现场管理_生产现场改善与员工管理培训课件

生产现场改善与员工管理 杨华 课程大纲 第一章 中基层干部员工管理能力第二章 中基层干部沟通能力第三章 中基层干部激励与执行力第四章 现场管理的基础 5S及目视化第五章 精益设备管理第六章 精益质量管理第七章 IE七大手法 3 上司的下属 服从 下属的上司 指导 同事的同事 配合 角色不但意味权力 更意味着责任和义务 角色认知 适合的有效领导方式 精细化管理亲情化管理走动式管理简单化管理讲耐心 忌粗暴讲道理 给方法 最重要 人 我们要通过别人来完成工作 韦尔奇 成功秘密是用对了人 退休前做的最对的一件事用了伊梅尔特 一流班组长 员工为他打拼 二流班组长 员工一起打拼 三流班组长 每天自己打拼 四流班组长 员工找他死拼 问题员工管理技巧 80 90后员工管理员工是班组长的第一资源态度 知识 技能管人管 两端 授人以渔 打造学习型团队使自己成为 知识型员工 员工关系的处理技巧 与下属相处的四大法则1 南风 法则2 金鱼缸 法则3 热炉 法则4 刺猬 法则 无能力有意愿 R2 R1 R3 R4 有意愿无 能力有 人 材 无能力无意愿 人 裁 有能力无意愿 人 才 有能力有意愿 人 财 员工的成熟度 9 高关系行为低职责行为 S3 S4 S1 S2 高职责行为高关系行为 低关系行为低职责行为 高职责行为低关系行为 高关系行为低 职责行为高 四种领导风格 指挥型 教练型 参与型 授权型 10 回避退让竞争协作妥协 冲突管理的五种策略 11 寻求避免冲突或暂缓处理冲突 通过放弃自己的立场来寻求维护与其他方的关系 不顾别人的疑虑或不同的观点 寻求将自己的意愿或办法强加给别人 通过使所有受影响的冲突各方参与来寻求一个解决方案 通过使各方适当让步来寻求找到冲突的解决办法 认识和修正自己的领导类型和风格 改变从现在开始改变从细微处开始改变需持之以恒 CHANGE 世界上生存能力最强的动物不是最强壮的 也不是最聪明的 而是最善变的 达尔文 课程大纲 第一章 中基层干部员工管理能力第二章 中基层干部沟通能力第三章 中基层干部激励与执行力第四章 现场管理的基础 5S及目视化第五章 精益设备管理第六章 精益质量管理第七章 IE七大手法 认识沟通 什么是沟通定义 沟 构筑管道 通 顺畅 沟通是两个或者两个以上的人 互相通过任何信息传递的途径 以达成对一个特定信息的相同理解 准确 及时沟通的作用 信息 情绪表达 激励和控制四个方面 沟通重要性 上情下達 下情上達 听 说 写 做 沟通媒体 有效沟通的六个步骤 一 事前准备二 确认需求三 阐述观点四 处理异常五 达成协议六 实施跟进 有效与上司沟通技巧 获得支持 除非上司想聽 否則不要講 若是意見相同 要熱烈反應 意見略有差異 要先表贊同 持有相反意見 勿當場頂撞 想要有些補充 要用引伸式 如有他人在場 宜仔細顧慮 心中存有上司 比較好溝通 有效与同事沟通技巧 获得配合 彼此尊重 從自己先做起 易地而處 站在彼次立場 平等互惠 不讓對方吃虧 了解情況 選用合適方式 依據情報 把握適當時機 如有誤會 誠心化解障礙 知己知彼 創造良好形象 有效与下属沟通技巧 获得服从 多說小話 少說大話 不急著說 先聽聽看 不說長短 免傷和氣 廣開言路 接納意見 部屬有錯 私下規勸 態度和藹 語氣親切 若有過失 過後熄滅 课程大纲 第一章 中基层干部员工管理能力第二章 中基层干部沟通能力第三章 中基层干部激励与执行力第四章 现场管理的基础 5S及目视化第五章 精益设备管理第六章 精益质量管理第七章 IE七大手法 单纯的精神激励是愚民政策 单纯的物质激励是害民政策 用心去激励你的下属 有效激励的基本形式和运用 胡萝卜原则 比薪酬更有效的激励方法 一 