eq情商_情绪与压力管理培训课件

忠诚 专业 团队责任 荣誉 国家 职场心理健康教育专题讲座 二 主讲 冉传国 情绪与压力管理 美好的心情 比十副良药更能解除生理上的疲惫和痛楚 马克思 智商 IQ 决定录用 情商 EQ 决定提升 美国流行语 不要盯着不动 用很正常的眼神去看 如果你在图片上看到的魔鬼比天使还多 亲爱的 那你需要放松一下自己的心情 听听音乐 去郊外散散心 提升一下自己的正性能量 那会让你更健康 测试你潜在是天使还是魔鬼 A PART 正确认识情绪和压力 心理学家认为心理压力是个体面对刺激时心理上感受到威胁而产生的一种紧张 压迫和焦虑的情绪状态 简称压力 压力是生活中任何会让我们感到担心 难过 紧张的因素压力是刺激 是反应 更是刺激与反应交互作用的一种过程压力源和压力反应互为因果 原始压力源所产生的反应 如失眠 又会成为另一种压力源 引起下一波的压力反应 压力的认识 一 压力作用过程 压力源 认知评估 行为反应 生理反应 情绪反应 二 压力反应的主要表现 生理反应交感与副交感神经交互作用的结果 肌肉张力增加 心跳加速 血压升高 唾液分泌量減少 出汗增加 呼吸急促 血糖升高 胃肠蠕动减慢 胃分泌增加 尿量增加等心理反应焦虑 恐惧 抑郁 亢奋 愤怒 敌意 无助 悲伤 自怜 麻木等行为反应躁动 退缩 攻击 批评 合作 过度依赖 失眠 食欲改变 哭泣 逃避 静止不动等 认识情绪 认识自己的情绪情绪量表认识情绪特点波动性强度表现性稳定性持续性 人类的基本情绪有七种 喜 怒 哀 乐 悲 惊 惧最原始的情绪 快乐 愤怒 悲哀 恐惧 当前常见的不良情绪 易怒 抑郁 焦虑 偏执 多疑 强迫现象等 心态情绪与压力的关系 心态是对事物的认知和看法 有正面心态与负面心态之分 情绪是内心感受的外在表现 有正面情绪与负面情绪之分 压力是己能力低于外在要求 有正面压力与负面压力之分 好心态产生好情绪好情绪导致无压力有压力导致坏情绪坏情绪产生坏心态 天下能引发自己产生情绪的只有三件事自己的事 别人的事 老天的事 张德芬 人的情绪 烦恼就来自于 忘了自己的事 爱管别人的事 担心老天的事 所以要轻松自在很简单 打理好 自己的事 不去管 别人的事 不操心 老天的事 如果真能做到如此 人还会有什么烦恼的情绪呢 情绪压力与疾病的关系 哈弗大学曾有一个调查 90 的病来自我们的内在 来源于我们的情绪 大部分癌症病人与父母关系不好 负面情绪过多 抱怨消极情绪在生命中占大多数 怒伤肝 喜伤心 思伤脾 悲伤肺 恐伤肾 异常的情绪对人体可产生各种危害 由情绪激烈变化导致疾病涉及各个系统 是人体罹患重大疾病的主要诱因 良好的情绪 可使人精神振奋 有益于身体的健康和疾病的恢复 可充分发挥机体的潜在能力 提高体力劳动和脑力劳动的效率 好情绪坏情绪 心身疾病 心血管系统 如心慌 心悸 偏头痛 高血压 呼吸系统 如哮喘 过度换气 胸闷 消化系统 如溃疡 腹泻 胃炎 免疫系统 如风湿性关节炎 红斑狼疮 慢性肝炎 心身疾病 续 皮肤表现 如荨麻疹 神经性皮炎 过度出汗 内分泌系统 如甲亢 慢性疼痛 如腰酸背疼 肩部 脖子的慢性疼痛 压力造成的情绪 不适疼痛担心焦虑兴奋害怕不确定 情绪造成压力 别让情绪压力阻碍你的发展 情绪决定未来 成功 20 的智商 80 的情商 哈佛大学教授 著名心理学家丹尼尔 戈尔曼 压力可以来自内部 可以由你对事物的认识 而非事物本身引起 对某个人来说 工作调动可能是恐怖的压力 对于另一个人而言 而可能是千载难逢的机遇 关键是态度在起作用 B PART 情绪管理 做情绪的主人 情绪的波动对有些人可以发挥积极作用 那是由于他们会在适当的时候发泄 在适当的时候控制 不使它泛滥而淹没了别人 也不任它淤塞而使自己崩溃 罗兰 我们为何总是情绪化 观心 接受并体察你的情绪 体察情绪的步骤 正视情绪寻根溯源咀嚼自己的各种情绪经历养成体察自身情绪的习惯缓和和调节自己的情绪 情绪健康调适方法 一 改善认知模式 你看到什么 两可图的启示 看问题的角度不同 得到的结论就不同 我们的烦恼不是源于事件本身 而是源于我们对事件的看法 认知模式 认知模式 ABC理论 积极的认知模式是快乐的源泉 学会放弃 科学家找来马林鱼做试验 在水池中用一大块玻璃隔着 马林鱼总想能够冲过去 却碰到玻璃 一次 两次 三次 十多次了 马林鱼碰得头破血流 仍然向着玻璃冲去 仍然又是头破血流 当你在某一条道路上无法成功时 换一种思路 