 11 Email daiwei 61 消除消极心态的根源 消除破坏性批评 对待别人的时候 要把握四个原则 多表扬少批评 批评对事不对人 对未来不对过去 永远不要打击别人的自我价值 遭受破坏性批评时 要清楚的认识到这是破坏性批评 是对方消极心态的表现 或礼貌地提醒对方对事不对人 对未来不对过去 并深刻检讨总结自己的过错 反省自己时 一样对事不对人 对未来不对过去的原则 不自暴自弃 不自我埋怨 不作 自杀 式的自责 冷静地分析总结 2009 7 11 Email daiwei 62 消除消极心态的根源 2 对自己负责 一诺千金 失败的人永远找借口 成功的人永远找方法 只有负责任的人 才是主宰自我生命的设计师 才是命运的主人 才能获得生命的自由 才能赢得别人的尊重和爱戴 不轻易许诺 但一诺千金 2009 7 11 Email daiwei 63 3 反自我验证 用积极的态度看别人 用乐观的情绪对事情 保持客观 实事求是 一旦自我验证苗头出现 马上警觉 克制 凡事往好处想 不轻易下结论 在判断之前 应该消除内心的成见 古罗马哲学家塞涅卡 对于事实问题的健全的判断 是一切德行的真正基础 捷克教育家 思想家夸美纽斯 63 消除消极心态的根源 2009 7 11 Email daiwei 64 与消极心态说再见 1 确定目标 没有目标就没有动力 只要有了目标 我们就什么方法都能找到 2 去做害怕做的事 行动 是战胜害怕心理的唯一方法 不信邪 是成功者的共同标志 调查研究表明 人们担忧的事情40 从未发生过 30 的忧虑是过去发生过的事情 是无法改变的 12 的忧虑集中于别人出于自卑感而作出的批评 这些忧虑是多余的 10 的忧虑是那些琐碎的事情 只有8 的忧虑可以列入 合理 范围 而8 当中有4 的事情是完全不能控制的 64 2009 7 11 Email daiwei 65 65 与消极心态说再见 3 提高自我价值 4 宽恕包容别人 5 坚持不懈 直到成功 6 永远期待最好的 7 充满爱心 2009 7 11 Email daiwei 66 66 发现美好 乐观豁达 幸福由思想 心态决定 心可以造天堂 也可以造地狱 学会为小事高兴 就会有更大的高兴的事情出现 如果你把别人看成是魔鬼 你就生活在地狱里 如果你把别人看成是天使 你就生活在天堂里 2009 7 11 Email daiwei 67 67 2009 7 11 Email daiwei 68 68 2009 7 11 Email daiwei 69 寻找工作中的乐趣 工作是快乐的源泉 而投入全部精力去干 则是挖掘这个源泉的最佳方法 当一个人全力拼搏时 他就会感到自己有用 生活充实 他的智力 体力 意志等全部燃烧起来 整个人就像充电的机器 浑身是劲 充满自信 由于集中精神工作 没有时间胡思乱想 也就减少了无谓的烦恼 69 2009 7 11 Email daiwei 70 70 在工作中发现乐趣和发展自己 2009 7 11 Email daiwei 71 强化自律管理 点燃工作激情 老板和员工的风险不同 老板和员工的责任范围不同 老板和员工自我实现的方式不同 如果把工作当作苦差事 或者只把目光停留在做自己具体的工作上 一个人的工作热情无法保持永久 如果把手头的工作当成自己事业的一个组成部分 你的工作激情就会立即被激发出来 71 2009 7 11 Email daiwei 72 72 心理健康 学会弯曲 刀再锋利 如果一碰就断 也没有什么用 学习太极 阴阳平衡 以柔克刚 2009 7