2013年导游年终考核试卷.doc

2013年导游年终考核试卷试卷性质：年度考核 总分：100合格分：60时间(分钟)：60注意事项：系统随即抽题生成试卷后，用户必须在规定的时间内完成答题并交卷，交卷后系统会给出评分和错题的答案，此试卷提交后，系统短时间内不允许重新答题！一、判断题（每题1分 共40题 总计40分）1、 肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。错误，正确答案为：True正确错误2、 master of ceremonies ( M C ) (司仪)错误，正确答案为：True正确错误3、 早在商代我国古代先民就开始用玉。错误，正确答案为：False正确错误4、 导游在服务力量型的游客时，要加大旅游宣传，放慢旅游行程节奏，循序渐进地获得信任；有异议时，从感情角度出发，积极地倾听，鼓励他们说。正确正确错误5、 导游可以将自己了解的最新的游购娱食住行信息发布在微博上正确正确错误6、 苏州寒山寺的大碑是全国最大的碑刻。正确正确错误7、 旅游业是一个发现美、感知美、创造美、评价美的产业，旅游业的发展对于建设美丽中国具有重要意义。正确正确错误8、 导游可以在网上搜集整理些民间传说、逸闻趣事等游客感兴趣的话题素材编辑成小故事，内容越俗越好正确正确错误9、 导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务正确正确错误10、 古人认为五月初五是天地交合之时， 粽子外形如阴阳交合，所以吃粽子放在五月初五。正确正确错误11、 “入木三分”成语后来被引申为，一个人分析问题十分透彻,目光比一般人看的远。正确正确错误12、 朔望之日分别指的是农历初一和十五。正确正确错误13、 春秋时代粽子即被正式定为端午节食品。错误，正确答案为：False正确错误14、 校官潘乾碑是江苏境内唯一可考证的汉代石碑。正确正确错误15、 节日就是在社会生活中约定俗称的特定时日。错误，正确答案为：False正确错误16、 年画脱胎于汉代出现的桃符。正确正确错误17、 对依法实施的监督检查，有关单位和个人应当配合，如实说明情况并提供文件、资料，不得拒绝、阻碍和隐瞒。正确正确错误18、 宋代清明节“家家以柳条插于门上，名曰明眼。”意思是能明辨鬼邪，看住家门。正确正确错误19、 被吊销导游证或领队证，自处罚之日起未逾五年的，不得重新申请导游证、领队证正确正确错误20、 啦啦队 ( Cheering Team )错误，正确答案为：False正确错误21、 hurdle race ( 跨栏比赛 )错误，正确答案为：True正确错误22、 “梅花三弄”古曲，描写的是梅花凌霜傲雪的姿态。全曲主调出现三次，故称“三弄”。正确正确错误23、 沟通中的“二八定律”是指，人与人沟通时，应该用80%的时间去问、去听，用20%的时间去说。正确正确错误24、 炒素菜时第一道菜必须是豆芽，开年如意，一年如意。最后一道菜是荠菜，把一年的财气、福气聚起来，不漏财。正确正确错误25、 旧时南京如果毛脚女婿上门，父母认可后，吃饭时会捡鸭腿给他，表示同意。正确正确错误26、 旅游安全工作中，经营者须警示说明不适宜参加相关活动的群体。正确正确错误27、 导游无需注重讲解信息的细节，只要讲清楚概况，就能在游客心目中树立讲解的权威性正确正确错误28、 Judo (柔道)正确正确错误29、 炒素菜中的茭白、胡萝卜是财富的象征。正确正确错误30、 “美丽中国之旅”有助于向国际社会传递清晰的中国旅游整体形象和正面信息，增强中国旅游在国际市场上的品牌吸引力和核心竞争力，进一步扩大中国旅游业的影响力。正确正确错误31、 因为月亮代表阴性，所以自先秦时起就一直是专门的女性崇拜对象，民间有“男不拜月”的俗谚。正确正确错误32、 十八大报告指出，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。正确正确错误33、 导游不需要及时关注微博上最新的旅游咨询和热门话题正确正确错误34、 端午节自古就有“诗人节”的别称。错误，正确答案为：False正确错误35、 十八大报告提出，要推进社会主义文化强国建设。旅游业在文化建设中发挥着一系列重要作用。正确正确错误36、 出入境旅游者在境外或境内可以擅自分团、脱团。