QC转运分局2006.ppt

降低转运分局两联单的损耗率 制作人 田军范婷发布人 范婷 乌鲁木齐邮区中心转运分局微机班QC小组2006年6月26日 2006年自治区优秀质量管理小组交流材料 前言 自然界中没有取之不尽 用之不竭的资源 正是由于资源的稀缺性 才迫使我们不断的去探索怎样利用有限的资源来满足无限多样的需求 勤俭节约从现代企业的观念来看 不仅是传统美德 同时也是企业提高经济效益的一个重要方面 俗话说 不省不成家 企业就是一个大家庭 只有这个 大家 发展了 我们各自的 小家 才会殷实 厉行节约 珍惜资源 是我们应尽的责任 乌鲁木齐邮区中心局现有职工1000余人 分布在火车南站 开发区 西虹路等三个生产现场 作业分散 设备众多 工作人员多班次24小时作业 为保证邮政生产的正常运转 要消耗大量的水 电 油料 纸张等资源 巨大的生产消耗已成为制约我局持续健康发展的严重瓶颈 转运分局微机班QC小组结合中心局2006年工作计划提出的继续在全局各生产部门大力开展降耗增效工作的要求精神 从实际出发以 降低转运分局两联单的耗损率 这一课题为切入点 有效减少各类资源的不必要消耗 通过PDCA循环 我班组两联单的损耗率下降了5个百分点 同时我们还把这一成果推广到分局各班组的节约活动中 逐步完备了大家的节约意识和勤俭习惯 进一步带动了我分局 创建资源节约型组织 活动的全面开展 一 小组及小组成员简介表 制表人 范婷制表时间 2006年3月2日 二 选题理由 问题症结 在全局范围内开展 关于创建节约型企业 活动 做到全员参与 全员行动 中心局要求 转运分局现状 05年12月 06年2月仅三个月期间 各类耗材浪费资金5601元 由此看出 转运分局人员节约意识的淡薄 造成了生产耗材的不必要损耗 降低转运分局两联单的损耗率 确定课题 制图人 田军制图时间 2006年3月2日 三 现状调查 调查一 中心局05年12月 06年2月各类资源损耗调查表 最高 制表人 范婷制表时间 2006年3月2日 调查结果 在各类资源损耗中 纸张类损耗率最高27 调查二 中心局05年12月 06年2月 纸张类各类耗材损耗数据调查如下表显示 制表人 范婷制图时间 2006年3月2日 调查结果 从图中可以看出 损耗率最高的是两联单7 调查三 转运分局05年12月 06年2月与其他生产部门之间两联单损耗率调查如图显示 制图人 范婷制图时间 2006年3月2日 调查结果 与其他生产部门相比 转运分局业务量最低 但两联单损耗率最高达7 调查四 我们又从时间 人员方面对两联单损耗情况做了深入调查 找出损耗最底月份 操作水平最高人员 调查表如下 制表人 范婷制表时间 2006年3月2日 调查结果 从左表看出 06年2月损耗率最低5 7 小组人员马娇和张冬梅在2月损耗率最低5 四 目标及可行性分析 1 两联单损耗率目标值确定 制图人 田军制图时间 2006年3月3日 2 目标可行性分析 制图人 范婷制图时间 2006年3月3日 五 要因分析 制图人 范婷制图时间 2006年3月3日 六 要因确认 从因果分析图可以看出 有6项导致两联单损耗高的末端因素 我小组逐项进行了论证 原因1 未按时清洁检查擦拭记录和现场检查表如下 验证人 田军验证时间 2006年3月4日 结论 从上表可以看出 3台打印机都按规定时间擦拭 现场检查中3号打印机内有少量灰尘 但并不影响打印质量 因此 这不是主要原因 原因2 夹有断纸 折纸 错格 我们现有的17箱两联单 全是一个厂家 一个时间段进货 我们按堆码方式 从上 中 下各拿一箱 进行抽查 两联单抽查表如下 结论 