春晖培训计划.doc

春 晖 培 训 计 划目 的：1、培育和加强客户关系，提高客户忠诚度2、展示东盛形象，强化东盛品牌3、体现东盛“工商携手，共创双赢”的战略目标一、 培训对象及要求：1、所管理的A、B级药店的店经理、柜组长。2、与我公司合作良好或有发展潜力的 药店为主, 每店限店经理1人，或相关柜台组长1人；以店经理为主，邀请药店不得少于100家店。3、可适当邀请连锁总店管理人员1-2名参加。4、参加培训人员中东盛店经理沙龙、店员俱乐部成员占总人数的80%。二、 培训范围1、全国各省会城市。（30个），2、OTC纯销任务1000万元以上的省份增加一个地级城市（13个）。3、每地每次培训参加人数120-150名 。三、 方式方法：名 称：春晖培训计划药店培训会东盛科技 东盛医药中 国 药 店 杂 志 社 由陕西东盛医药有限责任公司出资与中国药店杂志社、国家药品监督管理局培训中心联合举办,培训分为两个阶段进行：第一阶段:全国各省会城市按计划进行（3-8月）。三月：长沙 武汉 郑州 北京 成都 重庆四月：广州 深圳 南宁 上海 杭州 南京 五月：济南 青岛 西安 沈阳 长春 哈尔滨六月：石家庄 福州 南昌 合肥 天津 云南 贵州七月：太原 兰州 银川 青海 乌鲁木齐第二阶段: 地级城市（9-11月）广东 浙江 江苏 河南 河北 湖北 湖南 辽宁 济南 北京 上海 四川 陕西13个省各选一个地级城市进行培训。具体时间安排按培训部通知进行。四、培训专题：1. 药店优质顾客服务管理 2. 抓住药店销售的关键时刻 培训师简介： 李 佳 中国药店高级顾问、高级培训师。具有相当深厚的培训工作经验。曾任北京派力营销管理咨询有限公司的营销咨询及培训顾问。主持完成上百个大型著名企业的市场营销咨询或培训项目；参与编写销售经理手册和销售人员管理等派力营销思想库的部分书籍。 五、培训议程 时间 早8：00-12：00时 下午：13：00-18：00时上午内容： 1、公司政策、发展状况简介30分钟） 2、培训专题抓住药店销售的关键时刻（3小时）3、东盛产品知识与相关医学常识。 （半小时,省区OTC经理讲解） 4、午餐 下午内容： 1、培训专题药店优质顾客服务管理（3小时）2、药店（连锁）管理系统信息化与GSP3、有奖问答 （省区OTC经理主持） 4、东盛医药赠书仪式；赠送如何经营赚钱的药店每人一本。 六、培训场地及会场要求 三星级宾馆：容纳150-200人会场桌椅摆放：课桌式。七、会场布置：1、会标东盛科技 东盛医药中 国 药 店 杂 志 社春晖培训计划药店培训会 横幅：1、东盛医药愿与各位同仁共创辉煌2、 东盛医药 造福于民，无愧我心3、东盛医药与你同行，分享成功4、国家药品监督管理局培训中心主办（会标、横幅由培训部负责制做，全国使用。）3、各省可按当地实际情况进行其他布置。（1） 宾馆门前横幅一条（欢迎性质，省区自定内容）（2） 其他省区自定。八、 各省区准备工作：1、制作邀请函。2、确认会议地点、印制会标等。 3、发放邀请函、培训课程简介及确认参加人员。 4、礼品：发放如何经营赚谦药店书一本，书由公司提供，发往各省，供本次培训专用。5、参加培训人员名单在发放邀请函，确认后，制作、打印成签到册，以便于存档和发放培训证书。 九、培训证书 1、发放国家药监局（SDA）培训中心培训证书。 2、培训证书工本费每份50元，自愿领取，费用自理3、需要培训证书的人员需进行以下准备工作：登记姓名、性别、出生年月日、单位、收取一寸标准照片一张。十、培训资料公司统一印制，发往各地。十一、培训费用预算 店经理培训