毕业设计——开题报告小区物业管理系统.doc

毕业论文开题报告小区物业管理系统- 子标题（如果有）专 业：班 级：学 号：姓 名：指导教师：200X年XX月I沈阳化工学院计算机学院本科生毕业论文开题报告论文题目一. 题目的来源、目标和意义一直以来，人们使用传统的人工方式对小区的业主和物业员工的信息进行管理，这种管理方式效率低、易出错。随着信息化进程的加速，小区物业信息管理系统针对上述缺点应运而生。该系统是面向小区的各项事务，更好的维护小区各项物业管理及业务处理，实现业主的报修、投诉及处理，停车管理、各项设备的维护等工作。小区物业管理系统是为了对小区物业实行计算机化的管理，以提高工作效率，方便用户。主要功能是对物业费用、停车场管理、水电气费用管理、投诉、报刊订阅情况等进行管理和基本资料管理以及对系统自身的用户权限管理。提供各种信息的录入，比如投诉人资料、投诉内容及处理过程；物业基本费用、并可对水电气等费用进行基本统计；还包括对业主和房产信息的管理。物管中心不但含有小区日常项目的信息，而且还包含了查询基本情况的功能。系统管理主要任务是提高系统安全性和对系统提供良好的维护，如用户权限可以为用户提供权限服务。本课题将会设计及制作一个由登录模块、小区物业信息浏览模块、人员信息管理模块、住户投诉管理模块、住户报修管理模块、设施维修信息管理模块、收费信息管理等模块等模块组成的小区物业管理系统系统，该系统因用户权限不同，可分为管理员模块、小区业主模块和外来人员模块。当本系统制作完成并进行实际使用后，会给小区居民及小区管理员提供更方便快捷的更好的维护小区各项物业管理及业务处理，实现业主的报修、投诉及处理，停车管理、各项设备的维护等工作。（小四+宋体+行距1.5倍）给出课题的来源、背景与意义课题要研究什么？解决什么问题？你所分担工作的描述对社会经济、科学（或学科）发展、技术进步等有什么意义？二. 目前国内外相关工作情况随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,在下面的各章中我们将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。（小四+宋体+行距1.5倍）现在有那些人在做与题目相关的研究工作？运用（采用）了什么样的方法？有些什么样的结果（理论、技术、算法、程序软件、产品等）？你对这些成果有什么样的评价？你认为什么是更好的方法？目前的发展趋势是什么？三. 现有的工作基础、需要的工作条件由于本系统将使用到JSP技术， Server 2000数据库。所以构建本系统必须在一个支持JSP技术并且安装有server 2000服务器的平台上。其中编辑网站应用程序将在Eclipse中进行，数据库的建立和编辑将在SQL server2000中进行。3.1 Eclipse/IBM-Eclipse简介eclipse-galileoEclipse 是一个开放源代码的、基于 Java 的可扩展开发平台。就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。幸运的是，Eclipse 附带了一个标准的插件集，包括 Java 开发工具（Java Development Tools，JDT）。 虽然大多数用户很乐于将 Eclipse 当作 Java 集成开发环境（IDE）来使用，但 Eclipse 的目标却不仅限于此。Eclipse 还包括插件开发环境（Plug-in Development Environment，PDE），这个组件主要针对希望扩展 Eclipse 的软件开发人员，因为它允许他们构建与 Eclipse 环境无缝集成的工具。由于 Eclipse 中的每样东西都是插件，对于给 Eclipse 提供插件，以及给用户提供一致和统一的集成开发环境而言，所有工具开发人员都具有同等的发挥场所。 这种平等和一致性并不仅限于 Java 开发工具。尽管 Eclipse 是使用 Java 语言开发的，但它的用途并不限于 Java 语言；例如，支持诸如 C/C+ 和 COBOL 等编程语言的插件已经可用，或预计将会推出。Eclipse 框架还可用来作为与软件开发无关的其他应用程序类型的基础，比如内容管理系统。 基于 Eclipse 的应用程序的一个突出例子是 IBM® Rational® Software Architect，它构成了 IBM Java 开发工具系列的基础。 Eclipse IDE for Java EE Developers3.2 JSP技术简介JSP（JavaServer Pages）是一种基于Java的脚本技术。在JSP 的众多优点之中，其中之一是它能将 HTML 编码从 Web 页面的业务逻辑中有效地分离出来。用 JSP 访问可重用的组件，如 Servlet、JavaBean 和基于 Java 的 Web 应用程序。JSP 还支持在 Web 页面中直接嵌入 Java 代码。可用两种方法访问 JSP 文件：浏览器发送 JSP 文件请求、发送至 Servlet 的请求。3.3 SQL Server 2000数据库简介绍3.3.1 简介SQL Server 2000 是Microsoft公司推出的SQL Server 数据库管理系统的一个版本。该版本继承了SQL Server 7.0 版本的优点同时又比它增加了许多更先进的功能，具有使用方便,可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点，可跨越从运行Microsoft Windows 98 的膝上型电脑到运行Microsoft Windows 2000 的大型多处理器的服务器等多种平台使用。3.3.2 特性Internet 集成SQL Server 2000 数据库引擎提供完整的XML 支持。它还具有构成最大的Web 站点的数据存储组件所需的可伸缩性、可用性和安全功能。