盲重定向A2门限设置较高导致UE业务状态下无法占用4G信号.doc

案例名称盲重定向A2门限设置不合理导致UE无法占用4G信号省公司江苏专业网优设备类型设备厂家华为设备型号软件版本编制时间2015年11月25日作者作者电话入库时间审核人审核人电话厂商审核人联系方式关键字盲重定向A2门限，UE无法做4G业务问题现象近期接到用户反映在州北站部分区域，在待机状态下手机显示4G信号，但此时只要用手机上网，手机信号就会从4G回到2G，打开关闭飞行模式手机又回到4G。 针对以上问题，我们立即和测试人员携带测试设备赶往用户投诉地点进行现场CQT测试，发现问题区域占用L588D0，苏州北站台室分信号，手机空闲时占用4G信号，但只要做上网业务手机就会去到2G，打开关闭飞行模式手机正常回到4G，手机拨打电话时CSFB功能正常，与用户投诉情况一致。告警信息我们首先通过指令LST ALMAF查看该站历史告警，该站运行正常，无告警。日常话务指标统计查看L588D0-苏州北站台室分近期统计指标，该站点RRC建立成功率正常，ERAB建立成功率、上下行吞吐量及平均用户数在22号以后较低。开始时间小区内的平均用户数PDCP层上下行总吞吐量（GB）E-RAB建立成功率% RRC建立成功率 (%)2015/11/186735.5699.0699.972015/11/196836.4599.0699.982015/11/206534.1899.0699.972015/11/214533.4398.7899.972015/11/223324.1294.5699.972015/11/233325.6794.3299.982015/11/243124.3293.2299.992015/11/256435.8799.9899.99问题分析排查常见终端无法做4G业务问题初步定为：（1） 现场测试问题区域，发现问题现象（2） 查看基站告警（3） 拉取后台统计指标（4） 信令跟踪（5） 参数调整验证（6） 问题解决处理步奏1、 通过MRR采样点查看该小区主要通话电平分布 现场对测试数据进行分析，发现手机在该站点附着正常，但是只要发起业务时就会收到网络下发的rrc connection release，里面包含重定向命令携带了GSM的频点组，如下图所示：2、 查看基站告警查看现场占用基站苏州北站台L588D0室分告警日志，该站运行正常，无异常告警。3、 拉取后台网管统计指标统计苏州北站台L588D0一周指标，发现在22日以后，该站点RRC建立成功率正常，但ERAB、基站上下行吞吐量及平均用户数明显减少。4、 信令跟踪继续对信令分析得知，在rrc connection release释放之前UE还上报A2事件报告，通过A2对应的测量ID找到对应的测量配置，查看测量配置发现里面只携带了一个同频的A3和A2配置，A2的门限值为55（-85dBm）如下图所示：由以上分析得知，基站侧只下发了一个A3、A2配置，但在该投诉区域为多频点组网，肯定会下发异频的多组A1A2配置，故马上联系后台人员查询是否配置了异频的A1A2配置，后台人员反馈异频的A1A2参数配置正常，但现场测试却没有在测量配置中收到对应的设置，因此时在RRC释放前只有A2报告，且携带是重定向命令，故我们将问题定位于盲重定向这方面，这个时候联系后台人员查询盲重定向的参数设置（LST CELLHOPARAHOCFG）发现对应的异频异系统盲切换A2门限设置为-85dBm，这个门限设置跟实际测试情况一致5、 参数调整验证我们将BlindHoA1A2ThdRsrp由-85修改为-121，现场做测试验证，终端可以正常进行4G业务。6、 问题解决修改异频异系统盲切换A2门限（BlindHoA1A2ThdRsrp）：-85dBm-121dBm。用户手机和测试终端都能正常在4G进行业务，用户对处理结果表示满意。故障总结在LTE系统中，当RSRP同时满足条件时，