表扬是最有效的激励方法正像马克 吐温说过的那样 一句恭维话能使我生活两个月 表扬是使一个人感到自己重要的最好方式 二 表扬的十项技巧1 表扬要发自内心2 表扬要明确具体3 表扬要简短明了4 明确表扬的原因 5 要注意全方位的表扬6 表扬不能迁就迎合7 表扬不宜掺杂个人的好恶8 表扬的同时要注意提醒9 表扬的同时也要提出今后的期望10 要注意表扬的场合 表扬7条原则与技巧 上司的哲学 1 要表扬 就不要有批评 2 公开表扬 宜对事不对人 3 如果公开表扬一个人 不妨先私下进行 4 私下表扬 宜对人不对事 5 下属的人在哪 你的表扬就在哪 6 下属的心在哪 你的表扬就飞向哪 7 表扬作为手段 需要很好的谋划 如何批评下属 一 批评的目的1 禁止做不应做的事2 通过批评去教育人二 批评的五个层次1 以暗示促使反省2 以忠告促使反省3 以告诫促使反省4 以斥责促使反省5 以制裁促使反省 执行力 EXECUTION TheDisciplineofGettingThingsDone 如何完成任务的学问 行动创造结果 何为执行力执行力 100 的落实 100 的效果 干 执行力不强的表现 三度 尺度 企业的决策方案在执行的过程当中 标准渐渐降低 甚至完全走样 越到后面离原定的标准越远 速度 企业的计划在执行过程当中 经常延误 有些工作甚至不了了之 严重影响了计划的执行速度 力度 企业制定的一些政策在执行过程中 力度越来越小 许多工作做的虎头蛇尾 没有成效 管理事情的执行力提升方法 工作任务 what 工作内容与工作量及工作要求与目标 做事的目的 why 事情是否有必要亲自做 或目的是什么 组织分工 who 事由谁或哪些人去做 分别承担什么任务 工作切入点 where 从哪里入手 按什么步骤开展 到哪里终止 工作进程 when 工作程序步骤对应的工作日程与安排 方法工具 how 完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置 工作资源 howmuch 完成工作需哪些资源与条件 分别需要多少 工作结果 howdoyoufeel 工作结果预测 及对别人的影响与别人的评价或感受 阿里巴巴马云经典语句中有一句话 阿里巴巴不是计划出来的 而是 现在 立刻 马上 干出来的 执行方程 知 愿 能1 知 职责 目标 方法2 愿 价值 意愿 激励3 能 专业 精通 创新 增进执行力四原则 告知工作情况鼓励优良行为异动事先沟通发挥潜能志向任何人对组织 上司 的两项基本要求 1 要我做任何事情之前 讲清楚 说明白2 我做的好不好 要回馈 告知 委派任务的技能 33 执行力不佳的10个原因 管理者没有常抓不懈 虎头蛇尾 管理者出台管理制度时不严谨 朝令夕改 制度本身不合理 缺少针对性 可行性 执行的过程过于繁琐 囿于条款 不知变通 缺少良好的方法 不会把工作分解汇总 缺少科学的监督考核机制 没人监督 也没有监督方法 只有形式上的培训 忘了改造人的思想与心态 缺少大家认同的企业文化 没有形成凝聚力 对执行的时间要求过于紧迫 没考虑员工的时间安排 太过追求完美 影响员工积极性 提高执行力的四把钥匙 第一个C CLARITY 澄清 第二个C COMPETENCE 胜任 第三个C COMMITMENT 承诺 第四个C CONTROL 控制 课程大纲 第一章 中基层干部员工管理能力第二章 中基层干部沟通能力第三章 中基层干部激励与执行力第四章 现场管理的基础 5S及目视化第五章 精益设备管理第六章 精益质量管理第七章 IE七大手法 5S歌 要与不要必分开 取舍弃用要明白 现场放置必需品 不用物品存在外 整理歌 整顿其实很重要 三定 原则要记牢 定品定位定数量 物品马上能找到 工作现场要清扫 