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site: android+电大资源运营与管理机考窗体顶端1.某公司准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应该（D ）。 (A)确定招聘时间 (C)选择招聘的渠道 (B)发布招聘信息 (D)制定招聘预算 2.在一定期限内，（A ）超出成本的部分被定义为利润。 (A)收入 (C)负债 (B)所有者权益 (D)留存收益 3.在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（D ）。 (A)生产费用 (C)可变成本 (B)直接成本 (D)管理费用 4.某建筑公司在进行成本计算时，适合采用（ B ）成本模式。 (A)单位 (C)混合 (B)项目 (D)总体 5.财务预算需要以（A ）的结果为根据。 (A)财务预测 (C)个人预测 (B)财务控制 (D)财务分析 6.危险性等级中的灾难性等级是指（D ）。 (A)不会造成人员伤亡 (C)会造成人员伤亡 (B)处于事故的边缘状态 (D)造成人员重大伤亡 7.为核心业务提供支持的资源称为（A ）。 (A)主要资源 (C)稀缺资源 (B)辅助资源 (D)可持续资源 8.越进汽车公司未能按客户要求进行组装的汽车属于 （ C）。 (A)次品 (C)非有效库存 (B)有效库存 (D)损坏的商品 9.张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（D ）。 (A)根据外表和言行贸然下结论 (C)气氛过于友好和不正式 (B)镜像效应 (D)应聘者的谈话占到 70% 10.某公司最近刚招聘了一名技术人员，公司应该安排（D ）来帮助他/她尽快适应工作。 (A) 助理 (C) 客户 (B)项目团队 (D)指导伙伴 11.支出（成本）有三种形式，资本支出是指（C ）的成本。 (A)价值永不消失 (C)价值在一定时间范围内体现 (B)具有持久价值 (D)没有持久价值 ）。 12.必须按照特定的法律法规提交会计报表的会计种类是（ (A)计划和预算会计 (C)管理会计 (B)成本会计 (D)财务账户 13.安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（D ）。 (A)现有的销售量-盈亏临界点的销售量 (C)1-现有销售量/盈亏临界点的销售量 (B) 盈亏临界点的销售量-现有的销售量 (D)1-盈亏临界点的销售量/现有销售量 C）。15.某公司地板潮湿了，该公司采取的措施是把地板擦干而不是使用“地板潮湿”的标语。这属于预防 事故的（B ）原则。 (B)解决风险的起源 (D)风险评估 (A)提供指导和信息 (C)个性化评估 1.小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划， 他首先应该（ A ） 。 (A)确定招聘的人数和岗位 (B)选择招聘的方式 (C)发布招聘信息 (D)制定招聘预算 2.根据我国现金管理的规定，正确的做法是（ D ） 。 (A)各单位不能留存现金 (B)各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额 (C)现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理 (D)各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必 须当天存入银行 3. 企 业 的 运 作 会 产 生 管 理 费 用 ， 不 属 于 管 理 费 用 的 是 （ D ） 。 (A)财务成本 (B)研发费用 (C)后勤部门成本 (D)机器设备成本 答案： D 4.小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作， 在计算公 司成本时，她所在的公司适合使用（ A ）成本模式。 (A)单位 (B)项目 (C)混合 (D)总体 5.财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是 （ B ） 。 (A)预计利润表 (B)成本核算表 (C)预计资金流量表 (D)预计资产负债表 6.危险性等级中的危险等级可能导致的事故后果是 （ C ） 。 (A)不会造成人员伤亡 (B)处于事故的边缘状态 (C)会造成人员伤亡 (D)造成人员重大伤亡 7.某公司是一家汽车制造企业， A ） （ 部门的人员是该公 司的核心人员。 (A)生产 (B)信息技术 (C)设备管理 (D)财务 8.符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为 （ A ） 。 (A)有效库存 (B)非有效库存 (C)价值库存 (D)非价值库存 9.小张作为新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是 （ D ） 。 (A)发生状况时不会慌张 (B)愿意扮演该角色 (C)真正喜欢团队工作 (D)工作绩效最高 10.日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（C ） 。 (A)营业支出 (B)混合成本 (C)资本支出 (D)普通成本 11.关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类 是（ B ） 。 (A)管理会计 (B)成本会计 (C)财务账户 (D)计划和预算会计 12.