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物流管理导论课件 管理工程系窦坤芳 课程概述 在今天的商业环境中 我们都认识到了提高商业运作效率的必要性 但在有关整个组织中物料流动方面 却常常缺乏足够的知识 这门课程使您在有关物流管理的发展历史 观点 战略和主要领域等方面有一个综合性的了解 为更好从事物流管理工作 奠定夯实 系统的理论基础和注入强大的精神动力 并获得术业专功的基本素养 教学思路 知识精点讲授基本技能训练最新信息传递前沿理论介绍 第一章概述教学重点 1 物流概念2 物流功能3 物流在国民经济中的作用4 现代物流的特点 一 基本知识点 1 物流概念的产生物流经济活动商品经济的产物物流一门学问二十世纪50年代 物流的定义和演变 物流 是从二次大战期间军事后勤工程的概念演变而来 作为 供 需 间有机衔接的桥梁 逐渐发展为一门学科 现代物流是指包含有运输 仓储 包装 装卸搬运 流通加工和配送等诸多功能要素的综合服务系统 现代物流技术是一个包括机械学 计算机科学 管理工程学和自动控制技术等的多学科综合科学 物流英文PhysicalDistrbution PD 源于20世纪初的美国实体分配 狭义 二战用于军事后勤Logistics 广义 20世纪60年代日本应用 80年代引进中国 物资物物料理货物性商品移物品动 流通领域生产生活等领域 物 流 2 物流定义 是指物品从供应地向接收地的实体流动过程 根据实际需要 将运输 储存 装卸 搬运 包装 流通加工 配送 信息处理等基本功能实施有机结合 3 物流的分类 社会宏观物流 宏观物流 企业物流 微观物流 国际物流 区域物流 社会宏观物流的物流过程 企业物流的物流过程 4 物流理论及物流观念 物流灵魂在于系统物流水平在于科技物流关键在于管理物流成败在于体制 物流的商物分离说物流的 黑大陆 说物流的 冰山 说物流的 森林 说物流的供应链理论物流的 第三利润源 说物流的 效益背反 说 5 物流的功能 七大功能运输 储存 装卸搬运 包装 流通加工 配送 信息处理 三大效应 时间效应 储存 空间效应 运输 装卸搬运 配送 形质效应 包装 流通加工 一个中枢 信息处理 运输是物流的核心业务之一 也是物流系统的一个重要功能 选择何种运输手段对于物流效率具有十分重要的意义 在决定运输手段时 必须权衡运输系统要求的运输服务和运输成本 仓储功能包括了对进入物流系统的货物进行堆存 管理 保管 保养 维护等一系列活动 仓储的作用主要表现在两个方面 一是完好地保证货物的使用价值和价值 二是为将货物配送给用户 在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存 随着经济的发展 物流由少品种 大批量物流进入到多品种 小批量或多批次 小批量物流时代 仓储功能从重视保管效率逐渐变为重视如何才能顺利地进行发货和配送作业 仓库不是蓄水池 而是流转站 包装分工业包装和商业包装两种 工业包装的作用是按单位分开产品 便于运输 并保护在途货物 商业包装的目的是便于最后的销售 因此 包装的功能体现在保护商品 单位化 便利化和商品广告等几个方面 前三项属物流功能 最后一项属营销功能 装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动 是对运输 保管 包装 流通加工等物流活动进行衔接的中间环节 在物流活动的全过程中 装卸搬运活动是频繁发生的 因而是产品损坏的重要原因之一 尽可能减少装卸搬运次数 以节约物流费用 流通加工功能是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中 为了促进产品销售 维护产品质量和实现物流效率化 对物品进行加工处理 