从抽查表中可以看出 抽查6000张两联单 仅有3张不合格 出现折纸现象 占抽查总量的0 0005 因此 这不是主要原因 验证人 范婷验证时间 2006年3月4日 原因3 打印机卷纸 在打印两联单最多的两个时间段 对卷纸现象进行调查 验证人 范婷验证时间 2006年3月4日 结论 从验证表可以看出 331份两联单中 只有2份发生卷纸现象 占打印总量的0 006 因此 该项不是主要原因 原因4 进纸和沿线分离操作不规范 对小组人员两联单进纸操作和沿线分离操作两方面进行抽查如下表 验证人 田军验证时间 2006年3月4日 结论 从上表中可以看出 有67 的操作员 因不规范操作 导致两联单耗损率高达7 6 因此 操作不规范是主要原因 原因5 两联单分离操作 下面是我们现工作中使用的两联单操作流程图 验证人 田军验证时间 2006年3月4日 结论 这张流程图的10 16步骤是两联单分离操作 我们在现场做了验证 按此流程操作 没有出现损耗问题 说明操作流程是完善的 因此 此项不是主要原因 附件 原因六 宣传工作不到位 调查宣传耗材方面的活动次数表 结论 文件下发后 分局制定了耗材计划 规定每月各项宣传活动共6次 但我班组在四个月期间只做过 耗材文件宣传 1次活动 导致小组人员节约意识淡薄 两联单随意抽拿和非生产使用现象严重 因此宣传工作不到位是主因 验证人 田军验证时间 2006年3月4日 七 制定对策 我小组针对主要原因 制定了相应的对策措施表 制表人 范婷制表时间 2006年3月5日 八 对策实施 实施一 实施方案流程 制图人 范婷制表时间 2006年3月5日 1 3月5日12 00 13 00对人员培训情况调查 自2003年使用两联单起 操作员专业技术培训记录登记表 调查结果 有四位人员没参加过培训 制表人 范婷制表时间 2006年3月5日 2 制定培训计划方案 1 组织人员集中培训 安排培训时间 地点 2 实行专业带动全体指导方式 3 先理论学习后技术操作指导 2 1由参加培训的蔺红 张冬梅两人组织四名操作人员进行理论知识培训 制表人 田军制表时间 2006年3月6日 2 2蔺红 张冬梅分别讲解 演示操作手法和要领 实行专业带动全体指导方法 制表人 田军制表时间 2006年3月6日 3 培训效果检查 对理论知识的检查 结论 通过系统的学习 小组人员的理论知识平均得分98分 为实际操作打下了坚固的基础 制表人 田军制表时间 2006年3月6日 对技能操作的检查 3 1 班长田军和检查员范婷 用两天时间对全员在不同时间段 人均4次进行抽查 列表如下 制表人 田军制表时间 2006年3月6日 抽查结果 从抽查结果来看 平均耗率为1 7 还较为高 3 2 我们在3月7日下班时间 再次对小组人员进行跟进指导 指导后操作情况如下表 结论 通过跟进指导 因不规范操作导致的损耗率降为0 003 制表人 田军制表时间 2006年3月8日 实施二 1 制定耗材学习宣传计划表 制表人 范婷制表时间 2006年3月9日 2 采取多种形式宣传 推广节能降耗活动 3 宣传效果检查 3月9日 耗材宣传活动后的第二天 小组人员都自觉的行动起来 工作氛围与以往大不相同 班后对当天活动总结如下 制表人 范婷制表时间 2006年3月9日 结论 通过宣传 小组人员由原来的看不到变为时时处处看的到 从本职岗位到公共环境的节约意识都有了很大的改进和提高 九 效果检查 1 目标值对比 通过本次QC活动 两联单损耗率明显降低 从活动前的7 降低到活动后的2 效果检查图 制图人 田军制表时间 2006年5月30日 这是分6次对巩固期期间两联单的耗