人力资源知识_经理人事法内训

部门经理的人事法宝典 玛茜雅大酒店 四大环节的法律常识 招聘常见问题与法律规定 问 招用简章或广告不得包含哪些内容 答 1 劳动者的民族 2 劳动者的种族 3 劳动者的性别4 劳动者的宗教信仰 5 劳动者的户籍 6 其他歧视内容 问 企业招聘或洽谈时 应提供哪些材料 1 招用人员简章 2 营业执照 副本 或批准设立的文件 3 经办人的身份证件 4 经办人受用人单位委托的证明 答 答 问 招用人员时 应履行哪些告知义务 1 工作内容 2 工作条件 3 工作地点 4 职业危害 5 安全生产状况 6 劳动报酬 7 劳动者要求了解的其他情况 招聘常见问题与法律规定 答 问 发出录用通知后反悔 企业需承担责任 1 不少应聘者是收到企业发出的录用通知后 才停止找工作或从原单位申请离职 2 虽然企业未与应聘者签订劳动合同 但企业单方反悔 造成劳动者损失的 根据 合同法 要求将承担相应赔偿责任 招聘常见问题与法律规定 问 企业不得有哪些行为 答 1 提供虚假信息 2 扣押被录用人员的居民身份证或其他证件 3 以担保或任何名义收取财物 4 招用法律规定不得招用的人员 5 招用未满16周岁及无合法身份证人员 6 以招用为名谋取不当利益或进行违法活动 案例分析小杨应聘某公司部门主管 经过三轮面试 该公司向其以短信形式发出录用通知 根据公司规定 新员工需体检后才能签订劳动合同 但小杨体检查出为乙肝病毒携带者 于是公司拒绝录用小杨 思考 案例该公司是否属于就业歧视 招聘常见问题与法律规定 部门招聘一般性流程1 确认招聘需求 制定录用条件 2 确认招聘渠道 制作招聘广告 3 发布招聘信息 4 筛选简历 进行面试 5 对符合要求的劳动者进行体检 6 确认录用 发出录用通知书 7 签订劳动合同 订立劳动合同常见问题 问 订立劳动合同 应遵循哪些原则 答 订立劳动合同 应遵循合法 公平 平等自愿 协商一致 诚实信用的原则 问 什么是劳动合同 劳动合同是用人单位与劳动者为确立劳动关系 明确双方责任 权利和义务的协议 答 订立劳动合同常见问题 问 企业招用劳动者时 哪些行为是禁止的 1 不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件 2 不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物 答 案例分析某足疗企业 为了减少员工流动率 提高离职门槛 要求所有员工入职时必须缴纳300元风险押金 技师岗位每月在应得工资里扣除200元培训风险金 企业向员工答应正常离职时退还 思考 该企业的做法是否合法 有否代替以上错误的更高明手法 订立劳动合同常见问题 问 以完成一定工作任务为期限的劳动合同 答 指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同 问 不按时签订劳动合同有什么后果 用人单位自用工之日起满一个月的次日不满一年未与劳动者签订书面合同的 应当向劳动者每月支付两倍的工资 无固定期限劳动合同被视为在当天开始生效 答 订立劳动合同常见问题 问 未签订劳动合同 如何确定双方间的劳动关系 1 具备下列情况的 劳动关系成立 用人单位和劳动者符合法律 法规规定的主体资格 用人单位依法制定的各项劳动规章制度使用与劳动者 劳动者受用人单位的劳动管理 从事用人单位安排的有报酬劳动 劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分 2 认定双方关系时可参照下列凭证 工资支付凭证或记录 缴纳各项社会保险费的记录 用人单位想劳动者发放的 工作证 服务证 等身份证明证件 劳动者填写的用人单位招工招聘 登记表 报名表 等招用记录 考勤记录 其他劳动者的证言等 答 订立劳动合同常见问题 部门订立劳动关系一般性流程1 审查劳动者主体资格 2 履行告知义务 要求劳动者签署 职位告知书 3 向劳动者解读劳动合同后 双方签订 劳动合同 4 要求劳动者签署 劳动合同签收单 将签署完毕的 劳动合同 