你便会发现一片崭新的天地 学会发散思维 让自己拥有360度的思考能力 永远别说做不到 自信心 自信地朝着你期望的方向前进 过你期望过的生活 随着你对自我的激励 人生的法则也将会变得简单 孤独将不孤单 贫穷将不再贫穷 脆弱将不再脆弱 哈佛教授亨利 戴维 俊罗 进行积极的自我暗示 关注自己的仪表 多练习正视他人 不要求全责备 更能为你赢得自信 如何成为一个自信的人 认识到自己为什么会自卑 爱可以融化世间万物 仁礼心 沟通时多一些微笑多一些行为礼数 给陌生人多一些微笑多一声问候多一些温暖一份关怀 C 如何应对压力 面对压力 允许压力 接受压力 喜欢压力 享受压力 社会预期个人期望 个性 现状认知 期望 现实 弹性系数 压力 压力的来源 压力水平 行为绩效 一般压力范围 压力不足 懈怠无聊 压力超载 燃料烧尽 有压力一定是坏事么 压力影响行为的规律 过度压力的危害 压力 疾病模式 生活情境 觉知压力 情绪觉醒 生理觉醒 疾病 生活节律健康饮食足够的睡眠时间放松训练 一 管理个人健康 有效应对压力 1 睡眠不足对我们的情绪影响极大 易怒 好发脾气 甚至震怒失控长期失眠对学习 工作 人际关系 交流 健康 生命活力 基本的礼貌行为以及同情心产生严重的不良后果 2 好好睡 正念睡眠 深呼吸放松法 想象放松法 瑜珈 其它 生物反馈法 3 勤休息 让自己静下来 午间冥想 4 多运动 正念行走 让自己动起来 运动 健康身体好心情 沙发土豆 有氧运动 散步 骑自行车 慢跑 划船 游泳 滑雪 跳舞 爬楼梯 跳绳 球类 一周两次 20 30分钟 心率 200 年龄 65 90 办公室里的适当运动你的腰龄是多少 是放松 也是发泄 5 慢节奏 正念人生 让自己慢下来 5 慢节奏 正念人生 让自己慢下来 6 常感恩 减少敌意 多些快乐 大自然 和母亲在一起的感觉 与自然亲近有助于你心情愉快开朗 假如你并不可能总到户外去活动 那么 即使走到窗前眺望一下青草绿树也对你的心情有所裨益 斯蒂芬 开普勒 平衡你的工作与生活事业金钱人际关系家庭自我 二 调整社会适应状态 平衡你的工作与生活 平衡工作与生活的核心 判断生活的各个方面孰轻孰重 并建立清晰的奋斗目标 问自己 你的梦想是什么 如果没有任何阻拦 你可能会去做什么 你的人生最精彩的东西是什么 希望自己的人生拥有哪些内容 婚姻 子女 事业 收入 旅行 你的生活平衡转盘 接受工作角色 树立恰当的工作目标工作中的压力与应对策略管理工作时间学会授权 接受自我 坦率承认自己的缺点 直面问题接受自我 幽默心态识时务听领导的话好汉不吃眼前亏 该妥协时就妥协 该投降时就投降 改出洋相就出洋相 没谱的人 孔圣人70岁 随心所欲而不逾矩 寻找工作中的快乐和意义 想要什么 对一些人来说 办公室意味着工资 事业 实现自我的价值成就感 大事与小事寻找乐趣寻找积极意义自信成长归属 放松 授权 不要给自己无谓的压力 减少你所关注的琐事数量 不自寻烦恼 多管闲事 对自己无法控制的事情就由它去 适当时候 退一步海阔天空放弃是成功的重要部分 我们所有人都可能做的最糟糕的一件事 就是努力成为多面手 我们集中所有的努力 放在自己志在必得的事情上 而放弃其它所有事情 塞思 戈丁 SethGodin 金钱 金钱是通往自由的钥匙 但是并不是生活的目的 知足者富 老子道德经十三篇 生存 安全 归属感 爱与尊重 自我实现 三 建立社会支持网络 家庭团队寻找伙伴 家庭 回家 你回家重要还是生命重要 死也要回家 人群里传来喊声 回家成了一种信念 在凄风冷雨的车站 支撑着每一个苦苦等候的人 在平时的工作中我们也许只是一个抽象的工号 惟有回到家中 才能还原为儿子 女儿 丈夫 妻子 父亲 母亲的身份 所以 我们迫不及待地回家 即便那是灾区 但只要回到那里 便不再是一个没有安身立命之所的都市游魂 工作中的人 人际交往环境 调节公司工作氛围 情绪会传染幽默态度 四两拨千斤积极心态 看见人性好的一面 建立良好的办公室关系 四 如何面对压力事件 积极策略与回避策略积极行动策略积极认知策略回避策略问题中心策略与情绪中心策略 积极认知策略 寻求指导或力量做最坏的准备努力去看积极的一面努力置身事外 客观考虑问题考虑处理问题的几种解决方案想些感觉好一些的事情接受它 认为做什么也没用 积极行动策略 努力寻找更多的有关信息和配偶或者别的亲戚谈论这个事情和专业人士 律师 医生等 谈一谈定一个计划然后去实施尽量不草率行事或