企业培训_培训体系及案例介绍

2008深圳 培训体系规划 1 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential Whatshallwedointhefollowingdays Section 1 Section 2 Section 3 为培训体系而规划 培训企划平台的建立 培训运营平台的建立 Section 4 如何塑造培训文化和对培训有利的氛围 培训的破与立 培训发展的四重境界 培训体系规划的常见错误 培训体系的构成要素 培训企划平台 培训需求管理 培训课程体系规划 课程设计与开发 运营管理 学籍管理 计划与预算管理 组织内培训氛围的塑造 各类培训形式的利与弊 师资管理 效果评估与改善 企业培训体系的自我诊断 建立培训体系的KPI 面向企业内不同组织推广培训 在企业内部推进学习型组织 2 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 我们将会一起探讨以下问题的结论或趋势 培训体系 培训要素 课程 学员 师资 预算 培训体系的有效性评价标准是 系统 还是 组装 如何组织与开展数以万计员工的培训 不同的培训 传递 形式应该如何有效配合 企业在培训体系规划各要素中常犯的错误 陷阱是什么 3 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 拜托各位的事情 手机关闭 静音或振动 版权因素 严禁对案例进行录音 录象 拍摄 请不要索要除讲义以外的内容 4 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 目录 为培训体系而规划 5 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 人力资源范畴内的培训 基于能力素质模型所展开 1 培训的破与立1 1你所看到的 接触到的培训 6 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 公司愿境 公司使命 公司战略 财务类指标 投资回报率现金流量盈利率利润 客户类指标 例如 客户满意度市场份额用户数量平均用户收益 内部营运类指标 安全事故率工程项目完成周期率工程项目质量返工率 基于BalancedScorecard BSc 的培训理念 1 培训的破与立1 1你所看到的 接触到的培训 7 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 1 培训的破与立1 1你所看到的 接触到的培训 1 3 多数中国企业所接触到的培训 多样化选择 多元化困惑 企业内训 工作辅导 选派外训 学历教育 公司会议 在岗培训 读书小组 资格认证 海外培训 员工自修 e Learning 参观考察 教育 Education 改变一个人的思想训练 Training 改变一个人的行为 短期速效 发展 Development 改变一个人的未来思想及行为学习 Learning 个人自发性的思想及行为之转变历练 Empowerment 因工作上授权 从工作磨练中领悟智慧 8 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 多数中国企业所接触到的培训 多样化选择 多元化困惑 以上统计不包括学员的往返交通费 住宿费等必要开支 1 培训的破与立1 1你所看到的 接触到的培训 2 3 9 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 尚未开展培训 已经开展了培训 多数中国企业所接触到的培训 多样化选择 多元化困惑 1 培训的破与立1 1你所看到的 接触到的培训 3 3 10 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 1 培训的破与立1 2这些问题是否在困扰着您 课上激动 课下盲动 培训效果不好 老板失去信心借用外力 课程雷同性高 缺少可选课程 提供定制化课程的老师少 专业公司的解决方案真的适合本企业吗 师资到底应该如何管理才是合适的 摸着石头过河 该做什么 不该做什么 什么事情优先做 基于项目运营还是例行化运营 多数中国企业所接触到的培训 多样化选择 多元化困惑 11 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 当我们能够系统性思考培训可以做什么时 我们才会考虑到培训体系建立的必要性和有效性 培训体系应该具备以下的特征 定位的全面性 应该具有超前意识 并逐渐过渡为战略转变促成手段 包容性 充分考虑到组织 个体与相关培训对象等多种不同的需求与对应 系统平台的建立 从体系规划 课程研发 讲师培育到培训运营有一个系统的组织平台运作 提供完整服务 1 培训的破与立1 2这些问题是否在困扰着您 12 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 1 培训的破与立1 3容易忽略的培训 培训的作用比我们想象的要大的多 成熟的企业培训体系基于培训的作用而设计 我们称之为 培训定位 13 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 目录 为培训体系而规划 14 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 2 培训发展的四重境界概述 企业培训的发展历程通常可以划分为以下四个阶段 Outsourcing Collaboration Systematization 项目驱动型培训 内部转化型培训 体系化培训 从培训部门到企业大学 借力 安身 治国 平天下 15 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 2 培训发展的四重境界2 1项目驱动型培训 项目驱动型的典型特征 运营特征 基于项目运作 服务于某一类或几类特定的培训对象 基于课题运作 如班组长建设 满意服务 培训特征 多数企业以外部借力为主 培训定位以满足战略转变或补缺补差等单一定位为主 对培训经理的要求 基于培训项目运营管理的全能冠军 注意 项目驱动型培训并非小企业的专利 16 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 2 培训发展的四重境界2 2内部转化型培训 内部转化型培训 