帮你开家美容院.ppt

特别企划 美容院开业策划 帮你开家美容院 美容院开业前的准备工作 一 店铺租赁 寻找适合自己需要的店铺 从面积 地理位置 租金等各个方面对多个店铺进行比较 从而选择最适合的店铺 二 筹集所需资金 一般说来 开店的 自有资金 最好是所需资金的50 以上 这样才能避免因为偿还债务而产生的巨大压力 其他所需资金可以通过向亲友借贷 分配所持股份或向银行申请 三 开业手续 1 到工商行政管理部门申请办理营业执照由于经营主体有个体户和私营企业之分 所以登记手续也稍有不同 个体户开业登记的一般程序 申请 申请人持文件 证明向户籍所在地或经营场所所在地的工商行政管理部门提出申请 并提交申请书和下列证明 从事美容行业的资格证 上岗证等 受理 经工商行行政管理部门的初步审查 对符合规定的予以受理 审批发执照 当全部审批结束后 申请人缴纳一定的登记费用 工商行政管理部门即向申请人颁发营业执照 私营企业开业登记的一般程序 私营企业是指生产资料和企业资产属于私人所有的营利性经济组织 一般分为有限责任公司 独资私营企业筹备工作就绪后 依照国家法律 法规向登记主管机关申请在某一行业从事生产 经营活动 办理正式的营业登记 其开业登记程序为 在工商行政管理机关咨询 就人员 经营范围 登记主管机关等取得初步意见 向登记主管机关提交股东身份证明 委托书等必需文件 证明 登记主管机关受理后进行审查 核准 10日内作出核准或驳回的决定 因为私营企业开业登记手续较为繁杂 故应提交的文件也比较多 包括 申请人身份证明 独资企业申请人是投资者本人就 合伙企业申请人是指合伙人推举的负责人 凡是申请开办私营企业的人员 必须出居民身份证 并根据自身情况提交如下证件 城镇待业人员应提交营业执照 辞职 退职证明 离退休人员应提前离休 退休证 停薪留职的科技人员应提交停薪留职协议和资格证书 符合国家和省人民政府规定的其他人员 证书 符合国际和省人民政府规定的其他人员 应按规定提交有关证明 没有领发居民身份证的农村村民应提交户籍证明 场地使用证明包括 自有私房应提交房产证明 租用房屋 场地提交房屋场地租赁合同 有关房地产证明及管理部门许可使用证明 使用土地应提交土地管理部门的批准文件 验资证明 企业名称预先核准备通知书 应提前公司章程及董事长 董事 监事等任职文件 开办合伙企业 需提交合伙人的书前协议 合伙协议应载明以下事项 合伙器企业的名称和主要经营场地的地点 合伙企业的名称和主要经营场地的地点 合伙目的和合伙企业的经营范围 合伙人姓名及其住所 合伙人出资方式 数额和缴付出资的期限 利润分配和亏损分担办法 合伙企业的解散与清算 违约责任等 合伙协议可证明合伙企业的经营期限和合伙人争议的解决方法 合伙协议须经全体合伙人签名 签章后生效 2 到银行开户经营者将所拥有的资金存进自己选定的银行并开设银行帐户 3 办理 法人代码证书 根现代化管理的需要和保护企业法人的权利不受侵犯 经营者还需到当地技术监督部门或有关部门办理 代人代码证书 申请组织机构代码证书时 企业须提交由工商部门颁发的营业执照 携带单位公章 法人代表 负责人 和经办人的身份证 上一级主管部门的代码证或复印件 4 到税务局办理税务登记个体办证者携带本人身份证原件 到税务分局领取并填写 个人税务登记表 附带工商执照副本原件 到 税务登记 窗口办理税务登记手续 企业办证者携带营业执照副本及企业全国统一代码证 法人证书及企业公章 到地方税务局领取填写 企业税务登记表 领取微机编码及纳税专户帐号 再带 