项目管理学练习题B.doc

项目管理学练习题B一.名词解释 1. 项目管理2. 项目时间管理3. 工作自由时差4. 项目风险管理5. 箭线图法6项目质量保障7项目风险监控二、判断题 6. 关键路径法是在传统项目管理发展阶段创立的。 7. 项目管理过程中各个管理子过程在时间上是一种严格的前后接续的关系。 8. 建设和使用项目管理信息系统的方法是项目集成计划编制的主要方法之一。 9. 在节点网络图中，最常用的逻辑关系是前后依存活动之间具有的“结束-开始”的相互关系。 10. 项目质量管理的目的就是满足业主或顾客明确提出的需求，不需要考虑其隐含需求。 11.一般来说，随着项目实施的进展，项目不确定性和风险逐渐增加。 12. 项目范围确认工作仅需在项目实施之前开展。 13. 项目成本管理需要项目全体相关利益主体一起参与和共同做好。 14. 项目质量既具有产品质量的特性，又具有服务质量的特性。 15. 每个项目的工作分解结构都是唯一的。 三、简答题 16. 试阐述项目与运营的不同有哪些。17. 试陈述项目决策的作用 。18. 项目初始阶段的集成管理的主要任务有哪些。19. 项目活动定义的依据有哪些。20. 项目成本预算的结果有哪些。21. 项目风险有哪些特性。22. 项目经理的主要角色和职责有哪些。23. 项目进度计划编制工作生成的项目进度计划文件有哪些？(5分)24. 项目质量计划工作所生成的项目质量计划文件有哪些？(4分)25. 项目风险识别的依据有哪些。四、计算题 26. 最近，新闻媒体报道了某位老人没有生活来源而且身患重病，十分可怜，你和你的几个朋友想通过自己的行动去帮助老人，并计划在人员比较集中的市中心为老人募捐。如果把上述对老人的全部救助活动作为一个项目的话，请对该项目进行WBS分解。27. 试根据下表绘制单代号网络图，并计算最早时间、最迟时间、自由时差、总时差、相邻工作的时间间隔，并找出关键路线。序号工作代号紧后工作搭接关系持续时间1ABFS26CDSS102BD93CD12EFF124DE155E828试根据下图绘制双代号网络计划图，并计算各项活动的最早时间、最晚时间和时差，并找出关键路径。任务代号持续时间（周）紧后工作A2B、C、DB10EC8FD15GE7GF20HG12HH5五、案例分析题 29. RD处理有限公司是一家为当地其他公司提供数据处理服务的公司，它从事这项业务至今已有20年，拥有90多个员工。60个员工在Big Tower大楼工作，这座大楼位于一个大城市近郊的商业区，其中有40个员工在第五层工作。公司在最近12年里一直租用这层楼。其他20个员工在第9层工作，这是公司发展后才附加租用的场所。这两个办公区的成员常在大楼的餐厅见面，但相互都不很熟悉。6个月前，一家类似的公司DataHelps的所有者决定退休，RD处理公司决定收购了这家公司。这家公司从事这种业务已经近10多年了，有30个员工，它的办公地点在该市的另一边一个叫Green Valley的商业大楼里。最近，在Big Tower大厦旁，落成了一座新办公大楼，BigTower II.。RD处理公司老板玛丽亚阿洛玛有意在BigTower II.里租一层，这样的话，就有足够的空间让90个员工集中在一起工作，并且还能给发展扩大留下空间。玛丽亚从目前的3个办公地点各选1个人，组成一个3人项目团队，对新大楼空间进行办公布局设计。在第5层工作的克里斯蒂娜林是业务主管，为公司工作了18年了。在第7层工作的杰西卡塔拉斯科是公司的计算机专家，为公司服务了5年。沙伦内斯比特是在Green Valley工作的一个数据处理员，在DataHelps公司10年前创业时就为它工作了。这个项目团队在BigTower 大楼5层公司的会议室里举行了第一次会议。沙伦迟到了。这是她第二次来BigTower大楼，交通状况比她预计的坏得多。克里斯蒂娜首先说道：“我非常了解我们的工作流程和制约因素，并且已想好了怎么布置我们的新办公区。”“我们确实打算搬进这个新的办公区里吗？”沙伦问道。克里斯蒂娜态度恶劣地回答说：“是的”。杰西卡说：“我的邻居跟我说，他的公司进行了同样的合并，他们对所有员工做了调查，询问他们的想法，也许我们也应该那么做。”克里斯蒂娜说道：“没必要那样浪费时间，我在这儿已多年了，知道该怎么做。”杰西卡说：“我想你没错。”克里斯蒂娜接着说：“现在开始工作吧。我建议”沙伦打断了她的话：“合并？你是说合并吗？那不是说我们要进行裁员吗？是这么回事吗？在RD处理公司收购DataHelps时就听到关于解雇的传言了。”克里斯蒂娜斥责道：“荒谬！”杰西卡问道：“解雇：真的？凭计算机能力，他们决不会解雇我。他们太需要我了。再说，我能在一分钟内找到另一份工作。”克里斯蒂娜打断了她说：“我们偏离主题了，开始工作吧。要不我们这一整天都要在这儿争论了。沙伦又说道：“等一下。我们有一些比这愚蠢的办公设计重要得多的问题！我告诉你，Green Valley大楼里没人愿意搬到新楼里。