运营特征 结合企业的情况深入调研需求 以 学习 辅导 行为改变 为原则 培训特征 增加大量的企业内部案例 或后期的内部实践性安排 对培训经理的要求 实施者与协调者 注意 内部转化型培训需要企业有慧眼 慧根 17 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 体系化培训 运营特征 全方位 分层次 多种形式开展 培训特征 培训定位的延展 培训要素的有机融合 对培训经理的要求 专业性分工 企划 运营 讲师职能分开 注意 体系化建设非一年之 工作 功力 功劳 体系化建设往往与公司的知识管理结合在一起 2 培训发展的四重境界2 3体系化培训 18 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 2 培训发展的四重境界2 4从培训部门到企业大学 建立企业大学 或商学院 内部讲师 培训服务方向 外部 内部结合 对外 讲师结构 对内 企业大学的差异性定位 共通性特征 成本中心 利润中心 混合型培训定位与实施方式 含虚拟 发展成熟度 综合性 全面性 学院设计 组织需求对应 难以判断 职能履行的彻底性 19 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 目录 为培训体系而规划 20 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 3 培训体系规划的常见错误3 1错将培训运营管理视为培训体系规划 背景 经历分析 工作分析 技能分析 需求分析 团队角色分析 学习风格分析 管理 沟通风格测试 制定培训计划 编写培训教案 评估改进 执行 21 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 3 培训体系规划的常见错误3 2错将培训体系理解为课程集合体 三级化课程方案 22 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 3 培训体系规划的常见错误3 3错将培训体系要素理解为分散的 互不关联的 战略规划与定位 知识管理 组织发展 公共关系 提升品牌形象 运营方向 运营架构 培训需求发掘 培训课程规划 内部认证制度 经验系统转化 资源池建设 晋升与荣誉赋予 职业生涯与梯队建设 考核与评估 品牌推广 整体公关 业务支持 组织结构与岗位设置 管理制度 管理流程 23 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 3 培训体系规划的常见错误3 4错将培训传递途径视为培训体系 24 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 3 培训体系规划的常见错误3 5培训管理者的困惑 高层重视培训但是不知道如何去做 对培训效果的产生存在短视问题在没有看到培训效果的前提下 不轻易投入培训经费 在现实工作中培训管理者进行培训体系规划时也会遇到一些内部的阻力 25 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 目录 为培训体系而规划 26 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 1情景模拟 如此培训如何做 27 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 1情景模拟 结论 在进行培训体系规划的时候 要考虑的内容包括 28 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 培训战略 29 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 1关键成功因素 把培训当成campaign做 氛围 怎样做对培训工作的推进有利 文化建设 如何激励人们参与到培训中来 能力建设 培训人力 学员的能力素质提升 30 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 组织学习与发展需求调研 员工学习需求调研 绩效分析 知识管理 问题 经验 案例 知识 师资管理 培养 认证 升格 外部资源 资源管理 e learning平台 合作交流 考察 交流 合作 展示 基于组织而设计 素质模型 基本 业务 核心能力 职业生涯通道 个人培训导师 接班人模式 1 3OJT 管理培训生 企划平台 员工能力培养体系 培训需求调研体系 资源池建设 课程体系 课程体系说明 必要构成因素 课程研发 推广 评估与改善 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 四大平台 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 31 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 1 基于组织而设计 2 能力素质模型 3 职业生涯通道 32 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 1 基于组织而设计 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 33 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 最高管理层 高级管理层 中层管理 基层管理 一般员工 概括分析与决策能力组织管理能力 人事管理能力 操作技术 基层经理 中层经理 高层经理 技能百分比 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 1 基于组织而设计 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 34 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 维持 改善 创新 不同职级对应管理要点 对应的培训需求 心态与思维转换 鼓励创新 冒险意识增进下属的管理创新能力提升绩效 突破传统思维瓶径 提高工作效率学习新技能提升解决问题的能力提高团队合作意识与能力 增加适应能力与创新确保员工具备工作所要求具备的能力了解企业文化与业务管理规定增进员工士气 