二级网点售后服务业务代理协议.doc

二级网点售后服务业务代理协议甲方： （以下简称甲方）乙方：成都市强生实业有限责任公司 （以下简称乙方） 根据合同法及相关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、诚信的协商下，本着自愿、互惠互利的原则，开展公平优质的合作。甲方应在本协议合作范围内，向客户提供优质、高效的服务。 一甲乙双方在签订协议期间均有维护对方名誉、信誉和企业形象的责任和义务。经甲乙双方协商，甲方须一次性向乙方提供贰万元的售后业务代理保证金后，甲方才具备代理乙方首保索赔的代理权。二为了便于甲方能正常办理首保索赔业务，甲方须在乙方定期采购一定数量的大众常用备件，甲方须从乙方购买新车进行销售。甲方索赔量不能大于在乙方购买的大众原装备件数量，否则乙方有权随时终止甲方的业务代理。三甲方应严格遵照一汽-大众保养手册和车辆使用说明书、索赔手册的规定开展代理业务。否则乙方有权拒绝甲方不合理的业务代理，其损失全部由甲方承担。四、在大众首保索赔回款后，由乙方向甲方支付业务代理费。1、首保车辆业务代理费支付情况为：30元/辆（甲方须提供7500KM免费首保凭证、行驶证、车辆及用户基础信息）。2、索赔车辆业务代理费支付情况为：一汽-大众索赔标准工时费X 50支付（索赔须符合一汽-大众索赔手册，且提供行驶证、车辆及用户基础信息，否则乙方有权拒绝甲方不合理的索赔业务，其损失全部由甲方承担）。3、每月乙方向甲方结算一次（并以转账方式支付），结算费用以索赔员提供的清单及金额为准。 五、一汽-大众整车质量担保原则1、索赔车型：捷达、宝来、高尔夫、速腾、迈腾、新宝来。2、起始日期为：自汽车购买日期（以购车发票日期为准）起计。3、属于营运用的新购买汽车质量担保期为12个月或10 万公里(以先达到者为准)。4、除出租营运的所有其它用途新购汽车（进口迈腾除外）质量担保期为24 个月或6 万公里(以先达到者为准)；进口迈腾非营运用车整车质量担保期限为24 个月无里程限制。5、质量担保期内若用户变更轿车用途，轿车享受原质量担保期，期限和里程不作变更。6、用户车辆在质量担保期内发生质量问题，更换上的零件(必须是乙方提供的原装备件)质量担保期与整车的质量担保期相同：即整车质量担保期满，对于换上零件的质量担保期也相应结束。（参照索赔员工作手册）7、本规定中未提及的新车型的质量担保规定，以乙方下发的技术文件为准。六、甲方在办理索赔首保业务时，若索赔费用超过伍佰元，甲方应在第一时间内向乙方索赔员（索赔员：杨克兢；TEL请示，乙方将在3小时内回复甲方。若索赔费用超过壹仟元，甲方需直接到乙方公司进行办理（特殊索赔业务除外）。七甲乙双方本着真诚合作的态度，认真负责的执行各项条款，双方必须对本协议内容相互保密。如有未尽事宜，双方协商解决。八协议的附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议主文有同等效力。九甲乙双方售后服务业务代理期满后，若甲乙双方不再续签售后代理协议时，甲乙双方再办理完毕一切业务手续后，乙方在6个工作日内退还甲方全部或分部保证金。十此合同有效期为 年 月 日至 年 月 日止。十一本协议一式二份，双方签字盖章生效。甲方（章）： 乙方（章）：成都市强生实业有限责任公司甲方代表： 乙方代表：电话： 电