归档 5 为劳动者办理入职手续 6 更新 职工名册 备查 7 为劳动者办理用工手续 非全日制用工常见问题 问 非全日制用工的劳动合同应采取何种形式 答 非全日制用工双方当事人可订立口头协议 通过口头约定的方式 建立和确立双方劳动关系 问 什么是非全日制用工 指以小时计酬为主 劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时 每周累积不超过24小时的用工形式 俗称 小时工 答 非全日制用工常见问题 问 如何终止非全日制用工 答 非全日制用工双方当事人任何一方 都可以随时通知对方终止用工 终止用工 用人单位不向劳动者支付经济补偿 问 非全日制用工有试用期吗 非全日制用工双方当事人不得约定试用期 即时劳动者同时与多家单位建立非全日制用工劳动关系 各用人单位均不得与劳动者约定试用期 答 非全日制用工常见问题 实际问题分析1 全日制用工 劳动合同可规定 最长不得超过多长时间 答 除已完成一定工作任务为期和3个月以下固定期限劳动合同外 试用期依法不得超过6个月 2 非全日制用工 劳动者是否可以与多家用人单位同时建立劳动关系 答 从法律上是允许的 合法的 3 非全日制用工 小时计酬标准如何确定 答 计酬标准不得低于用人单位所在人民政府规定的最低小时工资标准 广州市为7 47元 番禺等四区6 32元 4 非全日制用工 劳动报酬结算支付周期为多长时间 答 非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15天 服务期常见问题 问 什么情况下可以订立服务期协议 答 用人单位为劳动者提供专项培训费用 对其进行专业技术培训的 可以与该劳动者订立协议 约定服务期 问 什么是服务期 指劳动者接受用人单位付费的专项培训后 而承诺必须为用人单位服务的最短期限 防止劳动者通过专项培训获得专业知识和技能后随意跳槽 答 服务期常见问题 问 服务期年限如何确定 违反服务期协议如何处理 答 1 法律上没有明确规定如何确定服务年限 年限的确定应当体现公平合理原则 不得滥用权利 2 劳动者违反服务期约定 应当按照约定向用人单位支付违约金 问 服务期协议的主要内容有哪些 法律上没有对服务器协议内容作出明确规定 一般可包含有 用人单位名称 住所 法人代表 劳动者姓名 住所身份证号码 劳动期限 工作内容相关信息 专项培训内容 期限 费用明细等 双方权利义务 服务期期限 违约责任 保密条款等 答 服务期常见问题 实际问题讨论1 某休闲娱乐中心向30位符合条件的技师 免费提供新引进的脊诊技术培训 经财务及人资部门共同核算 周期为30天的培训企业共花费60万元 问 你认为中心应与这30位受训技师约定多长时间的服务期期限 答 关键词 体现公平合理 人均费用 人均周期利润 人均周期成本 行业人均工作年限等 2 某大型酒楼向符合资格的一批厨师岗员工 免费提供总价120万元的意大利菜专业培训 双方约定服务期为自培训开始日起6年 如有违约必须承担6万元违约金 厨师唐师傅在服务期刚满一年时 另有更好发展 向企业提出辞职 酒楼要求唐师傅支付违约金 问 唐师傅最多承担多少数额的违约金 答 唐师傅最多承担的违约金 未履行服务部分所应分摊的费用总额 即5万元 保密和竞业常见问题 问 保密协议包括哪些条款 答 1 用人单位与劳动者之间的保密约定 既可以写入劳动合同 也可单独订立一份保密协议 2 内容一般包括 用人单位的名称 住所 法人代表 劳动者姓名 住址 居民身份证号码 工作期限 工作内容 保密内容 期限 补偿 违约责任等 问 什么是商业秘密 指不为公众所知悉 能为权利人带来经济利益 具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息 答 保密和竞业常见问题 问 竞业限制协议包括那些条款 答 内容一般包括 用人单位的名称 住所 法人代表 劳动者姓名 住址 居民身份证号码 工作期限 工作内容 竞业限制范围 地域 期限 补偿 违约责任等 问 什么是竞业限制 指负有特定义务的员工在解除或终止劳动合同后一定期间内 