使物品发生物理或化学性变化的功能 流通加工的内容有装袋 定量化小包装 拴牌子 贴标签 配货 挑选 混装 刷标记等 配送不是一般性的企业之间的供货和向用户的送货 它处于 末端输送 的地位 与运输相比在支线实行多品种 小批量的 门到门 的服务 现代物流是需要依靠信息技术来保证物流体系正常运作的 物流系统的信息服务功能 包括进行与上述各项功能有关的计划 预测 动态 运量 收 发 存数 的情报及有关的费用情报 生产情报 市场情报活动 物流系统的信息服务功能必须建立在计算机网络技术和国际通用的EDI信息技术基础之上 才能高效地实现物流活动一系列环节的准确对接 真正创造 场所效用 及 时间效用 信息服务功能的主要作用表现为 缩短从接受订货到发货的时间 库存适量化 提高搬运作业效率 提高运输效率 使接受订货和发出订货更为省力 提高订单处理的精度 防止发货 配送出现差错 调整需求和供给 提供信息咨询等 注 物流基本功能 运输功能 储存功能 信息传递 美国 加拿大公司物流成本构成一览 中国物流成本高在哪里 目前发达国家平均物流成本占到GDP的10 左右 我国则达20 以上 我国运输成本是欧洲或美国的三倍 全国运输空驶率约为37 汽车39 因包装问题造成的货损每年达150亿元 从库存情况看 中国企业产品的周转周期为35 45天 国外一些企业不超过10天 据调查 一般商品物流成本占商品总成本的40 50 水果 食品等商品流通费用占总成本的60 70 玻璃 陶瓷的运输破损率高达20 据专家测算 物流过程占用的时间几乎占整个生产流程的90 原材料 产品库存量大 时间长已成为企业经营成本和价格居高不下的重要原因之一 现代物流管理的基本任务 就是对以上几项本来是独立的分属不同部门管理的活动 根据它们之间客观存在的有机联系 进行综合 系统的管理 以取得全面的经济效益 6 现代物流与传统物流的区别 7 物流产业发展 物流产业含义 是以物流活动为基本共同点的行业群体 其特点是 它的主体是非生产性的 即服务性的 性质 属第三产业 物流产业结构 大行业交通运输业储运业托运业配送业小行业 略 8 物流业在国民经济中的地位 现代物流业具有很强的产业关联度和带动效应 它不仅涉及水路 公路 铁路 航空 管道五大运输方式经营企业 还涉及交通 运输 仓储 包装 通信等设备的制造和经营业 不仅涉及农业 工业 货代 仓储 包装 堆场 电子商务 邮政 通信 银行 保险 消费者等生产经营和物流服务企业以及用户 还涉及政府 税收 海关 检验检疫等管理部门 因此 现代物流业几乎涵盖了一产 二产 三产的所有领域和部门 无论在广度还是深度上都具有很好的发展前景 是国民经济的综合性和支柱性产业之一 对区域经济发展具有重要的促进作用 经济发达国家或地区的物流产值在国民经济中处于一个十分重要的地位 90年代中期以来 英国物流搬运中心多次进行的全国性调查表明 物流费用占整个国民经济总支出的39 在生产和流通领域 物流费用占总支出的63 1996年英国物流产值占GDP的比重达到10 63 从1996年 劳氏航运经济学家 这一权威杂志对世界主要地区的物流费用占GDP比重统计数字可以看出 物流支出在各国GDP中的比重占到11 以上 其中欧洲工业化国家 其社会物流总成本 虽因国家不同略有出入 但一般相当于国民生产总值的12 左右 1996年美国的物流费用占GDP比重也达到了10 5 日本占11 3 现代物流可以降低流通费用 随着物流管理的合理化 可以降低物流消耗 比如在70年代 美国物流成本平均相当于GDP的13 7 1989年为11 1 到1996年降到10 5 根据全球物流费用的市场规模 物流产量占GDP的比重约为11 15 全球每天用于物流的费用高达3 43万亿美元 所以一些发达国家把降低流通费用 特别是物流费用作为第三利润开发的源泉 作为提高整个国民经济的重大的措施 