对应的技能级别 SeniorProfessionalBand 规划 管理 创新 LeadProfessionalBand 计划 组织 管理 沟通 ProfessionalBand 熟悉环境 提升效率 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 35 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 2 能力素质模型 盖洛普公司在进行了数百万人次的研究之后 将人的能力素质分成以下34种 成就 行动 适应 分析 统筹 信仰 统帅 沟通 竞争 关联 回顾 审慎 伯乐 纪律 体谅 公平 专注 前瞻 和谐 理念 包容 个别 收集 思维 完美 积极 交往 责任 排难 自信 追求 战略 取悦 1973年 美国著名心理学家 哈佛大学教授大卫 麦克利兰博士发表了题为Testingcompetenceratherthanintelligence的义章 在这篇文章中 最早出现了 能力素质 这一概念 1970年 美国政府请麦克利兰帮助他们甄选驻外外交官 麦克利兰认为 传统的智力测验 性向测验和知识测验并不能预测一个人在工作中一定会取得成功 麦克利兰小组采用了行为事件访谈法收集信息 试图研究影响外交官工作绩效的因素 即哪些因素能够预测某一外交官能够在未来工作中取得较大的成功 通过一系列总结与分析 麦克利兰小组根据一名杰出的外交官与一般胜任者在行为和思维方式上的差异 从而提炼出了作为一名优秀的外交官所应具有的能力素质 从此 提出了COMPETENCY的概念 36 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 2 能力素质模型 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 西门子 诺基亚 三类不同的认识 典型性 代表性观点 企业实践 动机 态度 价值观等深层次的个人心理特征证 即什么使职业人员能够更出色工作 平安保险的管理人员素质模型 纯粹的知识和技能的组合 既有深层次的素质又有具体的技能类素质 源于二战后行为科学在培训领域的研究和应用 在这类概念指引下构建的素质模型是由完成工作的具体步骤 动作 所需的技能构成 联想集团关键序列能力模型 Spenser 素质是一种个人潜在的特征 它与有效或优异的工作绩效相连 是一种跨情景的 泛化的行为或思考的方式 胜任特征正包括工种类型 动机 特质 自我认知 知识以及技能 综合以上两类认知 37 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 2 能力素质模型 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 麦克利兰素质冰山模型IcebergCompetencyModel 洋葱模型OnionCompetencyModel 38 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 2 能力素质模型 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 专业序列 专业序列 8职通用序列课程 39 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 2 能力素质模型 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 40 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 3 职业生涯通道 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 领导者 资深专家 管理者 高级专家 专家 监督者 有经验者 初做者 职业阶梯 职业广度 41 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential ITIS SeniorProfessionalBand LeadProfessionalBand ProfessionalBand ITWAS 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 3 职业生涯通道 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 42 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 自我管理 管理员工 管理经理 管理业务职能 管理事业群 管理企业 团队塑造团队激励 团队贡献 团队愿景 组织愿景 组织愿景 学习发展独立贡献 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 3 职业生涯通道 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 43 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 导入式培训 中级阶段培训 高级阶段培训 实地辅导 经验分享 进入新的角色 从课堂中来Graduates 从工作中来Experienced 业绩和技能考评 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 3 职业生涯通道 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 44 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 使命导向的职业规划和接班人计划 职业规划和接班人管理一为了今天和明天的需要开发组织的人才 使命你试图做到什么 战略实现这一目标需要做什么 计划现在需要做什么 职业规划使命 你擅长做什么 你打算怎样利用你的时间战略 前进路上有哪些路标将成为标志性的里程碑计划 为了开始接近你的目标 下个月你会做什么 接班人计划使命 未来3 4年中需要什么样的领导力量战略 怎样强化未来的领导人的能力计划 接班人计划将由哪些高潜质的人员参加 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 45 