弗鲁姆的期望理论以及案例分析.ppt

弗鲁姆的期望理论 1964 本组成员 李欣婷杜雨澎龚志明高杨 维克托 弗鲁姆 VictorH Vroom 著名心理学家和行为科学家 早年于加拿大麦吉尔大学先后获得学士及硕士学位 后于美国密执安大学获博士学位 他曾在宾州大学和卡内基一梅隆大学执教 并长期担任耶鲁大学管理科学 约翰塞尔 讲座教授兼心理学教授 期望公式 M V E 弗鲁姆认为 人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标 这个目标在尚未实现时 表现为一种期望 这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量 而这个激发力量 激励motivation的大小 取决于目标价值 效价valence 和期望概率 期望值expectancy 的乘积 期望公式 M V EM表示激发力量 是指调动一个人的积极性 激发人内部潜力的强度 期望公式 M V EV表示目标价值 效价 这是一个心理学概念 是指达到目标对于满足他个人需要的价值 同一目标 由于各个人所处的环境不同 需求不同 其需要的目标价值也就不同 同一个目标对每一个人可能有三种效价 正 零 负 效价越高 激励力量就越大 期望公式 M V EE是期望值 是人们根据过去经验判断自己达到某种目标的可能性是大还是小 即能够达到目标的概率 目标价值大小直接反映人的需要动机强弱 期望概率反映人实现需要和动机的信心强弱 这个公式说明 假如一个人把某种目标的价值看得很大 估计能实现的概率也很高 那么这个目标激发动机的力量越强烈 对期望理论的应用主要体现在激励方面 这启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施 而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施 而且在设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值 适当加大不同人实际所得效价的差值 加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值 在激励过程中 还要适当控制期望概率和实际概率 加强期望心理的疏导 期望概率过大 容易产生挫折 期望概率过小 又会减少激励力量 而实际概率应使大多数人受益 最好实际概率大于平均的个人期望概率 并与效价相适应 苗晓光是一名大学毕业生 刚毕业就直接进了羊绒生产工厂 他一直想用他所学的知识 解决生产的需要 这样一种抱负 这样一种追求 一直激励着他 案例分析 在刚开始研制的时候 厂子处于低谷 消耗资金大加上人力 物力的条件都不是特别具备 苗晓光有种力不从心的感觉 在他犹豫是否放弃的时候 李总来了 因为他是技术出身 当他了解到这个情况 又了解了分梳的重要性以后 决定把这个项目干下去 他就鼓励苗晓光 将近6年的时间里 在研制小组的领导下 他发挥了自己的特长 终于在95年取得了突破性的进展 获得了专家鉴定 就是这项名为BSLD 95的工艺技术 获得九十年代国际先进水平的这样一个评价 苗晓光指着公司奖给他的房子 激动地对人们说 公司奖励给我的这套住房我非常知足 在这个项目搞好之前 公司曾两次给我调整住房 从原来我住房子的八平方米到十六平方米 后来又给了一套两居室 公司认为贡献与报酬应该是相对应的 所以就奖给了我这套住房 建筑面积大约有九十多平方米 我心里很踏实很满足 这是对我工作的一种承认 除此之外如 晋级 职称 还有工资待遇上也给了相应的的奖励 我不能辜负领导对我的奖励 在工作上应该更努力的工作 主要是为企业做出新的贡献 弗鲁姆的期望理论认为 当人们有需要 又有达到这个需要的可能 其积极性才高 激励水平取决于期望值和效价的乘积 也就是说如果个人主观认为通过自己的努力能够达到预期的目标 就会有信心 就能够激发很强的工作力量 如果他认为取得绩效后能够获得合理的奖励 而且希望所获得的奖励能满足自己某方面的需要 就能够产生积极的工作热情 案例中小苗的成长过程充分说明 激励方式应因人 因地 因时而制宜 人的特质千差万别 领导者应采用最适宜的方式来进行激励 而不是一味照搬 失去了激励应有的效果 人的需要有安全 归属 尊重 自我实现等需要和奖励 晋升 成就