SQL Server 2000 程序设计模型与 Windows DNA 构架集成，用以开发 Web 应用程序，并且SQL Server 2000 支持 English Query 和 Microsoft 搜索服务等功能，在Web 应用程序中包含了用户友好的查询和强大的搜索功能。 可伸缩性和可用性同一个数据库引擎可以在不同的平台上使用，从运行 Microsoft Windows® 98 的便携式电脑，到运行 Microsoft Windows 2000 数据中心版的大型多处理器服务器。SQL Server 2000 企业版支持联合服务器、索引视图和大型内存支持等功能，使其得以升级到最大 Web 站点所需的性能级别。优点 1、高性能设计，可充分利用WindowsNT的优势。 2、系统管理先进，支持Windows图形化管理工具，支持本地和远程的系统管理和配置。 3、强壮的事务处理功能，采用各种方法保证数据的完整性。 4、支持对称多处理器结构、存储过程、ODBC，并具有自主的SQL语言。 SQLServer以其内置的数据复制功能、强大的管理工具、与Internet的紧密集成和开放的系统结构为广大的用户、开发人员和系统集成商提供了一个出众的数据库平台。操作系统：Windows xp sp2, 使用Microsoft的IIS 5.0作为系统服务器开发工具：Eclipse SQL Server2000工具书：java web 开发指南JSP网络编程技术Jsp动态网站开发JSP+SQL Server网络应用系统开发与实例（小四+宋体+行距1.5倍）包括已进行的研究和实验设备等条件。四. 有需要解决的的问题（小四+宋体+行距1.5倍）该系统的重点是物业收费，与业主基本资料上。业主基本资料包括：信息修改及添加：业主所在小区的单元及房号、入住时间、业主姓名、性别、年龄、工作单位、身份证号、房屋使用面积、公摊面积、业主车辆信息及所占车位编号、所在家庭成员的基本信息（与业主关系、姓名、性别、年龄、工作单位等）；以上信息查询（根据业主编号）显示以上信息。生成表单，在表单管理里查询。（1） 物业收费管理：包括基本的水、电、气、水电气当月单价（可修改）、物业管理费用（可修改）、车库使用费用，绿化费，重点是水电气上，要能根据抄表员的数据录入该月尾数并保存作为下月的起数，并在录入信息时自动添加为下次录入的起数，再根据起止数和单价，算出当月的水电气费用；设置添加功能，允许添加3项额外的增加费用，最后根据每项的费用生成该月应收费用的总和，添加表单生成功能，生成该业主物业费用详细表单以便后面表单管理模块中的物业收费清单查询；根据业主编号查询以上信息； （2） 停车场管理：车位总共数量及编号范围、车位编号、车位业主房产编号、姓名、车辆信息（车型、车牌号码）、车位每月应该交费用、闲置车位编号统计；（3） 业主投诉管理：投诉业主房产编号、姓名、投诉时间、投诉事件详情（根据情况录入）、投诉处理结果、处理时间、业主满意程度。针对你所承担的工作要解决的问题，说明关键问题是什么？关键技术是什么？五. 技术路线和工作计划5.1 工作计划ID任务名称开始时间完成时间持续时间1开题报告2011-3-52011-3-122周2数据库设计2011-3-122011-4-13周3界面设计2011-4-12011-4-142周4编写代码2011-4-142011-5-124周5程序测试2011-5-122011-5-262周6毕业论文2011-5-262011-6-163周 图 15.2 系统模块图5.2.1 系统网络应用原理对于本小区物业系统，其功能目标是实现将现有的纸张小区物业信息管理向基于Internet的无纸化小区信息管理的转变，所以它必须实现住户资料管理、投诉管理等信息。由于系统数据收集的实时性要求并不高，因此采用Browser/Server结构来进行设计是合理可行的。图2是本系统的网络应用原理示意图。 图 25.2.2 系统功能模块图根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块。即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图3投诉管理页面（admin_toushu.asp）报修改管理页面（admin_repair.asp）物业缴费管理页面（admin_datamoney.asp）住户停车页面（admin_park.asp）欢迎页面（index.htm）登录页面（login.asp）住户资料管理页面（admin_baseinfo.asp） 图 3 图 45.2.3 业务流程图 图 55.2.4 数据流程图 图 6（小四+宋体+行距1.5倍）你解决这些问题的理论和方法是什么？描述你解决问题的大致技术方案和路线（用文字、图表等描述系统结构、功能、关键方法或算法等，对软件系统要根据软件工程学方法进行描述）。六. 预期结果小区物业管理系统是为了对小区物业实行计算机化的管理，以提高工作效率，方便用户。主要功能是对物业费用、停车场管理、水电气费用管理、投诉、报刊订阅情况等进行管理和基本资料管理以及对系统自身的用户权限管理。提供各种信息的录入，比如投诉人资料、投诉内容及处理过程；物业基本费用、并可对水电气等费用进行基本统计；还包括对业主和房产信息的管理。物管中心不但含有小区日常项目的信息，而且还包含了查询基本情况的功能。系统管理主要任务是提高系统安全性和对系统提供良好的维护，如用户权限可以为用户提供权限服务。本系统采用B/S结构，开发技术为JSP,后台采用SQL Server2000数据库。系统以权限设置、资料管理、维修管理、费用管理和设备管理为核心，并辅助以数据统计功能，实现小区内工作的系统化管理。主要功能有：权限设置、小区信息管理、人员信息管理、住户投诉管理、住户报修管理、设施维修信息管理、收费信息管理等模块。物业业主服务子系统基本功能设计及构想：基本设置 系统管理员对管理员登陆密码进行修改管理住户资料管理 添加:包括住户的姓名、房产联系电话，