培训专员--岗位说明书.doc

宏信公司培训专员工作说明书第一部分 岗位规格说明一、 基本资料岗位名称：培训专员 岗位评价：HR-职员类直接上级：人事主管 直接下级：无定员标准：1人 分析日期：2011-07-31二、 岗位职责（一） 概述 在人事主管的带领下，全权负责公司培训制度、培训体系的建立、完善，培训体系的管理等工作。（二） 工作职责1、建立、健全公司培训的相关制度和流程，执行培训管理制度，包含培训流程设计、外部培训、外聘讲师培训、内部培训、入职培训等。2、建设公司培训体系，开发、引进、改善和推行人力培训；制定、实施有效可行的员工培训与开发计划。3、依据培训需求调查、绩效考核、岗位能力需求等综合结果，针对培训需求制定培训计划，并实施、跟踪培训的进程。4、负责设计和制作培训需求调查问卷，并组织实施调查工作，依据问卷分析员工的培训需求。5、负责设计和制作培训效果与反馈问卷，收集培训人员的意见与建议，对反馈的意见、建议进行分析，总结经验教训，提出改进意见。6、建立培训公司的培训资料体系，并及时依据公司的培训需求完善培训资料库。7、建立固定的培训师体系，依据培训的专业技能的不同，选择外聘讲师或内部选派等培训师资体系。8、设计培训方案，参与培训员工的入职培训、服务礼仪培训、企业文化培训、沟通技巧培训、职员素质培训等基础的培训项目。9、依据公司的培训需求，联系外部培训机构、外部咨询机构、外聘讲师，组织外训或外聘讲师培训。10、协助人事主管进行公司的日常人事招聘工作。11、个人办公电脑的维护保养使用及个人办公卫生的整理、维持工作。三、 其他职责领导交办的其他工作任务。四、 监督及岗位关系（一） 所受监督和所施监督1、 所受监督：培训专员直接受人事主管的监督和管理。2、 所施监督：无（二） 与其他岗位关系1、 内部联系：就培训需求调查、培训效果反馈等相关培训事项与各部门负责人及培训讲师、受训人员、基层员工之间的联系。2、 外部联系：外部培训机构、外部培训咨询机构、外聘讲师，安排外训等相关事项。（三） 本岗位职务晋升阶梯图 行政经理 人事主管 培训专员（四） 本岗位横向平移情况 本岗位可以向其他职能部门及同部门同级岗位平移。五、 工作内容及工作要求（详见下表）工作内容及工作要求工作内容工作要求（1）建立、健全公司培训的相关制度和流程，执行相应培训管理制度。（1）确保制度流程的切合实际，具有可操作性。（2）制定和实施有效可行的员工培训与开发计划。（2）确保计划的可操作性及顺利可行。（3）设计和制作培训需求调查问卷，并制定调查方式。（3）确保调查结果的真实、有效、有依据性。（4）设计和制作培训效果与反馈问卷，收集培训人员的意见与建议。（4）确保反馈建议的有效、真实、具有靠参考性。（5）建立、完善公司培训资料体系。（5）资料的充分共享和使用。（6）建立固定的培训师体系，内部选派、外部聘请等。（6）确保培训师的培训课程的效果性。（7）依据培训需求，设计相应的培训方案。（7）确保培训方案的顺利实施。（8）联系外部培训机构、外部咨询机构、外聘讲师，组织外训或外聘讲师培训。（8）在确保培训效果的同时，控制培训成本。六、 岗位权限 1、依据个人的岗位职责对培训体系及培训师资体系做相应的完善改进，并制定相应的切实可行的制度。2、有权就部门工作向上级领导提出合理化建议的权利。 3、上级领导临时授权的其他权利。七、 劳动条件和环境 本岗位属于脑力劳动，以室内工作为主，属于较轻体力劳动，工作环境温湿度适中，无噪音、无粉尘，照明条件良好。八、 工作时间本岗位为标准的每天8小时工作制。第二部分 员工的规格要求九、 资历1、 工作经历：一年以上相关岗位工作经验2、 学历要求： 大专及以上学历3、 专业要求：人力资源、管理学、心理学等相关专业十、 身体条件本岗位要求身体健康，具有一定的沟通能力、处理能力。