不得自营或为他人经营与其所任职的企业同类的经营项目 答 保密和竞业常见问题 问 竞业限制适用人群 什么是竞业限制补偿金 答 1 企业高级管理人员 高级技术人员和负有保密义务的人员 2 用人单位要求劳动者履行竞业限制是以其支付经济补偿为对价的 问 竞业限制最长期限 自解除或终止劳动合同后 竞业限制期限不得超过2年 答 保密和竞业常见问题 实际问题讨论1 某桑拿会馆陈总经理 一方面希望降低推拿技师流动率 另方面限制其进入经营半径内竞争者的企业中 为此要求与所有技师签订竞业限制协议 问 你觉得陈总能不能如愿以偿呢 答 关键词 人群不适用 群体心理特征 管理不可执行性 2 某五星级大酒店关总经理与企业签订了竞业限制协议 规定关总离任后1年内不得任职于与企业有任何竞争关系的单位 补偿金为每月3000元 违约金为5万元 关总用了6个月时间学习进修 6个月后回到原酒店对面的四星级酒店担任副总裁 原企业要求关总履行竞业限制 但关总认为原企业从未支付补偿金 自己无需履行 关键点 法律没有对这种情况作明确规定 但根据司法实践 用人单位不支付补偿金 竞业限制的约定则对劳动者无约束力 加班常见问题 问 不能实行标准工时制应如何处理 答 因企业工作性质和生产特点 不能实行标准工时制的 应保证职工每周工作时间不超过40小时 每周至少休息1日 问 我国工时制的标准是多少 我国实行的是职工每日工作8小时 每周工作40小时的标准工时制 答 加班常见问题 问 企业需要劳动者加班的原则 时限及注意事项 1 用人单位应生产经营需要 其他特殊原因 发生灾害事故等需要紧急处理 发生影响生产和公众利益的必须抢修等 需经与工会或劳动者协商后 对劳动者安排加班 不得单方强制要求 2 一般每日加班不得超过1小时 因特殊原因需要延长加班时间 在保证劳动者身体健康的条件下 延长工作时间不得超过3小时 且每月不得超过36小时 3 为了避免因加班而造成的纠纷 用人单位应保留相关书面证据 例如要求劳动者提交加班申请书等 答 加班常见问题 问 加班工资应在何时支付 答 加班工资应按月支付给劳动者本人 不得克扣或无故拖欠 一般在最近一次应发工资内发放为佳 问 补休或支付加班工资如何选用 1 休息日安排劳动者工作 先安排补休 不能安排补休的按日工资基数200 支付加班工资 2 法定节假日加班 不宜安排补休 应按照日工资基数的300 支付加班工资 答 加班常见问题 实际问题讨论1 天河北某西餐厅参加窝窝团团购 1个月内顾客数量激增 楼面经理安排部长小宋每周日都要加班 而在发工资单时小宋发现并没有加班费 她认为餐厅应按200 的标准支付加班费 但楼面经理表示会在下个月安排补休 并不需要支付她加班费 问 楼面经理的做法是否合法 答 对于双休日加班 选择补休或是支付加班费 决定权在餐厅而非小宋上 但是 另方面餐厅存在没与小宋就加班问题协商妥当的错误 2 上述案例在实际实践中 由于楼面经理知道只补休不支付加班工资 小宋是不会加班的 但经营上又确实需要小宋加班 楼面经理采用了隐瞒的方式导致了不愉快的发生 思考 如果你是楼面经理 你会如何处理 休息休假常见问题 问 具体天数如何 答 新年1天 1月1日 春节3天 除夕 初二 清明1天 劳动节1天 5月1日 端午节1天 中秋节1天 国庆节3天 10月1 3日 妇女节妇女放半日 3月8日 青年节14周岁以上者放半日 5月4日 问 我国法定节假日分类 全体公民放假的节日 新年 春节 清明节 劳动节 端午节 中秋节和国庆节 部分公民放假的节日 妇女节 青年节 答 休息休假常见问题 问 关于带薪假期的若干问题 答 1 资格 企业职工连续工作1年以上的 享受带薪年假 年休假 2 支付 享受与正常工作期间相同的工资收入 3 天数 累计工作满1年不满10年 年休假5天 满10年不满20年 年休假10天 满二十年者 年休假15天 4 新进员工 剩余天数 365 本人应享受年休假天数 问 节假日适逢周六日如何处理 全体公民放假的节日 如果适逢周六日 应当在工作日补假 部分公民放假的节日 如果适逢周六日 则不不假 