正确正确错误37、 炒素菜中菜有豆芽、茨菇、菠菜等10个品种。正确正确错误38、 导游领队私揽业务，旅游主管部门可处1000-10000元罚款，暂扣或吊销导游证、领队证正确正确错误39、 出境游客在境外遇到危险或急需帮助，可拨打中国驻外使馆领保协助电话。正确正确错误40、 实行公历以后，农历新年才改称“春节”。错误，正确答案为：True正确错误二、单选题（每题1分 共40题 总计40分）1、 反兴奋剂正确A.anti-drugB.anti-dropC.anti-dopingD.anti-dropping2、 目前我国已经成为世界第 大出境客源国和第 大旅游目的地国，我国出入境旅游继续呈现不平衡格局。错误，正确答案为：BA.1 3B.3 3C.3 1D.1 23、 旅游人际沟通的基础是：（ ）。正确A.互惠B.互利C.诚实D.尊重4、 根据联合国世界旅游组织发布的报告称，2012年中国出境旅游人数达到 万；海外旅游消费额达1020亿美元，创下历史纪录，比2011年增长了40，已超越德国、美国等国，成为世界第一大国际旅游消费国。正确A.7000B.8300C.5200D.38005、 在我国四大传统节日中，最晚形成的是（ ）。正确A.春节B. 清明节C.端午节D.中秋节6、 明朝春节灯会赏灯的时间最长有（ ）时间。正确A.三天B.五天C. 六天D.十天7、 岫岩玉的主要产地在（ ） 。正确A.上海B.江苏C. 四川D.辽宁8、 现代科学对玉的定义含各种金属成分的（）岩石正确A.碳酸盐B.硅酸盐C.硫酸盐D.盐酸盐9、 国家旅游局将整个中国旅游的形象定义为“美丽中国”，将“ ”打造成中国旅游核心品牌，向全世界进行推广。正确A.美好中国行B.人文中国之旅C.美丽中国行D.美丽中国之旅10、 主教练正确A.key teacherB. head coachC.key coachD.key trainer11、 小篆奠定了 的基础。正确A.甲骨文B.金文C.象形文字D.方块文字12、 （ ）的许慎在 说文解字 ，中为玉定义。正确A.东汉B. 西汉C. 西周D.明代13、 明清时期 石刻艺术发展的最主要意义为。正确A.数量最多B.书法艺术最为普及C.石刻艺术的发展不断推陈出新D.保存了大量的历史资料14、 瘗鹤铭碑刻原是摩崖石刻，后 崩落江中， 其五块残石于 被打捞出水并建亭供奉至今正确A.唐代B.北宋初年C.元末D.清康熙52年15、 中国的石刻艺术起源于 。错误，正确答案为：DA.先秦B.东汉C.秦汉D.西汉16、 南京民俗中“元宝茶”很有特色，用（ ）泡出个元宝形，别有韵味正确A.炒米B.炒米糖C.麦芽糖D.炒米团17、 春节前南京民俗中“炒素菜”中添放豆芽的含义是正确A. 如意B.勤劳C.平安D.聚财18、 新石器时代长江下游地区的玉器文化代表是（ ）正确A.良渚文化B.龙山文化C.红山文化D.齐家文化19、 导游在与游客交流时，应与对方保持（ ）的恰当距离。正确A. 0.5米B.0.5米1.5米C.1.5米 320、 端午节又称（ ）。错误，正确答案为：BA.中元节B.天中节C.三元节D.天贶节21、 十八大报告指出，我们一定能在 成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。正确A.中华人民共和国B.中国共产党C.中国共青团D.全国人大22、 （ ）是赞美的前提和基础，是赞美的第一要素。正确A. 真诚B.适度C.具体D.创新23、 现在的客人越来越难带了是因为：正确A.客人越来越精明B.客人不愿意参加自费项目C.客人通过互联网做足了“功课”D.客人缺乏团队意识24、 十八大报告指出，经济持续健康发展，转变经济发展方式取得重大进展，在发展平衡性、协调性、可持续性明显增强的基础上，二二年实现国内生产总值和城乡居民人均收入比二一年 。错误，正确答案为：CA.翻两番B.增长50%C. 翻一番D.增长80%25、 新石器时代黄河流域的玉器文化代表是（ ）正确A.良渚文化B.龙山文化C.红山文化D.齐家文化26、 导游在景区为团队客人导游讲解时，属于（ ）沟通。正确A. 自我沟通B.人际沟通C.间接沟通D.群体沟通27、 端午节人们有饮（ ）的习俗。正确A.杏花酒B. 菖蒲酒C.桂花酒D.屠苏酒28、 用微博找人功能不正确的是正确A.