我们喜欢现在的地方，我们可以在午餐时逛商场，员工们的孩子就在附近街上的托儿所里，要是搬过来，每天上、下班需多花半个小时。人们在6点托儿所关门前也到不了那儿。我认为在进行办公布局设计时，首先需要解决许多其他问题。没有其他方法吗？”杰西卡说：“我无所谓”。克里斯蒂娜叹息一声，有些沮丧。她很实际地说：“你们把事情复杂化了。现在能不能让我们开始进行办公布局设计？这不是我们要做的事吗？”请根据以上案例问题下述问题：（1） 为什么玛丽亚想搬进新的办公楼里？（2） 这个搬迁的有利和不利之处是什么？（3） 克里斯蒂娜、杰西卡和沙伦是一个有效的团队吗？说明原因？（4） 克里斯蒂娜、杰西卡和沙伦本可以怎样做？（5） 提出一些建议，使这个团队能更有效地工作？项目管理学练习题B答案一.名词解释 1. .项目管理是运用各种相关的知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。2. 项目时间管理是指由项目活动定义、项目活动排序、项目活动资源估算、项目活动工期估算、项目进度计划编制和项目进度控制等工作构成的一个项目专项管理。3. 工作自由时差：是指在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。4. 项目风险管理是指由项目风险识别、项目风险度量、项目风险应对、项目风险监控以及妥善处理项目风险事件所造成的结果等构成的一种项目专项管理工作。5. 箭线图法也是一种安排和描述项目活动顺序的网络图方法，这种方法用箭线代表项目活动而使用节点代表活动之间的相互关系。6. 项目质量保障是在执行项目质量计划过程中所开展的一系列经常性的项目质量评估、项目质量核查与项目质量改进等方面的工作总称。7. 项目风险监控是指在整个项目过程中根据项目风险管理计划和项目实际发生的风险与项目发展变化所开展的各种监督和控制活动。二、判断题 6.7.8.9.10. 11. 12. 13. 14. 15. 三、简答题16. 项目与运营的不同之处包括： （1）二者根本目的和作用不同；（2）二者的结果和回收模式不同；（3）二者工作性质与内容不同；（4）二者的环境与方式不同；（5）二者的组织管理不同。17. 项目决策的作用包括： （1）项目决策关乎组织的生存和发展；（2）项目决策是项目管理的核心和关键；（3）项目决策是项目管理者的主要职责。18. 项目初始阶段的集成管理的主要任务包括：制定项目章程、规划初步的项目范围和编制项目集成计划。 19.项目活动定义的依据有哪些？ 1) 项目工作分解结构及其字典；2) 详细的项目范围说明书；3) 项目的约束条件；4) 项目的假设条件；5) 其他方面的信息：特别是项目的事业环境因素和组织过程资产等信息。20. 项目成本预算的结果包括： （1）项目预算文件；（2）相关的支持细节；（3）项目筹资计划与安排；（4）项目预算管理计划；（5）项目估算等文件的更新。21. 项目风险存在以下特性： 1) 项目风险事件的随机性2) 项目风险的相对可预测性3) 项目风险的渐进性4) 项目风险的阶段性5) 项目风险的突变性22. 项目经理的主要角色和职责包括： 1)团队领导者和管理决策人；2）项目计划者和项目分析师；3）项目组织者与共同合作者；4）项目控制者和预测评价者；5）项目利益的协调人和促进者。23. 项目进度计划编制工作生成的项目进度计划文件包括：1）项目进度计划书；2）项目进度进度书的支持细节；3）项目进度管理计划书；4）更新后的项目资源要求；5）其他文件的更新结果。24.项目质量计划工作所生成的项目质量计划文件包括如下：1)项目质量管理计划；2)项目质量管理工作说明；3)项目质量衡量标准；4)项目质量核检清单；5)项目过程改进计划；6)项目质量基线；7)更新后的各种项目计划；8)项目管理的其他信息。自下而上项目成本估算方法：工料清单法、标准定额法、统计资料法、软件工具法等。25. 项目风险识别的依据包括： 1)项目产出物的描述文件；2)项目的计划文件和信息；3)历史项目的资料和信息。四、计算题26. 答案要点：本题要求学生按WBS分解的规划进行正确划分即可。对所分解的WBS的最基本要求为：（1）分解的层次较为合理，层级数不能少于3层；（2）应具备完整性，项目的筹划、准备和实施工作都不能缺少；（3）所分解出的工作分解结构中各要素都应该代表工作，不能为名词；（4）同一层分解的标准应该一致。27. 2.答案要点.答案要点：网络图及各项参数如下图：关键路径为：ACDE28.答案要点：双代号网络图及时间参数如下图所示。关键路径为：ABEGH五、案例分析题 29. 答案及评分要点：该题仅要求学生根据所学项目团队管理知识，正确回答题中问题即可。出现知识应用错误或分析不够深入，将适当扣分。参考答案为：(1)搬迁的原因：将员工集中在一起，有利于工作效率的提高和公司效率的降低，有利于形成团队意识等。(2)搬迁的有利之处在于有利于公司的长远发展和团队的成长。不利之处可能是会降低部分员工对公司的