一家出版社某书籍的预计销售量是 30000 本，盈亏临界 点的销售量是 20000 本，库存量是 5000 本，该公司的安全 边际是（ A ）本。 (A)10000 (B)15000 (C)5000 (D)25000 13.星盛集团年度保险费比预计高，每月的保险费比预期的 高出 25 元，这属于（ C ）造成的预测逆差。 (A)销售生产力 (B)业务级别的改变 (C)计划外支出 (D)企业文化 14.目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安 全生产第一责任者的法律是（ C ） 。 (A)消防法 (B)劳动合同法 (C)安全生产法 (D)职业病防治法 15.造成 1000 万元以上 5000 万元以下直接经济损失的事故 1 2010 年冬 属于（ B ）事故。 (A)特别重大 (B)较大 (C)一般 (D)重大 16.“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和 健康事故原则中的（ C ）原则。 (A)把劳动保护的措施放在优先位置 (B)个性化评估 (C)尽可能避免事故发生 (D)进行风险评估 17.小王开了一家旅馆， 为了节省开支， 在非高峰假日时段， 小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（ C ）计划。 (A)需求跟随 (B)等产量 (C)控制需求 (D)控制资源 18. 不 属 于 选 择 供 应 商 时 需 要 考 虑 的 典 型 产 品 标 准 是 （ B ） 。 (A)数量 (B)技术支持 (C)质量 (D)付款期限 19.全面生产设备管理 （TPM） 可以对组织进行全方位的改进， 该活动由六个方面组成，但不包括（ D )。 (A)质量保全 (B)人才培养 (C)事务改进 (D)全面改进 20.昌盛公司的人力资源部工作人员要做一份公司某一岗位 的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的 （ A ） 。 (A)主要目的、主要任务、工作范围 (B)主要职能、主要任务、主要目的 (C)主要职能、主要任务、工作范围 (D)主要目的、工作模式、工作范围 21.理想的人员规范应该具备的要点包括（ A ） 。 (A)技能、工作经验、个人品质 (B)知识、工作经验、家庭背景 (C)能力、个人品质、家庭背景 (D)知识、个人品质、社会关系 22.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于 （C ）的内容。 (A)工作描述 (B)人员规范 (C)任职资格 (D)工作关系 23.不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（ D ） 。 (A)解释公司的投诉程序 (B)将他们介绍给同事 (C)填写职工登记表 (D)介绍其他员工的详细薪酬情况 24.在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工 作和（ C ） 。 (A)记住公司所有的相关规定 (B)安排新员工做复杂的工作 (C)一次不要覆盖太大范围 (D)放任自由 25.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括 （ B ） 。 (A)不可以凌驾于新员工之上 (B)不用安排时间与员工谈话 (C)不忽视看上去无关紧要的问题 (D)清楚地告诉员工工作遇到困难时找谁帮助 26.经营活动的现金流入结构比率等于（ B ） 。 (A)经营活动现金流入量/经营活动现金流出量 (B)经营活动现金流入量/现金流入量总额 (C)经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量 (D)经营活动现金流出量/经营活动现金流入量 27.盈亏平衡点是（ D ）和总成本的交叉点。 (A)资产 (B)负债 (C)利润 (D)销售收入 28.小张是一家公司的财务部经理，他发现公司近来亏损的 主要原因在于预算做得不够合理。 他打算改进公司的财务预 算， C ）不会有助于他实现这个目标。 （ (A)围绕关键性预测展开灵敏度分析 (B)对新生事物做出理性判断 (C)只利用一种成本计算方法 (D)对重大变化做出理性判断 29.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法 通常不包括（ A ） 。 (A)筹集资金 (B)减少浪费 (C)提高绩效 (D)改善质量 30.不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ C ） 。 (A)求偿权 (B)检举建议权 (C)集会权 2 2010 年冬 (D)紧急避险权 31.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ D ） 。 (A)对于安全生产管理措施，职工必须接受和服从管理 (B)接受安全生产培训 (C)发现事故隐患及时汇报 (D)由于违规操作带来的后果，完全由自己承担 32.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与 教育的是（ A ）教育。 (A)安全意识 (B)法规 (C)素质 (D)文化知识 33.由职能部门所编制和使用的安全检查表是（ D ）安全 检查表，它主要用来进行定期的或季节性的安全检查。 (A)审查设计 (B)厂级 (C)工段及岗位 (D)专业性 34.对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（ B ） 环节。 (A)输入 (B)输出 (C)物理过程 (D)交易过程 35.资源管理的流程不包括（ B ） 。 (A)计划 (B)实施 (C)组织 (D)控制 36.将与过去需求相关的历史数据用于预测未来需求的方法 是（A ） 。 (A)时间-序列分析法 (B)甘特图 (C)德尔斐法 (D)统计需求分析法 37.某电器公司董事会提出一个需求预测公式，预测在其公 司所在地区电视机的年度销售额为 40000 台， 该公司采用的 需求预测方法是（ B ） 。 (A)随机事件分析法 (B)统计需求分析法 (C)季节性模式分析法 (D)前导指数分析法 38.德尔斐法的操作过程中，在进行问卷调查前，应该 （ B ） 。 (A)提炼预测结果，提出新问题 (B)选择参与的专家 (C)汇总调查结果 (D)将结果发给所有专家 39.资源调度的类型包括（ A ）调度。 (A)工作、库存和生产 (B)时间、工作和库存 (C)库存、生产和时间 (D)生产、工作和人员 40.订单的平均迟交时间属于资源性能评估标准中的 C ） （ 性能标准。 (A)质量 (B)速度 (C)可靠度 (D)弹性 41.客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（ A ） 。 (A)竞争对手 (B)立法者 (C)用户 (D)员工 42.“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参 与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的 （ C ）要素。 (A)控制过程 (B)明确权责并进行记录 (C)提高质量 (D)监督与检测 43.管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（ B ） 。 (A)估计供应商的反应 (B)估计需要多少人 (C)确定每个人应承担的责任 (D)明确项目的实施程序 44.张经理在一家外企工作，最近他负责的一个项目已经进 入收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项目报告，还要 （ C ） 。 (A)召开项目总结会议 (B)分析项目可行性 (C)进行项目验收 (D)控制项目成本 45.管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括 （ D ） 。 (A)人的问题 (B)工作流程的问题 (C)管理者本身的问题 (D)人与政府的问题 46.管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员 机构请人来代替。这种决策类型是（ A ） 。 3 2010 年冬 (A)常规型 (B)思考型 (C)反复型 (D)请示型 47.变革无处不在，但并非个个有益， （D ）不是成功的变 革所必备的条件。 (A)合理的理由 (B)明确的目的 (C)正确的方式 (D)时代的发展 48.抵制变革的形式有很多种，不属于消极抵制的特点的是 （ A ） 。 (A)人们公开反对 (B)令人难以察觉 (C)人们隐瞒信息 (D)人们不积极参与讨论 49.组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢 得支持和参与的方式，说法不正确的是（B ） 。 (A)为每个关系人列出利益清单 (B)领导施加压力，强制员工参与 (C)告诉关系人变革为其带来的诸多利益 (D)让员工参与到变革的计划过程当中 50.确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（ A ） 的方式。 (A)普遍调查 (B)培训 (C)主观推断 (D)广告 51.目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM） ，使用 这种系统的优点有很多，但一般不包括（ B ） 。 (A)增强满足特定客户需求的能力 (B)提高产品的质量 (C)加快对客户的响应时间 (D)更好地运用组织所掌握的信息 52.为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作 管理员需要对过程设置上界和下界。 这些上界和下界是操作 可以接受的数值范围，被称作（ C ） 。 (A)正态分布 (B)偏态分布 (C)容错范围 (D)处理能力 53.进行风险评估时，列出项目可能出现的问题表之后，接 下来应该（ B ） 。 (A)叠加各个风险程度 (B)列出问题的影响程度 (C)估计结果发生的概率 (D)将严重程度与概率相乘 54.小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务 书，工作任务书的建立基础是（ C ） 。 (A)领导的意愿 (B)项目任务时间表已经创建 (C)每个团队成员同意 (D)征得项目负责人同意 55.管理者要处理大量不同类型的问题，供应商不及时供货 属于（ B ） 。 (A)长期问题 (B)短期问题 (C)琐碎问题 (D)次要问题 56.某汽车制造公司来了一批新毕业的大学生，在对这批员 工进行培训时确定的培训目标是： 经过两天的培训使这些员 工能马上上岗。 审视该目标， 没有体现 SMART 原则的 （ B ） 原则。 (A)相关的 (B)可实现的 (C)有时间约束的 (D)可测的 57.小李为了解决团队管理过程中出现的问题，把大家召集 起来进行讨论， 并让团队成员去做一些调研工作。 这属于决 策技巧中的（C ） 。 (A)逻辑思维 (B)类比法 (C)与别人沟通以及别人的参与 (D)反复试验 58.“赞同变革并会倾尽全力实施变革的人”在变革中属于 （ A ） 。 (A)领导者 (B)伪装者 (C)追随者 (D)反对者 59.变革的目标可表现为目的。团队制订的目的应该具有的 特点是（ B ） 。 (A)概括的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的 (B)具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的 (C)概括的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的 (D)具体的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的 60.创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四 个阶段的正确排序是（ D ） 。 为企业的战略选择提供资源， 即为企业的创新提供知识资 源 审视和调查企业的内部环境和外部环境， 从中找到潜在的 创新信息 4 2010 年冬 对潜在的创新信息进行战略选择， 并将企业的资源投入到 有战略意义的创新项目中 实施创新活动 (A) (B) (C) (D) 61.赞成全面质量管理（TQM）的说法是（ B ） 。 (A)管理层无法作出必要的安排 (B)每个人都具有为客户服务的意识 (C)增加成本、损害财务状况 (D)不可能持续改进 62.客户是企业生存的根本，不属于关 心客户的“五不要”原则的是（ C ） 。 (A)不要忽视内部客户 (B)不要忽视庆祝和宣传好消息 (C)不要经常提供物质奖励以免员工自满 (D)不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作 63.要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属 于这六个步骤的是（B ） 。 (A)依据标准控制质量 (B)全面参与 (C)确定达到标准的可测量的指标 (D)订立产品和服务的质量标准 64.PDCA 循环又叫“戴明轮” ，它包括四个阶段，不属于这 四个阶段的是（ D ） 。 (A)检查 (B)执行 (C)规划 (D)改进 65.在 5W2H 改进法中,“5W”所表示的因素是（ A ） 。 (A)为什么、何事、何时、何人、何地 (B)为什么、何事、何地、何人、如何做 (C)何事、何时、何人、何地、如何做 (D)何事、何时、何人、何地、成本如何 66.对项目进行成本效益分析，首先应该（ C ） 。 (A)考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中 (B)对量化后的成本和效益进行比较 (C)创建一个两栏的表格， 两栏的标题分别为 “成本” “效 和 益” (D)量化（用财务数字表述）成本和效益 67.运用工作分解结构法进行任务的分解， 首先应该 （D ） 。 (A)列出项目的所有任务 (B)看一下每个主要任务，明确次一级的任务 (C)使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结 果 (D)看一下项目的各个里程碑，明确主要任务 68.小张是某公司的项目经理，他制订了一个项目计划，不 属于完成项目计划时应该遵循的步骤的是（ B ） 。 (A)对已经编制出来的项目计划进行整理 (B)将整理好的项目计划与客户沟通 (C)将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件 (D)将文件提交给项目发起人批准 69.某公司由于管理层希望扩大项目的范围而导致项目发生 了变化，该项目领导者首先要做的事情是（ D ） 。 (A)对项目的计划采取必要的调整 (B)对项目进行检查 (C)批评责任人 (D)召开团队会议讨论该变化， 以及它将会或者可能对绩效、 成本和时间产生怎样的影响 70.项目报告中简介的内容包括（ C ） 。 (A)为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表 等 (B)从项目的结果和顾客的满意程度方面说明为什么是成功 的 (C)项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与 了该项目等 (D)项目过程的每个阶段如何进行管理 71.头脑风暴法的最后一步是（ C ） 。 (A)召集一定数量的人员在一个房间里开会 (B)确定要解决的问题 (C)分析所提出的建议中是否有真正有用的解决方法 (D)要求大家迅速想出解决问题的办法 72.“事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴 法的（ D ）原则。 (A)综合改进 (B)数量至上 (C)自由发挥 (D)暂不评价 73.SWOT 分析法中的 S 代表（ A ） 。 (A)优势 (B)劣势 (C)机会 (D)威胁 74.作出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果，关 于决策的执行和评估,说法不正确的是（ C ） 。 (A)决策的实施要涉及多种计划和组织 (B)决策要果断，执行要有灵活性 (C)如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放 弃 (D)通过检测和评估密切关注决策的实施 C，一旦出现异常 情况，迅速作出调整 75.属于引发组织变革的内部原因的是（C ） 。7 5 2010 年冬 (A)技术进步 (B)全球化 (C)财务部门更改付款日期 (D)消费者 76.