寻找丢失的游客B.看看周边谁在发微博C.可以有针对性的改善你的服务D.介绍经典的景点29、 我国传统节日大多定型于（ ）时期。错误，正确答案为：BA.先秦B.汉魏C.隋唐D.宋元30、 2012年11月8日，中共中央总书记 代表十七届中央委员会向中共第十八次代表大会作了题为坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗的报告。正确A.胡锦涛B.习近平C.温家宝D.李克强31、 丹阳天地石刻园收藏有历朝历代石刻达_多件。正确A.800B.8000C.600D.600032、 著名古琴曲梅花三弄是根据（ ）的笛谱改编的。正确A.桓伊B. 谢安C.王导D.王羲之33、 从 开始碑刻中的龟型石座-龟跌开始出现错误，正确答案为：DA.秦朝B.汉朝C.三国时期D.南北朝34、 犯规者错误，正确答案为：DA.lawbreakerB.violatorC.criminalD.offender35、 马球正确A.HockeyB.PoloC.CricketD.Rugby36、 导游人际沟通的最佳状态是（ ）。正确A. 不沟不通B.沟而不通C.沟而能通D.不沟而通37、 以下不属于网络流行语言的是正确A.给力B.青蛙C.恐龙D.来电38、 以下那家网站是旅游商务网站正确A.携程网B.新浪网C.搜狐网D.腾讯网39、 根据国家旅游局统计，2012年我国国内旅游人次约 亿人次，增长10，成为全球最大的国内旅游市场；国内旅游收入约2.22万亿元，增长15。正确A.13B.18C.29D.5040、 从民俗习惯上，金陵灯会上灯时多吃错误，正确答案为：CA.饺子B.面条C.元宵D.包子二、多选题（每题1分 共20题 总计20分）1、 关于美国著名心理学家梅拉比安的信息传递公式的解读，以下描述正确的是：（ ）。正确A. 信息交流的效果55取决于肢体语言B. 语言内容在人际沟通交流中几乎不起作用C. 导游语言的表达方式非常重要D. 导游语言沟通必须兼顾内容、语音语调及肢体语言2、 魏晋南北朝时期石刻的主要特点有错误，正确答案为：ABCDA.魏晋时期为低潮B.墓中埋碑开始出现C.各种字体并存 楷书开始出现D.南北朝是石刻艺术发展的又一个高潮3、 近代学者把玉划分为： （）错误，正确答案为：ADA.硬玉B.软玉C.翠玉D.美玉4、 宋元时期游人题记碑刻的主要内容有正确A.赋诗B.作文C.题词D.铭文5、 辞海对“安”字的第1个释义是（ ）正确A.安全B.保安C.安定D. 安稳6、 目前玉器收藏的主要种类（ ）错误，正确答案为：ABDA. 玉料B.新玉器C.仿古玉器D. 古代玉器7、 下列哪些行为可处旅行社3万元以上三十万元以下罚款错误，正确答案为：CA.旅行社组织旅游者到指定场所安排购物B.向不合格供应商订购产品和服务C.拒绝履行合同D.旅行社未经许可经营出境业务8、 十八大报告指出，必须树立 的生态文明理念，把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，正确A.尊重自然B.改造自然C.顺应自然D.保护自然9、 通过微博中的私信功能可以错误，正确答案为：ABCDA.解客人的需求B.交流旅游的体会C.介绍行程中精华的景点D.推荐优质的旅游产品10、 玉德表现儒家思想的（ ）等方面正确A.仁B.义C.信D.礼11、 中国玉器发展在历史中的地位和影响体现在错误，正确答案为：ABCDA.起源早B.延续时间长C.用途广泛D.内涵丰富12、 人际沟通具有（ ）功能。错误，正确答案为：ABCDA. 沟通信息B. 调解功能C.心理保健功能D. 决策功能13、 西汉玉器（）玉器特别发达。错误，正确答案为：ABDA.礼仪玉B.丧葬玉C.商品玉D.装饰玉14、 十八大报告指出，全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。建设面向现代化、 的，民族的科学的大众的社会主义文化。正确A.面向世界B.面向经济C.面向农村D.面向未来15、 导游和领队违规下列哪些规定，可处1000-10000元罚款错误，正确答案为：ABCA.未取得证件从事旅游活动B.私承旅游业务C.向游客索取小费D.强迫旅游者购物16、 互联网及智慧旅游对导游服务的挑战来自错误，正确答案为：ABDA.网络开放