激励与沟通_精神激励讲座

精神激励杂谈 Page 2 掌声响起来 孤独站在这舞台听到掌声响起来 1 我的心中有无限感慨多少青春不在多少情怀已更改我还拥有你的爱像是初次的舞台听到第一声喝彩我的眼泪忍不住掉下来经过多少失败经过多少等待告诉自己要忍耐掌声响起来 2 我心更明白你的爱将与我同在掌声响起来 3 我心更明白歌声教会你我的爱 孤独站在这舞台听到掌声响起来 4 我的心中有无限感慨多少青春不在多少情怀已更改我还拥有你的爱好象初次的舞台听到第一声喝彩 2 我的眼泪忍不住掉下来经过多少失败经过多少等待告诉自己要忍耐掌声响起来 5 我心更明白你的爱将与我同在掌声响起来 6 我心更明白歌声教会你我的爱 Page 3 人生大舞台 需要掌声和喝彩 掌声和喝彩是一种表扬是一种表彰是一种鼓励是一种鞭策是一种信任一是种关心是一种包容是一种爱护是一种给予 Page 4 英子的故事与精神激励 Page 5 电影 求求你 表扬我 当批评成为家常便饭 表扬成为一种稀缺的赏金时 人们反而更希望得到它 精神激励比物质激励更深刻和持久 人们可能不会记得若干年前的某年某月某日得到某笔奖金 却会记得一次受鼓舞的表扬 或与某位伟人或名人的一次握手 如果一位青年与他崇拜的偶像有过近距离的接触 他一定会在记忆的深处久久珍藏 精神激励甚至可以改变人的一生 它比黄金更珍贵 阅读一部书就有可能确立了人生的目标 Page 6 刘备对诸葛亮的精神激励 臣本布衣 躬耕于南阳 苟全性命于乱世 不求闻达于诸侯 先帝不以臣卑鄙 猥自枉屈 三顾臣于草庐之中 咨臣以当世之事 由是感激 遂许先帝以驱驰 后值倾覆 受任于败军之际 奉命于危难之间 尔来二十有一年矣 选自 出师表 Page 7 雷锋的战友一辈子学雷锋 此片是第六届精神文明建设 五个一工程 获奖作品 影片描写的是雷锋生前的亲密战友乔安山在雷锋去世后的30余年里 以雷锋为榜样无私奉献的感人故事 1962年8月15日 雷锋与乔安山一起执行任务时 乔安山开车 雷锋在一旁指挥 乔安山倒车时意外将雷锋撞伤致死 从此乔安山把与雷锋胜似手足的战友情变成凝重的深切怀念 留下了一串串不是雷锋恰似雷锋的人生足迹 Page 8 Page 9 Page 10 Page 11 Page 12 希特勒的演说激励 Page 13 精神激励的概念 精神激励是指通过成效的认可 表彰 授予荣誉称号 提级升职 关心走访 文化活动 沟通交流等手段 满足人的社交 自尊 自我发展和自我实现的需要 从而在较高层次上调动人的积极性 当一个人得到外界的认可和尊重后 所发挥的潜能是巨大的超乎想象的 看似没有通过任何物质手段的给予 但正是因此而得到的 也是任何通过物质激励手段没有办法获得的 马斯洛的需要层次论中后三种较高层次的需要既社交需要 归属感 尊重需要 含地位 和自我实现的需要 含荣誉 主要是通过精神激励来满足的 麦格雷戈把有关当事人的自尊的需要和声望的需要视为人的心理学家曾这样描述精神激励的作用 人在无激励状态下只能发挥自身能力的10 30 在物质激励状态下能发挥能力的50 80 在得到适当精神激励的状态下 能将能力发挥至80 100 甚至超过100 运动员超水平发挥就是最好的例证 Page 14 企业的精神激励 Page 15 精神的作用 Page 16 宗教的力量 Page 17 宗教的力量 911事件 乘客为飞机坠毁进行的搏斗 Page 18 王永庆的 精神会师 亚洲区高管体育聚会 Page 19 静态激励 目标激励 理念激励 Page 20 目标激励 静态激励 Page 21 竞赛激励 Page 22 活动激励 Page 23 六哈班组长 哈得开 安排布置哈得转 有效工作哈得拢 团结凝聚哈得圆 表扬激励哈得翻 批评考核哈得好 完成任务 Page 24 精神激励 合理化建议 聪明员工的激发 25 感言 收获比收入重要成长比成功重要组织比个人重要结果比借口重要执行比理由重要能力比岗位重要专业比职务重要业绩比关系重要 Page 26 三化 工作平台 给员工提供施展的平台 全体员工 具体参加 实践 公司层面 决策 策划 发动 组织 指导 激励 管理部门与基层单位层面 具体发动 组织实施 考核 激励 Page 27 