激励与沟通_有效沟通的心理学课件

宋兆新 有效沟通的心理学 在30秒内 凭自己的第一感觉 将以下八项按照重要性排序 1 金钱2 子女3 父母4 健康5 配偶6 权利7 朋友8 道德 美好婚姻的一个基点 1 看问题 评价事物基本上符合客观实际 2 情绪反应适度3 意志坚强4 人格健全5 人际关系协调 没有共同语言 孩子不会说话时 家长表情最重要 孩子会说话时 家长的语气 语调最重要 父母和孩子之间的关系 教育的根本 亲子沟通基本准则 倾听 女儿 最近好辛苦 妈妈 马上就要高考了 你不要再这样紧张 女儿 我看不进去书 妈妈 没事的 坚持一下 没有几天了 女儿 哭泣着点头 走开 假如是这样对话呢 女儿 最近好辛苦 妈妈 我知道你心里很紧张 担心临场发挥不好 女儿 是的 妈妈 这感觉是不爽 我有时也会这样 我看你需要休息一下 我们下去走走吧 边说边抚摸孩子的背 女儿 算了 我还是复习吧 例子 孩子放学回到家 我们的数学老师不知道怎么想的 我和小明的数学作业都没做完 老师批评他只说了几句 但却狠狠地批评我10分钟 明天我不想上学了 假如你是孩子的家长 你怎么回答孩子 当孩子遇到困扰 会不会这样回答 1 不要怨老师 好好反省你自己 下次好好把作业做完 命令 2 下次再完不成作业 就是老师不批评你 我也要惩罚你 威胁 3 你没有完成作业 老师批评你就是应该的 老师批评谁是他的权力 你作为一个学生要为自己的行为负责任 教训 4 你记住这次教训 今后每天都要完成老师布置的作业 老师一定会表扬你的 建议 5 我看老师是非常公平 老师不可能把所有没完成作业的学生都进行批评 批评你也是批评他 批评他也是批评你 批评谁都是应该的 说服 6 你总是埋怨别人 就是不会好好反省自己 贴标签 7 你是最棒的 下次一定会完成作业的 老师也会为你自豪的 表扬 8 你作业没完成 你自己觉得羞耻不羞耻 还好意思说老师不公平 像你这样 一辈子都没有出息 辱骂 9 老师批评你 说明老师很在乎你 你在老师的心中是很重要的 如果你的作业没完成 老师都不管你 那你才倒霉呢 分析 10 老师批评你也是为你好 老师也是普通人 不可能十全十美 你也要学会理解老师 安慰 11 老师是不是和他有亲戚关系 他的爸爸是不是当官的 老师是不是平时也护着他 你再说说看 老师是怎么批评你的 他有没有骂你 有没有打你 你有没有顶嘴 询问 12 别生气了 赶快去做作业吧 想想怎么把今天的作业完成 转移 亲子沟通的12个绊脚石 1 命令 2 威胁 3 教训 4 建议 5 说服 6 贴标签 7 表扬 8 辱骂 9 分析 10 安慰 11 询问 12 转移 先认同 再陪伴 最后才改变 同理心的沟通模式 复述事实 当下情绪 反馈 你 和同学一样作业没有完成 一起被老师批评了 但觉得老师没有一碗水端平 因此你感觉 心里不平衡 是吗 小超市里 有个姑娘买的一包锅巴过期了 气势汹汹地前来理论 你们超市怎么出售过期产品 想吃死人啊 告诉你们 我朋友就在报社上班 小心曝光你们 结果售货的小姑娘也是个暴脾气 那你把你朋友叫来曝光啊 人格的三个自我状态 PParent父母自我状态AAdult成人自我状态CChild儿童自我状态 P A C P A C 我行你也行 A 我行你不行 P 我不行你行 C 我不行你也不行 PC 四种心理地位 我和谁很难沟通 1名字 名字 名字 2他们用什么心态沟通 3我用什么心态沟通 4大家的感受如何 我和谁很容易沟通 1名字 名字 名字 2他们用什么心态沟通 3我用什么心态沟通 4大家的感受如何 亲子沟通原则 同意情绪 限制行为 在限制孩子行为时 注意 父母发出限制命令时 要镇定和威严 但是同样保留孩子的自尊 限制不能反复无常 不能专断和不相干 绝对不能攻击人格 人品 不幸到底对他们做了什么 1 拿走你习以为常的东西2 问你 这到底是因为什么 3 让你觉得挫败 变得不快乐4 削弱你的前额叶的理性功能5 帮你伤害你的社会支持系统6 让你相信 你啥也不是 7 你就是我 你可以把我传播出去 不幸的七个步骤 不幸不需要任何努力就能传播幸福需要很努力才能传播出去 1 拿走你习以为常的东西2 问你 这到底是因为什么 3 让你觉得挫败 变得不快乐4 削弱你的前额叶的理性功能5 帮你伤害你的社会支持系统6 让你相信 你啥也不是 7 你就是我 你可以把我传播出去 隔离不幸的七个步骤 接纳 责任一致 承受 镜子 寻求理解 自尊 逆袭 假如您是李宝莉的朋友 您会给她什么建议 婚姻最大的杀手是 不肯改变 不肯改变的人从不会认为自己有什么不对 出现问题都是别人的错 有这种缺点的人 最终使自己和所有在乎他的人 不是离开他 就是掉进痛苦的深渊 爱他