“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能 导致小型洗衣机的需求量不断增大” 这是影响洗衣机制造企 业的（ C ）因素。 (A)环境 (B)科技 (C)社会 (D)法律 77.“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生 疑问， 同时， 拒绝的决心也开始动摇， 但还是存在抵制情绪。 ” 这个时候人们的心理处于（ B ）时期。 (A)拒绝 (B)抵制 (C)接受 (D)融合 78.对于私营企业来说， 不同的人员对变革会有不同的影响、 起到不同的作用，一般来说， （A ）不会影响到企业的渐进 式变革。 (A)政府官员 (B)部门领导 (C)公司高层 (D)一线员工 79.“635 法”就是我们说的创新管理方法中的（ A ） 。 (A)默写式头脑风暴法 (B)头脑风暴法 (C)信息交合法 (D)焦点法 80.创新管理审核的指标之一是“组织是否建立了有效的外部联系” ，这一指标涉及的关键问题不包括（ A ） 。 (A)组织成员在多大程度上认为创新能够提高竞争力 (B)组织和主导用户是否一起进行创新 (C)组织是否按照自己的标准划分和管理供应商 (D)组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项目 窗体底端试题 一判断题 1资产一定是有形的、具有实物形态的。(X ) 2. 成本中心的责任要求成本必须是可控成本。( ) 3标准成本既可以是单位产品标准成本，也可以是实际产量的标准成本。( ). 4健康和安全管理是企业管理活动的一个补充部分。(X ) 5在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。 ( 6一个企业除了有充分的资源以外，还必须对资源进行很好的管理，这样才能达到预期的目标。( ) 7工作模式安排就是安排职工的工作时间或制定工作班次，所以无论那种组织，工作调度都是很简单的。(X )8投资回收期越短，表明项目的盈利能力和抗风险能力越低。(X ) 9价格是争取市场份额的决定性因素。(X ) 10 IS09000： 2,000 是质量管理体系的标准， 它能够鉴定一个组织是否有资格将这一套质量管理标准运用到企业质量管理过程中( 11影响变革的因素有很多，它一般分为内部因素和外部因素。( ) 12创造性思维是一种突然爆发的灵感。(X ) 13分布图是表示两组数据之间的关系图。( ) 14客户的需求只有一种，就是能够满足他们对产品质量的要求。(X ) 15工作描述主要包括工作的主要目的、主要任务和工作的范围。( ) 16，招聘计划主要包括招聘数量、招聘基准和招聘经费预算等内容。( ) 17资源限制是指资源管理受人力、物力、资金等的种种限制。( ) 18使用多个资源供应商可以避免供应突然枯竭的情况发生，同时也可以通过竞标的形式压低价格。( ) 19为了应对需求的变化，存货越多越好。(X ) 20 所有者权益是指在某一时期所有者拥有的净资产价值， 是他们所拥有的全部资产减去他们的全部负债。 二、单项选择题 21资产的本质特征是(D )。D能够给企业带来未来的经济效益 22不属于所有者权益的会训科目是(A )。A。 投资收益 23在损益表项目中，计算方法正确的是(B ) B，毛利：销售收入一销售成本$ 24为建立责任成本核算体系必须建立(D )。D适合责任成本核算的原始凭证体系: 25根据(A )，把标准成本分为理想标准成本和正常标准成本。A生产技术和经营管理水平 26关于平均成本与边际成本，说法正确的是(D )。D两者无关联关系 27，机会成本通常与(C )相联系。C资源的稀缺和资源的多种用途 28具有健康与安全文化的企业能够(D )。D以人为本、以客户为中心 29在由于事故造成的损失当中，一般情况下，间接损失(C )直接损失。C. 大于 31预算是一种财务的预测，可以用来(C )开支。C计划和监控 32我们通常所说的 MRP 是(D )的简称。D物料需求计划33维护有两种主要的类型，(C )是按照计划进行的维护。C定期维护 34设备维护不仅是使资源使用达到最大化的需求，同时为了员工的安全和健康，它也是(B )的要求 B相关法律: 35关于风险分析的计算公式，表述正确的是(D )。D风险值风险影响 x 风险概率 36在项目的实施过程中，监督和控制的依据是项目的(D )。D计划和目标 37对于项目进展的情况，不论发生什么样的变化都需要尽快地(A )。A. 对项目的计划采取必要的行动和进行调整 38我国现在实行质量管理的现状是基本上将质量管理分为四个层次，不属于这四个质量管理层次的是(D )提高技术 39 国际标准化组织(1SO)负责协调全世界的质量标准， 这些标准中有一套 IS09000 2000 系列， 它是通用管理标准， 它包括八项质量管理原则。属于八项质量管理原则范畴的是 (A ) A. 员工参与 40在做分布图时，首先要画出典型的 xy 坐标图，然后根据观察标出若干点位置，从点的分布得出的结论是(B )s B愈接近于线性，x、y 的关系愈密切；反之，不能确定! 41公司预测销售人员每月能够卖出 20 件产品，而实际上他们只卖出了 18 件。这属于(A )造成的预测逆差。A. 销售效率 42某公司通常通过收集以往的历史数据，并且按照时间序列排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。该公司 采取的这种方法被称为(D )。D. 时间一序列分析 43某生产型企业生产某种产品，它的产量总是能够随时满足需求的变化，该企业采用的资源计划的类型是(C )计划。C. 需求跟随 44某企业采购部门小王定了一批货，这批货的订购量比较大，那么企业可能得到的好处有(B )得到供应商的折扣 45某团队想与另外一个公司合作一个项目，初步形成了自己的想法，然后对项目的范围进行了界定，该团队目前处于此项目的(D )阶段。