十一、 心理品质及能力要求1、 智力：要有较强的学习能力、记忆能力、变通能力。2、 语言能力：具有较强的语言组织能力、文字功底深厚。3、 具有很强设计能力、调查能力。4、 做事严谨、细心、勤勤恳恳，做事尽责、专注，并善于利用资源。十二、 所需知识和专业技能（一） 担任本岗位职务所具备的专业知识和技能1、熟悉相应的培训与开发管理办法及相应的劳动法律法规。2、具有很强的语言组织能力及文案编辑能力。3、计算机能力强，熟练运用办公软件及其他日常所需的工作软件。（二） 招聘本岗位员工应考核的内容1、个人的思想品德、劳动纪律、责任意识，及热爱人事绩效管理工作的热情。2、个人的综合语言组织能力、文案能力及相应处事变通能力。3、具有一定的人事培训管理、劳动法律法规等相关法律知识及专业能力。4、计算机能力强，熟练操作办公软件及相应的专业工作软件。十三、 绩效管理以综合KPI及技能KPI考核的方式对员工进行全面考核，其中综合KPI考核主要从勤、德、素等三个方面考核，技能KPI主要从务、能等两个方面考核。考核以领导评定为主。（一） 本岗位工作考核的内容1、 勤：出勤率达到100%。2、 德：良好的职业道德、敬业精神，忠于职守、尽职尽责。3、 素：良好的个人5S、工作5S；尊重同事、言语得体、举止大方。4、 务：按要求完成个人工作任务，并作相应的工作绩效提升。5、 能：岗位专业知识和实际运用；日常事务和突发事件的协调处理能力；（二） 本岗位工作从时间角度考核要求1、按时完成本人的工作任务。2、及时向人事主管汇报个人的工作进程。3、依据工作进程，向人事主管提出合理化建议。（三） 考核结果的分析与反馈由上级领导直接考评，由C&B专员复核确认，由监察部对考核结果核实及可靠性分析，以保证考核结果与同期工作指标、工作要求相符合，由人事处及时将考核结果反馈给本人。七夕，只因有你，总有一些人牵肠挂肚难以忘记，总有一些日子温暖甜蜜最为珍惜从春夏到秋冬，从陌生到熟悉，虽不能时时联系，却总在特别的日子想起你，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，因为有你，再苦生活也不觉得累，再大的险阻也无所畏，再大的波折也不担忧，再痛的经历也会忘记，因为有你，我就拥有了整个世界，谢谢你出现在我的生命里。七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，相识，是最珍贵的缘分，牵挂，是最真挚的心动，思念，是最美丽的心情，问候，是最动听的语言，在这七夕到来之际，最美的祝福送给你，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，雨点轻敲窗，风吹散了梦想，唯有你的模样依旧在脑海里徜徉，夜深人静时，你占满了心房，舍半生轻狂，半世时光，只为拥有一段和你相处的珍贵情缘，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，虽然相距很远，但两颗心却紧紧相连虽然不常见面，音容笑貌犹如眼前，悄悄的挟一缕情丝，放飞在炎炎夏日默默的拽一丝牵挂，悬挂在无垠宇宙静静的捎一声问候，盛开在七夕佳节七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，祝福，是一种真实的心意，是一种甘甜的快乐，是一种浪漫的味道，是一种温馨的记忆，是一种美丽的幸福，更是我们情谊永远不变的纽带，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，爱是种体会，即使心碎也觉得甜蜜，爱是种感受，即使痛苦也觉得幸福，爱是种缘分，即使分离也觉得快