干净明亮心情好 彻底清除脏乱差 任何问题跑不了 维持以上前三条 标准制度更重要 规范管理定基准 不断改善步步高 遵纪守法品行好 待人接物有礼貌 仪表整齐成习惯 团队精神来铸造 整顿歌 清扫歌 清洁歌 素养歌 整理与整顿 电子文档的整顿 有图必有物有物必有区有区必挂牌有牌必分类 污染 脏 弯曲 磨损 异味 异常动作 震动 摇晃 变色 漏水 飞溅 被弄乱 管道 线路 破裂 破损 松动 晃荡 异音 发热 锈 凹凸 龟裂 破损 脱掉 整理整顿及准备 初期清扫 设备初期清扫 发生源 困难部位对策 发生源 困难部位 污染发生源 不良发生源 故障发生源 清扫困难部位 点检困难部位 作业困难部位 寻找引起问题的根本原因分析真正原因改善其原因 预防污染 不良 故障 便于作业者的作业便于清扫的改善改善所有手动作业为了便于进行注油 点检 清扫 改善使用工具 发生源困难部位对策 素养 持续的教育训练 推进重点 整理 整顿 清扫 清洁 素养 素养的含义 对于规定的事情大家都按规定要求去执行 并养成习惯 即使在无意识下也能遵守 素养的作用 重视培训 保证素质 持续推动 成为习惯 严守标准 遵纪守法 净化心灵 温馨明快 培养人才 创建团队 企业文化 起点归属 推进素养的步骤 全面学习了解各项规章制度及厂规厂法 在学习基础上全面理解 变革自己 从我开始 努力遵守 不断完善自我 成为他人学习榜样 整体氛围在改变 具备成功素养 目视化管理 课程大纲 第一章 中基层干部员工管理能力第二章 中基层干部沟通能力第三章 中基层干部激励与执行力第四章 现场管理的基础 5S及目视化第五章 精益设备管理第六章 精益质量管理第七章 IE七大手法 49 设备维护 通过帕雷托分析找出4M中占最大比例的因素 课程大纲 第一章 中基层干部员工管理能力第二章 中基层干部沟通能力第三章 中基层干部激励与执行力第四章 现场管理的基础 5S及目视化第五章 精益设备管理第六章 精益质量管理第七章 IE七大手法 提高质量意识五大方法 预防六大方法 生产过程零缺陷质量管理 1 产品质量是生产出来的 产品质量是生产出来的 一是自检意识 二是互检意识 三是专检意识 四是全员参与意识 员工的四种意识三种检验 一是首检控制 二是巡检控制 三是终检控制 员工的四种意识三种检验 检验为辅助增值性活动 本身不产生价值 通过辅助增值性活动而体现价值 应尽可能减少此类活动或降低此类活动的成本 质量检验的主要功能 不良品展示台 课程大纲 第一章 中基层干部员工管理能力第二章 中基层干部沟通能力第三章 中基层干部激励与执行力第四章 现场管理的基础 5S及目视化第五章 精益设备管理第六章 精益质量管理第七章 IE七大手法 改善 IE 七大手法 IE七大手法简介 1 动改法改善技能 什么是动作改善法 动作改善方法就是 我们来观察构成我们的作业中的一些动作的一个实际情况 观察我们的动作 并通过我们对这些动作进行详细的认真的一个分析 而对我们的作业加以改善的一个方法 2 改善四原则 2 五五法 改善技能 5W1H法原则表 3 双手法改善技能 双手法 双手操作法 目的学习有系统的记录人体双手 足 动作的过程 双手操作法 就是希望帮助我们了解手在操作时 闲置 的状况 并寻求改善的方法 以发挥双手的能力 意义以图表的方式 来记录操作者双手 足 的动作过程 藉此记录来做进一步之分析及改善 双手操作图法示例 螺栓螺母装配 4 流程法改善技能 一 选择 在日常工作中选取需要研究的工作1 经济的考虑A 改善最需要改善的工作B 改善需要由浅入深 由粗到细C 改善后的经济价值及对整个作业的影响D 改善可先改生产瓶颈 距离太长之搬运2 技术考虑3 人的反应 寻求大家都有意愿改善的工作 5 人机法改善技能 目的主要在