发展我国物流业的条件 政府重视 是发展物流的大好时机 信息技术发展 带动物流产业革命 国内外贸易增长需要 加入WTO为中国物流业发展提供契机 我国物流企业现状 传统的邮政 运输 储运 批发贸易转化成的物流企业 著名制造业的物流部门向专业物流公司转型 新型的专业物流企业 传统物流设备转型 目前存在的主要问题 现代化水平较低 物流管理体制分散 地方保护主义严重 政企在物流业中的职责不清 对策 列入国家 十一五 规划目标新经济增长点 企业应在现代物流中发挥主体作用 政府为物流发展以政策引导 循序渐进 防止一哄而起 借鉴国外经验 结合实际勇于创新 9 国际物流 国际物流的概念国际物流的形式国际物流的特点 国际物流的商品运输方式 国际陆桥运输 国际海上运输 最主要输送方式 大陆桥运输 微桥运输 国际物流中的通关手续 三个基本环节 申报 验货 放行 物流业涉及到的硬件设备 固定激光条码扫描器 桌面式180度条码扫描器 CCD条码扫描器 二维条码扫描器 条码打印机 磁卡读卡设备 便携式数据采集器 无线数据采集器 无线基站 堆垛机 滚动式传送带 自动化立体仓库 第二章物流管理 教学重点 1 物流管理的概念 目标 2 现代物流管理的基本特征 3 物流管理与供应链物流管理比较 一 基本知识点 1 物流管理含义 是通过物流管理组织对整个物流活动进行的计划 组织和控制工作 2 物流管理的目标 以最低的成本向用户提供满意的物流服务 3 现代物流管理的基本特点 电子商务物流兴起 物流一体化形成 第三方物流成为主体 全球化物流已成趋势 现代物流技术及新管理方式运用 注 第三方物流 是指由物流劳务的供方 需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式 资料 西方国家物流业发展表明 独立的第三方物流要占社会物流的50 物流产业才能形成 4 物流管理与供应链物流管理 供应链 指商品生产和流通中将产品和服务提供给最终用户活动涉及的上下游企业所形成的网链结构 供应商生产商批发商配送中心零售商顾客 供应链管理 GB 是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的物流 商流 资金流和信息流等并进行计划 组织 协调及控制 注 供应链管理的本质是一种集成化的管理思想和方法 供应链管理的一个重要领域就是物流管理 供应链管理的目标 建立一个具有快速反应能力的和以客户需求为基础的系统 既实现 7R 并使总成本最小 资料 从早期的物流管理发展到供应链管理经理了四个阶段 各功能分离 采购 物料控制 厂内物流 仓储 送货 部分功能一体化 物料管理 生产管理 配送管理 内部物流一体化 物流 生产 配送 供应链管理 供应商 内部物流 顾客 供应链物流管理与传统物流管理比较 见教材 二 基本技能训练 1 书后案例分析 2 思考题 1 4题 第三章物流运输管理 教学重点 1 掌握各种运输方式及特征 2 运输成本对国民经济的影响 3 如何实现运输合理化 资料 五种传统运输方式的诞生1807年第一艘轮船在北美哈德逊河下海 揭开了机械运输新纪元 1825年第一条铁路在英国通车 1861年第一条输油管道在美国铺设 1868年 第一辆以汽油为动力的汽车在德国问世 1903年 第一架飞机在美国飞上蓝天 至此整整一个世纪物种机械运输工具相继问世 一 基本知识点 1 运输的含义及功能 指物的载运及输送 是指利用设备和工具将物品从一地点向另一地点运送的物流活动 运输实现物的空间效应 2 运输方式及特点 见教材通过各运输方式特点的理解 请举一例说明选择某一运输方式的依据 3 新兴运输方式简介 成组运输集装箱运输托盘运输 国际多式联运 托盘是最基本的物流器具 有人称其为 活动的平台 可移动的地面 它是静态货物转变成动态货物的载体 是装卸搬运 