D启动 46数码相机甲和乙的质量特性具有几个共同的方面，但不屈于甲产品和乙产品共同的质量特性是( D)。D款式 47某企业一直强调持续改进，并把它作为一个永无终止的过程。企业在改进的过程中认为自己是处在一种螺旋式 上升的状态中。该企业这种前进的方法被称为(D )。循环48“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明，(C )是影响企业的重要因素之一。C经济 49管理者需要关注市场中的供需因索，这样他们才能在消费者愿意支付的价格下提供商品。在这种情况下，导致 库存增加和损耗的原因是(D )。D高产量和低需求 50一个行业通常被定义为带有普遍兴趣的集合体。这个普遍兴趣来源于供给和需求的情况。在需求方面，公司可 能生产被消费者认为可以互相替代的产品。在供给方面，厂家可能生产有相同技术的产品。公司运营有相同的决策 团队，这表明公司之间有最直接的(A )。A. 竞争威胁 51“税收是收集公共财产和控制经济的一种方式”。这句话描述了(C )的宏观经济概念。C. 财政政策 52一位年轻大学毕业生投资办了一家公司，不久就倒闭了。他认为获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一 家公司，他最大的损失是(B )。B. 资金损失 53(D )方法是依据业务量、成本和利润来编制财务预算的。D弹性预算 54假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关 的教条理论，耽误了很多时间。应付这种情况最好的方式是(D )。D有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 55“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司30 分钟以内送到”的 供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理 的这种做法正确的看法是(D )D商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章 56 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种悄况，比较好的做法是(D )亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户 57某企业前两年投入巨资承担了一个项目，该项目在运转的过程中也得到了比较好的发展，但是后来公司停了这 个项目，转投资另外一个项目，投入的成本无法回收。企业的这种做法引起了人们的各种议论，该企业停止这个项 目所付出的成本属于(D )。D. 沉没成本 58某企业如果雇佣一名新工人的话，企业的工资成本每月将增加 1000 元，假定这名新工人所能带来的利润增加 量为 1500 元，则企业雇佣这名新工人的(A )。A边际成本小于边际收益算机技术还没有普及的时候，通常利用传统的采购方法进行采购，由于计算机技 60某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求 反应很快， 对顾客的服务并不是那么好。 这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化， 那么该企业应该(D )， 才能使变革持续执行下去，取得好的结果。D系统地推进“对顾客服务、流程管理和员工参与”三项变革: 1.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（ D任职资格不是这份工作描述必须包括的。 (D)主要模式 3.小刘是某公司人力资源管理部的职员。 近日， 部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述， 这份工作描述必须包括该工作的 （A (A)主要目的、主要任务、工作范围 主要目的 4.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（ 1.如果有现成的（ B (B)工作的任务2.根据我国现金管理的规定，正确的做法是（ (D)各单位可以留存一定限额的现金， (D)各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行 各单位可以留存一定限额的现金 3.关于企业中的现金，说法正确的是(A)现金是指库存的现款 (A)现金是指库存的现款 (A) 4.所有者权益是财务管理中的一个重要概念，它是资产减去（ 5.广义的现金，还包括在途现金和（ D ） (D)银行存款 。3.甲公司是一家著名的生产型企业，在该公司的各种成本中不属于其直接成本的是(A)技术支持费4.小薛在一家制造厂做财务工作，计算成本时她不该将（ B ）算入公司的直接成本。(B)研发费用2.如果销售量曲线位于盈亏平衡点右侧，则表示(B)盈利 3.某企业的盈亏平衡点是 8，000 件货物，这个季度的销量是 6，500 件，表示该企业(A)亏损 4.某企业的盈亏平衡点是 10，000 件货物，这个季度的销量是 10，500 件，表示该企业(B)盈利 39.在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的 MRP，它指的是 (A)物资需求计划 47.变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是 (B)有一位老员工退休 49.