企业税务登记表 及上述附属资料到市局办证所办理税务登记手续 5 到卫生防疫站办理卫生许可证组织员工到所在地的卫生防疫部门进行身体检查 以办理个人健康合格证 企业向卫生防疫部门提出申请 办理卫生许可证 6 到物价部门办理收费许可 7 申请开业登记表办完以上手续后 标志着企业所需的各职能部门的批准已完成 即可到所在区的工商行政管理局办理 个体工商户申请企业登记表 准备择日开业 TIPS开办一个美容院 手续是否显得有些复杂 当然 这是完全凭借经营者自己一手操办的过程 如果想省事 你还可以寻找专门的经纪商务公司来承办此项程序繁杂的工作 由他出面全权代你处理以上事宜 四 店铺设计 一个吸引顾客的店面形象是十分重要的 必须体现特有的文化内涵和风格 所以应高度重视 最好是请专为的装璜设计公司根据你的要求进行设计 五 确定商品及服务项目 应根据营业店的目标顾客的需求 人力资源及其技术 地理位置 店铺形态 竞争策略以及与供货商的关系来确定你所经营的商品及服务项目 六 开展服务培训 对新员工进行关于接待 操作技能 销售产品等各个方面技巧的训练 七 广告策划 包括大众传媒 户外广告 POP 招贴等各种形式 广告对于营业店口牌的推广是必不可少的 它通过利用传播学和心理学的原则 以引起人们对本店的注意和好感 它是消费者选择的向导 所以利用好这一工具是经营制胜的前提 八 开张庆祝活动策划 新店开张一定要开展活动 邀请商圈内的企业 目标顾客群参加 开展优惠 折扣 赠送等活动 目的是引起注意 带动人气 而由于各个美容院的规模 地点 经营项目的不同 因此开业策划活动的内容和规模也不尽相同 15万元开家美容院下面我们以投资额在10 15万元之间 店内面积在200平米以内的新店为例 看看如何开家美容店 1 征得家人的同意因为你所面对的是一项耗时 且精神和体力都很紧张的事业 在此期间 你不可能有太多的时间陪伴家人 而且你所面临的财务负担也可能意味着在短时期同 会使你们的生活有所影响 如果他们都能体谅并支持你的话 那么面对这些压力时 也就不至于那么难过的 2 储存资金投入资金的多少与店面大小成正比 创业开店最基本的前提主是经济基础 开门七件事 柴米油盐酱醋茶 所以在开店之前一定要有足够的创业资金 一般说来 创业资金主要包含以下几部分 开店的各种手续费 三个月的店面租金 店面的装修费用 购买仪器设备的费用 首批进货 美容用品 的费用 少量宣传费用 视店面大小具体面定 足以支付两个月的人员工资 水电费用 少量的不可预计费 视情况而定 总投资可以是三 五万元 也可以是几十万元 甚至上百万元 3 学习相关知识不论是在美容发服务的提供上 还是在经营事业的过程中 相关经验都是最重要的因素之一 正所谓隔行如隔山 外行人做内行事 必然困难重重 为了使你的美容事业成功 你首先必须熟悉美容业中各项服务的理论和实际操作 充分了解服务项目的每一个步骤 细节和原因以及掌握所需要的各种设备 货品和材料 另一方面 绝大部分的美容经营者 特别是小美容院的老板 都是从打工开始的 而打工和经商完全是两回事 所以你还应对公司各个层面的经营都相当的了解 比如经营管理的知识 财务 人事 销售 法律等等 4 市场调查主要是确定目标顾客 服务项目和商品 并对周围商圈进行调查和评估 5 人力配置分析美容中心的服务人员人数必须根据经管场所的范围大小来确定 经管场所必须有足够的空间 以满足服务人员的操作及走动方便 一般来说 美容中心的经管场管包括 客人接待处 美容区 桑拿区 收款处及仓库 以每位服务人员所占实用空间为6 