仓储保管以及运输过程中均可利用的工具 与叉车配合利用 可以大幅度提高装卸搬运效率 用托盘堆码货物 可以大幅度增加仓库利用率 托盘一贯化运输 可以大幅度降低成本 托盘的利用最初始于装卸搬运领域 现在 托盘单元化包装 托盘单元化保管 托盘单元化装卸搬运 托盘单元化运输处处可见 比比皆是 整个物流系统活动中 小小的托盘发挥出巨大的威力 轮式托盘2 箱式托盘1 箱式托盘2 柱式托盘1 柱式托盘2 所谓集装箱 是指具有一定强度 刚度和规格专供周转使用的大型装货容器 箱号 集装箱箱体上都有一个11位的编号 前四位是字母 后七位是数字 此编号是唯一的 例如 20英尺和40英尺的集装箱各一个 其中一个箱号为TEXU3605231 集装箱号栏目填报为 TEXU3605231 2 3 其中 2 表示实际一共有2个集装箱 而 3 表示可以折合成为3个标准的20英尺集装箱 国际多式联运 Internationalmultimodaltransport 简称多式联运 是在集装箱运输的基础上产生和发展起来的 是指按照多式联运合同 以至少两种不同的运输方式 由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输 国际多式联运适用于水路 公路 铁路和航空多种运输方式 在国际贸易中 由于85 90 的货物是通过海运完成的 故海运在国际多式联运中占据主导地位 4 运输管理 运输合理化 五要素 运输距离短运输环节少运输工具优运输时间短运输费用低 物流运输的 四大原则 及时 按计划准时将货物从供货点运到收获点 准确 按计划正确地将货物运到目的地 经济 有效利用现有设备 设施 降低运费 安全 运输过程中保障人员 物料安全 不合理运输表现 如何实现运输合理化详见教材举例讨论分析理解 资料介绍 运输环节主要涉及的关系方 托运人 承运人 收货人 政府 公众 二 基本技能训练 问题思考 1 基本运输方式通常指那几种 在物流运作中它们各有什么特点 2 在物流运作过程中 运输环节主要涉及哪些关系方 发挥题 就如何实现运输合理化提一可操作性建议 第四章商品储存管理 教学重点 1 掌握仓储管理和库存管理量大内容及它们之间的区别 2 仓储管理作用及原则 3 库存ABC管理法 一 基本知识点 一 仓储管理1 含义 对仓库和库存物资的管理 及对仓库设施 布局等进行规划 控制的活动 其核心目的是提高仓库的运作效率和生产效率 2 了解库存 储备 储存三个概念的区别联系 3 仓储管理在国民经济中的地位作用 是物流的主要功能要素之一 是社会物资生产的必要条件之一 是衔接 协调生产与消费的保证 可以创造 时间效用 提高物的使用价值 是 第三利润源 的重要源泉之一 4 仓储管理的基本任务 5 仓储管理的基本原则 详见教材阅读理解 6 关于零库存问题 含义 GB 再生产与流通领域按照JIT组织供应 使整个过程库存最小化的技术的总称 零库存是对某个具体企业 具体商店 车间而言 是在有充分社会储备保障前提下的一种特殊库存 其具体实现形式有 准时供应 看板方式 水龙头方式 无库存储备 协作分包方式 轮动方式 委托保管方式 配送方式 7 仓库的含义及分类 仓库是进行仓储活动的实体 是储存和保管商品的场所 分类 重点掌握按使用范围不同的分类 按使用范围不同分 营业仓库 公共仓库 优点 控制仓储 管理灵活 长期储存费用低 缺点 资金长期占用 建设管理费用高 自营仓库 优点 减少建设长期投入 有利企业有效利用资源 扩大市场 缺点 储存费用高 优点 分摊成本低 避免管理上的困难 缺点 不灵活 商品检验受到限制 引 采用何种仓库需考虑的因素 周转总量多自营仓库少合同仓库或公共仓库需求的稳定性高自营仓库低合同仓库或公共仓库市场密度大自营仓库小合同仓库或公共仓库 8 物流中心 含义 GB从事物流活动的场所或组织 应基本符合下列要求 