很多对企业有益的变革无法推行， 是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。 这说明变革的推动者要想在变革的过程中赢 得支持和参与，需要 (C)为每个关系人列出利益清单 50.宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，在某超市的洗发专区安装摄像头，以收集相关信息。这种确认客户需求的方式是(C)观察 51.客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念的说法不正确的是（ (C)客户关系管理系统的优点在于成本低53.对项目进行风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表，不属于该问题表范围内的是（ (C)供应商一直以来供货及时 54.工作任务书是确定工作分配的行之有效的方法，关于工作任务书，说法不正确的是（ (D)工作任务书只是针对项目成员编写的， 55.管理者在工作中会面临很多不同类型的问题，答复赞助邀请属于（ 咖啡。审视这个目标，没有体现 SMART 原则中的（ ）原则。 11 ） 。 (C)琐碎问题 57.由于业务拓展的需要，销售总监李先生决定提升一位下属为华北区的总代表，于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做绩效评估。在此 决策中李先生采用的决策技巧是（ ） (C)评估 。16.“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（ (C)尽可能避免事故发生 18.不属于选择供应商时需要考虑的典型产品标准是(B)技术支持 三、案例题案例(一)：下面的这段对话发生在一个星期四的上午，是在某制造分公司经理郑东和财务主管小李之间进行的。郑东：谢谢你提供这 些数字，小李，这正是我们所需要的。但是，为什么不在总部所要求的星期一准备好呢? 小李：六个月以前我这儿走掉两个人，你不让我找人顶替他们，说我们已经超编了。我们就按你说的办，而这意味着我不得不更加努 力地工作。马玉和张灵搞的初稿看上去很好，但用处不大，所以我不得不再做一遍。为了这数字，我已经竭尽全力了。这个星期每天 凌晨 2 点我才上床睡觉。你知道实际工作的人对这里的了解不是很多；总部想要的东西，我们不得不放下海一件事情，全力以赴。去 问这儿的任何一个人，我们绝对是在工作的时候连耳朵都忙，找不出一个工作比我还努力的人了。郑东：我知道你工作努力，小李。我绝不认为你工作不努力!但你知道总部要这些数字已经有两个多星期了，你说过在星期一准备好并 为我送到总部没有什么问题的。Z 小李：这个星期总部不是真正需要这些数字。他们没有为这数字来麻烦我们，不是吗?郑东：话不能那么说!他们要求星期二把这些数字送到北京!你曾经说过在星期一上午准备好，接着我又听说星期三能准备好，而我实 际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来小李：(重复各种解释，诸如他不能再更加努力了，以及他的妻子老是抱怨他把时间花在办公室里。)& x* ; j p8 8 k8 t1 郑东小李， 我不是要你工作更加努力。 你在这个上面花的时间已经太多了!我希望你能把你所管的领域安排好， 使工作能够按计划运转。 小李：我被摘糊涂了，我不知道你想要我做什么，我是这样努力的工作，我还能多做什么根据以上案例，回答 6165 题。 61在这家制造公司里，小李是属于(B )。 B参谋职能人员 62认定财务部门已经超编，不让补员，这是(D )管理职能的体现。D. 组织 63小李对马玉和张灵拥有(C )权力。C. 职能职权 64，作为分公司经理，郑东应该明确自己所领导的单位(C )不是独立法人单位，因而无需办理任何工商注册登记 65郑东对小李的批评是因为(D )。D郑东要小李从拖延交报表事件中明白管理者的职责及授权的必要性案例(二)：某公司是一家专门从事系统集成和应用软伺：开发的公司，公司目前有员工 50 多人，公司有销售部、软件开发部、系统网 络部等业务部门，其中销售部主要负责进行公司服务和产品的销售工作，他们会将公司现有的产品推销给客户，同时也会根据客户的 具体需要，承接应用软件的研发项目，然后将此项目移交给软件开发部，进行软伺：的研发工作。软件开发部共有开发人员 18 人，主 要是进行软判：产品的研发，及客户应用软件的开发。 经过近半年的跟踪，今年元旦，销售部门与某银行签订了一个银行前置机软件系统的项目，合同规定，5 月 1 日之前系统必须完成， 并且进行试运行。在合同签定后，销售部门将此合同移交给了软件开发部进行项目实施。$ A: H5 r$ m( K# l5 O 王伟被指定为这个项目的项目经理。王伟做过 5 年金融系统应用软件研发工作，有丰富的经验，可以作系统分析员，但作为项目经理 还是第一次。项目组还有另外 4 名成员，1 个系统分析员(含项目经理)，2 个有 1 年工作经验的程序员，1 个技术专家(不太熟悉业务)。 项目组的成员均全程参加项目。在被指定负责这个项目后，王伟制定了项目的进度计划，简单描述如下： 1 月 10 日一 2 月 1 日需求分析 & E- N& a/ R) O2 月 1 日2 月 25 日系统设计，包括概要设计和详细设计 2 月 26 日4 月 1 日编码 7 u3g4 月 2 日4 月 30 日系统测试: _* X35 月 1 日试运行 但在 2 月 17 日，王伟检查工作刚发现详细 设计刚刚开始，2 月 25 日肯定完不成系统设计，王伟有些慌了，他到 5 月 1 日能否完成这个项目呢?/ / U T, c d% : Q2 v& i/ x w2 O 根据以上案例，回答 6670 题。