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 个人发展计划 能力评价 能力测试 工作样本 管理评估中心 价值 了解每个员工的个人发展目标和时间计划对基层经理以上或业绩优秀的销售人员采用 MBO 的管理方式 业绩评价管理潜力评价 设计可信度高而有效的测试模式多侧面的测试包括上层经理的日常观察和测试完整的测试样本记录作为今后测评固定的相关性分析 对目标职位寻找并树立的工作样本 以带动人员积极性 并作为测评的辅助样本 作为基层主管以上人员选拔的辅助设施 有效无偏见原则心理测试小组比赛实景测试无领导小组讨论激励员工的积极性被评估人员为基层以上经理 业绩优秀员工 以上结果作为科学决策的辅助工具其作用还在于改变企业固有的偏见和员工心中的不公正性可以促进企业文化的发展和人员凝聚力 培训和辅导计划 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 1员工能力培养体系 3 职业生涯通道 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 46 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 2培训需求调研 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 1 培训需求调研的开展 2 需求校准工具 47 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 2培训需求调研 1 培训需求调研的开展 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 培训需求调研是培训企划平台的基础性工作 分别从业务需求 组织需求与个人需求三方面进行 调研的结果将落实为知识 K 技能 S 态度 A 等培训的对应课程设计中 ASK模型 这些内容需要继续细分为组织层面与个人层面 业务需求 组织需求 个人需求 培训需求调研 需求分类管理 动态需求 静态需求 组织共通性培训需求 延续性需求 即时性需求 个人差别性培训需求 前瞻 滞后 短期 远期 ASK KSAO SKAO 48 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 需求调研 调研结果整理 需求分类管理 调研结果应用 培训需求调研 业务需求调研 分类整理需求 动态需求 静态需求 组织共通性培训需求 培训调研的四阶段工作 工作内容 组织需求调研 个人需求调研 主要产出 ASK模型 基于能力素质模型的课程 前瞻 滞后 短期 远期 个人差别性培训需求 延续性需求 即时性需求 49 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 培训需求调研TNS 业务需求 组织需求 个人需求 个人综合能力 个人职业发展 AttitudeSkillKnowledge 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 50 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 2培训需求调研体系 2 培训需求校准工具 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 动态 静态 即时性 延续性 对后期的影响 重要 不重要 简单 复杂 需求的属性分析 最终确定的需求满足顺序 51 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 某制造企业培训经理张某正在面临着以下培训需求 由于精力有限 张某无法同时兼顾 请帮其分析如何合理安排这些需求的满足 1 公司采用第3方物流 外包 的形式 但是发现外包公司不能合理安排对外地分销商的物流配送 导致成本的浪费 公司希望对这些外包公司进行物流效率化配送的培训 2 由于08年新劳动合同法的实施 全国负责现场销售的促销员转为公司内部管理 并且需要签署合同 依法缴纳各类社保 同时需要明确今后这些人员的管理责任 所以 需要面向各分公司中负责该工作的人员进行培训 该课题需要配合公司统一的管理流程 职责的界定设计 3 公司销售副总离职时带走了30 的销售人员 而这些人员大多掌握着企业的重要客户资源 公司已经对了紧急对应 稳定客户情绪 提升1名内部人员作为销售副总 派有培养潜力的人员接管离职人员的客户 紧急招募应届毕业大学生充实空缺岗位 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 52 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 2培训需求调研体系 53 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 3课程体系 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 1 课程是最直接 最具可视性的要素 2 课程开发的三种类型 3 课程体系究竟应该如何划分更为合适 更为科学 企业经营管理问题的基本思考逻辑 管理工具的本质与职能别培训规划中的应用 4 目前中国企业经营管理中面临的课题点 建议 54 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 课程开发的多种形式 有争议的观点 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 3课程体系 2 课程开发的三种类型 自有品牌课程设立的必要性与权威性把培训课程开发给多家或独家的培训机构做很难找到合适的培训机构或老师理论脱离实际或讲师价值观与企业冲突 外部无条件采购 自主研发 外部课程嵌入 外部课程改造 55 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 3课程体系 3 课程体系的划分 环境 战略 组织结构 人力资源 工作流程 环境决定战略战略决定 组织 结构组织结构间建立工作流程组织结构决定人力资源 企业经营管理问题的基本思考逻辑 56 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 环境 战略 组织结构 人力资源 工作流程 