主要面向社会服务 物流功能健全 完善的信息网络 辐射范围大 少品种 大批量 存储 吞吐能力强 物流业务统一经营 管理 引 物流中心是综合性 地域性 大批量的物流物理位移集中地 它把商流 物流 信息流 资金流融为一体 成为产销企业之间的中介 物流中心的分类 详见教材物流中心功能与业务详见教材 二 库存管理 1 了解库存相关成本 采购成本 又称订货费 订货过程中发生的一切费用 库存持有成本 为保有存货所实际支出或应当支出的成本 库存持有成本 仓库占用成本 资金占用成本 相关服务成本 库存风险成本 2 库存管理目标 降低成本 提高客户服务水平 3 库存管理方法 ABC分类管理法 将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存 A类 一般重要的库存 B类 和不重要的库存 C类 三个等级 然后针对不同等级分别进行管理和控制 ABC分类管理一览 ABC分类表构成 4 自动化仓库 自动化仓库系统 AS RS Automatedstorage retrievesystem 是指能够自动储存和取出物料的系统 它使用多层货架 能在巷道内的任何货位储存和取出货物的搬运车以及计算机控制和通信系统 可以直接与其它生产系统相联 左图 立体仓库 右图 传统仓库 自动立体仓库 自动立体仓库 自动立体仓库高层货架 高架叉车仓库 箱盒式立体化仓库 二 基本技能训练 1 案例分析题 详见教材 2 结合实例说明选择自营仓库 合同仓库 和公用仓库应考虑的因素 第五章物流标准化和商品装卸搬运 教学重点 1 掌握物流标准化的含义 2 认识物流标准化的意义 3 掌握物流标准化的种类及内容 4 商品装卸搬运原则及合理化 一 基本知识点 1 物流标准化的含义物流标准物流标准化2 物流标准化特点3 物流标准化的作用 阅读理解 物流模数 logisticsmodulus GB 是物流设施与设备的尺寸基准 物流基础模数尺寸 是指为使物流系统标准化而制定的标准规格尺寸 由ISO中央秘书处及欧洲各国认定的物流基础模数尺寸600mm 400mm 物品的外包装尺寸是物流模数尺寸的分割系列 该尺寸是保证满足物流基础模数尺寸的倍数前提下 从卡车和集装箱的尺寸 分割 导出 物流模数尺寸可以看成是物流系统中适于机械作业的最小单元 物流输送设备的输送空间尺寸以及成组化器具的载货面积应该是物流模数尺寸的倍数系列 仓库中的货架 装卸设备的操作部件的尺寸也应该与物流模数尺寸相配合 物流标准化的基础 国际标准化组织制定 物流基础模数尺寸标准 600mmx400mm 集装基础模数尺寸标准 1200mmx1000mm 5 商品装卸搬运 装卸搬运的含义 在一地域范围内 车站 工厂 仓库内等 以改变 物 的存放支撑状态的活动称为装卸 以改变 物 的空间位置的活动称为搬运 两者合称装卸搬运 6 装卸搬运方式及设备 皮带输送机 堆垛机 手推搬运车 手推搬运车 手动托盘搬运车 辊道式输送机 带式输送机 滚柱式输送机 悬挂式输送机 喷漆生产线 悬挂式输送机 生产输送系统 分拣输送系统 自行式剪式升降台 升缩臂式高空作业车 车载式升降台 悬臂式起重机 门式起重机 前移式叉车 内燃式叉车 电瓶式叉车 固定平台搬运车 自动导引小车 1 AGV的发展概况 2 AGV的应用 日本Muratec公司AGV 日本Muratec公司AS RS系统 日本Muratec公司空中无人导引运输车SKY RAV 日本Muratec公司现代物流系统 日本Muratec公司现代物流系统 SAMSUNG航空AGV SAMSUNG航空AS RS系统 SAMSUNG航空自动化物流系统 8 商品装卸搬运的合理化 目标 距离短时间少质量高费用低 不合理表现 过多的装卸搬运次数 过大的包装装卸搬运 无效物质的装卸搬运 如何实现装卸搬运合理化 问题思路详见教材 