答 休息休假常见问题 问 晚婚婚假有几天 答 1 适婚年龄为男22周岁 女20周岁 晚婚年龄为男25周岁 女23周岁 2 男女双方晚婚的 婚假延长到15日 并获得生育假奖励或其它福利 问 婚假有几天 1 职工本人结婚或直系亲属死亡 企业应酌情给予1 3天婚丧假 2 职工结婚双方不在一地工作 职工在外地的直系亲属死亡 应另给予路程假 3 婚丧假及路程假期间 工资照发 路费员工自理 答 休息休假常见问题 问 流产有否产假 答 女职工怀孕不满4个月流产时 应给予15 30天的产假 怀孕满4个月以上 给予42天产假 产假期间工资照发 问 产假有几天 女职工产假为90天 其中产前15天 难处增加15天 多胞胎 每多一个婴儿增加15天 答 休息休假常见问题 问 探亲假若干问题 1 资格 工作满一年的固定职工 与配偶 或父母 不住在一起 又不能在公休假日团聚的 可享受规定探亲待遇 2 天数 探望配偶的 每年给予一方探亲假一次 为30天 未婚职工探望父母 每年给假一次 为20天 若职工同意两年探亲一次 应给天数45天 已婚职工探望父母 每4年给假一次 为20天 3 待遇 职工在规定的探亲假期和路程假期内 按照本人的标准工资发放工资 职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费 由所在单位负担 已婚职工探望父母的往返路费 在本人月标准工资30 以内的由本人自理 超过部分由单位负担 答 休息休假常见问题 实际问题讨论1 丹丹是某大型酒店唯一一名前台接待 在妇女节前夕 她被告知由于妇女节当日系工作日 她不能放假 酒店只付给她其他能放假的女职工都能享受的100元过节费 就不另行支付她加班费也不安排调休了 问 酒店的做法是否合法 答 由于妇女节当天是工作日 该公司应给丹丹放假半天 如不能放 也应补假或支付加班费 酒店的不放假不补假不支付加班费的行为是违法的 2 某大型商厦的运营部洪主管 由于企业工作需要 不能安排年休假 洪主管同意不安排休年休假 而商厦则给洪主管支付了5天200 日工资标准的报酬 问 如果你是洪主管 你觉得商厦处理的如何 答 对职工应休未休的年休假天数 单位应当按照该职工日工资收入的300 支付年休假工资报酬 试用期常见问题 问 是否可以口头约定使用期 答 试用期应以书面形式写在劳动合同中 其他任何形式的试用期不具有法律效力 问 试用期期限长度及次数 1 劳动合同期限3个月以上不满1年 试用期不得超过1个月 劳动合同期限1年以上不满3年得 试用期不得超过2个月 3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同 试用期不得超过6个月 2 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期 3 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满3个月 不得约定试用期 答 试用期常见问题 问 试用期内 用人单位能否随时解除劳动合同 答 用人单位不得在试用期内解除劳动合同 除出现以下情况 被证明不符录用条件 违反规章制度 给用人单位造成重大损害 与其他单位建立劳动关系 欺诈 威逼用人单位 被追究刑事责任 患病或非因公负伤而不能完成工作 经培训 调整后仍不能胜任工作 问 试用期内的工资如何确定 劳动者试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或劳动合同约定工资的80 并不得低于用人单位所在地的最低工资标准 答 试用期常见问题 问 试用期内应否给职工缴纳社保 答 试用期包含在劳动合同期限内 属于劳动合同期限范围 员工享受各项社会保险 即养老 工伤 医疗保险 问 试用期内 劳动者能否随时解除劳动合同 劳动者在试用期内提前3日通知用人单位 可解除劳动合同 答 试用期常见问题 实际问题讨论1 小万应聘某沐足城部长一职 经面试通过后 与企业签订为期2年的劳动合同 并约定试用期为2个月 但小万在工作刚满30天 沐足城