8平方米较为适宜 6 安排资金首先确定必要的开业资金需求 若自备的资金不够的话 就要考虑借贷 所以就应该考察自己的借贷条件 并确定借贷金额及归还能力 7 盈亏计算为了忙盈利 要先设立目标 并根据目标算出损益平衡点 就是成本和营业额相等的点 每个月的营业额只有超过核点 营业店才能赢利 反之亦然 精确计算机营业额 可以帮助营业店有效地施行销售计划和控制成本 8 决定公司类型公司的类型可以通过独资的方式设立 或者与朋友合伙 也可以设立有限公司或股份有限公司 但事先应查明公司的设立手续 或者在创业之初 以个体经营的形式也可以 9 编制计划也就是通过以上几项内容进行整理和分析 编制出一份合适的计划 有计划的经营是成功的一半 事前的准备越周详 创业开店成功的机率就越大 有计划的开始你才能有效地控制你的店 让它为你赚钱 逐一完成开店的目标 下面列出 一家店的生命周期 提供你当作开店的参考 你可以依据自己的实际情况加以灵活运用 希望能有助于你以一家店营运的了解 做出正确面成功的开张计划来 30 50万元 玩赚 美容院 本份美容机构投资计划是以30万元 50万元的投资额度为标准 所以本计划所描述诸事宜 皆以以上投资额度为分配基础 一 做好心理准备 1 市场调研前期准备 调研你所投资的行业态势 了解它的市场运作做流程 掌握你周边商圈的消费水平 熟悉它的赢利点并最终带来利润的服务特色 诚然 调研市场的过程是最为枯燥且无味的 但是却最你今后是否会快速赢利的保证 你的前期调研越细致 越全面 越真实 那么您最终赢的机率越高 2 财务支出心理准备 当你的投资项目确定之后 你的财务清单务必要客观并清晰 并要控制你的感性消费 在消费分寸的把握上一定要适度 如果你不能够理性的控制您的投资 那么很可能您的第一笔财务亏损将在您的投资初期产生 那么另一个重要的心里准备就是您每天都在大把的花钱 可是赚钱的日子却渺茫得很 3 投资风险心理准备 其实投资的风险性是任何一个投资人不能够潇洒略的 换句话说 即使你做了最专业行业调研 最重磅的投资额度 聘请业内最专业的精英人才 也许您还是不能够一定成功 可以这样讲 您就是上了再多的保险 您还是不能确知它的结果 所以 您的投资风险心理准备一定要客观 4 投资周期心理准备 就像我们种花草 需要给它一个生长周期让它成长 以便日后能够茁壮成长 事业投资不像股票证券投资 它的偶发成功机率很低 你如要不是稳之又稳地在工作 契而不舍地在继续 你的成功机率几乎可以为 0 适当的生长周期 赚钱之前的陈痛 您可要先忍受这个陈痛 5 赚钱心理准备 赚钱了 赢利了 您还是要有一颗平和的心 其实这挺不容易的 更多的人见到终于挣到的钞票时 更多的是不知东西南北 所以 保持平和的心态能够确保您投资获利 以上所说的仅是心理上的准备 您可别小看它 如要您在心理上有一个健康的好心态 这已经是成功的1 2路程了 也只有这几条您通过了 我们才能有继续往前走的可能 二 各项费用预支核定 进入一个行业或一个市场 要尽可能的了解它的游戏规则以及最为特色的行业残忍性 只有这样才能保证你不会很快被淘汰出局 确定自己所开的美容机构的规模之后 你要尽可能的多观摩同等水平的 且经营状况不错的 去留意它的项目特色 它的技术展现方式 以及服务标准 要牢记一句话 你必须刻意地关注成功美容机构的以上问题 因为美容院的经营成功绝不是一个因素能够促成 一定会有若干个经营亮点予以支持才能够实现 所以 你能够举一反三悟出多少别人的智慧 你就会找到多近的捷径 1 