另 引伸内容 什么叫物品的活性 人们把货物从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度称之为活性 人工搬运小件物品时省力顺序 两肩挑肩扛两手提 抱 头顶 挟 一手提 二 基本技能训练 1 思考题 3 5题2 案例分析题3 举例说明什么叫活性 并绘出装卸搬运活性表 4 论述如何实现装卸搬运合理化 第六章商品包装和集装化 教学重点 1 掌握包装的特征与功能 2 掌握包装的分类 3 集和包装与集装运输 4 集装箱分类 一 基本知识点 1 包装含义 2 商品包装的特征与功能 保护性 单位集中性 方便性 3 包装的种类 包装在流通中的作用工业包装商业包装 运输包装 销售包装 4 商品包装材料的选用 详见教材阅读理解掌握 1 玻璃作为运输包装主要用于什么物品 2 木材包装的主要缺点是什么 3 纸质包装的优点是什么 4 目前 我国塑料包装容器主要有哪些 5 举例说明什么是复合包装材料 5 商品集合包装和集装化 商品集合包装含义商品集装化含义 6 商品集合包装与集装运输关系 商品集合包装是实现集装运输的条件 是运输业高度发展的必然结果 集装运输是以集合包装为基础 集零为整的一种先进运输方式 总之 两者是相互依存 互相促进的关系 7 集装箱 含义 祥见教材种类 按用途分通用集装箱专用集装箱 二 基本技能训练 1 课后案例分析 作业2 包装图案 材料展示 3 书后思考题 1 5 第七章 商品配送和流通加工 教学重点 1 掌握商品配送及与运输的区别 2 掌握配送中心的业务流程 3 流通加工及与生产加工的区别 一 基本知识点 1 配送的含义 GB 在经济合理区域范围内 根据客户要求 对物品进行拣选 加工 包装 分割 组配等作业 并按时送达指定地点的物流活动 2 配送与送货区别 配送实质是送货 配送是一种送货 但和一般送货有区别 一般送货可以是一种偶然的行为 而配送确是一种固定的形态 甚至是一种有确定组织 确定渠道 有一套装备和管理力量 技术力量 有一套制度的体制形式 所以 配送是现代高水平送货形式 注 运输与配送区别 生产到配送中心之间的物品空间移动叫运输 一般实现点到点的服务 从配送中心到顾客之间的物品空间移动叫配送 一般实现门到门的服务 3 配送的要素 集货 分拣 配货 配装 配送运输 送达服务以及配送加工等最基本的单元构成 4 配送的意义 详见教材分析说明 5 商品配送合理化的判断标志 阅读教材分析理解6 如何实现配送合理化 推行加工配送 推行共同配送 推行准时配送系统 推行即时配送 实行送取结合 7 配送中心 含义 GB 从事配送业务的物流场所或组织 应基本符合下列要求 主要为特定的客户服务 配送功能健全 完善的信息网络 辐射范围小 多品种 小批量 以配送为主 储存为辅 配送中心的基本功能 储存 分拣 理货 配货 分货 倒装 分装 装卸 搬运 加工 送货 情报等功能 配送中心作业流程 供应商 验货 入库 存放 拣取 包装 分类 装货 出货检验 送货 连锁店 顾客 入库 营业 定价 订购返厂 存储管理 库存管理 运输管理 配送中心类型 阅读教材分析理解 8 流通加工 含义 GB 物品在从生产地到使用地的过程中 根据需要施加包装 分割 计量 分拣 组装 价格贴付 标签贴付 商品检验等简单作业的总称 流通加工与生产加工的区别 阅读教材后 以实例说明不合理流通加工的表现形式 如何实现流通加工合理化 二 基本技能训练 1 解释配送中心 流通加工概念 2 试述配送的基本要素和配送中心的业务流程 3 说明流通加工与生产加工的区别 4 书后思考题4 5 作业 书后案例分析题 第八章物流信息技术 教学重点 1 掌握信息技术含义 2 物流信息技术包括的内容 3 每一物流信息技术的特点及应用的领域 一 基本知识点 1 信息技术及物流信息技术 