人力资源规划_人力资源规划培训讲义7

KnowledgeManagement e Commerceservices 人力资源规划 enablementService Web ITIntegration 第2章 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 1 学习目标 1 理解人力资源规划的含义与主要内容 2 掌握人力资源规划的程序 3 掌握人力资源供给和需求预测的方法和工具 4 理解和掌握人力资源供需平衡措施 5 了解人力资源管理信息系统的功能 构成要素与实施 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 2 本章主要内容2 1人力资源规划的含义2 2人力资源规划的内容和程序2 3人力资源需求 供给预测与平衡2 4人力资源规划的执行 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 3 白敬三天前才调到人力资源部当助理 虽然他进入这家专门从事垃圾再生的企业已经有三年了 但是 面对桌上那一大堆文件 报表 他还是有点晕头转向 我哪知道我干的是这种事 原来副总经理李勤直接委派他在10天内拟出一份本公司5年的人力资源计划 其实白敬已经把这任务仔细看过好几遍了 他觉得要编制好这计划 必须考虑下列各项关键因素 首先是公司现状 公司共有生产与维修工人825人 行政和文秘性白领职员143人 基层与中层管理干部79人 工程技术人员38人 销售人员23人 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 4 其次 据统计 近5年来员工的平均离职率为4 没理由会有什么改变 不过 不同类的员工的离职率并不一样 生产工人离职率高达8 而技术和管理干部则只有3 再则 按照既定的扩产计划 白领职员和销售员要新增10 15 工程技术人员要增加5 6 中 基层干部不增也不减 而生产与维修的蓝领工人要增加5 有一点特殊情况要考虑 最近本地政府颁发一项政策 要求当地企业招收新员工时 要优先照顾妇女和下岗职工 公司一直未曾有意地排斥妇女或下岗职工 只要他们来申请 就会按照同一种标准进行选拔 并无歧视 但也未特殊照顾 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 5 事实却是 只有一位女销售员 中 基层管理干部除两人是妇女外 其余也都是男的 工程师里只有三个是妇女 蓝领工人中约有11 是妇女或下岗职工 而且都集中在最低层的劳动岗位上 白敬还有7天就得交出计划 其中得包括各类干部和员工的人数 要从外界招收的各类人员的人数以及如何贯彻政府关于照顾妇女与下岗人员政策的计划 此外 绿色化工公司刚开发出几种有吸引力的新产品 所以预计公司销售额5年内会翻一番 他还得提出一项应变计划以便应付这种快速增长 思考题1 白敬在编制这计划时要考虑哪些情况和要素 2 他该制订一项什么样的招工方案 3 在预测公司人力资源需求时 他能采用哪些计算技术 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 6 2 1人力资源规划的定义及目的 定义 人力资源规划 humanresourceplanning 也叫做人力资源计划 是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡 以满足企业在不同发展时期对人员的需求 为企业发展提供符合质量和数量要求的人力资源的综合性发展计划 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 7 人力资源规划的目的和任务 目的 为及时更新 补充 调整 重新配置人力资源提供解决方案适应外部环境变化 调整企业人力资源配置通过人员清点 发现短缺人员 制定人员补充不足计划调整人员的配置 制定人员更新计划控制人工成本 防止冗员现象发生提高员工满意度 降低缺勤率和人员流失率 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 8 2 2人力资源规划的内容及程序 2 2 1内容人力资源的总体规划 计划内人力资源开发利用的总目标 总政策 实施步骤及总的预算安排 人力资源规划所属业务计划 人员补充计划 人员使用计划 提升计划 教育培训计划 薪资计划 退休计划等 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 9 人力资源规划的内容模型 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 10 HRP与其他HR职能的关系1 工作分析是在制定人力资源规划中必须使用和参照的重要指标体系 因岗设职 根据组织发展所需要的岗位 来规划人员结构 2 规划是人员录用 任用 晋升 交流 工资 培训 辞退 退休的基础和依据 人力资源规划本质目的在于 为适应组织现在与未来发展的目标 预测和确定未来的人力资源素质结构 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 11 2 2 2人力资源规划的程序 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 12 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 13 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 14 2 3人力资源规划的制定与执行 人力资源规划的制定1 高层管理人员 职能部门管理人员 相关的管理专家和人力资源部2 企业战略目标确定后 掌握了足够信息才开始制定3 年度人力资源计划年年制定4 人力资源计划的内容 计划的时间段 计划达到目标 目前情况分析 计划具体内容 计划制定者 制定时间 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 15 2 3人力资源规划的制定与执行 人力资源规划的执行 1 人力资源部门负责办理 其他相关部门与其配合 2 人力资源部门与其他相关部门共同负责 3 由各部门选出代表组成跨职能团队 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 16 2 4人力资源需求 供给预测与平衡 1 外部因素技术变化经济形势政策变化消费市场变化等2 内部因素战略调整 企业确立新的经营目标 