管理的对象是管人 还是管机器 一个人企业 一个管理机器两个人的企业 两个人管理机器三个人的企业 一人牵头 两个具体管理机器30个人的企业 一个人牵头 几个人安排 下面分层管理企业的机器 因此 管理的终极目标是管理机器 使机器正常运转 普通员工也是管理者 既然普通员工也是管理者 就要给他相应的权利 这里包括合理的诉求和合理化建议 自主管理就是有限授权和公约管理 Page 28 台湾星云大师作客央视2台讲 五个指头的故事 五个指头各有短长 但张开手掌是个空 只有攥拳头起来才有实际意义 团结就是力量 Page 29 空桶理论与20 80定律 出问题往往是从 短板 开始 而我们却经常关注 长板 因此 不要忽视 短板 单位之间工作成绩的好坏 很多时候取决于 短板 之间的比较 在一个团队里 应该经常用表扬的 鞭子 抽打 居于后位的人 让他们有自信和自尊 团队建设就是用好 五个指斗 五个指斗 一般齐 的团队是有缺陷的团队 都是 刘翔 的田径队出不了刘翔 都是 邓亚萍 的乒乓球队出不了邓亚萍 能力在对比中产生 评价在对比中产生 能力具有互补性 没有互补性的能力之和最后是无极 10个部门中 2个部门跑得快 8个部门跑得慢 2个跑得快的部门被8个部门 拖 慢 8个部门跑得快 2个部门被8个部门 带 快 因此 不能过分迷信先进的力量 而是采取方法 激励8个部门往前赶 Page 30 信任激励与信心激励 人民日报 近年来群体性事件多肇始于群众利益受损基层干部处于社会治理的最前沿 直接面对群众 实质担当了党和政府的形象代言人 其能力和作风 都影响着当地群众对执政党的评价 历数近些年来各地发生的群体性事件 无论是几年前的孟连事件 瓮安事件 还是今年以来发生的增城事件 织里事件 都有着类似特点 原本只涉及相关部门的单体事件 却发展成当事人与非利益关系者共同参与的群体性对抗 其背后的诱因 往往是群众对当地政府及其工作人员缺乏信任 这种高度相似的运行逻辑 警示我们必须关注基层干群关系中的 信任危机 诚然 上有千条线 下面一根针 基层干部在社会治理中 承担了巨大的责任和压力 对基层经济社会发展作出了举足轻重的贡献 然而更应看到的是 基层干部处于社会治理的最前沿 直接面对群众 实质担当了党和政府的形象代言人 其能力和作风 都影响着当地群众对执政党的评价 基层干群之间的不信任 不仅会令干群关系趋于紧张 更可能促使部分群众逐渐将对个别基层干部的不满 上升为对基层一级政权的不满 导致基层治理陷入 信任困境 无论基层干部采取什么样的应对措施 都无法取得认可 Page 31 信任激励与信心激励 事实证明 干群之间缺乏信任 会极大地削弱基层政权的权威性 不仅表现在应对群体性事件的乏力 更意味着社会控制能力和动员能力的下降 发展的政策措施得不到群众认可 反倒被误认为是个人谋利的瞎折腾 由此不信任进一步加深 这对基层社会的建设发展与和谐稳定 影响更为负面 从历史层面看 密切联系群众向来是我们党的最大政治优势 当年 正是靠与群众的鱼水深情和血肉联系 我们党才能在白色恐怖中唤起工农百万 在极为残酷的斗争中建立红色政权 而今 部分地区干群间缺乏信任 其产生的负面效应不仅在于当地 更在消耗整个执政党的执政资源 在信息高度发达的今天 这种消极影响会因各种传播渠道突破一时一地 产生持久和放大的后果 作为人民选择的执政党 放大的 信任危机 会直接危及我们的执政根基 这正是胡锦涛总书记以峻切之言词 一再强调 党执政后最大的危险是脱离群众 的根本原因 Page 32 信任激励与信心激励 筑牢基层干群关系的 信任基石 固然要靠在基层干部中进行党性教育 在思想作风上重提群众观点 群众立场 群众路线 但更重要的是整肃吏治 协调利益 前者事关权力结构 后者事关利益分配 对于前者 虽然推进基层民主已为共识 村民自治亦实践多年 但现实当中 基层干部的权力运行机制仍然存有弊端 一些地方片面唯上 上情压倒民情 导致群众敬而远之 信任难以建立 一些地方监督缺位 独断代替协商 造成群众心生怨怼 矛盾由此催生 对于群众来说 最直接的诉求往往在于利益 群众的不满 往往源于分配不公 利益受损 近年来的群体性事件 多肇始于此 这也说明对于基层干部而言 只有处理好群众利益问题