一般是指有关信息的收集 识别 提取 变换 存储 传递 处理 检索 检测 分析和利用等的技术 信息技术在流通和物流领域中的应用 称物流信息技术 2 物流信息技术的主要内容 条形码 BC电子数据交换 EDI销售时点信息系统 POS地理信息系统 GIS全球定位信息系统 GPS 3 物流信息技术的应用 条形码 Barcode 含义 GB由一组规则排列的条 空及字符组成的 用以表示一定信息的代码 如名称 单价 规格等 分类 商品条形码物流条形码 国际通用的EAN商品条码 由13位数字组成 前缀码由三位数字组成 代表国家 4 7四位数字为制造厂商代码 8 12五位数字为商品代码 最后一位为校验码 注 690 691 692位中国代码 物流条码共14位 除第一位表示物流识别代码 其余13位含义与商品条码相同 例 6902952880041 690 中国2952 贵州茅台酒厂88004 53 500毫升白酒 代表该包装容器中有中国贵州茅台酒厂的白酒24瓶 注 1代表集合包装6 在此代表6瓶酒 2代表集合包装24 以此可查有关资料 又如 26902952880041 商品条码与物流条码的区别 条码用材 条码打印机 条码质量检测仪 数据采集终端 POS 含义 详见教材POS系统的组成 前台POS系统后台MIS系统前台POS系统是指通过自动读取设备在销售商品时读取商品信息 如商品名 单价 数量 时间 顾客等 后台MIS系统是管理信息系统 POS系统的四大特征 单品管理 职工管理 顾客管理 自动读取销售时点的信息 信息的集中管理 连接供应链的有力工具 EDI技术 含义 GB 通过电子方式 采用标准化的格式 利用计算机网络进行结构数据的传输和交换 结合书后案例说明应用POS系统对于零售企业的意义在那里参考教材 应用POS系统的效果 内容 EDI结构 A企业 B企业 关于业务的议定书 运行操作手册 数据票据的标准格式等 信息传递方法议定书 计算机 计算机 GPS全球卫星定位系统含义 是利用多颗通信卫星对地面目标的状况进行精确测定的系统 可以实现运行车两的全程跟踪监视 并通过相关的数据和输入的其它系统进行交通管理 GPS在交通运输中的应用 详见教材阅读 GIS地理信息系统含义 以地理空间数据为基础 采用地理模型分析方法 适时地提供多种动态的空间地理信息的计算机技术系统 应用 了解阅读教材 二 基本技能训练 1 思考题 书后2题 2 结合书后案例分析 说明POS系统用于零售企业的意义体现在哪 第九章企业物流外包和第三方物流 教学重点 1 掌握第三方物流的概念 2 企业核心竞争力 3 企业物流业务外包的形式 一 基本知识点 1 第三方物流概念 详见第二章注释 2 第三方物流特点 信息网络化 关系合同化 功能专业化 服务个性化 引 第三方物流 Thirdpartylogistics TPL TPL兴起于20世纪80年代末90年代初 兴起的原因降低作业成本 致力于核心业务 重新整合供应链 拓展国际业务 根据最新调查 TPL向财富500强提供的服务中 有2 3是基本的运输服务 在一项调查中 174家公司中有58 的公司外包运输服务 26 的公司外包仓储 16 的公司外包物料搬运系统 3 企业物流外包 企业核心竞争力含义 是指企业独具的 支撑企业可持续性竞争优势的核心能力 核心产品核心技术核心能力 企业核心竞争力的特性 价值性对最终产品用户的价值有大的贡献独特性竞争对手很难模仿延展性具有服务多个市场的潜在能力 企业核心竞争力的本质 企业之间竞争的实质 就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战 企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力 所以说 企业核心竞争力的本质简单地概括成是企业的资源 企