租店预支费用30万元的店面应该是有一些 品位 含金量的 所以建议 选址 大型写字楼公寓附近的白领社区内 1 以上地段都是白领小资们聚集地 消费水平比较接近 并且对于美容院搞项目促销以及沙龙活动非常便利 2 选择店址的合同期以3年为基准 租金交付最好以季度为基准 按照惯例应该是 押一付三 美容院的面积最好在150平米 200平米 建议选择复式结构为最佳 建议推荐的商圈价位应在 每月租金应为8000元 月 10000元 月 9000元 12 10800元 而对于白领小资消费群体来说 装修时应严把品位情调关 这样一个非常有特点的群落 恰恰是我们店内极力推崇的客户 美容院整本的装修风格有两种供您选择 A复古型所有的装饰或者全部是用竹子或者全部用质地非常柔软的纱质绸缎 通过装饰产品的质地来体现品位 总之古代少女的闺房怎么布置您就怎么装饰 可以体现女性的柔韧特性 B媚外型所有的装饰苦调把握欧美感觉就足够的 例如 在阳台最好摆放铁艺桌椅 并且随意摆放一些小资书籍 更多的窗帘采用有流苏形式的风格 因为她们喜欢望着流苏来幻想 最好租买一台咖啡机 需要等待或是做了很久美容的顾客 不妨询问以下 是否需要来一杯卡布基诺休息一下呢 另外有一点特别提出如果您所投资打算经营的是女子美容机构 您一定要处理好顾客之间的 隐私性 这个心理特征 尤其是对于那些有一些思想 有一些文化 更有一些情调的小资们 对于隐私心理比你美容院里化妆品的标价还看重 所以 警告各位投资人 在这个阶层特色显著的问题的处理上一定要花一些心思 2 装修费用以整体生活馆的方式进行装修 即拥有接待区 美容区 SPA区 生活区 配料区 员工休息区 150平方米的场所 辅以以上两种装修形式 以上两种风格装修基本费用均在 10万元左右 3 货品 仪器 员工预支费用这个消费阶层有一个非常明显的消费准则 买贵的 选品位 对于美容机构产品的选择上我们也就有了明确的目的性 A 美容产品的牌子最好来自法国 英国 意大利 最次也得是韩国的 这些充满了浪漫幻想色彩的国度会引发她们潜在的购买欲 B 对于产品质地的选择上多选择香薰系列 精油产品 由于精油本身种类较多 且文化故事性较强 并且浪漫气息浓烈 非常受到小资们的推崇 C 仪器性能的选择 尽可能的选择科技含量高的 能清晰描述科技原理的品牌 并且在功能的选择上 更多的关注于 A束身B瘦脸等功效的仪器 另外 我不建议生活美容院内开设 针炙美容的 因为 非专业的人员尽量不要做太专业的生意 产品价位香薰系列作为主打系列 需要3个品牌规划 每个品牌需要注入资金1万元 厂家会为你配送很多服务及产品 美容车 美容床 美容师服装等 产品应该有买一送一的条件 这都是你能够省钱的地方 共计3 4万元 D 专业团队的组建 这个阶层美容机构的服务人员的选择上应该有几点要求 1 具备一定娴熟的专业技能2 必须要有一定的文化素质3 要善于与顾客沟通4 对本职工作有极大的热情 责任区域与岗位建设1店长 1名职责范围 美容院日常管理 美容师日常管理 美容师日常培训 日报 周报 月报表格 美容师工资报表 2美容顾问 1名产品 项目的销售工作 通过与顾客之间的良好沟通 建立信任关系 照顾老顾客 留住新顾客 定期的促销活动 以及产品项目的优惠推出 针对院内的美容进行销售阶段培训 3 首席美容师 1名重点服务重点顾客 针对美容师的专业技能进行阶段培训 4 专业美容师 若干 可根据自身美容院而定 通过专业技能的服务 进行产品服务推荐 聘请专业的销售顾问进行开业前的系列培训 以便能够开业之际就能够顺利运行 