66 王伟在进行项目规划方面存在的问题是(D )。 A.项目计划的准确性和合理性 B 人员的安排问题 C.项目检查和监督的时效性 D 其他答案都正确 67 在 2 月 17 日，王伟检查工作时发现详细设计才刚刚开始。发生这种情况主要原因是(A )没有按照时间段 来检查和监督工作的进度 68王伟规定此项目组的成员需要全程参与。这对该项目进展的影响有(D )。D人力资源的浪赀72 从对约翰逊的招聘过程来分析这个公司在具体做法上比较值得学习的地方是(A )对于招聘非常慎重，有顾问人员面试和专门的测试 74该组织在招聘过程中使用了小组面试的方式，其优点是(A )。A. 更加客观 75约翰逊先生以往的工作经历对于他的这次应聘非常不利，其根本原因是(A )。A. 他工作转换太频繁 案例四)：中国石化高度重视安全生产，认真贯彻安全第一、预防为主、全员动手、综合治理的方针，坚持全员、全过程、全方位、全天候的安 全管理原则，在人员、资金、设施等方面提供切实保证，建立了一套有效的安全工作体系。本公司 2002 年未发生重特大事故，上报事 故总数、财产损失、人身伤亡事故持续下降，安全生产连续实现总体平稳。 x% l! , B, I) _$ X 中国石化有健全的安全管理组织体系。公司总部和每个生产企业都设有安全环保部门，并且各重点生产装置都配备了安全工程师。同 时，建立了严密的责任体系，推行了安全生产一岗一责制和全员安全承诺制。 中国石化建立了一整套安全管理的制度、规定，做到了各项工作有章可循。对一些重要的现场作业，如用火作业、进入设备作业、高 空作业、设备检修等，实行严格的作业许可证制度和安全确认制度。每年分级组织安全大检查和专项安全检查，建立了石油、炼化、 销售和施工企业的安全检查网络体系。严格执行国家规定的安全预评价制度，2002 年完成了包括上海赛科 90 万吨年乙烯工程、青 岛 1000 万吨年炼油工程、甬沪宁管道工程在内的 36 个新建、改建、扩建项目的安全预评价，对新建、改建、扩建项目实行安全设 施、消防设施、职业卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产的三同时监督。中国石化积极治理隐患，努力创造安全文明 的生产环境。对已建成的装置、设施和公用工程，开展风险评价，积极进行隐患治理，按照分级管理、分步实施的原则，从隐患的检 查评估、制定方案、立项审批直到竣工验收的全过程，实施规范化、程序化管理。2002 年隐患治理项目 668 项，投资 115 亿元，一 批重大隐患得到治理，有力地保证了装置的安全生产。- o3 u, z$ _9 v 本公司积极推进 HSE(健康、安全、环境)一体化管理。2001 年 4 月 4 日，中国石化正式对外发布了安全、环境与健康(HSE)管理体系。 中国石化的 HSE 方针是：“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理、改善环境、保护健康、科学筲理、持续发展”。中国石化的 HSE 目标是：“追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境，创国际一流的 HSE 业绩”。中国石化的 HSE 承诺是：“在 世界任何地方，遵守所在国家和地区的法律、法规，尊重他们的风俗习惯，在所有的业务领域我们对 HSE 的态度始终如一。公司的各 级最高管理者，是 HSE 的第一责任人，每位员工对公司的 HSE 事务负有义不容辞的责任，HSE 表现是公司聘用和奖励雇员、承包商 的重要依据。保护生态环境，建设清洁生产企业，实现可持续发展。向社会公开我们的 HSE 表现，广泛征求社会各界的意见，不断提 高公司的 HSE 管理水平。为保证目标的实现，提供必要的人力、物力和财力资源支持”。截止到 2002 年底已有广州石化、茂名石化、 九江石化、扛汉油田、浙江石油等 25 家企业开始建立 HSE 管理体系，并发布运行，为企业建立安全生产的长效机制奠定了基础。 本公司重点加强对关键生产装置、要害生产部位的安全监督管理，有针对性地制定重大事故防范措施，组织开展事故预案演练，将管 理监控责任和措施落实到各部门、车间和岗位，及时消除缺陷和隐患。同时，采用国际上先进的安全评价方法，对在役装置的安全性 进行评价。公司还建立了具有安全监控、基础数据管理、信息(包括视频、音频)传递、应急预案、远程监控指挥功能的网络化安全监 控中心。用 1T 技术建立的中国石化安全监控系统投入运行以来，在安全监督管理方面发挥了重要作用。/ + J% _6 K 1 B 根据以上案例，回答 76日 0 题。76 中国石化公司在健康和安全管理方面有一套完整的规定， 其中对于健康安全的责任做出明确的规定， 即(A )。A公司的各级最高管理者，是 HSE 的第一责任人 77中国石化建立了一整套安全管理的制度和规定，对一些重要的现场作业，如用火作业、进入设备作业、高空作 业、设备检修等，实行严格的作业许可证制度和安全矾认制度。这些制度和规定能够确保(A )。A. 健康和 安全的工作环境 78 中国石化在其各级组织中经常开展一些事故预案演练， 这体现了健康和安全管理中的(A )健康和安全培训; 79(B )是中国石化公司在健康和安全宣传方面所做的工作。, B组织开展事故预案演练 案例(五)： 取得 IS09000 质量系统认证，对任何企业来说都是一种国际趋势。对于香港的许多公司，取得 IS09000 质量认证也是与欧盟开展贸易 的客观需要。由于欧盟成员周之间经贸密切合作，使之已成为世界上最大的统一市场。欧盟的许多大公司以及他们的子公司和下属工 厂，已经按 IS0900l 或 9002 质量保证标准注册。因此要求他们的供应商也以相应的 IS09000 标准注册，以便为他们的用户提供确实的 保证，证明他们的产品 与服务能完全达到用户的需求