竞岗演讲材料.doc

竞岗演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！我叫*，现年28岁，大学专科学历。2003年12月调入公司客运部，从事电脑管理员兼业务工作至今。今天我能够站到竞争岗位的演讲台前，首先非常感谢组织和领导为我提供了一次难得的学习、锻炼和提高的机会，也感谢所有关心、爱护、鼓励、支持年轻人成长的领导和同事们！今天，我参加客运部主任岗位的竞聘，有以下几方面的条件：一、熟练运用计算机和网络的能力是我的一个明显优势。现代社会是信息化的社会，中国已加入WTO，在国际和国内客运市场日益竞争激烈的环境下，信息化是现代企业管理科学化的重要基础，信息化的建设已迫在眉睫。二、我有较为丰富的的工作经验和业务知识。我在客运部工作5年多了，主要承担对内外业务，具备较强的公共关系能力。由于工作在客运部，深知客运部在公司工作中的地位和作用；知道客运部的工作职责和任务；清楚客运部工作人员所必备的素质和要求；悟出了一些搞好客运部工作的方法策略，可以胜任客运部主任的工作。 三、有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养。以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条，言行与公司保持高度一致，踏实肯干，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高。四、有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量；能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己，努力在各方面充实自己。 假如这次竞岗成功，有幸担任客运部主任职务，我会全力以赴做好本职工作。我对今后工作有以下几点设想：一、树立全局观念、强化整体意识。切实维护好客运部的团结，充分调动各岗位员工的积极性、创造性，共同营造一个团结、协作、积极向上的氛围，建立起一种以人为本的良好工作环境，做到人尽其才，人尽其用，用集体的精神、集体的智慧、集体的力量去克服困难，齐心协力把文昌公司的事情办好。二、认真贯彻执行客运主任岗位职责1）、布置、检查、监督客运部各岗位人员贯彻执行岗位职责情况，检查、督促各班组班前后会议。2）、检查监督各岗位人员各项服务提供是否到位。3）、审核进站经营车辆手续并督办，做好车辆班次的安排。4）、处理客运服务过程中发生的突发事件和情况。5）、监督指导客运部相关人员做好各项服务质量记录。收集、整理、归纳客运生产信息并按规定统计上报。6）、认真听取经营业主和旅客意见，建议帮助业主、旅客解决困难及时处理服务过程中发生的纠纷和旅客投诉。7）、负责文明汽车站评比活动资料的收集、归纳。开展创建文明车站活动。8）、按公司要求做好星级服务人员的考核工作。9）、落实岗位责任，熟悉客运业务，采取措施，促使客运营收任务，服务质量达到预期要求。三、做好节假日各线路的加班、特别是省际班车的加班，及时掌握客源信息，组织人员加班，及时疏散旅客，增加窗口营收。四、加强监督工作力度，采取有力措施，坚决打击内部员工贪污，吃里扒外，“放水”等严重违纪违规行为；抓好对各类车辆违规经营现象的打击，如偷客、拉客，“冲卡”等现象；维护好站场秩序，抓好补票点的监督管理。五、充分利用现有资源，拓展客运市场空间。运用市场化经营管理模式，结合内外经营环境，不断适应市场条件的变化，尽可能的整合现有资源，提高资源的利用率，逐步涉足具有竞争优势的项目，培育核心业务。六、努力完成上级交办的各项任务，带领客运部全体人员，同心同德，齐心协力，尽心尽职地完成上级下达的生产任务和工作指标。各位领导、同事们。我深知：前路漫漫，与我相伴而行的可能只有坎坷与挫折，但你们的鼓励和信任将在我心中永恒，并且终将成为我战胜困难超越自我的力量源泉！这次若能竞职成功，我将以此为新的起点，在新的岗位上努力拚搏，再创佳绩。如果我竞岗落选，说明我还有差距，决不气馁。因为从事何种工作岗位关不重要，重要的是如何对待工作，如何在岗位上发掘