一般专业销售顾问培训费用 8000左右 以上计划书所产生费用合计 25万元左右 剩余资金作为启动备用资金 包括一些开业宣传促销费用 百万元星级名店如何打造 百万元星级名店开业前的准备 将进军美容行业的百万元星级名店越来越多 但是怎样将投入和收益进行得当的规划 成为投资者必须先要考虑的主要事情 或者说怎样将100万元有效的使用和分配 以及在开业前段做什么的准备 第一步 正确定位篇 投资者首先找准要进入的市场 比方说你所选择的市场一定要有详尽的调研 1 所选择的市场 美容消费者是高 中 低 有一定论证 从中得出你要做的高档大店是否适合本地区的消费情况 2 所选择的市场 美容业竞争情况如何 共有多少家美容院 其实力和市场效应如何 而且 美容院的整体动作文化如何 3 所选择的市场 当地的民俗和民风是什么样子 4 所选择的市场 美容业人力资源情况如何 吸引人力和招聘人才是否便捷 或者当地的美容美发学校多不多 而且教学质量如何 5 所选择的市场 地理位置如何和今后发展方向如何 在战略和交流上是否拥有竞争力 6 所选择的市场 美容院具什么样的特色 有多少种类型 而且在今后的发展方向是什么样的 根据以上六点 可以分析营销定位 即有利的资源和不利的资源各占比例多少 而且从定位中可以反映出自己的优势在哪里 劣势在哪里 将整个资源规划进行表格分类 第二步 因素财务篇 开一家百万元星级名店 投资者的财务核算是十分重要的 其实任何投资者 在投资前都要清楚 在市场经济运作当中 机遇和风险是井存的 所以在投资前一定要规划好资金的使用 按100万元的投入 有以下几点需要明确 1 选择店址的合同期以5年为基准 先交付租金一年 美容院的面积在300平方米的店 每月需 300平方米 30元 平方米 9000元 一年 9000元 12 108000元 2 装修费用 以整体生活馆的方式进行装修 即拥有接待区 美容区 SPA区 生活区 配料区 员工体息区 300平方米的装修以欧式风格进行规划 高档投入需要50万元 中档需要30万元 普通需要20万元 3 器材设备 以大厅 套房 健康 中央音响的规划 基础资金以15万元 如有高端设备另加10万元左右 4 品牌引进 以高 中低档和功效型产品以主香董系列为主 需要5个品牌规划 每个品牌需要2万元 共计10万元左右 5 人力资源 整个人才的招聘和培训需要3万元 6 广告投资 以当地的电视广告和初期近距离的灯箱和路标宣传 和印制的宣传单张等 需要10万元 7 在开业当天的资金流动需要2万元 以上七点是固有的投入费用 而其他的餐饮费 交通费和税务工商等费用 大概需要3万元 而水 电等物料耗损费则是在开业后产生的 第三步 愿景规划篇 百万元星级名店是一个目标 但如何实现 何时实现 通过什么手段实现就需要有一定规划 目标之下 要有所激励 激励所有的员工为之而努力做事 把每个员工所做的本职工作与公司目标结合起来 让员工对自己的工作充分重视 同时也体现每一名员工的工作责任感 让员工自己体现到个人价值与公司规划目标的相辅相成 目标这下 要有所分解 也就是有步骤实现目标 愿景目标可能是五年以后 三年以后 在大目标之下 我们还要做分步目标的分解 半年之内 我们做什么 达到什么目标 对愿景目标有什么帮助 对个人有什么帮助 对个人有什么帮助 一年之后 我们做什么 达到什么目标 对原景目标有什么帮助 对个人有什么帮助 两年之后等 不要让员工感到愿景目标是遥不可及或者是无关痛痒 要让员工知道原景目标是可以分步达成的 作为个体的员工可以在达成愿景目标的过程中一步一步获得很多东西 