例如 新产品开发 进入新行业的决策等对人力资源需求可能产生的影响财务约束 根据未来人力总成本推算人力资源的最大需求量任务需求 根据生产因素的可能变动情况预期人力需求 员工负荷 根据工作分析和岗位设置分析是否有冗员或 窝工 人员预期流动 自然流动 主动流出等 2 4 1人力资源需求预测影响因素 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 17 一 总体需求结构分析预测法 注 NHR 指未来一段时间内组织需要的人力资源数量 P 指现有的人力资源数量 C 指未来一段时间内需要增减的人力资源数量 D 指由于技术提高或设备改进后节省的人力资源 2 4 2需求预测方法 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 18 例题1某饭店现有员工300人 在一年后打算推出特色商务服务 预计需增加25人 同时由于计算机管理系统与网络预订等新技术广泛渗透到饭店的整个服务流程中 带来了效率的提高与人力的节约 因此饭店预计可以节省10人 现求一年后该饭店的人力资源需求 2 4 2需求预测方法 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 19 二 人力资源成本分析预测法 注 NHR 指未来一段时间内组织需要的人力资源数量TB 指未来一段时间内人力资源预算总额 S 指目前每人的平均工资 BN 指目前每人的平均奖金 W 指目前每人的平均福利 O 指目前每人的平均其他支出 指组织计划每年人力资源增加的平均百分数 T 指未来一段时间的年限 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 20 例题2某企业两年后人力资源预算总额是每月300万元 目前每人每月的平均工资是1000元 平均奖金是200元 平均福利是250元 平均其他支出是80元 企业计划人力资源平均每年增加5 现求该企业两年后的人力资源需求 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 21 三 工作量 比例法 比率分析 每年 月 所需员工数 每年 月 所需工作总量 每年 月 每位员工所能完成工作量数 每年 月 所需工作总时数 每年 月 每位员工所能完成工作时数适用于技术较稳定企业的中 短期人力资源预测 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 22 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 23 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 24 四 DelphiMethod 定性预测法 美国兰德公司在40年代末提出 方法 1 邀请专家 一线经理 高层经理 外部人员等 并宣布问题 2 专家各自独立提出自己的意见 3 收集 汇总专家意见 4 将汇总结果返回给专家 进行再次分析 5 重复上述步骤3 5次 专家意见将趋于一致 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 25 五 管理人员判断法 管理人员判断法是指企业各级管理人员根据自己的经验和直觉 自下而上确定未来所需人员 该方法适用于短期预测 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 26 一 人力资源内部供应预测内部员工流动可能性矩阵图马科夫分析矩阵图技术调查法继任卡法 2 4 3人力资源供给预测 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 27 1 内部员工流动可能性矩阵 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 28 2 马科夫分析 流动可能性矩阵 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 29 2 马尔可夫分析 现任者应用矩阵 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 30 3 技术调查法 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 31 工作经验 知识与技能要求 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 32 4 替补图法 personnelreplacementcharts 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 33 二 人力资源外部供应预测企业所在地区的经济发展前景和教育水平行业竞争状态及企业的竞争力社会失业率与行业失业率国家有关法律和政府的劳动法规劳动力择业心态的变化科学技术的发展 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 34 2 4 4人力资源供需平衡方法 企业人力资源供给和需求预测的比较 一般有以下几种结果 1供给和需求在数量 质量以及结构方面都基本相等 2供给和需求在总量上平衡 但结构上不匹配 3供给大于需求 4供给小于需求 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 35 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 36 1供给和需求总量平衡 结构不匹配 一般可采取下列措施实现平衡 1 进行人员内部的重新配置 包括晋升调动 降职等 来弥补空缺的职位 2 对人员进行有针对性的专门培训 使他们能够从事空缺职位的工作 3 进行人员的置换 释放那些企业不再需要的人员 补充企业需要的人员 以调整人员的结构 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 37 2供给大于需求 可采取以下措施从供给和需求两方面来平衡供需 1 扩大经营规模或者开拓新的增长点 以增加对人力资源的需求 2 永久性的裁员或者辞退员工 3 鼓励员工提前退休 4 冻结招聘 停止从外部招聘员工 5 对富余员工实施培训 6 缩短员工工作时间 实行工作分享或降低员工的工资 机械工业出版社主编 张小兵 孔凡柱 38 3供给小于需求 可采取以下策略进行平衡 1 从外部雇佣人