绩效考核_绩效的计划与评价

人力资源管理 第七章绩效管理吉林大学商学院魏海燕 教学内容 一 绩效管理概述二 绩效计划三 绩效评价内容设计四 绩效评价五 评价结果的应用 本单元教学目标 1 理解绩效管理的基本内容和过程2 理解绩效管理与传统绩效考核的不同3 了解什么是有效的绩效管理体系4 根据绩效管理理论 结合企业实际 能够模拟设计出相应的绩效管理制度及评估表格 并能模拟对具体职位上的被考核对象实施评估 并对评估结果进行应用 引导案例 小白为什么辞职 第一节绩效管理概述 一 绩效管理的概念1 绩效的定义 工作效率 效果 相关能力与态度2 绩效管理的定义 达成组织目标3 绩效管理与传统绩效考核 传统的绩效考核与绩效管理 管理过程中局部环节和手段侧重于判断和评估只出现在特定时期事后评价单向的注重态度评价性主管像法官人际关系式人情考核粗放型对策简单型 一个完整的管理过程侧重于信息的沟通与绩效提高伴随管理活动的全过程事前的沟通与承诺多维立体式注重能力 态度 绩效引导性主管像教练目标导引式绩效考核分类分层考核对策丰富型 二 影响绩效管理的因素 P f S O M E 其中 S 技能O 机会M 激励E 环境 与工作者自身相关的绩效 不受工作者直接影响与工作系统相关的绩效 工作报酬 绩效明白 绩效明白 工作环境 管理机制 绩效明白 工作者 工作方法 开始工作 结束工作 A B C 三 绩效管理的流程 1 工作流程2 绩效管理过程3 绩效管理过程中的角色分工 绩效管理循环 绩效计划活动 与员工一起确定绩效目标 发展目标和行动计划时间 新绩效期间的开始 绩效实施与管理活动 观察 记录和总结绩效 提供反馈 就问题与员工探讨 提供指导 建议时间 整个绩效期间 绩效反馈面谈活动 主管人员就评估的结果与员工讨论时间 绩效期间结束时 绩效评估活动 评估员工的绩效时间 绩效期间结束时 人事变动资金发放薪酬调整培训员工发展计划评估结果使用 组织目标分解工作单元职责 绩效期间 企业KPI部门KPI职位KPI 1 工作流程 绩效提升 绩效考核 计划 实施 检查 反馈 不断提升是我的任务 2 绩效管理过程 3 绩效管理过程中的角色分工 四 绩效管理在我国企业20年来的发展 1 平均主义的赏罚调剂阶段2 主观评价阶段3 定性的德 能 勤 绩评价阶段4 定量化考核与目标考核阶段绩效管理支持企业战略发展阶段 五 建立有效的绩效管理体系 有效的绩效管理体系的标准1 对企业战略的支持程度高2 指引程度高3 激励程度高4 接受程度高5 与其他环节的相关度高6 效度高7 信度高 1 对企业战略的支持度 资金人员技术制度 企业使命 企业发展战略 企业目标 业务单元目标 每个职位目标 个人绩效 团队绩效 企业绩效 战略目标驱动下的绩效管理 组织设计 绩效管理 员工发展 薪酬与激励机制 职位评价 员工与岗位匹配 组织设计关键能力素质和关键职位职责结构和体系文化 绩效管理绩效衡量指标绩效评价薪酬与激励机制 员工发展员工招聘员工职业发展计划 企业战略 2 对工作和人的指引程度 引导管理者与下属结成业绩伙伴关系 目标分解 目标传递 目标认同 信息沟通 绩效伙伴 引导下属提升业绩 施加压力 评价反馈 认可尊重 完善提高 组织上司我 最终目的 实现目标 中间目的 纠偏改善系统 直接目的 监测系统 找出差距 改善业绩 企业竞争优势