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 3课程体系 3 课程体系的划分 57 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 3课程体系 3 课程体系的划分 三级化课程方案 58 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 课程1 课程2 课程3 课程4 模块 单元 课程 Curriculum 课程一词最早出现在英国教育家斯宾塞 什么知识最有价值 1859年 一文中 直接意思是在一定时间内要完成的一定量的学业 这是从拉丁文 currere 一词派生出来的 意为 跑道 race course 根据这个词源 课程通常是指 学习的进程 courseofstudy 简称 学程 单元 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 59 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 管理工具的本质与职能别培训规划中的应用 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 3课程体系 3 课程体系的划分 发展 学科 工作实践的趋势 细分 职能别 对象 培训方法 培训形式 人员分布 地域 60 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 3课程体系 3 课程体系的划分 大家一起画 61 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 3课程体系 4 目前中国企业经营管理中面临的课题点 建议 职能别经营效能人员管理降低成本管理信息系统 信息技术 公司 业务总公司的角色建立高业绩组织能力培养合并后整合 产业布局产品 市场收购 剥离扭亏为盈 战略 经营 组织 62 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 3课程体系 4 目前中国企业经营管理中面临的课题点 建议 63 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 4资源池建设 1 知识管理 问题 经验 案例 知识仓库 2 师资管理 培养 认证 升职 外部资源 3 资源管理 e learning 4 合作交流 考察 交流 合作 展示 64 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 65 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 2培训企划平台的重要构成要素 4 2 2 5培训形式 66 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 4 2 3培训运营平台的重要构成要素 4 2 3 1概述 MICRO MACRO 67 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 2培训体系的构成要素 棒球场模型 68 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 4 培训体系的构成要素4 3研讨 不同职级部门在培训中的作用 69 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 如何塑造培训文化和有利氛围 目录 70 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 1 组织内培训氛围的塑造 71 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 2 如何在组织内面向不同层级人员推进培训 面向高层 面向职能经理 面向员工 研讨 为什么他们需要支持培训 培训能够给他们带来什么 如何让他们感受到培训的价值和利益 我们可以这样做 注意事项 72 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 面向高层 面向职能经理 面向员工 2 如何在组织内面向不同层级人员推进培训 研讨 如何让培训成为每位经理的工作 说服的理由 其他技巧 73 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 面向高层 面向职能经理 面向员工 2 如何在组织内面向不同层级人员推进培训 他们担心什么 占用休息时间 培训不是他们所需要的 沉闷乏味 听起来不错 不过没什么用 缺乏激励机制 他们在意什么 实用 有帮助 职业发展机会 可以显示自己的实力 领导看得到 如何推进 74 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 3 如何在内部推进学习型组织 75 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 这个世界永远不会有真正属于你的玫瑰园 除非你自己去种玫瑰 76 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidential 模块介绍 模块功能 掌握有关企业战略的系统性理论与应用工具 清楚分析企业战略的基本框架 明晰企业战略的重点和核心内容 理性地分析国内外企业发展的战略方向和战略选择 使企业战略规划者能够面对不同的战略环境 灵活选择最适合所服务公司条件的发展战略 以保证组织目标的实现 取得最佳的经营业绩 从全局观分析企业的业务 加强对市场营销 生产管理 财务管理 人力资源管理 服务管理等业务模块的理解 我们经常可以看到许多中国企业如雨后春笋般兴起 又如流星般迅速陨落 这些现象引起了管理界的高度关注 就是在这样的背景下 战略与决策模块逐渐成为企业所关注的核心课程 本课程的教学内容将以战略环境分析到战略选择到战略实施为主线展开 战略环境部分既包括企业整体宏观环境 行业环境以及竞争环境分析 也包括企业的资源 核心竞争力分析 使企业能够知悉发展所面临的机会和挑战 在结合企业自身存在的优势与劣势的基础上 选择最适合于本企业的发展战略 如多元化战略 国际化战略 并购战略等等 战略实施部分将包括企业如何建立有效的组织结构 高效率地