不仅是金钱方面的 目标之下 要有所参照 目标不是拍脑袋想出来的 要有依据的 是可实行的 是有参照的 可以参照行业外的发燕尾服 也可以参照行业内的实例 信心的建立往往需要实例来做支撑 感性的实例最容易建立信心 第四步 组织执行篇 一个有效的执行团队对目标的成非常重要 所以必须建立一个责权明晰 流程清晰的组织 作为一个有规模的美容院 其基本的组织架构如下 美容经理 主理 副理 助理 协理 见习美容顾问 美容营业员 美容配料员 美容结算员作为每个部门的执行者 一个基本的工作方法是 计划 执行协调 反馈 总结 计划 是将各个阶段目标如当月目标 做一个分解计划 第一周完成多少 或做到什么程度 第二周 第三周又名完成到什么程度 这个计划要让所有参与的人清楚 同时要让上级明白 但计划要考虑意外因素的影响 比如每天计划六个小时的工作量 把两个小时的时间让给处理意外事件 执行 不折不扣的执行 把一切意外所造成的影响降到最低 如果执行不到位 是什么原因 当天发现当天找出解决方案 执行的要决是 不把今天的工作拖到明天去做 今日事今日毕 是最简单 最有效的执行标准 但往往这一点 总是执行不到位 协调 组织的目标是分工明确 共同达成目标 缺少了协调 共同达成目标 也就没有大目标的实现 在达成目标的每一步 各个组织上能只强调孤胆英雄 更重要的是要强调团队的力量 集体的力量 而且能够协调做战的团队才是最有战斗力的团队 最能有效达成目标的团队 总结 人类的进步在一定程度上就是能够总结以往经历 吸取前人的智慧 所谓失败是成功之母 总结是转化失败至成功的最为关键的一步 因为任何人都不是超人 做事百分百会成功 只有善于总结经验 吸取教训的人和团队才会有进步的机会 第五部 心理准备篇 明确就是一种力量 美容院老板要以上心理上明确的发展方向为是 不管在经营过程当中有任何部题 要有一种困难多多 方法更多的可操控科学心理依据 高度决定视野 在经营当中 一定要有高的思维 广阔的做事方法 方能达成有序的经营路线 而且美容院老板在动作过程当中 要有三清心理管理方法 一清 客户反馈过来的要求 要做到在第二天之前 必须做完 这叫做 提前心理工作量 二清 是每天管理上的问题一定要在第二天内解决掉 美容院内容绝不积压管理上的问题 绝不积压心理上的问题 快速沟通 快速解决 使所有员工心理上的障碍快速得到畅通 使所有顾客心理上的问题快速得到解决 三清 要调节每天员工工作上和情绪上的压力 美容师对挑剔的顾客都要礼貌地 和蔼可亲地去沟通 当顾客满意而去的时候 老板要及时对员工做心理辅导 解除员工所受之气 帮助员工解压 解决清理员工的情绪毒素 以保证其能轻松投入文不对题工作中去 除了三清以外 美容院老板还在要心理上有人本之管理上的准备 人本管理趋势是90 的老板要把精力放在处理人的问题上 煅造美容院员工队伍 把握美姿美仪技术性知识 婚姻家庭 流行时尚 色彩家具 心理咨询 职场人生和顾客的营养保健 投资理财 风水运程 青春回顾等最有效的心理热门话题 要求老板将内容与心理艺术巧妙结合 将心理消费习惯 心理适应环境 美容信念 人生理想 工作理由 目标结果等萃练成十种心理和应用领导艺术及管理创新的决断力 思维力 亲和力 激发力 凝聚力 持续力 影响力 应变力 领导力 综合力 达成心理交融 应变从容 第六部 美容院策划应用篇 美容院策划过程包括确信一个美容团队当前的位置 该美容团队未来市场最佳地位 以及为了达到这一地位所需要的战略投资和应用战术 也就是说美容院策划所关心的是